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LUCI ANA VELOSO BA RUKI

13ac/wrcl fill Aciminislm(Qo cle Empresas pc/a EAPSPIFGV t' em Direiw pela Univer,,;dade
M(I(kcltzk E f'specia/is/Cl fill DilcilO Publico pda Eswla Pall lis/a de Direilo, I11t'Slre e dou/orwulcl
('III Direilo Politico e EWIJ("jll1iw pe/a UII1V('rsicilit/C Macb:'lIzk. Integra os quadros do Milli'ilerio
do TraballlO e Emprego conw Audi/om·Fisral do Traballlll desde 2007 E proJcsstlra em cur50S
de p()s·graciuanlo IIll Univcr!o.idade Maclu~ nzif t' IW FMU.

Riscos Psicossociais e
Saude Mental do Trabalhador
POR UM REGIME JURIDICO PREVENTIVO
esse
.:a no
usao
1
ueo
vas
.a"e Abordagem Psicossocial dos Fatores de Risco
lra- Ocupacionais: Fundamentos Te6ricos
ele.
'lOn-
si,
cae
oes -\ abordage m psicossocial dos falores de risco representa a sintese de sa be-
'lOS-
permiliu olhar a realidade do lrabalho como um todo. Se as ciencias sao
00 -,-~."tadas e divididas em classes e subclasses, a realidade sobre a qual das se
m nao apresenla solu~6es de conlinuidade, separando 0 ser humano, en-
mdi\'iduo, do ser humano enquanlo membro de urn grupo, enquanto ser
Da mesma maneira, os espa~os em que a indiviclualidade e subjelividade sao
...ao tambem espa~os socia is. Familia e trabalho sao exemplos de cspa~os
erram essa nalureza hibrida e complexa do ser humano , individuo que
-"....." e urn ser humano social.
<..cmo em lOda sinlesc, as panes individuais que formaram 0 todo deixam de
n.30 podendo mais ser percebidas individualmente. E sob essa perspccliva
que se prelende evilar reducionismos e simplifica~6es. Ponanlo, nao se
_ar a embales cienuficos e dOlllrimirios que possam exiSlir ace rca da auto-
tenllnca de uma abordagem pSicossocial de per ,i. Nao e uma preocupa~ao
[udo enquadrar a Psicossociologia como sendo urn ramo da Psicologia
u, por outro lado , como um bra~o da Sociologia Clinica. A razao para tanto
DO que diz respeilo a Psicossociologia , "sua emergencia e seu crescente de-
.:mento provem da incapacidade ele a sociologia, ou a psicologia, sozinhas,
rna inlegralidade das eonelutas humanas eoncretas"m

E, com efeito (e nisso insislimos), esse cuidado de concreLUde e de exaus-


de i\'idade que caracleriza a psicossoc iologia e seu papel de charneira"':
..ntz
os poLS a sociologia, reduzida a si mesma, se limila ao jogo das eSlrulUras
mSlltucio nais e das regula~6es colelivas. Assim tambem 0 aproche pura-
de mente psicol6gico se aplica a " fun ~6es menta is" encaradas em sua gene-
ruz ralidade, ou sob seus aspeclOs diferenciais. Nem um nem Olilro esta em
es

'EUVE, Jean, IlItrod/( ~do £l Psiwlisoci()I()~j(l. San Paulo: Compa nhia Editora Nacional ,
m-

11\"O feminino. Do frances "c harnitrc", que, no se ntido figurado, significa ponto dCJunc;;ao,
=~Io. de uniao de duas ou mais coisa ...
30 Luciana Veloso Baruki

condi~oes de assumir integral mente a descri,ao e a interpreta,ao de uma


conduta em situa,ao, seja porque esta e estudada sem personalizar os su-
jeitos, seja porque se estudam os sujeitos sem situar-Ihes suficientemente
as condutas. 3:

Esclarecidas as bases da abordagem pSicossocial, reputa-se necessaria buscar


par"metros conceituais sobre as intera,oes que possuem carater psicossocial. Para
Maisonneuve , ha uma convergencia entre 0 pSicossociai e 0 eonccito de "inlerac;ao
social" uma vez que:

o dominio proprio da psicossociologia 'pareee, pois, essencialmente,


como 0 da intera,ilo I ... J dos proccssos sociais e psiquicos ao mvel das
condutas concretas; intera,ao das pessoas e dos grupos no quadro da vida
cotidiana; jun,ao, tambem , entre 0 aproche objetivo e 0 do sentido vivi-
do, no nivel do , ou dos agentes em situa~ao.(4)

Assim toda intera,ilo vista sob a otica psieossocial seria, em ultima analise,
uma "intera,ao social" entre: i) urn individuo e outro; ii) urn individuo e urn
grupo; iii) urn individuo e ele proprio. Do mesmo modo, toeias as rela,oes exis-
lentes entre urn individuo e objeLDs fisicos inanimados nao sera consideradas urn
fator psicossocial , ainda que penen,am a familia ou aD meio ambiente em que 0
individuo trabalha. E desta maneira, portanto , que no ambiente de trabalho se
desenvolvem intera,oes de naturezas diversas, inclusive psicossocial. '" Superada
essa qucsU\o, rest. agora conhecer quais elementos pennitiriam enquadrar uma
interac;ao de natureza psicossociai como urn risco.

1.1 ALGUMAS DEFlNI<;:OES

Conceituar risco pSicossoeial pressupoe estabelccer ddini,6es que Ihe sao an-
teriores. E necessario assentar as premissas e firmar aspectos basilares sem os quais
seria dincil prosscguir, sobretudo do ponto de vista das ciencias sociais aplieadas.
Nao apenas no direilO, mas tambem na economia, na administrac;ao, entre outras,
ha uma preferencia par calegorias de analise mais determinfsticas - ou menos
nuidas - por assim dizer.
Assim sendo, para uma abordagem juridica apropriada dos riseos psicosso-
ciais no trabalho , urn estudo exploratorio do aleanee deste eonceito em outras

(3) MAISONNEUV[,Jcan.llltmciuc;ll() d Psicossociologia Sao Paulo: Companhia [ditora Nacional,


1977. p. 6
(4) MAISONNEUVE, jean. hllrodw;doa PSicossociologia. Sao Paulo; Companhia Editora Nacional,
1977, p. 5.
(5) [m oposi<;:lo;\ interac;ao p.,icossocial, a lnlerac;aOfisica pode CSlar relacionada a 3tribuLos, objclOs
e aspectos da rcalidadc est rilamenl e fhico.,.
Psicossociais e Saude Mental do Trabalhador: por urn regime juridico preventivo 31

rna lJiInas se moslra urna elapa essencial. A partir de agora, passa-se entao a en-
su- -r algumas quesloes leoricas e conceiluais consideradas prejudiciais a uma
me '" mais delida sobre os riscos psicossociais no lrabalho.

