DESARROLLO DEL PROYECTO DE

INVESTIGACIÓN

Sesión 3 : Recolección de datos.

UNIDAD UNICA: ELABORACIÓN DEL INFORME DE TESIS

CAPACIDADES INDICADOR DE LOGRO

Aplica el procedimiento Sustenta por escrito la base de

planificado de recojo de datos datos elaborada con datos
para la ejecución de su tesis recogidos en el trabajo de campo.
 ¿Cuáles son las fuentes de donde se
¿Qué implica la etapa de recolección de datos? obtendrán los datos?

• Recolectar datos implica

elaborar un plan detallado de ¿En dónde se localizan tales fuentes?
procedimientos que nos
conduzcan a reunir datos con
un propósito específico.
¿A través de qué medio o método
vamos a recolectar datos?
• Este plan incluye determinar:

Una vez recolectados los datos ¿de

qué forma vamos a prepararlos para
que puedan analizarse y respondamos
al planteamiento del problema?
¿De qué se nutre el plan?
• Conceptos o atributos a medir (contenidos en el planteamiento
Variables e hipótesis o directrices del estudio)

• De acuerdo a cómo se han operacionalizado las variables es

Definiciones crucial para determinar el método para medirlas
operacionales

• Subconjunto de la población a la que vamos a aplicar los

La muestra instrumentos de recolección

Recursos • De tiempo, apoyo institucional, económicos, etcétera

disponibles
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Las técnicas de recolección de datos se definen como
el conjunto de procedimientos y herramientas para
recoger, validar y analizar la información necesaria que
permita lograr los objetivos de la investigación.

DATOS RESULTADOS CONCLUSIONES

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
Un instrumento de recolección de datos es
cualquier recurso de que se vale el investigador para
acercarse a los fenómenos y extraer de ellos
información.
Existen múltiples y diferentes instrumentos
útiles para la recolección de datos y para ser usados
en todo tipo de investigaciones, ya sean cualitativas,
cuantitativas o mixtas.
¿Qué requisitos debe cumplir un instrumento de medición?
Confiabilidad

• Grado en que un instrumento produce datos consistentes y

coherentes.

Validez

• Grado en que un instrumento en verdad mide la variable que se

busca medir.

Objetividad

• Se refiere al grado en que el instrumento es permeable a la

influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores que
lo administran, califican e interpretan.
TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

FUENTES PRIMARIAS: FUENTES SECUNDARIAS:

• Observación Directa
• Bibliotecas (Libros, Revistas)
• Experimentos
• Documentos (actas, cartas,
• Encuestas películas, diarios, periódicos)
• Focus Gropus • Datos estadísticos
• Entrevistas • Censos
• Cuestionarios • Expedientes
• Test
• Fotografía
REPRESENTATIVIDAD ESTADÍSTICA
Una encuesta puede ser :
1. Estadísticamente Representativa (ER)
La muestra representa estadísticamente las respuestas del total, por lo
que los resultados se pueden extrapolar y generalizar.
Se utilizan en investigaciones de enfoque cuantitativo; sirven para precisar,
medir y cuantificar opiniones u otras variables.
2. Estadísticamente no Representativa.
La muestra no representa a las respuestas del total; razón por la cual sólo
son validas para ese determinado grupo de encuestados.
Sirven para detectar posibles tendencias, profundizar ideas o recoger
opiniones de grupos específicos de interés.
REPRESENTATIVIDAD ESTADÍSTICA
La condición de representatividad de una encuesta
depende, fundamentalmente, de dos factores: el tamaño muestral
(cantidad de encuestas aplicadas) y la selección de la muestra (
método de elección de los encuestados)

