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voici une tuto qui pourrait peut être vous aider.

Le problème vient parfois des extensions offensantes installées par un logiciel tiers.

Tout d'abord, cliquez sur le lien ci-dessous pour
Télécharger ShellExView: http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html

1.Ce programme ne nécessite pas d'installation, il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris et de
l'exécuter en tant qu'administrateur.

2. Dans le menu, cliquez sur Options puis cliquez sur '"Filter by Extension"' Type et sélectionnez "'Context
Menu"'

3. Dans la liste, vous verrez certaines des entrées avec un fond rose, celles-ci sont installées par un logiciel tiers

4. Maintenez la touche CTRL enfoncée et sélectionnez-les, puis cliquez sur le bouton rouge dans le coin
supérieur gauche pour désactiver.

5. Cliquez à nouveau sur Options et sélectionnez "Restart Explorer"

6. Essayez maintenant de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le bureau pour voir s'il corrige votre
problème. Si c'est le cas, commencez à l'activer un par un et répétez l'étape 5 jusqu'à ce que le problème se
reproduise, c'est l'extension offensante.De plus, ce problème se produit-t-il après le démarrage du système? Si
tel est le cas, j'aimerais vous suggérer d'effectuer un démarrage propre pour vérifier si ce problème est causé
par le 3ème programme ou service.