You are on page 1of 1

ALUR PELAYANAN PASIEN

No.Dokumen : SPO/JLL/VII/ /2018
No. Revisi : 0
SPO
Tanggal Terbit :
Halaman : 1 dari
PUSKESMAS Hindun Djumiati
JAILOLO Nip. 19681007 199003 2 005

1 Pengertian Alur pelayanan pasien adalah tahapan pelayanan klinis yang akan dilalui mulai dari
proses pendaftaran sampai pemulangan pasien.
2 Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam melakukan pelayanan di puskesmas Jailolo

3 Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No
4 Referensi 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 Pasal 5 Tentang Pelayanan, monitoring
dan evaluasi pelayanan kesehatan di puskesmas
2. Peraturan Menteri Kesehatan No 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat
5 Prosedur 1. Pasien melakukan pendaftaran di loket
2. Petugas pendaftaran menyerahkan rekam medis pada poli yang dituju
3. Petugas (dokter,perawat,bidan ) pada poli memeriksa pasien
4. Petugas pada poli merujuk pasien ke unit terkait sesuai dengan kebutuhan pasien
jika memerlukan konseling dan pemeriksaan penunjang
5. Petugas menegakkan diagnosis dan membuat resep untuk pasien rawat jalan
6. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagianobat/apotik
7. Apabila penderita dirujuk maka pasien dirujuk setelah mendapat perawatan
dasar

6 Unit Loket, Poli Umum, Poli Gigi, MTBS, POLI KIA/KB, Ruang bersalin, Apotik,
Terkait
Pustu/Polindes