Professional Documents
Culture Documents
Bogotá
2018
1. RESUMEN EJECUTIVO
El objetivo principal de esta investigación fue evaluar el desempeño de las marcas de venta de
venta rail de ropa personalizada en Bogotá a mercados nacionales e internacionales, debido a que
desde hace mas de 15 años se viene produciendo una sorprendente subida en los productos y
servicios personalizados o hechos a la medida, con grandes empresas entrando en este sector
como el grupo sears holding con sus marcas sears y k-mart incursionando en el mercado con un
proceso de compra personalizado y por ultimo como se a visto en los últimos años no solo
sumissura y black pier en España que a través de una fuerte presencia online venden ropa
personalizada para mujer y hombre, con esta investigación se busca encontrar las falencias que
tienen las marcas de ropa personalizada en Colombia para integrarse con al mundo digital, para
esto usamos fuentes primarias y secundarias para analizar el desempeño de marcas con
características similares en otros mercados del mundo con las marcas nacionales, además de
encontrar falencias del mercado a partir de la perspectiva del cliente a través de observación y
encuestas, obteniendo asi un panorama general de la opinión del cliente en cuanto a ropa
2. INTRODUCCIÓN
La industria textil a sido un pilar dentro de la economía del país, con mas de 15 empresas dentro
del ranking de las 1000 empresas mas grandes del país, a pesar de estar caracterizadas por su
innovación, estas han quedado rezagadas por los avances tecnológicos que no paran, incluyendo
el comercio online que en países emergentes como Colombia tiene un potencial de crecimiento
de hasta el 50%(CITA), y en especial en la industria de moda, Colombia tiene aun mucho para
explotar con tan solo un 40% de la población comprando esta clase de productos de manera
online(CITA), con esta información abemos que el mercado esta preparado para recibir mas de
estos productos de manera online, pero que pasa con los pequeños y medianos productores de
mercado online sin afectar sus pilares de trabajo que se basan en:
. alta calidad
. atención personalizada
2.1Antecedentes
china liderando su fabricación, moviendo mas del 15% de mercancía a nivel mundial, seguido de
cerca por estados unidos(14%) y Japón (13%) todos enfocados en la fabricación de ropa la por
mayor y de poca diferenciación, como los muestran las principales empresas del sector; Inditex y
sus múltiples marcas son las encargadas de mover la mayor cantidad de volumen en la industria a
nivel mundial con mas de 7000 tiendas bajo su control seguida por el grupo H&M que controlan
mas de 5000 tiendas y de tercero Nike con poco mas de 1000 tiendas.
Colombia por su parte mueve anualmente mas de 6.000 millones de dólares en la industria textil,
estas ventas son lideradas por el grupo leonisa SA dueños de la marca leonisa, cristal SAS
dueños de la marca gef y en tercer lugar manufacturas elliot SA dueños de la marca pat primo.
En cuanto a las prendas personalizadas tenemos un mercado poco explorado por estas grandes
firmas, no solo a nivel nacional, si no también a nivel internacional, las productoras en masa no
desean correr con el costo de crear prendas personalizadas, lo cual abre una brecha para los
pequeños y medianos productores para que estos puedan tomar este mercado de manera mas
El sector de la moda desde el 2007 viene prediciendo una fuerte inclinación por los
hoodies/buzos como tendencia en el mercado tanto dentro como fuera de temporada de invierno
como lo señalan varias empresas y expertos en moda, incluso señalan la expansión para este
mercado, encontrando adultos de mas de 30 años usando estas prendas que eran especialmente
2.2 Justificación
La ropa a lo largo de la historia ha tenido distintos cambios innovadores, gracias a esto ha podido
marcar tendencias he imponiendo modas en diferentes periodos de tiempo. Una de las cosas por
las que las colecciones de ropa han tenido éxito para poder generar una tendencia se debe a sus
nuevas ideas y a sus diseños innovadores que imponen tendencias generando modas pasajeras.
A pesar de que la ropa puede llegar a tener grandes diferencias entre marcas, muchas veces los
diseños tienden a seguir unos parámetros establecidos por las tendencias que se estén presentando
en el momento, y por esta razón se empieza a dar una escases de variedad en los diseños que las
prendas de vestir presentan a los consumidores. Por otro lado las exigencias del consumidor
moderno tienden a ser cada vez más difíciles de cumplir, esto se debe a que el consumidor por lo
general cuando desea comprar algún producto de ropa, quiere tener un producto único y diferente
Debido a que las grandes marcas de ropa por lo general buscan seguir la orientación del mercado
tienden a tener diseños muy limitados y presentan un problema de innovación, esto se debe a que
las tendencias marcan un estereotipo en el mercado, creando un límite de opciones para el
consumidor.
Además de esto, con el paso del tiempo, la tecnología ha obligado a las grandes marcas a
incursionar en el mercado digital para poder hacer llegar más el producto a los consumidores, es
por esta razón que hoy en día muchas de las compras que realizan los consumidores son mediante
principal por el cual los productos son lanzados a un mercado, el cual es lograr satisfacer las
necesidades del cliente. Si se logra reducir o eliminar estas problemáticas se obtendrá como
Generando una accesibilidad sencilla al producto y proporcionando libertad para poder generar un
diseño único en el este producto, se puede llegar a generar una mayor satisfacción en el cliente, ya
que este podrá obtener una prenda de una manera cómoda y sencilla como lo es por medio
electrónico, además de esto tendrá la satisfacción de ver un diseño suyo en un artículo de ropa.
2.3. Propósito de la investigación
en el sector textil, con pocas innovaciones en cuanto a diseño y las pocas empresas que ofrecen
productos diferentes no cumplen las expectativas del cliente en cuanto a precio, llevando a este a
por otro lado los precios de la ropa desde la incursión de los fabricantes chinos vienen en bajada
hasta llegar a ser un 15% mas barato que hace 15 años, pero esto se ve reflejado de manera
directamente proporcional con la calidad del producto, y esto ha generado una brecha de precios
y de la misma manera de calidad, dejando arriba a marcas como dolce gabanna con sacos tipo
hoodie de hasta 4 millones de pesos, lo cual lo hace in asequible para gran parte de la población,
y al otro lado están las marcas genéricas que a pesar de sus increíblemente bajos precios la
Por ende nuestra oportunidad es evaluar las oportunidades de los productores de ropa
implementar para tener una mejor acogida en el mercado tanto nacional como internacional.
2.3.2.Alternativas de decisión
A partir de esta investigación las empresas que se dedican al diseño y fabricación de ropa
de su trabajo en el mercado online , para así suplir una de las múltiples necesidades del cliente y
2.3.3.Usuarios de la investigación
los usuarios de nuestra investigación son primariamente empresas del sector textil, en especial
aquellas pequeñas y medianas empresas que quieren incursionar en el mercado online, también
se encuentran en este sector las grandes empresas que planean crear un línea de de productos mas
personalizados para responder a la necesidad de los clientes por productos innovadores y únicos
mercado online?
2.4.2. Hipótesis:
media alta.
❖ Se perciben a las tiendas de ropa personalizada como competencia directa de las tiendas
❖ El mercado percibe a este tipo de tiendas como un lugar para realizar compras especif́ icas
2.6.Viabilidad: