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Colegio Inteligencias Múltiples, San Juan Sacatepéquez.

Laboratorio de Administración
Grados: Quinto Finanzas y Mercadotecnia
Catedrático: Lic. Eddy Barrera.
Ciclo escolar 2018

TEMARIO PARA RECUPERACIÓN DE LABORATORIO DE ADMINISTRACIÓN


INSTRUCCIONES GENERALES: Escriba a mano lo que se le solicita en cada inciso y entréguelo en la fecha
establecida. Identifíque el trabajo con sus datos personales y ordénelo en un folder y gancho. Recuerde
leer todo el contenido, antes de iniciar a trabajar esta asignación.
A. DESARROLLAR LOS SIGUIENTES TEMAS:
1. Administración
2. Administración Científica (Frederick Taylor)
3. Administración Moderna (Henri Fayol)
4. Administración por objetivos (APO)
5. Ética en la administración.
6. Funciones del Proceso Administrativo de Harold Koontz y Weihrich
7. Factores internos que afectan el desempeño de una empresa (explique cada uno)
8. Factores externos que afectan el desempeño de una empresa (explique cada uno)
9. Productividad, eficacia, efectividad y eficiencia.
10. Funciones de los gerentes
11. Código de Ética
12. Factores que elevan los estándares éticos
13. Misión o propósito.
14. Objetivo o meta
15. Estrategia
16. Política
17. Procedimiento
18. Reglas
19. Programa
20. Presupuesto
21. Reclutamiento de personal
22. Entrevista
23. Contratación interna
24. Contratación externa
25. Diseño del puesto
26. Inducción de personal
27. Capacitación
28. Integración de personal.
29. Promoción de personal.
30. Manuales administrativos

B. ANALICE Y RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS Y/O ENUNCIADOS:


1. ¿Por qué el ambiente externo de una empresa es importante para todos los gerentes?
2. ¿Puede evitar un gerente ser influido por el ambiente externo?
3. Identifique los elementos del ambiente externo más importantes para cada uno de los
siguientes administradores: el presidente de una compañía, un gerente de ventas, un gerente
de producción, un contralor y un gerente de personal.
4. ¿Cuáles son las principales responsabilidades sociales de los gerentes de empresas y
administradores públicos? ¿Han cambiado estas responsabilidades con los años? ¿Cómo?
5. Si usted fuera el director ejecutivo de una gran corporación, ¿cómo institucionalizaría la ética
en ella?
C. RESUELVA LOS SIGUIENTES CASOS:

CASO 1
Descripción
El señor Aníbal Gómez, posee un capital de Q.150,000.00, y decide incursionar en el mercado guatemalteco a
través de un negocio que le genere ganancias. Para invertir el capital, desea crear una pequeña empresa, pero
aún no sabe cómo hacerlo, ni que ofrecer al mercado. Lo que sí tiene claro, es que debe contratar un profesional
para el área administrativa y uno para el área contable. Ante esta situación le solicita su apoyo, para que lleve a
la práctica sus conocimientos administrativos y mercadológicos.

Redacte lo que se le solicita de acuerdo con la información del caso:

Parte 1:

1. Identificar un nuevo mercado como propuesta. (De este numeral deben surgir todas las respuestas de los
siguientes incisos de esta parte)
2. Importancia de la planeación en una empresa.
3. Por qué se prevén los factores tecnológicos, sociales, económicos y ambientales cuando se realiza un
diagnóstico empresarial. Argumente su respuesta enfocada al caso y explique cada factor.
4. Misión y visión para la empresa (considera la propuesta que realizó en el numeral 1)
5. Un objetivo general.
6. Dos objetivos específicos.
7. Una estrategia que apoye el alcance del objetivo
8. Una táctica que apoye el alcance de la estrategia.
9. Una política enfocada al desarrollo de la nueva empresa.
10. Tres valores y por qué los propone.
11. Estructura orgánica de la empresa.
12. Tres políticas enfocadas al desarrollo del nuevo negocio.
13. Una propuesta de publicidad y por qué la aplicaría

Parte 2:
1. Crear un perfil de puesto para cada uno de los puestos que se requieren contratar.
2. Crear un anuncio de empleo para cada uno de los puestos a contratar.
3. Establecer cinco funciones para cada uno de los puestos a contratar.
4. Establecerla forma que utilizaría para entrevistar a los candidatos de los puestos anteriores.
5. Redactar un cuestionario con diez preguntas para entrevistar a los candidatos.
6. Redactar el proceso de inducción que utilizaría para los puestos que serán contratados.
7. Proponer manuales administrativos para la empresa y explicar por qué propone cada uno.