Estadísticamente Estadísticamente
Representativa no Representativa
Determinado Determinado
Tamaño muestral
probabilísticamente arbitrariamente
Selección de la
Probabilística Dirigida
muestra
TAMAÑO MUESTRAL
En las encuestas (ER) el tamaño muestral está dado
según teoría de probabilidades. Depende del tamaño de la
población (total), del porcentaje de error máximo aceptable y
del nivel de confianza.
En las encuestas estadísticamente no representativas
el tamaño muestral no está determinado.
La representatividad de una muestra no tiene que ver
con el tamaño de esta, sino con la capacidad de reproducir a
pequeña escala las características de la población.
TAMAÑO MUESTRAL
La cantidad de encuestados depende de diferentes factores:
• Capacidad operativa de la recolección y análisis (cantidad de
encuestas que realmente se pueden hacer)
• Naturaleza de los encuestados (cuantos potenciales
encuestados existen)
• Complejidad de los datos necesarios de recolectar (cantidad de
respuestas necesitadas para medir la variable).
En todo caso cualquier encuesta, representativa o no, debe
tener como mínimo 30 casos, de lo contrario es preferible recurrir
a otros métodos de análisis.
TAMAÑO MUESTRAL
En las encuestas Estadísticamente
Representativas, la selección de la
muestra se hace aleatoriamente,
asegurando que todos los elementos de
esta tienen la misma posibilidad de ser
elegidos, por lo que se denomina Muestra
Probalística: técnica que asegura la
objetividad de la selección y generalizar
los resultados.
MUESTRA PROBALÍSTICA
Las principales maneras para realizar una muestra
probalística son:

Muestra simple

Identifica a los miembros de la población en general,

con un número-etiqueta, de los que luego selecciona el
tamaño muestral con un procedimiento de generación de
números aleatorios.
MUESTRA PROBALÍSTICA
Muestra estratificada:
Divide la población en segmentos o estratos y luego selecciona
muestras simples de cada segmento. La cantidad total de casos está
dada por el tamaño muestral y la cantidad relativa de cada segmento
es proporcional al tamaño total del segmento.
Muestra por racimos (clusters o conglomerados)
Asume que la población se concentra o encapsula en lugares
físicos específicos (clusters) y muestrea. Se da en casos en que el
investigador se ve limitado por recursos financieros, por tiempo,
distancias geográficas o por combinación de diferentes obstáculos.
MUESTRA NO PROBALÍSTICA:
• En las encuestas Estadísticamente No Representativas, la selección de la
muestra obedece a técnicas informales con las cuales los sujetos son
elegidos al azar directamente por el investigador, por tal razón se
denominan Muestras no probalísicas o dirigidas: técnica en la que la
elección de los elementos de un subgrupo de la población, no depende de
la probabilidad sino de las características de la investigación.

• Es un procedimiento de selección informal, se utiliza mucho en

investigaciones cuantitativas y cualitativas.
MUESTRA NO PROBALÍSTICA:
Existen muchas maneras de realizar una muestra no probalística o dirigida,
ejemplos:
• Muestra de voluntarios: los encuestados no se eligen, llegan de manera
voluntaria motivados por algún anuncio.
• Muestra de Expertos: los encuestados se eligen deliberadamente basados
en su currículo o en su reconocimiento en un área en especial.
• Muestra por cuotas: los encuestados se eligen deliberadamente para
cumplir una cantidad prefijada por grupo o cuota.
• Muestras por conveniencias: los encuestados se eligen por ser a los cuales
se tiene acceso, ya sea por problemas de costo, distancia, tiempo, etc.
EL CUESTIONARIO
• El cuestionario es el instrumento central de la encuesta.

• Es un conjunto ordenado de preguntas con respecto a una o más

variables o datos que recolectar.

• El cuestionario debe asegurar una aplicación: ordenada progresiva ( las

preguntas van en un orden específico de la nº 1 a la nº x),
unidireccional (la encuesta pregunta, el encuestado responde) y
normalizado ( a todos se les aplica el mismo cuestionario).
EL CUESTIONARIO
Las preguntas de un cuestionario pueden ser:

• De opciones mutuamente excluyentes

• De opciones no excluyentes
• De jerarquización
• De escalas de Likert. Es importante que las opciones sean siempre 3,5 o
7 y con un escalamiento simétrico y neutral.
• De rango. Son preguntas de respuestas abiertas numéricas.
• De respuesta abierta.
TIPOS DE PREGUNTAS:
CONSTRUCCIÓN DE LAS PREGUNTAS
• La elaboración de las preguntas en un cuestionario es uno de los procesos más
importantes y decisivos en la calidad de una encuesta; es de éstas mismas de
donde deriva el éxito de dicho instrumento.
• Durante este proceso es recomendable hacer una encuesta piloto (pretest) para
ensayar las preguntas y detectar posibles conflictos de estructura, redacción,
ambigüedad, imprecisión u otros.
• Estas encuestas piloto deben incluir la posibilidad de opinión del encuestado
para averiguar y mejorar la claridad del cuestionario y la sensación que produce
en el encuestado.
REGLAS PARA LA FORMULACIÓN DE PREGUNTAS
• No deben ser excesivamente largos, porque en cuestionarios largos (+ de 100
preguntas) disminuye el % de respuestas.
• Tienen que ser preguntas sencillas y redactadas de tal forma que puedan
comprenderse con facilidad (no utilizar términos técnicos).
• No deben incorporar términos morales (juicios de valor).
• Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar más en un sentido que en otra.
• Todas deben referirse a una sola idea.
• Todas las que estén dentro de un mismo tema deben ir juntas en el cuestionario en
forma de batería.
• No juntar preguntas cuya contestación de una de ellas influya sobre la contestación
de la otra, denominado efecto "halo".
PREGUNTAS DEMOGRÁFICAS
• Preguntas demográficas o de Ubicación