1 Risco
. ar
ara -\ palavra risco assumiu muhiplos significados ao longo da hisloria. Nas uhi-
ao d~cadas 0 lermo vem sendo largamente ulilizado pela midia , 0 que conlribuiu
popu lariza~ao de seu uso nos espa~os os mais diversos. Nas ciencias huma-
conce ilO de "soc iedade do risco", concebido pelo sociologo alemao Ulrich
Ie, lornou a palavra especialmenle frequenle em livros, artigos e no discurso
das mico de um modo gcral. Para esse aUlor, " 110 madernidade ayan~ada a pradu-
;ida iqueza e sistel1laticamcnLc acompallhada pelo produ\aa de riscos"'· - 0 que sc
lvi- na com 0 aspeclo emergente verificado nos riscos psicossociais, altamcnte
W1cionados co m 0 "modo de produ ~ao" atual.
( -rISCO surge como conceilO quando 0 futuro passa a ser entendido como
e,
el de conlrole"m A seu lurno, a rish assessment au "calc ulo de risco esui
urn
- mente relacionado a canforma~iio e valoriza~iio da seguran~a".'" Por
is-
fa or de risco , por sua vez, "" loda caraclerislica ou circunsliincia que eSla
Urn
nada com a aumenlO da probabilidade de ocorrencia de urn eyenlO".,Q,
o
d Sen nell anOla que "a pr6pria palavra 'risco' descende da palavra renas-
se
~U1 italiana para 'desafiar', risicare ",(W)
cia
rna ada obslanle, importa assinalar que nao se almeja aqui buscar urn conceilO
de risco. Alem de herculea, a larefa seria ingrala , pois nos dislanciaria do
"TIa central desle eSludo, cujo foca eSla em qualificar os riscos psicossociais
.onais como calegorias de inleresse juridico que, nesla qualidade, merecem
do ESlado.
an-
is tuhanced modrf/lify III(' social prodllclion oj wcclill! is systematically accompanied by tlu~ social
s. =~:::: if risks" Ill : BECK, Ulrich. Risll Sockty: IOwardsa new modcllity. Londres Sage, 1992, p. 19.
SolS, Z ,)hnda do Carmo; COHN, Amelia. Socicdadc de risco e risco epidemiol6gico Cadernos de
OS lea. Rio dcJanciro, v. 22, n. II , p. 2.341, nov. 2006. Disponlvel em: <http://www.sciclo.br/
.,1'>Cripl=sc i_a rllext&-pid=SO I 02-311 X200600 1100008&-lng=pl&'nrm=iso>. Ace.....o em~ 23

>0- :7 Olinda do Carmo; CO liN , Amelia. Sociedadc de ri sco e risco epidemiol6gico, Cluierllos de
IaS ,Jica. Rio de Janeiro , v. 22. n II , p. 2.339, nov 2006. Dbponfvcl em: <h tlp :llwww.scielo. brl
?",rip L=sci_arttext&pid =SO I 02-311 X2006001100008&lng=pl&nrm=iso>. Aces...o e m: 23

'l.ll,
L. Olinda do Carillo; CO HN, Amelia. Soc iedade de ri sco crisco epidcminl6gico. Cadenws de
fica. Rio de Janeiro, v. 22, nil , p. 2.342, nov. 2006. Oisponivel em: dlllp:l/www....cielo.brl
I, __ .' .... p?-.cript=sc i_a rttext&"pid=SO I 02-311 X200600 11 00OO8&lng=pt&"nnn=iso>. Accsso em~ 23
I
s '(TI, Richard. A conost1ot/occmltcr: consequcncias pcssoai .. do Lrabalho no novocapitali ... mo.
de Janeiro: Record, 2009, p. 94.
32 Luciana Veloso Baruki

No ambiente ocupacional, diferentes lipos de riscos coexiSlem e com maior


frequencia do que em qualquer oulro lugar. Sendo 0 ambiente de lrabalho urn
espa~o que, por excelencia, inlegra a vida humana mais do que 0 proprio lar, e ma-
nifeslo 0 papel que desempenha enquanlO hospedeiro de agenles eliologicos que
concorrem, de forma isolada ou combinada, para causar os mais diversos danos a
saude do lrabal hador.
Assim, inleressa lralar aqui de riscos epidemiologicos de cunho pSicossocial
cuja origem lenha rela,ao direla ou indirela com 0 meio ambienle do lrabalho. Em
oUlras palavras, 0 que e necessario conhecer sao as circunslancias que, presenles
no ambiente de lrabalho, colocariam delerminada intera,ao psicossocial na calC-
goria risco epidcmiologico° l)
10 de se nOlar que os cham ados riscos psicossociais no trabalho foram obje-
10 de varias c1assifica,6es e defini,6es. Embora algumas sejam mais sucinlas do
que OUlras, elas parccem lodas convergir para urn mcsmo ponlo. A maioria dos
conceitos lorna 0 vocabulo risco como sinonimo de inLera~ao entre a indivldua,
no caso 0 individuo que lrabalha, e 0 macroambiente no qual se desenvolve 0
seu lrabalho.
Ha, ainda, defini,6es que indicam a organiza,ao do nabalho como fonte ex-
c1usiva de riscos psicossociais no lrabalho, enquanlO oulras adicionam 0 ambienle
CXlerno, aqui enlendido como as rela,6es ou inlera,6es sociais alheias ao contexlO
de trabalho. Em lOdo caso, antes que se inicie uma incursao leo rica sobre as di-
versas defini,6es doulrinarias de risco psicossocial no lrabalho, imporla assinalar
a exiSlencia de uma confusao lerminologica frequente entre 0 conceilO de risco
psicossocial no lrabalho e a palavra eslresse.

