KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PANDU SENJAYA

NOMOR : 445/2.4.1.3-R1/SK/PS/2017

TENTANG
PENYELENGGARAAN PUSKESMAS MENCERMINKAN PEMENUHAN TERHADAP HAK
DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

KEPALA PUSKESMAS PANDU SENJAYA,

Menimbang : a. bahwa keberadaan Puskesmas dalam mengemban misi dalam
meningkatkan derajat kesehatan masyarakat harus berfokus pada
pelanggan;

b. bahwa pengelola dan Pelaksana Puskesmas perlu memahami dan

memperhatikan hak dan kewajiban pengguna Puskesmas dalam
penyelenggaraan pelayanan dan pelaksanaan Upaya/Kegiatan
Puskesmas;

c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf

a dan huruf b, perlu menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas
Pandu Senjayatentang Penyelenggaraan Puskesmas Mencerminkan
Pemenuhan Terhadap Hak Dan Kewajiban Pengguna;

Mengingat : 1. Undang - Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5038);

2. Undang - Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang

Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2008 Nomor 166, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 4916);

3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik lndonesia Nomor 75 tahun

2014 tentang Kebijakan Dasar Pusat Kesehatan Masyarakat (Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 1676);

4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun

2015 Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik
Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi (Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 1049);
-1-
 5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik lndonesia 43 Tahun 2016
tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan (Berita Negara
Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 1475);
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik lndonesia 44 Tahun 2016
tentang Pedoman Manajemen Puskesmas (Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2016 Nomor 1423);
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 39 Tahun
2016 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Program Indonesia
Sehat(Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 1223);

MEMUTUSKAN
Menetapkan : PENYELENGGARAAN PUSKESMAS MENCERMINKAN PEMENUHAN
TERHADAP HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA
KESATU : Dalam setiap aktivitas penyelenggaraan pelayanan di Puskesmas Pandu
Senjaya wajib memperhatikan hak dan kewajiban.
KEDUA Hak dan kewajiban tersebut ada yang bersifat perseorangan dan sasaran
program.
KETIGA : Hak dan kewajiban pengguna Puskesmas yang ditetapkan harus
disosialisasikan kepada masyarakat dan semua pihak yang terkait, dan
tercermin dalam kebijakan dan prosedur penyelenggaraan Puskesmas.
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dengan ketentuan akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya bila ternyata ada kekeliruan dalam
penetapannya.

Ditetapkan di Pandu Senjaya

pada tanggal 1 Desember 2017

KEPALA PUSKESMAS
PANDU SENJAYA,

dr. YORDAN PRADIKSA

NIP. 19820121 201001 1 011

-2-