MOTIVAÇÃO

Por ADM. WANDERSON DAFLON VIEIRA JUNIOR CRA/RJ 20-65730-7

RESUMO Este estudo tem, por objetivo, esclarecer algumas questões sobre o comportamento das pessoas evidenciando, portanto, a necessidade do aprofundamento sobre a motivação empresarial. Este tema será abordado lembrando que, segundo alguns autores, o administrador deve conhecer as necessidades humanas mais básicas para compreender melhor o comportamento e utilizar a motivação como meio poderoso para melhorar a qualidade de vida dentro das organizações. Assim, será traçado um paralelo entre os postulados históricos da administração, referentes ao comportamento e à motivação das pessoas no ambiente organizacional, juntamente com a necessidade de atribuir à gestão contemporânea de recursos humanos, um enfoque prático na criação de um clima organizacional altamente motivador. Pode-se afirmar que entender os fatores propiciadores de motivação e sua influência no comportamento dos colaboradores é uma tarefa árdua. A complexidade da gestão motivacional relaciona-se com a cognição humana, o que implica em comportamento e fatores motivadores diferentes. Compreender a dinâmica, cíclica, da motivação empresarial é essencial ao administrador que busque o alcance dos objetivos da organização e a realização das necessidades individuais de seus colaboradores.

INTRODUÇÃO A Motivação Empresarial é um assunto amplamente discutido na atualidade. fatores motivacionais. o administrador deve conhecer as necessidades humanas mais básicas para compreender melhor o comportamento. Assim. Mais do que antes. Entender e assimilar isso é uma tarefa árdua. será traçado um paralelo entre os postulados históricos da administração. E isso implica em comportamentos e fatores motivacionais diferentes. Começar dizendo que a complexidade da gestão motivacional relaciona-se com a cognição humana é válido. mantendo-os cada vez mais motivados. utilizando a motivação como um meio para melhorar a qualidade de vida dentro das organizações. visam o bem-estar de seus colaboradores e buscam reter seus talentos. comportamento. concluise que serão tratados os fatores propiciadores de motivação e sua influência no comportamento dos colaboradores. Portanto. que significa deslocar-se. um enfoque prático na criação de um clima organizacional altamente motivador. não podemos considerá-la uma simples injeção de ânimo que deve ser aplicada 2 . as grandes organizações. mover-se. Compreender a dinâmica. cíclica. da motivação empresarial é essencial ao administrador que busque o alcance dos objetivos da organização e a realização das necessidades individuais de seus colaboradores.PALAVRAS-CHAVE: Motivação. segundo alguns autores. CONCEITO DE MOTIVAÇÃO A palavra motivação deriva do latim motivus. referentes ao comportamento e à motivação das pessoas no ambiente organizacional. juntamente com a necessidade de atribuir à gestão contemporânea de recursos humanos. Motivação em seu conceito mais abrangente é a força ou impulso que direciona o indivíduo ao comportamento de busca à satisfação de determinadas necessidades. Logo. Este estudo visa esclarecer algumas questões sobre o comportamento das pessoas evidenciando a necessidade do aprofundamento sobre o tema motivação empresarial. A abordagem será feita lembrando que.

