LA VENTAJA COMPETITIVA
Curso: Ideación de emprendimientos
La ventaja competitiva
¿Existen competidores en el mercado al que me
dirijo? Probablemente su respuesta sea “sí”. O,
a lo mejor, aún no ha logrado caraterizar o
definir de manera precisa quiénes son sus
competidores.
Cuando se desarrolla una idea de negocio desde
el punto de vista del cliente es importante
segmentar; es decir, determinar dónde están
(segmentación geográfica), cuántos son
(segmentación demográfica), qué desean
(segmentación psicográfica), cuáles son sus
hábitos y cómo se relacionan (segmentación por
estilo de vida) y, sobre todo, cómo usan las cosas
(segmentación por situación de uso). Segmentar
es la clave para desarrollar propuestas de valor
a través de productos o servicios que llenen las
expectativas del cliente, considerando las
tendencias del mercado. Sin embargo, es
necesario conocer qué está haciendo la
competencia en situaciones similares a la
nuestra.
La ventaja competitiva busca determinar qué
están haciendo las otras empresas, cuál es su
oferta, qué vacíos tienen, cuáles son sus puntos
débiles, cómo han crecido, qué estrategias usan,
qué tan bien están posicionados en el mercado,
etc., con la finalidad de innovar y desarrollar
productos únicos (Michael E. Porter).
La estrategia de diferenciación
Michael Porter sostiene que, si bien es
importante ser único, el camino para lograrlo
tiene relación directa con la diferenciación y un
impacto sobre el costo que busca satisfacer
mejor las necesidades del cliente. Es importante
profundizar en la ventaja que el cliente espera
recibir a cambio de lo que paga. En la
diferenciación debemos encontrar el atributo
que va a ser percibido como un beneficio (la
propuesta de valor).
¿Cómo desarrollar una ventaja competitiva?
En los módulos anteriores, hemos hablado
brevemente sobre la estrategia del océano azul.
La idea de desarrollar una ventaja competitiva
se enfoca en buscar de qué maneras podemos
dejar un océano rojo.
Primero que nada, pregúntele a sus posibles
clientes qué ventaja obtendrían al comprar su
producto frente al de la competencia.
Segundo, averigue en qué están fallando los
productos de la competencia.
Tercero, averigue en qué están fallando las
empresas que ofrecen esos productos.
Cuarto, investigue sobre el compartamiento de
compra y uso del producto por el cliente.
Quinto, compare las respuestas obtenidas con la
matriz CREA.
Sexto, resuma los resultados para saber si aún
se encuentra en un océano rojo o si ya logró
entrar al océano azul.
Séptimo (en caso de estar aún en un océano
rojo), vuelva a empezar, aprenda de sus errores
y redefina su idea.
Referencias Bibliográficas
Fuente: http://advenio.es/que-hace-que-mi-
empresa-venda-busca-tu-ventaja-competitiva/
Fuente: http://advenio.es/quienes-son-los-
clientes-de-tu-modelo-de-negocio/
Módulo 11 1