En toda encuesta es necesario introducir ciertas preguntas

que permitan posteriormente clasificar, segmentar, tabular y analizar
las respuestas según el perfil del encuestado.

Tales preguntas comprenden datos como: género, edad,

escolaridad, profesión, nivel socioeconómico, barrio donde vive , etc.
ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO
Toda encuesta debe en primer lugar mostrar una
introducción que antecede al cuestionario y que indica quién
elabora la encuesta, propósito general del estudio, tiempo
aproximado de respuesta, declaración de confidencialidad y
en caso necesario, instrucciones claras sobre como
responder alguna pregunta diferente.
ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO
En encuestas más formales se puede sustituir la
introducción antes mencionada por una carta introductoria. Estas
deben incluir una descripción mayor del objetivo de la investigación
y del objetivo particular de la encuesta; una explicación de cómo se
procesaran los datos, de las personas involucradas así como de los
niveles de confidencialidad, y la explicación de la importancia de la
participación del sujeto encuestado.
ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO
ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO
a) Introducción (quien nos encargó el estudio, el carácter anónimo de las respuestas, etc.).
b) Preguntas:
- Preguntas de identificación (sexo, edad,...).
- Preguntas sencillas para introducir las más complejas y terminar con sencillas.
- Facilitar la transición de un tema a otro en el cuestionario.
- Evitar muchas preguntas abiertas.
c) Elaborar o decidir sobre los aspectos formales.
d) Preparar determinados elementos decisorios (carta de presentación de los encuestadores)
e) Formar a los encuestadores y elaborar una guía de instrucciones para realizar el cuestionario.
f) Codificar el cuestionario.
ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO
El cuestionario como tal debe ser lo más breve posible y con un ordenamiento
de preguntas que vaya de lo general a lo particular (“estructura embudo”).

Se recomienda que las primeras preguntas sean neutrales, fáciles,

interesantes para el encuestado, con el propósito de ganar su confianza y atención.
Las preguntas demográficas son mejor al final, los encuestados se pueden incomodar
y distanciar con éstas.

Para terminar, junto con el agradecimiento se debe incluir un correo

electrónico de contacto.
MODO DE APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO
Los cuestionarios se pueden aplicar de dos maneras diferentes:

1. Auto administrado: el cuestionario se entrega o envía a los participantes,

quienes contestan directamente sin intermediarios. Puede hacerse por
envío de correo tradicional, correo electrónico, invitación a determinada
página web, entrega directa en un lugar o evento específico, entre otros.

2. Por entrevista: el cuestionario es aplicado por un tercero (encuestador) en

forma personal (cara a cara), por teléfono, chat u otro medio de
comunicación sincrónica.
MODO DE APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO
• Los cuestionarios Auto administrados son más económicos y fáciles
de aplicar; las personas normalmente responden con más tranquilidad y
reflexión, pero la tasa de respuesta es generalmente baja y no existe
certeza sobre quién respondió realmente la encuesta.

• Los cuestionarios por entrevista tienen alta tasa de respuesta, existe

control sobre quien y cómo da las respuestas, permite realizar
encuestas con preguntas dificultosas, pero son más costosas y
requieren de encuestadores preparados.
EL ENCUESTADOR
• Debe ser muy neutral.
• No puede expresar aprobación o desaprobación en las respuestas.
• Mantenerse tranquilo ante la confusión de los participantes encuestados.
• Mantener el ritmo e interés del encuestado en el cuestionario.
• Dar explicaciones mínimas pero suficientes.
• No puede ser discriminatorio.
• Debe mantenerse estándar en lo posible con todos.
• Debe cuidar su presentación personal y su lenguaje verbal.
• Debe escuchar , más no interrumpir o afanar al encuestado