1.1.2 ESlresse
A palavra estresse e hoje um lugar-comum. A ele se alribui responsabilidade
"por inumeros acontecimenlos, desde a ulcera do execulivo, ao acidenle de aulO-
movel de uma personalidade"."" 0 lermo lem sua origem na engenharia de ma-
leriais, sendo que 0 sentido conferido ao vocabulo eslresse nos dias aluais e de
urn "conjunlo de rea,6es que urn organismo desenvolve ao ser submelido a uma
SilUa,aO que exige esfor,o de adapla,ao"(I)} Esse sentido moderno fora introduzido

(II) "Sil1tellcamel1l£', risco epidemio16gico pode Set tlefinitlo como a probllbilidcltle de oconencia tic urn
clelennitl(ldo ('vcnfO ,e/aciollado if sliude, estimaclo "pareir do que ocon-eu '10 passcu/o ,.ece'lli· ~. In: LUIZ,
Olinda do Canno; COHN, Amelia. Sociedadc de rbco crisco epidcmiol6gico. CadenlOs de S(wele
PUb/lUI, Rio de Janeiro, v. 22, n. II , p. 2.342 , nov. 2006. DispOlllvcI em; <http://www.sciclo.brlscielo.
php?.,cripL=sci_arucxt&'pid=SOI02-311 X200600 II 00008&'lng::z: pt&nrm:=:iso> . Accsso em: 23 nov.
2010.
(12) LlMONGI FRANCA. Ana Cristina; RODRIGU[S, Avc1inn Luiz . SUe-55 ('traballw; umaabordagcm
psicossomaLica. 4. ed . sao Paulo: ALIas, 200q , p. 29
(13) LlMONGI FRANCA, Ana Cristina; RODRIGUES. Avelino Luiz . Sue-SSt IraballlO: uma abordagem
p..,icos~omatica. 4. ed. Sao Paulo: ALIas. 2009 , p. 29
seos Psicossociais e Saude Mental do Trabalhador: por urn regime fur/dieD preventivo 33

or 10 psic610go Hans Seyle no livro "Estresse: a tensao da vida""", publicado em


m .:)56, por ocasiao de uma analogia ao "grau de defonnidade que uma estrutura sofre
,••mdo e submelida a urn esfor.;:o"""
ue
A palavra eslresse esui presente em praticamenle todos os arligos cientificos
a ~e tratam da relar;ao entre satide menlal e trabalho. Tom Cox assevera que os ris-
~ psicossociais podem afelar direta ou indiretamente tanto a saude fisica quanta
a ... ude pSicol6gica, atraves da experiencia do eSlresse. Destaca tambem que grande
.m ne da atenr;ao dos pesquisadores lem sido dada aos possiveis efeitos indiretos,
es diados pelo estresse. ""
e- Con tudo "0 termo slress e frequentemente apresentado de forma parcial e
Sorcida"'l7l E empregado como sin6nimo de riscos pSicossociais, em uns casos,
r me consequencia dos riscos psicossociais, em outros. Essa distorc;.ao de concei-
do miD afeta exciusivamenle a materia dos riscos psicossociais, conforme relatam
5 lmda Luiz e Amelia Cohn:

o Ocorre ainda uma fusao enlre os senlicios de determinantc (falor de risco) c de seu
efcito ( risco) , oriunda do discurso social comum. consliluincio uma inconsistt~ncia­
figura de analise em que os signincados sao instaveis e variaveis - e uma incoerencia
x- - lransgressao da \6gica fundamental do discurso ao qual se incorpora 0 conceito.(ll'Il
te
o . ' ao se pode confundir estresse e riscos psicossociais. Ainda que no discurso
ji- ..:ademico a palavra eSlresse seja ulilizada scm tanto rigor cientifico, ora referindo-
r ~ a causa de uma condir;ao psiquica, ora rderindo-se a condir;ao psiquica em si,
'0 ere-se evitar a sua ulilizar;ao de forma macir;a neSla obra. ISlO porque, alem de
rrno estresse ser equivoco. seu emprego como sinonimo de rise os psicossociais
rabal ho conlriblli para 0 desgaste e banaliza~ao do tema "salide mental ocupa-
I", tendo em vista que a palavra e amplamente utilizada pela grande midia e
.-eludo pelas pessoas em geral, isto e, fora do conlexlo academico.
e
_3 Riscos psicossociais no trabalho

de Esclarecida a ambiguidade que gira em torno do lermo estresse, reLOrna-se a


ma _ nta central que nOrleia estc topico. Afinal, 0 que sao os riscos psicossociais
o
4 :l=1LE. Hans. Stress: a tcnsao da vida. 2. ed. Sao Paulo: Ibrasa, 1965.
L \tONGI FRANCA , Ana Cristina; RODRIGUES, Avelino Luiz. S'ressc traIJlIllJO: uma abordagem
"'"
iI, ",'malica. 4. ed. Sao Paulo: Atlas, 2009, p. 29.
e LOX, Tom. Stress research a"d stress flulllagemenl: plIlllJlg th eory to worl~. London: HSE Books,
p. 34. Dic;ponfvel em: <hnp:llwww. hc;e.gov.uklresea rchlcrr_pdflI993lcrr93061 .pdb. Acesso em:
v. 2010.
\IONGI FRAN<;:A, Ana Cristina; RODRIGUES, Avelino Luiz. StI'c~selraba"lO: uma abordagem
)malica. 4. cd. Sao Paulo: Atlas, 2009, p. 29.
":IZ. Olinda do Carma; COHN, Amelia. Socicdade de risco crisco epidemiol6gico. emlcmos de
P'wblica, RiodeJaneiro, v. 22, n . It , p. 2.343, nov. 2006. Dispollivelem: <hup:llwww.scie!o.brlsciclo .
.....-.. -~pl:::sc i_aruexl&pid=SO 102-311 X2OO600 11 0OO08&lng=pt&'nrm=iso>. Accssoem: 23 nov. 20 10.
34 Luciana Veloso Baruki

no lrabalho? Para Alvarez Briceno "cabe definir ricsgos psicosocial conlD aql4ellas
cara((erisLicas de las condiciones de trabajo y, sobre lodo, de Sl4 organizaci6n que afec-
Lan a la salud de las personas a traves de mecanismos psicol6gicos y fisioI6gicos"llo)
Tom Cox assinala que sao experimemadas como eslrcssanles as silua~6es de
lrabalho que envolvem demandas imporlames, porem desajusladas aos conheci-
mentos e as habilidades do individuo. 0 estresse sentido sera lanto maior quanta
menores forem a contrale sabre a trabalho c a suporte para a realiza,ao das tarefas' "''
Nas palavras de Liliana Guimaraes, as fatores de risco pSicossociais no tra-
balho sao "aquelas caracteristicas do trabalho que funcionam como 'estressores',
au seja, implicam em grandes exigencias no trabalho, combinadas com recursos
insuficienles para 0 enfrenlamenlo das mesmas".'21 )
Maria Maeno el al. informam que "as falOres psicossociais do trabalho sao
as percep,6es subjetivas que a trabalhador tem dos falOres de organiza,ao do
lrabalho"'''' como, par exemplo, "considera,6es relalivas a carreira, a carga e rilmo
de lrabalho e ao ambiente social e tecnico do lrabalho". "') "A 'percep,ao' psicol6gi-
ca que a individuo tem das exigencias do trabalho e a resultado das caraclerislicas
fisicas da carga, da personalidade do individuo, das expcriencias anteriores e da
situa,ao social do lrabalho" ' 2<1

