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SISTEMAS DE ORGANIZACION INDUSTRIAL

PeruData Software
1.- ¿A qué se dedica PeruData?

Perudata es una organización que opera en el área de las Tecnologías de la Información

(IT) brindando atención a los requerimientos empresariales tanto de Infraestructura
Informática de hardware y software, como de Sistemas. Nuestra Misión se define como:
"Proveer el Valor Agregado necesario para que Empresas e Instituciones puedan
Aprovechar el Recurso Informático de Forma Óptima en relación a Sus Objetivos".

2.- ¿Cómo está organizado PeruData?

Perudata está organizada en dos Divisiones, Perudata Infraestructura y Perudata Software.

ITX S.A., Perudata Software Bolivia y Perudata Lima S.A., en Perú, Bolivia y Argentina
respectivamente, forman parte de la División Software, mientras que Perudata S.A. -Perú-
es la única empresa de la División Infraestructura. Perudata Software, además de estar
presente con empresas en Perú, Argentina y Bolivia, desarrolla también actividades a
través de alianzas estratégicas con empresa presentes en varios países Latinoamericanos.

3.- ¿Qué reconocimiento ha obtenido en los últimos 15 años?

Ha obtenido 4 veces, en los últimos 5 años, el reconocimiento "Partner of the Year" por
parte de Microsoft en Perú y se encuentra certificada ISO 9001 en todos sus procesos,
incluyendo el de Desarrollo de Software e Implementación de Proyectos.

4.- ¿Qué es la serie de productos Q y que software la integran en PeruData?

Frente al desafío competitivo de la empresa contemporánea, Perudata Software ha puesto

particular foco en el armado de soluciones de negocios que atiendan a los procesos
empresariales, modelándolos y automatizándolos; permitiendo un Control y Auditoría de
procesos acorde a los lineamientos de las normas de Calidad contemporáneas,
estableciendo mecanismos de mejora.

Para sustentar esta estrategia, nuestro software factory desarrolló Q-flow, piedra
fundamental de la misma. A partir de allí, también se desarrollaron aplicaciones
específicas, intensivas en términos de control de procesos, que nos permiten atender un
conjunto de requerimientos empresariales de forma rápida y eficiente.

De esta forma se concreta el desarrollo de varios estándares de tipo modular a los que se
ha dado en llamar la serie Q, atendiendo al origen de la estrategia de la que se derivan: el
Control de los Procesos empresariales en el marco de sistemas de Calidad (Quality

Autor: GLORIANE - 2- 2015

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Systems).

Integran la serie Q:

● Q-flow
● Q-Expeditive
● Cronos Time Report
● Q-Legal, Q-Docs.
5.- ¿Qué hace Q-Flow, qué hace Q-Expeditive?

Q-Flow

La aceleración de los flujos de trabajo y la optimización de las tareas permite una

significativa reducción de costos en el negocio, y consiguiente aumento de productividad
en los procesos controlados.

Q- flow es la Suite de Herramientas de Workflow para la Automatización de Procesos

Empresariales. La solución permite delinear en forma gráfica los procesos e implementar
en forma inmediata su automatización, monitoreo, control y mejora.

Q-flow permite delinear en forma gráfica los procesos de la misma e implementar

rápidamente su automatización, ya que solamente requiere por parte del usuario el acceso
a la mensajería (e-mail) de la empresa y al Navegador de Internet.

Q-expeditive es un sistema de Expediente Electrónico, o dicho de otra forma, una

herramienta que permite definir gráficamente los trámites internos que una empresa lleva a
cabo, modelarlos y ejecutarlos ordenadamente, integrando la información de los sistemas
administrativo-contables, y proporcionando así una dramática mejora en la eficiencia de los
mismos.

Q-Expeditive

"El sistema de Expediente Electrónico permite reducir significativamente los tiempos y

costos, a la vez que genera una imagen proactiva de las organizaciones. Como
consecuencia de este accionar las organizaciones proyectan en la sociedad una imagen
pujante, de empresa ordenada y eficiente. "

Q-expeditive es un sistema de Expediente Electrónico, o dicho de otra forma, una

herramienta que permite definir gráficamente los trámites internos que una empresa lleva a
cabo, modelarlos y ejecutarlos ordenadamente, integrando la información de los sistemas
administrativo-contables, y proporcionando así una dramática mejora en la eficiencia de los
mismos.

Q-expeditive provee la posibilidad de digitalización de documentos físicos existentes para

Autor: GLORIANE - 3- 2015

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que el manejo de legajos se lleve a cabo en forma 100% digital. Automatiza los pasos de
los trámites, también llamados 'actuaciones', implementando la firma digital mediante el
uso de certificados, y la seguridad de acceso requerida en toda gran organización.