A seguir. estão relacionadas apenas algumas das mais conhecidas. começar a criar um clima organizacional motivador ao trabalho. do ser humano. Com uma equipe altamente motivada. posteriormente. como também. Em seu livro “Liderança Radical”. à motivação. 4º) provar com atitudes que todos devem se engajar na causa defendida pela empresa. assim. visão e valores da empresa) em seus colaboradores. influenciada diretamente pelo clima organizacional. que instiga os colaboradores a trabalhar em prol de objetivos comuns à organização. pelo menos. sobretudo. em um clima organizacional agradável. 2º) produzir energia para que todos trabalhem juntos em prol dos mesmos objetivos. pois não são apenas as influências externas. Tais teorias se ligam. os resultados serão alcançados com maior facilidade. é a força. No campo da Administração. sejam elas conscientes ou inconscientes. através da seguinte linha de ação: 1º) cultivar o amor pelos princípios (missão. Seguindo estas etapas. e muito. pode-se. não somente na era do pensamento filosófico.esporadicamente. Steve Farber. mas também as internas que motivam o homem. PROPOSIÇÕES SOBRE AS PRINCIPAIS TEORIAS DA MOTIVAÇÃO As teorias procuram identificar as necessidades que são comuns a todas as pessoas. surgiram diferentes teorias a respeito daquilo que explicasse o dinamismo comportamental de seres vivos em geral. pela administração. 3º) inspirar audácia em toda a equipe para agir. I) Teoria de Maslow 3 . evidencia que um bom clima organizacional pode ser obtido.

a autoconfiança. por troca de amizades. o desejo sexual. Nesta pirâmide. de participação e de aceitação por parte dos companheiros. Dentre as necessidades sociais estão a necessidade de associação. Necessidades de Amor/Relacionamento (Sociais): surgem no comportamento. quando as necessidades mais baixas (fisiológicas e segurança) encontram-se relativamente satisfeitas. de sono e repouso (cansaço). Necessidades de Estima: são as necessidades relacionadas com a maneira pela qual o indivíduo se vê e avalia. 4. de afeto e amor. de abrigo (frio ou calor). 2. portanto. de status. Envolvem a auto-apreciação. 3. São as necessidades de segurança ou estabilidade. Necessidades Fisiológicas: constituem o nível mais baixo de todas as necessidades humanas. a necessidade de aprovação social e de respeito. mas são de vital importância. prestígio e consideração. 4 . podemos fazer sua leitura de baixo para cima. Neste nível estão as necessidades de alimentação (fome e sede). organizando-as por grau de importância e influência. a busca de proteção contra a ameaça ou privação e a fuga do perigo. A seguir. Surgem no comportamento quando as necessidades fisiológicas estão relativamente satisfeitas. seguem explicação sobre os níveis da pirâmide: 1. Necessidades de Segurança: constituem o segundo nível das necessidades humanas. as necessidades mais básicas individuais estão no primeiro nível e as mais complexas no topo.O psicólogo Abraham Maslow estabeleceu esta hierarquia das necessidades humanas. etc.

políticas da organização e administração. a saber: 1. Algumas chegam a se preocupar com as necessidades de auto-realização. outras. dependência e autonomia. com o tempo. 5. dentro do qual se incluem: condições de trabalho e conforto. e sequer satisfazem-nas adequadamente. foi desenvolvida uma teoria de motivação no trabalho com ampla repercussão para a ciência da Administração. outras estacionam nas necessidades de estima. ainda. ainda. Ambiente de Trabalho. confiança perante o mundo. Estão relacionadas com a realização do próprio potencial e do autodesenvolvimento contínuo. Ao pesquisar estas fontes de motivação e desmotivação. competências técnicas da supervisão. para que os colaboradores estejam plenamente satisfeitos e com desempenho em constante melhoramento. salários. ambas influenciando diferentemente no comportamento.Incluem. enquanto muitas outras ficam preocupadas exclusivamente com as necessidades fisiológicas e de segurança. o desejo de força e adequação. segurança no cargo e relações com os colegas. relações com a supervisão. 5 . as pessoas amadurecem e passam a valorizar mais os fatores referentes à estima e auto-realização. Hezberg classificou duas categorias de necessidades independentes entre si. Nem todas as pessoas conseguem chegar ao topo da pirâmide de necessidades. Partindo desta análise. Em sua teoria. II) Teoria dos Dois Fatores (Hezberg) Frederick Hezberg desenvolveu sua teoria de motivação-higene analisando e identificando fatores que geravam satisfação e insatisfação no trabalho ao logo de inúmeras entrevistas. Hezberg constatou que. Portanto. diretamente ligadas ao trabalho. Necessidades de Realização Pessoal (Auto-realização): são as necessidades humanas mais elevadas e que estão no topo da hierarquia. é preciso incorporar fatores motivacionais diretamente em seu trabalho. nas necessidades sociais. Esta tendência se expressa através do impulso que a pessoa tem de se superar continuamente.

