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CUETIONARIO

1. OBJETIVOS

Plasmar un estudio del diseño organizacional ejecutando un diagnóstico y presentar una guía de diseño.

2. INSRUCCIONES

La información que usted proporciona será estrictamente confidencial, para ello debe marcar con (x)
cada una de las opciones propuestas:
3. DATOS GENERALES

Domicilio:…………………………………………………………………………………………………………………………………………...................

Lugar de trabajo:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Cargo que ocupa:………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

4. ALTERNATIVAS
De acuerdo (DA)
Indeciso (I)
En desacuerdo (ED)

PREGUNTA DA I ED
Formalización
1. ¿Considera usted que el grado de formalización que esta aplicada en la organización, es la
más eficiente para enfrentar los cambios en el entorno?
2. ¿Cree que las normas y reglamentos de la empresa, son los adecuados para garantizar un
buen servicio?
3. ¿La imposición de reglas y normas, limitan su creatividad e innovación?
Centralización
4. ¿Todos los colaboradores se involucran en la toma de decisiones para el logro de metas y
objetivos?
5. ¿Las decisiones que toma la alta gerencia son las más adecuadas para el bienestar de la
organización?
Jerarquía de autoridad
6. ¿Sabe a quién acudir cuando se presenta un problema en la empresa?
7. ¿Tiene definida cual es la línea de autoridad dentro de la organización?
8. ¿Cree usted que su superior ha realizado una adecuada distribución de autoridad?
Amplitud de control
9. ¿Se mantiene un adecuado monitoreo de las actividades u operaciones que realiza?
10. ¿Conoce usted la línea de autoridad y responsabilidad están definidas correctamente?
11. ¿Existe coordinación entre usted y su jefe acerca de las actividades que se van a realizar?
Especialización
12. ¿Recibe constantes capacitaciones para mejorar sus habilidades y destrezas?
13. ¿Considera usted que la especialización de trabajadores conlleva al alcance de mayores
niveles de eficiencia?
14. ¿Las capacidades y conocimientos que usted posee cumplen con el requisito del puesto
de trabajo?
Departamentalización
15. ¿En la corporación se encuentran organizadas las actividades, y facilitan el logro de los
objetivos planteados?
TABLA DE CODIGOS

1. ¿Considera usted que el grado de formalización que esta aplicada en la organización, es la más eficiente para enfrentar
los cambios en el entorno?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo) Las normas implementadas serán lo suficiente mente capaces para adaptarse a los
cambios inesperados en el entorno.
I (indeciso) No garantiza que las normas establecidas sean las mas adecuadas para enfrentar
cambios.
ED (en desacuerdo) Considera que las normas establecidas son incapaces de responder a los cambios
presentados.

2. ¿Cree que las normas y reglamentos de la empresa, son los adecuados para garantizar un buen servicio?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo)
I (indeciso)
ED (en desacuerdo)

3. ¿La imposición de reglas y normas, limitan su creatividad e innovación?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo) Las reglas son demasiado rígidas que impiden que el trabajador realice tareas distintas
o les permitan innovar.
I (indeciso) Cumple las normas de la empresa pero no tiene iniciativa de algún cambio que
favorezca a la misma.
ED (en desacuerdo) Las disposiciones no son impedimento para que el colaborador mejore algún aspecto
relacionado a su labor.

4. ¿Todos los colaboradores se involucran en la toma de decisiones para el logro de metas y objetivos?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo)
I (indeciso)
ED (en desacuerdo)

5. ¿Las decisiones que toma la alta gerencia son las más adecuadas para el bienestar de la organización?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo)
I (indeciso)
ED (en desacuerdo)

6. ¿Sabe a quién acudir cuando se presenta un problema en la empresa?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo) Sabe a quien acudir, conoce quienes son sus superiores indicadas de resolver cada
asunto
I (indeciso)
ED (en desacuerdo)
7. ¿Tiene definida cual es la línea de autoridad dentro de la organización?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo)
I (indeciso)
ED (en desacuerdo)

8. ¿Cree usted que su superior ha realizado una adecuada distribución de autoridad?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo)
I (indeciso)
ED (en desacuerdo)

9. ¿Se mantiene un adecuado monitoreo de las actividades u operaciones que realiza?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo) El desempeño que brindan los empleados es analizado y evaluado con frecuencia
I (indeciso) Se da la inspección pero no ayudan a mejorar las condiciones laborales
ED (en desacuerdo) Si las obligaciones se están realizando de manera inadecuada, no se detectan ya que
existe una falta de supervisión.

10. ¿Conoce usted la línea de autoridad y responsabilidad están definidas correctamente?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo)
I (indeciso)
ED (en desacuerdo)

11. ¿Existe coordinación entre usted y su jefe acerca de las actividades que se van a realizar?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo)
I (indeciso)
ED (en desacuerdo)

12. ¿Recibe constantes capacitaciones para mejorar sus habilidades y destrezas?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo)
I (indeciso)
ED (en desacuerdo)

13. ¿Considera usted que la especialización de trabajadores conlleva al alcance de mayores niveles de eficiencia?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo)
I (indeciso)
ED (en desacuerdo)

14. ¿Las capacidades y conocimientos que usted posee cumplen con el requisito del puesto de trabajo?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo)
I (indeciso)
ED (en desacuerdo)

15. ¿En la corporación se encuentran organizadas las actividades, y facilitan el logro de los objetivos planteados?

CODIGO SIGIFICADO
DA (De acuerdo)
I (indeciso)
ED (en desacuerdo)
Formalización Centralización Jerarquía de autoridad
preguntas 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Encuestados DA I ED DA I ED DA I ED DA I ED DA I ED DA I ED DA I ED DA I ED DA I ED

1 X X X X X X X X X
2 X X X X X X X X X
3 X X X X X X X X X
4 X X X X X X X X X
5 X X X X X X X X X
6 X X X X X X X X X
7 X X X X X X X X X
8 X X X X X X X X X
9 X X X X X X X X X
10 X X X X X X X X X
11 X X X X X X X X X
12 X X X X X X X X X
13 X X X X X X X X X

TOTAL 4 4 5 3 5 5 5 5 3 5 8 0 6 6 1 4 6 3 4 7 2 1 6 6 5 6 2
100 31 31 38 23 38 38 38 38 23 38 62 0 46 46 8 31 46 23 31 54 15 8 46 46 38 46 15

100 100 100 100 100 100 100 100 100


Especialización Amplitud de control Departamentalización
preguntas 10 11 12 13 14 15
Encuestados DA I ED DA I ED DA I ED DA I ED DA I ED DA I ED
1 X X X X X X
2 X X X X X X
3 X X X X X X
4 X X X X X X
5 X X X X X X
6 X X X X X X
7 X X X X X X
8 X X X X X X
9 X X X X X X
10 X X X X X X
11 X X X X X X
12 X X X X X X
13 X X X X X X

TOTAL 2 8 3 1 4 8 0 7 6 8 5 0 5 5 3 4 6 3
100 15 62 23 8 31 62 0 54 46 62 38 0 38 38 23 31 46 23

100 100 100 100 100 100

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