Q-expeditive provee la posibilidad de digitalización de documentos físicos existentes para

que el manejo de legajos se lleve a cabo en forma 100% digital. Automatiza los pasos de
los trámites, también llamados 'actuaciones', implementando la firma digital mediante el
uso de certificados, y la seguridad de acceso requerida en toda gran organización.

6.- Analizar las ventajas que presentan el uso de sistemas como los anteriormente
descriptos para la automatización de procesos de trabajo.

Ventajas de Q-Flow

● Integrar directamente a los clientes en sus procesos.

● Controlar y analizar los tiempos, mecanismos y responsables de ejecución de las
tareas del negocio.
● Analizar las tareas ya ejecutadas como punto de partida de un proceso de mejora.
● Controlar las tareas pendientes de un proceso durante las distintas etapas de su
ciclo de vida.
● Configuración de alarmas, alertas y notificaciones.
● Análisis estadístico de procesos y auditorías.

Ventajas de Q-Expeditive

● Reducción de tiempos y mayor eficiencia operativa

● Rutas fijas inalterables, combinadas con rutas flexibles, adecuadas a la realidad de
las organizaciones.
● Toda la información y actuaciones son auditables.
● Evita Expedientes 'dormidos', gracias al uso de Alertas, Notificaciones y auto
delegaciones durante su curso.
● Inicio de trámites a través de Internet.
● Seguimiento remoto de trámites.
● Administración a distancia.
● Disminución de espacios y riesgos asociados al almacenaje de papel.
● Reducción de pérdidas representadas por extravíos, robos y deterioros.
● Gestión de la seguridad a nivel de autenticación de los usuarios y aplicación de
perfiles con derechos específicos.

Autor: GLORIANE - 4- 2015

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SAGA FALABELLA S.A.

2.- Analizar y detectar fallas en el procedimiento de Entrega de Mercadería sin
sensores.

● Que al momento de que el proveedor envía el e-mail con el formato de la solicitud

correctamente llenado al Centro de Distribución este responda un correo de
confirmación instantáneamente de que fue recibido.
● Informar lo más pronto posible la fecha y hora de la cita al proveedor.
● El transportista debe tener un registro que se actualice automáticamente una vez
que ha realizado la entrega de mercadería.
● Registrar los documentos del proveedor.
3.- Desarrollar un procedimiento mejorado en base al punto anterior.

1. El proveedor envía un e-mail al Centro de Distribución (citascd@sagafalabella.com.pe)

con el formato de “Solicitud de Cita al Centro de Distribución” correctamente llenado.

2. El proveedor recibirá un e-mail de confirmación instantáneamente cuando le llega el e-

mail con su solicitud al Centro de Distribución.

3. El Centro de Distribución una vez que revisa la Solicitud coordinara la fecha y hora para
hacer la entrega de la mercadería, aprovechando el formato enviado por el proveedor al
Centro de Distribución.

4. El transportista del proveedor deberá hacer la entrega y la mención del número de cita al
acercarse al Centro de Distribución para entregar la mercadería, llevando un registro
adecuado de las entregas realizadas.

5. El Supervisor de Garita del Centro de Distribución colocara un sello con la hora de recibo
de los documentos del proveedor al llegar al mismo.

4.- Analizar el formulario “Solicitud de Cita al Centro de Distribución” que se

presenta en la página siguiente.

● Tienen los espacios correspondientes para llenar los datos necesarios.

● Se colocan los productos correspondientes para poder tener un mejor control.
● Hay información respecto a todo el proceso de Solicitud al Centro de Distribución.
● Hay varios espacios para indicar las distintas fechas del proceso.

Autor: GLORIANE - 5- 2015

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5.- Proponer un nuevo formulario en caso existan fallas.

Solicitud de Cita al Centro de Distribución

Datos del Proveedor

Razón
Social:__________________________________________________________________

RUC:_________________________________Fecha de
Solicitud:_______________________

Contacto:______________________________ Teléfono:
______________________________

Datos de Mercadería a Entregar

Nº Orden de Tipo de Cantida Sensa Etiqueta Presentación Observación

Compra Productos d da da Colga Bultos
do

Autor: GLORIANE - 6- 2015

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Total

6.- Comente el procedimiento actual y como se relaciona con los sistemas de

información.

El procedimiento actual está altamente relacionado con los sistemas de información, ya

que para comenzar el procedimiento de Entrega de Mercadería sin sensores empieza
cuando el proveedor envía un e-mail con la “Solicitud de Cita” a través de Internet al Centro
de Distribución, y este a la vez el proveedor recibe un e-mail departe del Centro de
Distribución confirmando que la solicitud ha sido recibida. También se comunica la fecha y
hora de la cita al proveedor a través de un e-mail.

Autor: GLORIANE - 7- 2015