Os fatores higiênicos referem-se às condições que rodeiam o colaborador enquanto trabalha. simplificação do cargo (pelo próprio ocupante) e ampliação e/ou enriquecimento do cargo (horizontal e/ou verticalmente). liberdade de exercer discrição.2. Nestas duas categorias de necessidades. são considerados limitados por Hezberg e são de caráter preventivo e profilático. oportunidades de ascensão. tradicionalmente utilizados para conseguir motivar as pessoas. Os fatores motivadores relacionam-se ao conteúdo do cargo e são eles que produzem um efeito duradouro na satisfação. regulamentos internos. tipo de supervisão. III) Teoria de Vroom 6 . incluindo as condições físicas e ambientais do trabalho. estabelecimento de objetivos e atividades relacionadas com eles. Estes fatores. crescimento e reconhecimento profissional através das atividades que oferecem suficiente desafio e significado ao trabalhador. relações entre a administração e os setores operacionais. inclusive. aumentando. etc. Satisfação pessoal. foram enumerados dois fatores de motivacionais: fatores higiênicos e fatores motivadores. Observe o quadro abaixo (apenas para ilustração): Fatores Higiênicos: o ambiente Programa de administração Supervisão Condições de trabalho Relações interpessoais Dinheiro Segurança Motivadores: o trabalho Realização Reconhecimento por realização Trabalho desafiador Maior responsabilidade Crescimento e desenvolvimento Pode-se dizer que a esta teoria simplifica bastante a teoria da pirâmide de Maslow. promoção e oportunidades. na qual se incluem: delegação de responsabilidade. salários e benefícios. uso pleno das habilidades pessoais. Estes fatores envolvem sentimento de realização. a produtividade a níveis de excelência.

Relação Positiva entre Satisfação dos Objetivos e a Alta Produtividade: ou seja. segurança no cargo. IV) Teoria de Lawler (expectação) Lawler baseou sua teoria em duas conclusões de seus estudos: 1. nas remunerações por dinheiro. possível e necessário para obter mais dinheiro. uma pessoa poderia aumentar sua produtividade quando três condições de apresentassem: 1. Sendo assim. portanto. 2. ao mesmo tempo. aceitação social. mas também dá plenas condições para a satisfação das necessidades sociais. Objetivos Pessoais do Indivíduo: estes poderiam incluir dinheiro. se um empregado acredita que maior esforço despendido terá pouco efeito sobre o resultado (ou o contrário). Logo. FÓRMULA DA MOTIVAÇÃO 7 . se um operário tem como objetivo um salário maior e se trabalha na base de remuneração por produção.Victor H. Sua teoria restringe-se à motivação para produzir. 2. 3. o dinheiro é um meio. reconhecimento e trabalho interessante. Percepção de sua Capacidade de Influenciar sua Produtividade: isto significa dizer que. A teoria de Lawler baseia-se. As pessoas desejam dinheiro porque este lhes permite não só a satisfação de necessidades fisiológicas e de segurança. sua motivação será diretamente influenciada. de estima e de auto-realização. não um fim. As pessoas crêem que seu desempenho é. Vroom desenvolveu sua teoria da motivação rejeitando noções preconcebidas que reconhecessem diferenças individuais. seu aumento salarial poderá uma forte arma para sua motivação.