(19) ALVAREZ BRICENO, Pedro. Lo~ rie~gos psicosoci<lles Y MI rcconocimiento como enrcnncdad
ocupacional: consecuencia.; legales y econOmicas. TriM - Rt'vista de ESfucJios Il1lercliscipli/wrios en
Ciencias Sociales, v. II, n 3, p_369 , 2009. Disponivcl em: <hup:/!redalyc.uacmcx.mxlredalydpdU9
93199312516006.pdf>. Ace.soem: 02jun. 2010.
(20) Trndu<;ao livre de: "Wod: sitlwfimlS art' experienced (IS Sf ressful when tlley (Ire perceived ell; illvolving
rmporrcml work demands which are not well matched to tl1t'}mowli'dge and shills (conlp<>tencies) of wor1~ers
Of their needs, t'!>l)ecial/y wilen dJOse workers have litdecDlliral over WOdl ({nd receivt'little support at work"
/11' COX, Tom. Sfress leSf(lrc11 Clnd sf rf'SS /JIwwgemetlL: pUlliug flleol)' to work. London: HSE Books, 1993,
p. 35. Disponivcl em: <http://www.hsc.gov.ukJre~earch!crr_ JXI[jL 993Icrr93061.pdb. Acc~so em: 30
nov. 2010.
(21) GUIMARAES , LIliana A. M. Fatores Psicossociais de RISCO no Trabalho. In: Anais do2° C(mgresso
Illtenracimwl sabre Saucle Mental 110 Tmbalho-Artigos de Paiestrallles. GoHlnia, 2006, p. 99. Disponfvci
em: <h ltp:/lwww.prI18.mpl.gov. br!eventosl2006!saudc_lllcntaVanaislanlgo~Uliana_A . M.Guimaraes .
pdb. Acesso em: J 5 nov. 20LO.
(22) MAENO, Mariaet ell. Lc!)ocs pOl' Esfor(Os Repctilivos (lER) , DisturbiosOsleomuscularcs Rdaciolladol;
ao Tmb(jlho (DORT), Dor re/acionaci(1 (lOlmbalho: ProLocoio'i de <\len~ao inLcgral ~ Saude do Trabalhador
de COlllplexidade Direrenciada. Brasflia-DF: Mini';lerio da Salidc, 2006. p. 13. Dispolllvcl cm: <ilUpJ!
bv'>ms.saudc.gov.br! bvs/publicacoc.!JprolOcolo_lcr_dorl.pdf>. Accsso em : 24 maio 2010.
(23) MA ENO, Maria el al. LesOes por Esfor\os Repelitivos (LER). Dislurbios Osteolllllsculares ReiaciOtlOdos
ao TrabelilJO (DORT) , Dor rdaciol1ada ao tmba/ho: Prolocoios de aLen<;ao integral;\ Saude do Trabalhador
de COlllplexidadc Direrenciada. Bra~llia-DF . Mini~t~rio da Saude, 2006, p. 13. Disponfvcl em: <http://
b\"sms.saude.gov.br! bvslpublicacocslprolocolo_ler_dorL pdr>_ Ace ..so em: 24 maio 20 I O.
(24) MAENO , Maria etal. Lesoes par Esforcos Repctifjms (LER) , Dislurbio_1; OSleomuscularcs RelaciO/uulos
ao Trab,l/ho (DORT) , Dar rc/aciolJada (10 lrab(ll1lO: ProlOcolos de alcn<;ao illlcgral a Saude do Trabalhador
de Complexidade Diferenciada. Brasflia-OF: Minislerio da Saude, 2006. p. 13. Disponivel em: <http://
bvsms.saudc.gov.br!bvslpublicacoeslprolOcolo_ler_doTI.pdr> . Aces~o cm. 24 maio 20 I O.
R.I-( 'OS P.r;;cossociais e Saude Mental do Trabalhador: pDf urn regime jurfdico preventiv() 35

Em sentido amilogo posicionou-se 0 InstilutO Sindical de Trabajo Ambienle y


Iud (ISTAS). Para a en Ii dade espanhola:

..:Ie Los ries!(os psicosoeiales son condiciones de trabajo, derivada, de la


1- organizaei6n del trabajo, para las que tenemos estudios (ientifieos sufieien-
o tes que denllLestran que perjlldican 1(/ sailid de los trabajadores Y I rabaja-
dorelS. PSICO porqlle nos afeetan a I P'Qves de la psique (conjunto de ae/os y
fllneiones de la mente) y SOCIAL porque su origen es social: determiowdas
caracter(s(icas de la OIxanizaei61l del trabcuo ,m
s
Segundo se pronunciou a OIT em um doeumenlo publicado ha mais de duas
adas, os falOres psicossociais no !rabalho se originam de inLera~6es enlre do is
o ')5, De um lado esui 0 meio ambiente de Irabalho, que co mpreende 0 eOnLeudo
jo
,rabalho e as condi~6es organizacionais como urn IOdo. De oulro lado estao as
Iidades, as necessidades, a cullura e as circlIllsUincias pessoais (externas ao
'>3lho) dos trabalhado res que possam , por moio das pereep~6es e da experieneia
: es, innueneiar a saude, 0 desempenho e satisfa~ao no Irabalho .
..:Ia
Con forme exposlo, pode-se dizer que dois cenarios distintos poderiam oeor-
Itt nois 0 trabalho pode se r fonte de saude e de doen~a, de perten~a e de exelusao.
gura a seguir, relirada do documento produzido pela OIT e pela OMS em 1984,
me a defini~ao dada naquela ocasiao para os ehamados fatores psieossociais
t:abalho.

3,
30

'-'I

'TITUTO SINDICAL DC TRABAJO AMBICNT[ Y SALUD (lSTAS) O'g"n;zaci6n del ,,,,baja,


I :sgos psicosocialcs: Gufa del dclegado y dclegada de prevcnci6n . Barcelona , Paraldo Edicion,
:II
p 11 DI'iponivel em <http://www.ista<;.nctlwcb/abrcen lacc.asp?idenlacc::2616>. Accsso em:
_010.
36 Luciana Veloso Baruki

Os fatores psicossociais no trabalho

Amblent.~. T~ ~ -
Ir;TERA(,OES

ConIC lido do Trabalho > < > CO>lUI11CS C CIlItU'::--]


."

