KAREN DANIELA MONTOYA VILLOTA

DIGITACIÓN DE TEXTOS.

TALLER DE APLICACIÓN

1. ¿Cuáles son las cualidades que debe poseer el oficinista para poder escribir
cartas efectivas?

R/ Debe reunir una serie de características, entre estas están:

- Buena ortografía.
- Coherencia y cohesión a la hora de redactar.
- Conocer todas las reglas que se deben estudiar previamente antes de
redactar una carta.
- Propiedad y buena uso de términos.
- Claridad, buscar siempre ir al punto.
- Aplicación de normas Icontec o APA.

2. Mencione por lo menos tres guías básicas que puedan contribuirle a mejorar
la destreza en la escritura de cartas.

R/ Diccionario, internet y libros de ortografía y redacción.

3. Explique la importancia de uso correcto de reglas de lenguaje en las cartas

comerciales.

R/ El uso correcto de estas reglas le da el sentido que queremos dar a conocer

al destinario. Una sola coma (,) puede cambiar radicalmente el sentido y/o
intención de un texto.

4. De las siguientes expresiones, indique cuál es la más efectiva en una carta

comercial y explique por qué:
- Yo creo - Se cree que
- Serías tan amable - Por favor
- Por la cantidad de

R/ La opción correcta sería POR FAVOR, dado que es un término de formalismo,

y con sólo ese término podemos expresar educación y cultura de respeto.

5. ¿Cuáles son las cartas que el oficinista puede escribir? Defina cada una.

R/ Organizacionales: Se producen el desarrollo de las actividades de la

empresa

Oficiales: Se producen en las oficinas públicas de organizaciones del Estado.

Personales: Se producen entre quienes se conocen, familiares y amigos

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6. Resume con palabras propias las características de una comunicación

efectiva.

R/ Una comunicación es efectiva cuando no es necesario nuevas

comunicaciones aclaratorias, ni llamadas telefónicas para completar la
información. Para poder acertar en la interpretación de mensajes, las
características son principalmente:

- Asertividad
- Modernismo
- Integridad
- Claridad
- Eficiencia
- Brevedad
- Corrección

7. ¿Qué fuentes de referencia puede utilizar un oficinista, al preparar un informe

comercial o una carta?
R/
- Libros básicos de castellanos.
- Bibliotecas
- internet
8. ¿Por qué es importante el cotejo cuidadoso de un escrito?

R/ Es importante para poder trasmitir con claridad, precisión y amabilidad el

mensaje que se desea. Que el lector no tenga que leer dos veces para entender
el asunto de la carta.

9. Demuestre varias técnicas destinadas a la corrección de errores.

R/ Existen multitud de protocolos de detección y corrección de errores establecen

un conjunto de normas para sincronizar y ordenar las tramas de datos. Entre los
métodos más usados para corregir errores en transmisiones digitales destacan:

- Sustitución de símbolos.
- Retransmisión.
- Corrección de errores en sentido directo.

10. Redacte una carta dirigida al señor Alberto Gómez Gerente General Almacén
Variedades. Informándolo que su jefe, el señor José Díaz no podrá verlo el
día 11 de Octubre de 2006. Las causas de ese impedimento responden a que
debe asistir a otra reunión convocada a u última hora. Solicite otro día y otra
hora para a entrevista.
11. Utilizando la información del punto anterior, detalle una comunicación
telefónica.
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R/ SECRETARIA 2:

- Buenos tardes, le habla Carolina Herrera secretaria gerencial del Almacén

Variedades Ltda. ¿En qué puedo ayudarle?

SECRETARIA 1:

- Buenos tardes, Carolina Herrera le habla Martha Guerrero secretaria

gerencial de la Comercializadora Andina Ltda.

Me comunico para informarle que el Gerente José Díaz Rendón no podrá

asistir a la reunión acordada el día 11 de Abril de 2016 con el señor Alberto
Gómez, por motivo que debe asistir a otra reunión convocada a última hora.
Le agradecería fuese tan amable de programar una cita en día y hora distinta
a la anteriormente pactada.

SECRETARIA 2:

- Muchas gracias por su información, nos estaremos comunicando en otra

ocasión, que tenga una buena tarde.

SECRETARIA 1:

- Muchas Gracias, hasta luego.

12. Marcela Hernández tenía instrucciones de su jefe de escribir una carta,

aceptando la invitación que le hicieran para asistir a un banquete. Ella preparó
la carta, la firmó y la envió. ¿Qué error cometió? ¿Para subsanar el error debe
tomar alguna decisión, sin consultarla con su jefe? ¿Qué solución le puedes
ofrecer?
R/
- El error que cometió fue que firmo la carta que debía firmar y revisar su
jefe.
- Lo primero que debe hacer es informarle a su jefe acerca de lo sucedido y
buscar juntos una solución a dicho problema.
- Llamar pediendo excusas del error cometido y enviar una carta nueva.

13. El señor Alberto Medina le ha indicado a su asuistente que en la ultima pagina

el informe final, ya compaginado por el borde superior hay varios errores
mecanograficos ¿Qué puede hacer ella? ¿Qué puede hacer para corregir los
errores?.

R/ Primero, debe identificar el error, corregirlo e imprimirlo de nuevo.

14. Los oficinistas han dado a Ana el sobrenombre de “señorita que más trabaja”,
porque ella lo hace sin descanso, cuando el jefe esta en la oficina. Llega
temprano y se queda trabajando hasta muy tarde. Aunque es muy cortez con
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sus compañeros, siempre rechaza las invitaciones que ellos le hacen para
tomar juntos el decanso del almuerzo. Algunos la consideran timida, otros
creen que es muy sofisticada. Por otro lado, cuando su jefe no esta en la
oficina, Ana mecanografia trabajos personales utilizando papeleria de la
empresa y lee los libros de texto para los cursos que ella esta estudiando de
noche.
¿Qué cualidades dignas de admirar posee Ana? ¿Cuáles no lo son?
¿Cómo puede Ana mejorar sus relaciones con los compañeros de oficina?
Deben informar los oficinastas sobre la forma en que Ana invierte el tiempo
cuando él no esta?
R/
- Las cualidades dignas de admirar de Ana es su puntualidad, capacidad
de trabajo, responsabilidad y voluntad.
- Las cualidades que no son buenas son su apatia, rigidez, intolerancia,
falta de madurez y arrogancia.
- Dejando de estar siempre pensando en el trabajo y en el estudio.
Tomar siempre un momento para poder socializar con sus
compañeros.
- Creemos que si deberian, no por querer que la regañen sino para que
ella tome conciencia de lo que esta haciendo.