pois isso exerce influência direta sobre o clima organizacional. 5. 13. Amor – o amor pela missão. 4. ser estimulada pelos empregadores. 3. Objetivo – deve estar claramente definido para que todos tenham um norte para caminharem juntos. posteriormente. Isto não é um manual de motivação. enumerados. Empatia – coloquem-se nos lugares uns dos outros e sejam mais justos entre si. são criados manuais e regras para alcançar a motivação empresarial. como dentro da empresa. o prazer traz certa adrenalina aos procedimentos. Alegria – estimular as pessoas a sorrir vale ouro. Sempre que as ações são guiadas pela ética a “sorte” estará presente. 6. o que está sendo dito é que ela deve partir primeiramente dos próprios colaboradores e.Saindo do contexto das teorias clássicas da motivação. 11. Humildade – mantém a união no time. Saúde – tanto fora. atualmente. visão e valores da organização. Equipe – é impossível que todos trabalhem sozinhos. 2. 8. Seguem. o que se percebe é que a motivação é algo muito particular. Prazer – ligado diretamente ao amor (anteriormente citado). apenas alguns pontos que podem ser observados e estimulados dentro das empresas para motivar as pessoas e equipes. 9. Sorte – deve ser estimulada pela ética. 1. 12. 7. acreditar em si mesmos e precisam ser estimulados a isso. Garra – estimular a força de vontade. quinze aspectos que influenciam a motivação das pessoas em seu ambiente de trabalho. Entretanto. Isso não significa que a motivação não possa ser desenvolvida. Treinamento – o investimento nas pessoas (capacitação) traz lucro e não despesas. além do amor pelas pessoas que compõem a empresa é muito valioso. Sonhos – os colaboradores devem. independentemente do impulso que seja dado a ela. a preocupação com a saúde física e mental é fundamental. Paz – um clima organizacional que propicie um ambiente pacífico (mas com competitividade) na questão da ética é importante. 10. sempre. 8 .

2006. Rio de Janeiro: ed. Rio de Janeiro: ed. Fernando C. Em todo caso. 15. A Quinta Disciplina. 9 . Rio de Janeiro: ed. 2002. por esta constante evolução no campo da Administração seja difícil traçar um conceito fixo e imutável sobre o assunto. 2006. Ação – Nada acontece até que algo se mova. 2002. Sextante. Steve. RODRIGUEZ. Saraiva. Robert. Prestes. VASCONCELOS. Idalberto. Entretanto. Liderança e Motivação. CHIAVENATO. São Paulo: ed. é certo dizer que a motivação é que impulsiona as pessoas a transformarem seus sonhos em realidade. embora hoje um tanto mais complexos. REFEREÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS LIVROS: FARBER. CHIAVENATO. RINGER. 2008. CONCLUSÃO As teorias clássicas da motivação são de suma importância para entendermos os conceitos atuais. Rio de Janeiro: ed. Isabela F. e que estão em constante evolução.14. Idalberto. Martius Vicente Rodriguez Y. Best Seller. Afiliada. Campus. Sucesso – deve ser mantido a qualquer custo. CHIAVENATO. Talvez. Peter. Rio de Janeiro: ed. 22a edição. Best Seller. Idalberto. MOTTA. Rio de Janeiro: ed. Liderança Radical. Carreira e Competência. Teoria Geral da Administração. SENGE. Saraiva. principalmente porque muitos aspectos das teorias clássicas são verdadeiros. talvez por isso a constante evolução. 2005. já que com a competitividade de hoje é cada vez mais necessário que as pessoas trabalhem motivadas. Campus. Profissionalismo – amadorismo não tem lugar no mercado. Escolha seu futuro. Gouveia. atraindo mais mudanças e crescimento para suas vidas profissionais. a motivação não anda separada da mudança. 2004. Rio de Janeiro: ed. Gestão de Pessoas.

administradores.SITES: http://www.com.uol.com.jsp¿pagina=colunistas_artigo_corpo&idColu na=1371&idColunista=21 http://www.cfm¿news_id=6365 http://www.br/administracao/artigos/nilceia.administradores.com.jsp¿pagina=colunistas_artigo_corpo&idColu na=1377&idColunista=21 http://www.br/conteudo.boasaudoe.edu.br/conteudo.unifamma.doc 10 .br/news/index.

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