'-
Clrcun~till1cias
PcssoalCi
C'lrcunslanCl3S <
Or ·amzacionail; .
que podem inOuenciar ou rl'tle-tir
(cx!cmas ao l"rJbalho)

DC~l1lpcnho no Trabalho
t
~ l Sall,til,.o no Trabatho

[
Figura J - as Fatores Psico~s()ciajs no TraiJal1lO
Fonte: I mcrnational Labour Ofrice OLO). PsydlOsoLiai factors at WOril: rccognition and con-
trol. Report of the Joint ILOIWHO Commillee on Occupational Health - Ninth Session
Genebra: 1984, p. 4.
o documento de 1984 e explicilO ao dizer que urn equilibrio ideal entre fa-
tores humanos e condi~6es ocupacionais traduz uma situa~iio psicossocial no tra-
balho que innuencia positivamente a saude do trabalhador. Todavia, as intera~6es
sociais entre as concli~6es do ambiente ocupacional e os fatores humanos tambem
podem ser de cunho negativo.
E em tais casos que podem aparecer disturbios emocianais, problemas cam-
portamenlais, mudanc;as bioquil11icas e neuro-hormonais, alem de riscos adicio-
nais de que a individua venha a desenvalver daen~as fisicas elau mentais em um
mamenta posterior. Padem-se esperar tambem efeitas adversas na desempenha,
bem como na satisfa~iia percebida com a trabalha'''' Esse desvia e uma preocu-
pa~iia cenlral nesta abra, pais 0 risco psicassadal aparece quando a natureza da
intera~iio social mediada peto ambiente de trabalho e da tipa negativa.

(26) (ILO) Inlernational Labour Office. PsycllOsocialjaclOrs (/I work: recogrlltion (lnd co,ltrol. Repon
or the JOint ILOIWHO CommilLee on Occupational Health - NlIllh Session. Geneva ; 1984, p. 3.4
Dispontvel em: <http://www.who.intlentity/occupational_hei.l lthlpublic3tiollsll LO_ WHO_I 984_re·
porl_oCLhe-.ioinl_committee.pdb Acessocm 14 no\'. 2010.
~,coss()ciais e Saude Mental do Traba/hador: por um regime jurfdico preventivo 37

_ CLASSIFICA<;:AO DOS RISCOS PSICOSSOCIAIS NO TRABALHO

" riscos psicossociais ocupacionais tern sido objeto de estudo e sistematiza-


algum tempo. No entanto, dada a problematica emergente que circundou 0
nas ultimas decadas, pode-se dizer que foi rna is recentemente que as class i-
. doutrinarias a esse respeito amadureceram. Se oulrora as riscos psicosso-
ambiente de trabalho se reportavam a lima tematica novidadeira e carente
!t le6ricas, hodicrnamente 0 cemirio e baslanle divers~.
problemas trazidos pela assllnc;ao dos riscos psicossociais relacionados ao
1.0 emergem, neste inicio de seculo, como verdadeira questilo de sal,de pl,bli-
Pr blemas psiquicos relacionados ao trabalho vem crescendo de forma virulen-
te democratica, tanto nos paises do "norte", quanto nos paises do "suI ". De
"er maneira, 0 assunto e de uma delicadeza sui generis, sendo absollltamente
nte conhecer as classificac;oes rna is importantes elaboradas a sell rcspeito.

A classificac;ao da OIT
~m 1984,0 sueco Lennart Levi'" agrupou os diversas riscos psicossociais do
o em quatro grupos: i) sobrecarga quantitativa ; ii) carga qualitativa insu-
iii) falta de controle sobre 0 trabalho ; iv) falta de apoio social em casa e
pane da chefia e dos colegas de trabalho'28). Posteriormente , Levi escrevell 0
10 "Fatores Psicossociais, Estresse e Saude" da Encic/opt!dia de S'Illae e Scgu-
'11- ~n TraballJO'201 da OIT. Em referido capitulo, 0 autor atualizou as categorias
n. de fatores psicossociais no trabalho , que passa ram de quatro para seis: i)
arga quantitativa; ii) carga qualitativa insuficiente; iii) falta de controle sobre
'a- Iho; iv) papeis/fun c;oes conflitantes; v) falta de apoio social em casa e por
!a- ..a chefia e dos co legas de trabalho; vi) estressores fisicos.
S
sobrecarga quantitativa co rresponde a soma de determinados falores Hpi -
m
mo ter muita coisa para fazer, sofrer a pressao do tempo e ainda lidar com
xo de trabalho repetitivo. Estas sao, em larga medida, as caracteristicas tipi-
grande parte da tecnologia de produC;ao em massa e do lrabalho de escrit6rio
em rotinas nos elias aluais.
m
lcnnan LC\'i, M. D., PhD., e pror~orcmcrito de Medicina Psicossocial no InSlilUto Karolinska
ll- FOI fundador e dlrelOr da Dlvisao de Pesquisa em Stress no instilUo Karolinska e con~ulLOr
ia no da OMS, OIT e UN ICEF. Publicou l11ai~ de lrCZC IllOS arLigo!'! cienlfficos e livros, incluindo
sabre Slress rdacionado (10 lraba/lw, da Com i:,~o [ uropeia. E prc!'!idemc da Scc;ao de P.siquialria
nal da A!'tsocia~ao Mundial de PsiquiaLria e prc.!o.icicnLe da International Slre ....~ Management
=oat: .n (tSMA).
ill Lennarl. Srress in Indusuy: Ca uses, Effeclsand Prevention. Occupational. Safety and Hea hh
n D.. 0:: I Internat io nal Labour Office, Geneva, 1984.
LF 'I Lennan . raclOre.s psico<.,ocia lcs, e<., lrc ~ y salud. hi : Slcllman,j. M., ciircClOTa de edici('ln.
ft-
Jla de Sa/ud y Srguriclml en e/ Trabajo. Madrid: Organizaci6n Intcrnacional Del Trabajo, 1998,
35
38 Luciana Velosa Baruki

