Field Notes Bulletin

TECHNICAL SUPPORT P/N 13029V-ES

VS: Posible Condición de Molestia con

Los Detectores V-PS y V-PHS
Introducción
Este boletín técnico detalla una condición de molestia que puede causar falsas
alarmas con los detectores de humo V-PS o V-PHS.

Asunto
Los detectores modelo V-PS y V-PHS fabricados entre Diciembre 2009 y Julio
del año 2013 podrían causar condiciones de falsas alarmas como resultado de
una combinación de límites de alarma latente muy sensibles y medidas elevadas
de fondo tomadas durante la operación normal.
Las medidas altas causan una reducción en el rango de mantenimiento de los
detectores, que puede consumirse rápidamente durante el funcionamiento
normal. En los dispositivos donde el límite de alarma latente es demasiado
sensible y la medida de fondo es elevada, el detector puede causar una
condición de falsa alarma.
Esta condición no afecta la habilidad de detectar condiciones de alarma
normales en los detectores.
Mientras que solo una pequeña cantidad de clientes ha reportado esta
condición, se recomienda la actualización “en sitio” de estos detectores
utilizando la herramienta SIGA-MFT, con el software que hemos creado.
La herramienta SIGA-MFT puede ser ordenada a través de nuestra página web
https://myeddie.edwardsutcfs.com.

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Solución
Los detectores afectados deben ser actualizados utilizando el software TF-13029
tan pronto como sea posible para prevenir condiciones de falsas alarmas
resultantes de la combinación de niveles de alarma muy sensibles y altas
medidas de fondo tomadas durante la función normal de detección. Este
software no está diseñado para hacer frente a otras causas conocidas de falsas
alarmas, como la ingresión de insectos o humo transitorio.
Para facilitar la actualización de los detectores afectados, hemos creado un
software que utiliza la herramienta SIGA-MFT para comunicarse con los
detectores y modificar el límite de alarma latente con el valor de producción que
se utiliza actualmente en la fábrica.
El software genera un informe (Figura 3) para cada lazo, el cual proporciona la
cantidad de detectores que se han actualizado. Si el software identifica un
detector que no es capaz de modificar, el informe indica que el detector se debe
retornar para su reemplazo bajo garantía mediante el procedimiento de RMA.

Para descargar el software:

1. Diríjase a nuestra página web https://myeddie.edwardsutcfs.com y
descargue el archivo TF_13029.zip a su escritorio.
2. Descomprima o abra el archivo y empiece la instalación. Después de la
instalación exitosa del software TF-13029, la pantalla de Name Setup
aparece (Figura 1).
Nota: Es posible que tenga que iniciar la instalación como administrador(a)
de la computadora. Consulte al personal de IT para obtener ayuda
instalando el software si enfrenta dificultades.

Figura 1: Pantalla de Name Setup

Nota: El procedimiento a continuación requiere el uso de la herramienta SIGA-

MFT. Consulte la documentación proporcionada con la herramienta SIGA-MFT
para obtener detalles sobre la instalación y su uso.

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Para actualizar los detectores:
1. Conecte la herramienta SIGA-MFT a la computadora utilizando el cable
USB.
2. Haga doble clic en el ícono del software TF-13029 para abrirlo. La
ventana del software TF-13029 se abrirá (Figura 2).
3. Desconecte el cableado del lazo del sistema.
4. Conecte el cableado del lazo a la herramienta SIGA-MFT.
5. Introduzca el nombre del proyecto y el número del lazo en la ventana
TF-13029 para identificar el informe.
6. Haga clic en File > Start para iniciar el procedimiento de actualización.
Nota: El software genera un nuevo archivo de informe con la hora y fecha
en el nombre del archivo cada vez que se inicie el proceso.
7. Cuando el proceso finaliza (Figura 2), un archivo nuevo de informe es
colocado en su escritorio. Vea la Figura 3 y la Tabla 1.
8. Si hay mas lazos que necesiten la actualización, repita los pasos del 3 al
7.
9. Si es necesario, póngase en contacto con nuestro personal de servicio al
cliente para retornar los detectores para su reemplazo bajo garantía
mediante el proceso de RMA. Utilice el archivo de informe generado por
el software cuando ordene detectores de reemplazo utilizando la opción
de Advance Replacements.

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Figure 2: Ventana de TF-13029

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Figure 3: Informe

Tabla 1: Descripción de información incluida en el informe

Item Descripción
Columna titulada Serial Cada dispositivo del lazo es identificado en el informe por número
de serie.
Columna titulada Message Proporciona los resultados de la actualización.
n/a (no aplica) La actualización no es aplicable a este dispositivo, ya que no tiene
la misma cámara de humo como un detector PS o PHS y no
requiere actualización.
RMA this device El software intento de actualizar este detector, pero no tuvo éxito.
updating device....pass El umbral latente de largo plazo del detector se actualizó con éxito.
No update needed El umbral latente de largo plazo del detector está configurado
correctamente y no necesita ser actualizado.
Columna titulada DA Indica la dirección del dispositivo.
Devices Ignored La cantidad de dispositivos que fueron ignorados por el software
ya que no requieren actualización.
Devices Updated La cantidad de detectores que fueron actualizados con el nuevo
valor del umbral latente de largo plazo.
Devices Unchanged La cantidad de detectores que no requieren actualización.
Devices to RMA La cantidad de detectores que necesitan ser reemplazados bajo
garantía utilizando el procedimiento de RMA.

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Item Descripción
Devices Processed La cantidad de dispositivos en el lazo que fueron identificados y
procesados por el software.

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Fax +1 866 226 2126
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