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MARKETING FOR DUMMIES SUPLEMENTOS

¿Qué es una
Especialízate en Marketing
segmentación
conductual?

Escrito por Publicado el


Cinthia Bazan Claro 05/05/2016
1

La segmentación conductual divide a los


consumidores en grupos según sus
conocimientos, actitudes, usos o respuestas a
un producto.

En el marketing se cree que las variables


conductuales son el mejor punto de partida
para segmentar a un mercado.

Los consumidores son seleccionados de la


siguiente manera:

-Ocasiones: los consumidores también se


agrupan según las ocasiones en que tienen la
idea de compra, es decir, hacen realmente la
compra o utilizan el producto adquirido.

La segmentación por ocasión ayuda a las


empresas a fomentar el uso de un producto.
Por ejemplo, la mayoría de las personas
suelen tomar jugo de naranja por las mañanas,
es por eso que empresas dedicadas a la venta
de jugos de naranja en caja o lata promueven
su publicidad relacionado a “buenos días”
“empieza tu día de manera natural con un jugo
de naranja”, etc.

Aquí también se considera a los anuncios que


se hacen en los días festivos como día de la
madre, del padre, etc., donde se sacan ofertas
especiales aprovechando la ocasión.

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-Beneficios buscados: Consiste en agrupar a


los compradores según los distintos beneficios
que buscan de un producto. Por ejemplo,
personas que compran ropa de una marca X
sólo por durabilidad y valor, se entiende por
valor que les hace sentir “en buena forma y
elegantes”.

-Estatus del usuario: los mercados también


se segmentan en grupos de no usuarios, ex
usuarios, usuarios potenciales, usuarios
primerizos y usuarios habituales de un
producto.

Los marketeros desean reforzar y conservar a


los usuarios habituales, atraer a no usuarios
meta y revigorizarlas relaciones con los ex
usuarios.

-Frecuencia del uso: tenemos a los


compradores ocasionales, medos e intensivos.
Los usuarios intensivos suelen formar un
porcentaje pequeño del mercado, aunque
representen un alto porcentaje del consumo
total.

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-Situación de lealtad: los clientes son leales


a las marcas, tiendas y compañías. Hay
quienes hacen un seguimiento casi de culto
por alguna marca, otros compran dos o tres
marcas de un producto y los que en cada
ocasión compran cualquier marca que incluya
un descuento.

No se olviden que todos los jueves pueden


seguirme con el hashtag#JuevesMarketero
#JuevesMarketero.
Este es un espacio que busca enseñar a
personas NO marketers, los temas importantes
del marketing. Si desean más
recomendaciones los invito a visitar mi blog >
Cinthia Bazan.

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Cinthia Bazan Claro

Publicista y marketera de profesión y pasión.


Promotora y activista del marketing estratégico
para empresas.

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negocios.

% 1 COMMENT

Alba Patricia CHANTRE


6 meses ago

Muy bien explicado. !! gracias!!!

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