A carga qualitativa insuficiente diz respeilo ao conteudo do lrabalho que e


muilO limilado e mon610no. Tralam-se de siLUa~6cs naS quais fallam: varia~6es
nos eslimulos, demandas que exijam a usa da crialividade ou que requeiram so-
lucionar problemas. Alem deslas circunsliincias, acrescenla-se a falo de a carga
qualilaliva insuficienle referir-se lambem a uma SilUa~aO na qual exiSlem poucas
oponunidades de inlera~ilo social. Lennan Levi observa que empregos com eSlaS
caracteristicas tern se tornado cada vez mais comuns corn a automac;ao, que nao roi
projelada de forma olimizada, com maior uso dos compuladores em escril6rios e
processos de manufalura, embora possa haver casos em senlido contnirio.
a conflito de papeis e fun~6es pode surgir facilmente entre os diferellles
papeis exercidos pelo individuo. Todo ser humane lem varias fun~6es, que de-
sempenha de forma simullanea como, por exemplo, ser superior e subordinado,
ser filho ou filha e pai ou mile, ser marido ou esposa, ser amigo e mcmbro de um
clube, ser membro de um sindicalO ou de um 6rgao de c1asse. Nilo raras vezes, os
connilos levam ao surgimenlo de eSlresse, como ocorre, por exemplo, quando 0
lrabalho exige confronlo com um pai ou filho doeme ou quando um supervisor e
dividido entre a lealdade para com seus superiores c a leal dade para com colegas
e subordinados.
A falta de conlrole sobre a sitl\a~iio inslala-se quando e oulra pessoa quem
decide 0 que fazer, quando e como. 10 0 que acontece, por exemplo, em rela~ilo
ao calendario e aos melOdos de lrabalho, quando 0 lrabalhador nao lem qualquer
innuencia, controle ou voz. au ainda quando ha incenezas porque nao exiSle um
padrilo evidente na silua~ilo de lrabalho.
A falta de apoio social em casa e par pane da chefia e dos colegas de
lrabalho e um falOr aUloexplicalivo. Diversas sao as silua~6es cnfrenladas na
familia que demandam apoio do chefe e dos colegas de lrabalho e vice-versa,
pois silo igualmenle comuns as siLUa~6es enfrenladas no lrabalho que deman-
dam apoio da familia. Qualquer deficiencia nesta rede de solidariedade, na qual
se baseia 0 equilibrio psicossocial do individuo, qualifica-se como inlera~ilo
social negaliva e, neSla qualidade, como urn risco psicossocial no lrabalho,
quando relaliva a esle.
as estressores fisicos silo falOres que podem afelar 0 lrabalhador fisica e qui-
micamente. Em psiquialria ocupacional ha uma diferencia~iio enlre as sindromes
psiquialricas relacionadas ao lrabalho. Separam-se as nao organicas, de um lado,
c as organicas, de outro(3(l). Lennart Levi menciona os efeitos direlos callsacios no
cerebro pelos solvenles organicos(3D Lembra 0 aulor que e possivel a ocorrencia

(30) Cf. CAMARGO, Duflio Amero de ; CAETANO, Dorgival; GUIMARA,[S, Liliana A. M. Psiquialria
ocupacional J I: .,(ndromes psiquial ricas organica!- relacionadas ao t rabalho.JornaI Bmsileiro ele Psiql4i(l-
fria, Rio deJaneiro, v. 54, n. I, p. 21-33,2005. Dispon{vcl em: <hllp:l/maxipas1.tcmp:,itc.w:JprincipaV
publanexosl20081 I 17020956arllg oocupacionall_05pdf>. Accsso em: 29 nov. 2010
(31) Solvcmc:, organicos sao compoMoslipossoluvcls (soluveis na presen<;a de lipideos ou gorduras),
voialeis c innaml1veis. S;!O mi<auras de subslancia~ qufmicas capaze~ de dissolver oUlros male ria is. No
Psicossociais e Saude Mental do Trabalhador: por um regime juridico preventivo 39

e 10'
d'eitos secundarios psicossociais cuja origem resida no conlalo com substancias
Des
rod uzem cheiros, luzes brilhantes , eXlremos de lemperalura, ruido ou umi-
so- dentre oulros. Esses efeilos lambem podem resullar do fato de 0 lrabalhador
rga consciente, suspeilar ou simplesmente temer a possibilidade de eSlar exposto
as gos qufmicos que possam compromeler a sua vida de forma direla (adoeci-
'las o ou indirela (provocando acidentes).
foi
?or fim, Lennart Levi observa que, na vida real, as condi~oes enfrenladas no
e
lho ou fora dele geralmente envolvem uma combil1a~ao de exposi~oes varia-
empo e intensidade) a riscos psicossociais diversos, conforme demonslram as
les ,atego rias que nao sao excludenles enlre si. "A gOla que faz 0 vaso lransbordar
de- «erdeco rrente de urn fator bastallle lrivial , mas incidente sobre urn individuo
0, ,a supona uma carga ambienlal anterior consideravel" (3ll
urn Portanto, as configurac;oes que podem exislir, enquanto resullados de expo-
os cumu lalivas, ou sinergicamenle associadas, sao infinilas. A c1assifica~ao de
o em, dessa forma , grande importancia como modelo leorico , que possibilila a
rIO' reensao e a e1abora~ao de medidas de preven~ao.
.as
_ :! A classifica~ao do ISTAS
m () Inst ilulO Sindical de Trabajo Ambiente y Salud (iSTAS) informa que a maior
ao dos estudos sobre 0 lema dos riscos psicossociais laborais identifica quatro
er es divis6es de lais [alores: i) 0 excesso de exigencias psicologicas no lraba-
m a [alla de innuencia no desenvolvimenlo do trabalho; iii) a falla de supone
e a baixa qualidade da Iideran,a e IV) a baixa remunera,ao do lrabalho o31
de a excesso de exigencias psicologicas no trabalho configura-se de varias ma-
na '. Oco rre, por exemplo, quando se lem que lrabalhar de forma rapida ou
a, _ lar, ou ainda quando 0 lrabalho impoe que se escondam os selllimenLOS e as
n- -es ou obriga 0 empregado a lomar decisoes diffeeis e de forma nipida.
A falla de innuencia e de autonomia no desenvolvimento do trabalho ca-
ao ri::a-se por algumas siLUac;oes Lipicas. Uma delas e quando ao empregado nao
00, qualquer margem de autonomia para escolher a forma pela qual ira con-
- ~ 0 trabalho ou ainda quando fazer uma pausa. Igualmente, tambem se lem
i- .a de innuencia" quando 0 lrabalho nao oferece oponunidades para que as

