“Como enfrentar un ataque terrorista”.

Claudio Antonio Leal Figueroa

Gestión de la Emergencia

Instituto IACC

Domingo, 20 de Diciembre del 2015

 Control N° 7.-

Instrucciones: Generalmente los grupos terroristas presentan un

aspecto común y corriente a las demás personas, casi pasando
desapercibidos dado que su accionar se desarrolla en el anonimato; a
pesar de ello, suelen dejar algunas pistas que resultan muy útiles, y por
las cuales se pueden delatar.

De acuerdo a lo anterior, y con el objeto de estar preparados ante un

eventual ataque terrorista, proponga un programa de comportamiento
en el cual definirá y dispondrá de medidas a los conceptos que a
continuación se detallan:

NOTA: Teniendo en consideración que este tipo de situación no tiene

un patrón definido, la idea es tratar de difundir medidas preventivas
con el fin de preservar la vida de las personas involucradas.

 Estar alerta (detectar situaciones o actuaciones sospechosas)

 Organizar y prevenir (que hacer, cómo actuar, programar, etc.)
 Practicar el programa de contingencia (como se va a proteger,
dónde ir, etc.)
 Alerta temprana. (Informar de inmediato).
 Si la exposición es inminente, no corra ni camine de pie (sin
importar el lugar, arrójese al suelo, etc.)
 Ante una alarma de bomba, aléjese rápido y en calma del lugar (dé
aviso de inmediato).
 Evalúe la situación (¿Cómo estad usted y qué pasa a su
alrededor?).
 Abandonar el lugar en orden (hacia puntos de reunión, no corra, no
grite, etc.)
 Siga las instrucciones (no tome iniciativas propias, etc.)

Proponga usted una medida para el programa de comportamiento.

1.- INTRODUCCION

La Seguridad Basada en el Comportamiento SBC, es una técnica

proactiva que utiliza los métodos y diseños empleados por las ciencias
conductuales relacionados con la observación, identificación y
modificación de los comportamientos laborales asociados a conductas
riesgosas y que nos ayuda a la disminución de la accidentabilidad, por
medio de la intervención eficaz orientada a la implementación de
comportamientos y conductas más seguras; ayudando a mejorar la
productividad, la seguridad laboral y los resultados económicos de la
organización.

2.- PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL

COMPORTAMIENTO

2.1.- OBJETIVO DEL PROGRAMA

El objetivo del Programa es planificar, fomentar, reforzar e instruir

acciones seguras basadas en la conducta y el comportamiento, de las
personas para saber cómo actuar antes, durante y después de una
situación de emergencia imprevista como es un ataque terrorista.

2.2.- DEFINICIONES

Un ataque terrorista es el uso ilegal de la fuerza, en cualquier momento

o lugar; por parte de grupos extremistas, basados en diferencias
ideologías que pueden ser del tipo: religiosas, políticas, de razas étnicas
y de estrato social, por ejemplo. Su objetivo es causar miedo e
intimidar a las sociedades o gobiernos, para lograr el mayor daño
posible, mediante el uso de: explosivos, enfrentamientos armados,
bombas, armas biológicas, etc.
2.3.- MEDIDAS PREVENTIVAS DE ACTUACION

a) ANTES

Son acciones que se realizan antes de un ataque terrorista que nos

permiten poder estar alerta.

 Infórmese de los riesgos asociados a los ataques terroristas, de

cualquier tipo.
 Estar ALERTA, preste siempre atención a comportamientos
sospechosos de personas desconocidas.
 Practicar un Plan de Contingencia.
 No permita recibir paquetes o maletas de origen extraño y de
personas desconocidas.
 En caso de encontrarse con algún paquete u objeto extraño, nunca
tratar de manipularlo e informar inmediatamente a las
autoridades.
 En caso de encontrarse en lugares de gran afluencia de público,
verificar las salidas de emergencia y sus vías de evacuación.
 ANTE UNA ALERTA DE BOMBA, debe alejarse del lugar
rápidamente, tomando como cierta toda señal de alarma de
bomba, sea oficial o no.

b) DURANTE

En el caso que se encuentre en el evento de un ataque terrorista, debe

mantener la calma, y seguir las instrucciones de las autoridades locales.

 Tirarse de inmediatamente al suelo usted y su familia; como

protección manteniendo la calma. Nunca tomar la iniciativa ni
hacer acciones temerarias.
  Permanecer calmado y paciente para evaluar la situación, evitar
gritar.
 Verificar si esta herido o las personas a su alrededor. En caso de
que estén personas heridas aplicar primeros auxilios para detener
hemorragias.
 Seguir las instrucciones de las autoridades y del personal de
atención de emergencias presentes.
 Nunca levantarse o ponerse de pie hasta que las autoridades se
los indiquen.

c) DESPUES

Ya transcurrida la situación traumática de un incidente terrorista sus

efectos emocionales y fisiológicos pueden durar días o semanas, con
diferentes tipos de reacciones físicas y mentales.

 Evacuar el lugar en orden, hacia el punto de reunión establecido.

 Estas reacciones pueden ser temporales o permanentes, quedando
en estado de shock.
 Presenta miedo, rabia, venganza, depresión, impotencia, etc.
 Ansiedad, irritabilidad, trastornos del sueño.
 Falta de energía corporal.
 Crisis de pánico, espasmos y temblores corporales.

3.- REUNIONES MENSUALES Y ANALISIS

Durante una vez al mes, se realizaran reuniones respecto al

conocimiento del programa de actuación en caso de ataque terrorista,
considerando la participación y responsabilidades de cada uno de los
trabajadores para conocer el programa y saber cómo se debe
reaccionar al incidente, y programando los simulacros necesarios.
Se verificara el avance logrado en la efectividad del Programa Basado
en el Comportamiento, con reuniones participativas y controles para
medir su asimilación. Registrándose en informes de resultado por
escrito.

4.- RECURSOS

Para poder implementar el Programa Basado en el Comportamiento, es

necesaria la asignación de los siguientes recursos humanos y técnicos:

 Sala de reuniones disponibles de forma mensual.

 Pizarra
 Equipo de proyección.
 Computador.
 Folletos informativos.
 Impresora.
 Experto en Prevención de Riesgos.
 Jefe de Bomberos.
 Asesor de la mutual adherida.

5.- CONCLUSION

La aplicación e implementación de un Programa Basado en el

Comportamiento es una buena herramienta administrativa para
fomentar conductas seguras de actuación ante ataques terroristas que
nos permite el desarrollo de una gestión más efectiva mediante un
conocimiento anticipado del tema, la participación activa de los
trabajadores y la motivación que se logre fomentar en ellos.

Bibliografía

IACC (2015). Emergencias Industriales o de Procesos Productivos. Gestión de las Emergencias.

Contenidos de la Semana 7. Instituto Profesional IACC, Consultado, Diciembre del 2015.-