1. AKUNTABILITAS=dapat dipertangjawabkan sesuai peraturan dan perundangan
2. Comformity=kesesuaian Obs(observasi):sebuah temuan jika tdk bisa dimasukkan ke dalam kategori ketidaksesuaian,tidak melanggar dokumentasi system managemen yg telah ditetapkan dan kemudian disarankan utk peningkatan Ketidaksesuaian MINOR:tak berdampak serius,adanya human error Ketidaksesuaian MAYOR:berdampak serius terhadap pencapaian mutu atau efektivitas system mutu 3. Remarks audit=audit pernyataan 4. Due date=batas tanggal terakhir 5. LKP=Laporan Ketidaksesuaian dan Penyelesaian 6. Klausul=ketentuan tersendiri dari suatu perjanjian