.;iomana, a acaa dos solvcnles org~nicos e scmelhante ao cfeilO dos aneslesicos; inibem a alivi-
)0 cerebro e cia medula espinhal, diminuindo a capacidade funcional do s iste ma ncrvoso ce ntral
~a
Ibilidadc aos eSlimulos.
_ Traducao livre de: "La gOla qllecoltna el VQSO [Juede se t porcOIlsigLlicllte till !actordel enLOrno b(lstallte
"ovque se produce cuando yo se sopor/a WJ{j carga ambieflral an/erior muy considerable". hi : LEVI,
rt. Factores pSicosociales, eslrcs y salud. hi : Slcll mallJ . M., dircctora de ed ici6n. E/ldciopcc/ia de
5i>guridad en eI Trabajo. Madrid: Organizaci6n Internacio nal Del Trabajo, 1998, v. 2, p. 34·35.
v
·STITUTO SlNOICAL DE TRA BAJ 0 AMBIENTE Y SALUO (lSTAS). O'&'III;zaci611 del , .."hajo,
rie:sgos psicosocialcs: Gufa del delegado y delcgada de prevcnci6n. Barcelona, Paralelo Edici6n,
),
p- 11 Disponfvei e m: <http://www.islas. nctlwcb/abrcenlace.asp ?idenJace=2616>. Accsso em:
o 2010.
40 Luciana Ve/oso Baruki

habilidades e conhecimentos do individuo possam ser aplicadas, quando nao tern


sentido ou nao pode ser conciliado com as necessidades da ramilia.
A falta de supone social e a baixa qualidade da Iideran~a dizem respeilO
as situa~6es em que 0 empregado tern que trabalhar sozinho, sem apoio de supe-
rieres hien!rquicos ou de colegas, com tarefas mal definidas ou sem a inrorma~ao
adequada C oportuna.
A pouca compensa~ao do trabalho ocorre quando ha inseguran~a contratua!'
Isse ocorre quando e dispensado ao empregado urn tratamenlO injusto e por vezes des-
respeilOso ou quando nao ha reconhecimento pelo trabalho realizado (por exemplo, 0
salario e baixo). Outra causa Upica que pode ser citada e 0 rato de 0 empregado estar
sujeilO a trocas de 1'0510 ou de run~ao rotineiramente, ainda que contra sua vontade.

l.2.3 A c1assifica~ao do HSE


o Health and Sarety Executive (HSE) e 0 6rgao Executivo para a Saude e a Se-
guran~a no Reino Unido. Trata-se de um 6rgao publico nao ministerial , responsavel
pelo fomento , regula~ao e aplica,ao da legisla~ao sobre seguran,a no trabalho , sau-
de e bem-estar. 0 6rgao acumula tambem a run,ao de investiga,ao sobre os riscos
ocupacionais, na Inglaterra , no Pais de Gales e na Esc6cia. Na Irlanda do Norte, esta
responsabilidade pertence ao Executivo de Saude e Seguran,a da Irlanda do Norte.
o HSE roi criado pelo "Act 1974" sobre Saude e Seguran,a no Trabalho e,
desde entilo, absorveu 6rgaos reguladores que existiam anteriormente, tais como
a "Factory Inspectorate" (Inspe,ao de Fabricas) e a "Railway Inspectorate" (Ins-
pe,ao Ferroviaria), apesar de esta ultima ter sido transferida para 0 "O ffice or Rail
Regulation " (Instituto de Regula,ao Ferroviaria) em abril de 2006.
o HSE e patrocinado pelo Ministerio do Trabalho e da Previdencia. Como
parte de suas prenogativas, 0 HSE tern competencia para investigar os acidentes
industriais, grandes e pequenos , incluindo os acidentes graves. Em 1993 ,0 HSE
publicou urn relat6rio de pesquisa elaborado por Tom Cox que roi objeto do Con-
trato n. 6111993(3<) 0 documento de 117 paginas, intitulado "S tress Research and
Stress Management: pUlling theory 10 work" (Stress - pesquisa e gerenciamenlO:
da teoria a pratica) trouxe urn apanhado da produ,ao cienlifica existente ate entao
sobre 0 tema dos riscos psicossociais ocupacionais.
lnteressa registrar 0 ralO de que Tom Cox reportou existir urn consenso razo-
avel no que diz respeilO as tentativas de rever e sistematizar a literatura que trata
dos riscos psicossociais no trabalho os quais sao percebidos como estressantes eJ
ou potencialmente danosos. Esse consenso roi resumido pelo autor em duas cate-
gorias: 0 conteudo do trabalho eo contexlO do trabalho. Cada LIma dessas rrentes
roi, em segLlida, sLlbdivida em nove classes , conrorme ilustra a tabela a seguir""

(34) COX, Tom . Stress rcsCClrch {/lidstressmwwgcmetlf: pUllingthcorylowork. London: HS[ Books, 1993.
Di'iponivcl em: <http://www.hse.gov.uklresearchlcrr_pdf/1993Icrr93061 .pdf> . Accssoem : 30 nov. 20 I O.
(35) COX, Tom.Stress research ani/stress managernnll: pULling theory to work. London: HSE Books, 1993, p.
35. Disponf\'cl em: <hltpJ/www.hse,gov.ukfrese-drch/crr_pclfl19931crr93061.pdf>.Acessocm: 30 nov. 20J O.
Psicossociais e Saude Mental do Trabalhador: por urn regime jurfdico preventivo 41

tem Tabela 1
COl'lOU;;OES QUE DHI:\DI 0 RISCO
ilO CO'ITF"TO 00 TRABALIIO ([)emJlnda. Conlrolc e Apolo)
pe- Ambiente pobre de tnrcfns
ao Falta de dcfini~:1o de objctiv()s
Funcrao e cullura orgaOlI'..aclonal Amblcnte pobrc em soluC;1io de problemas
Ambicntc pobrc em dcscnvolvimcnto
ual. L0I1111n icay30 Insuficiclltc/incficientc
aes- Cuhura do "cada urn ror si"
,0 Parel dcscmpcnhado na AmblgUidadc de papels
Connilo de papeis
tar orgnnlz3 yao
Mlilia responsabllidalle por pessoal'>
:Ie. Incertezns mI carreira
ESlugnac;ao na carrcira
Dc ..em olvilllenlQ da carreira Baixo staniS ou status incongnlcnle
H:llxa rcmunerac;ao
Se- In segumn~a no trabn lho/demlssoes
ve l Baixo valor social para 0 traba lho
~u- Amplitude de dccisaoicontrolc Pouen par1icipac;iio em processos decis6rios
'05
Pouco controle sobre 0 trabalho
Poucas decisOes tomadas no trabalho
La
~Ionamentos inlerpessoais no lliolamcnto fisico ou social
trle. Rclacionamcnto mim com superiores
trnbalho
e, Conflitos e violcncia intcrpessoal
Falta dc apolO socia l
mo
Interface caS3! lrabalho Dcmandas connltantcs entre casa c trabalho
InS-
Pouco apoio social ou com qucstocs pralieas em casa
Rail Problemas rclacionados adupla jornadJ
CO~IlI('OES QUE IlEFtNEM 0 RISCO
([)emllnda. Con1role e Apoio)
mo Trubalho mal definido
tes A lt o grnu de Inccr1eza no trabalho
SE POllca nlncdadclciclos pcQuenos de trabalho
n- Dcscnho das tUfcfas Tmbalho fmgmentado ou scm significado
nd Dcspcrdklo de talentoslhabilidndes
Exposi~ao continua a clientes
to: ExposiC;iio continua a grupos de consumldorcs
.:ao Carp de trabalhoi ritmo de
Falta de controle sobre 0 rHmo de trabalho
~ em termas quantitativos e
qualltatlvos POliCO Irabalho ou car~il de tTabalho exccssiv<l
'0- Intense ritmo de Irnbalho 'intcnsa prcss:'io
.. ta Mud:.mc;as de tumo
eI heal a de trabalho inOcx.ivcJ
te- Cronograma de trabalho Horanos de trabalho imprcvisivcis
es I lora ria de trabalho mullo extenso
Honino dc trabalho anllssaeiul (ex .: madrugada)

dassifica~ao da EU-OSHA
3.
10. ~~ rategia com uniLaria para 0 periodo de 2002-2006 previu a cria~ao de
p. ",'aLorio de riscos" pela Agencia E urope ia para a Segu ran ~a e a Saude no
O. EU-OSHA). A inten~ao era que a Agencia pudesse ajudar a antecipar 0
42 Luciana Vefoso Baruki

conhec imenlO sobre os chamados riscos ocupacionais novos e emergentes. Para


tanto, 0 Observat6rio Europeu de Riscos efetuou pesquisas com especialistas, por
meio do metodo Delphi. Nesse metodo, os resultados de uma rodada anterior de
determinada pcsquisa realimentam os especia listas para uma ava liar;ao mais apro-
fundada, ate que seja posslvel chegar a um consenso. 0 objetivo do Observat6rio
Europeu de Riscos e icientificar os riscos emergentes no local de trabalho de ma-
neira precoce, para entao adotar medidas preventivas adequadas.
Os resultados das pesquisas descritas foram complementados por uma ana lise
da investigar;ao cientlfica sobre os principais temas identificados pel os especialis-
tas. A tabela a seguir mostra os dez riscos psicossociais emergentes mais importan-
tes identificados na pesquisa realizada pelo Observat6rio Europeu de Riscos" · ' Sao
Uriscos cOlis ensualmellLe considerados emergenLes" aqueles que apresenlam valores
medios ponderacios, segundo a Esca la de Likert,"" acima de 4,0. Os "riscos CO I1-
siderados emergentes", por sua vez, sao aqueles que apresentam valores medios,
ponderados pela Escala de Likert, maio res do que 3 ,25 e menores ou iguais a 4,0.
Tabela 2 - Os dez riscos psicossociais emergentes mais importantes

Riscos Psicossociais Valores Medios


Co nlralOs prccarios no contexlO de um mereado de trabalho
4,56
instavel
Maior vu lnerabilidade dos trabalhadores no contexlO da
4,38
globa lizar;ao
Novos formalOs de contratos de trabalho 4,25
Sentimento de inseguranr;a no emprego 4,25
Envelhecimento da mao de obra 4.19
Horarios de trabalho ex tensosllo ngos 4,13
lntensificar;ao do !rabalho 4,07
Produc;ao decrescente e terceirizar;ao 4,06

(36) Disponivel em: <htlp://o~ha.eu ropa.eu/pt/publications/factshcel<:J74>. Belgica, 2007 Accsso em'


15 nov. 2010.
(37) A Escala de Likert e urn lipo de escala de resposta psicomelrica COlllllmentc usada em quesliomt-
rios. ~ hoje a escala mai~ usada em pesquisas de opiniao. Ao respondcrcm a lim questiomtrio baseado
ncssa escala, os entrevislados cspccificam '>ell nivel de concord:1ncia com uma afirl11a~ao . Rcnsis Likert
estudou as organiza~oes e 0 componamenw humano. Sua tese de doulOrado foi defcndida em 1932, na
Universidadc de Michigan . Na ocasii\o, apresentou uma cscala de pcsquisa (Escala de Liken) como urn
meio de medir atitlldes , moslrando que aquela captava mais informar;:1o do que os mctodos concorren -
1es. Likert bascou-se em pesquisas intensivas com empregadosde companhias indllslriais , nas quaisos
interrogava sobre 0 compor1amenLO dos sellS supervisorcs. As rcspostas permitimm-Ihc dcfinir varios
perfis ou es tilos de Hdem nr;a , que pos1eriomlente foram ~iados ao nlvel de desempen ho das empresas.
PslCossociais e Saude Mental do Trabafhador: por urn regime juddico preventivo 43

Para
por Riscos Psicossociais Valores Medios
r de _ Deias emocio nais elevadas no trabalho 4,00
pro-
, rio I eonci lia ~ao entre a vida profissional e a vida privada 4,00
ma- gencia Europcia para a Scguranca e a Saudc no Trabalho. Previsao dos peritos 50-
n!K:OS psicossociais emergenles rclacionados com a seguranc;a e saude no trabalho
. lise I - "act Sheet 74, Belgica, 2007 .
.alis-
Em 2008, Silvia Helena Camelo e Emilia Angerami publicaram os resultados
'rIltn-
R> .,,]0 que fizeram a respeito da Iiteratura produzida no periodo de 1984 a
Sao
DO IOcante as categorias de riscos pSicossociais relacionados ao trabalho. Os
res
-, ap rese ntados sao convergcntes em rela~ilo a pesquisa do Observatorio
(on-
_ de Riscos. As autoras identificam aspectos de organiza~iio , planejamento
jios,
ciamento do trabalho como as principais fontes dos riscos psicossociais,
4,0.
.. sao todos aqueles que podem levar ao que vulgarmente se denomina es-

os -\pontam, ainda, terem sido idcntificados como os principais fatores de riscos


,ais associaclos ao trabalho:
o suporte precario para a resolu~iio de problemas;
a ambiguidade e 0 connito de papeis;
as mcertezas na carreira;
a falta de controle sobre 0 trabalho;
o relacionamento inLerpessoal insuficiente ;
os co nnilOs e as dificuldades na interface trabalho-familia ;
as tarefas monotonas ;
) a sobreca rga; e
a organizac;ao clo trabalho.

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":L.O. Silvia Helena Henriques; ANGERAMI, Emilia Luigia SaporitL Risco., psicossociais no
os _~"" __ pndem I cvaraoes trcs~e: uma amillse da literatura . Cil'ncia, CuidacioeScwde. v. 7. n. 2, abr.!
riDS
:·240,2008. Disponlvel e m: <hup:llperioclicos .uem .br/ojsJindcx php/CicncCu idSaudel
~". 501013246>. Acesso em: 08 dez . 2010.