CASO 2

Descripción de la empresa
La empresa NEXUS S.A. provee servicios de consultoría en tecnología informática.
NEXUS es una Sociedad Anónima, cuyos socios son Roberto Mondino (socio mayoritario) y su hermano Carlos
Mondino.
NEXUS posee una dotación de 395 empleados, de los cuales 190 trabajan en las oficinas centrales, en Carlos
Pellegrini y 9 de Julio, mientras que el resto son en su mayoría consultores que trabajan parte del tiempo en las
oficinas centrales y parte del tiempo en las empresas clientes, para las cuales brindan los servicios de consultoría.
El fundador y actual presidente de NEXUS, el Sr. Roberto Mondino, de 64 años de edad, conduce la empresa
personalmente, participando prácticamente en todas las decisiones.
Carlos Mondino, si bien es socio, no participa formalmente de la conducción, ni está interesado, aunque a veces
se permite opinar, con el aval de su hermano, sobre los asuntos de la empresa.
Directamente al presidente reportan cuatro gerentes: el gerente comercial, Carlos Pazos, el gerente de servicios
de consultoría, Ricardo Mansilla, el gerente de administración, Alberto Muñoz y el gerente de recursos humanos,
Guillermo Zavala.
La empresa tiene más de 30 años en el mercado, y aunque ha sufrido muchos altibajos, ha crecido en su
facturación anual de manera sostenida.
El Sr. Roberto Mondino se siente muy orgulloso de sus logros, y no lo disimula para nada. Es una persona bastante
soberbia y reacciona intempestivamente ante cualquier comentario, tanto de sus gerentes como de eventuales
consultores externos, que indique puntos para mejorar o cambios en su forma de gestionar la organización.
La muletilla preferida del Sr. R. Mondino es “¡mi empresa es exitosa y ha crecido sostenidamente, por lo cual mi
gestión no puede estar mal!”.
El Sr. R. Mondino en general no acepta recomendaciones que provengan de expertos en gestión de empresas.
Para él son solo “teóricos idealistas” que no saben cómo es la realidad de las cosas.
R. Mondino suele contratar consultores externos, pero indefectiblemente se enemista con ellos apenas
empiezan a indicar los defectos de la empresa, y en general los termina despidiendo, antes de la finalización de
los proyectos.
El Sr. R. Mondino se vanagloria de haber armado la empresa desde cero, sin estudios universitarios, y sin ayuda
de consultores.
Sin embargo, el Sr. R. Mondino siempre se queja de que él debe intervenir personalmente, si quiere que las cosas
salgan bien. También se queja de que debe trabajar demasiado.
R. Mondino piensa que, si no interviene, seguramente se cometerán errores.
Y la realidad confirma este sentimiento del Sr. R. Mondino. Cuando él no interviene, se le hace muy difícil a sus
gerentes llevar adelante y resolver cuestiones de cierta complejidad, ya que no logran “mover” al resto de la
organización.
R. Mondino atribuye esto a que sus gerentes son incompetentes, y que por esa razón no son respetados por los
empleados.
Como R. Mondino, por una cosa u otra, termina interviniendo en todo, se ve obligado a trabajar muchas horas,
y fines de semana, para resolver las múltiples cuestiones, desde importantes hasta triviales, que llegan a su
escritorio.
R. Mondino dice que quiere delegar más, pero que no puede, ya que sus gerentes son incompetentes y por lo
tanto no puede confiar en ellos.
R. Mondino en muchas oportunidades debe corregir las decisiones de sus gerentes, ya que no se ajustan a sus
deseos, expectativas, o “caprichos”, y no duda en hacerlo, incluso frente a los empleados.
Los gerentes se quejan porque dicen que de esta manera R. Mondino los desautoriza, y esta es una discusión
que está instalada en la empresa, prácticamente desde sus orígenes.

Descripción de la situación
En la última reunión semanal del equipo de conducción (el presidente y sus cuatro gerentes), la cual se realiza
todos los días miércoles de 9 a 11 de la mañana, se desató una discusión fuerte, más fuerte que las normales.
Todo comenzó cuando el gerente de RH, Guillermo Zavala, presentó una propuesta para implementar
“telecommuting” (teletrabajo) para ciertas posiciones de consultores, los cuales trabajan buena parte de su
tiempo en los clientes, pero que de todos modos poseen puestos de trabajo fijos en Carlos Pellegrini y 9 de Julio.
La propuesta, al parecer, permitía generar importantes beneficios económicos, al eliminar la infraestructura
destinada a cerca de 150 empleados, situada en un lugar de alto costo inmobiliario.
Roberto Mondino y los otros tres gerentes se enteraron ahí mismo de la existencia de la propuesta, y en principio
se mostraron sorprendidos, y algo disgustados por no haberse enterado antes de una propuesta que involucraba
a parte de su propio personal.
Roberto Mondino, al recibir la propuesta, inmediatamente preguntó a Carlos Pazos, su mano derecha, que le
parecía la idea.
A Pazos no le parecía mal la idea en principio, pero, como conocía bien a Roberto Mondino, su autoritarismo y
su visión bastante desactualizada de los negocios y, como suele decirse “no le gustan las sugerencias”, pensó
que era menos riesgoso rechazar la idea, y preservar la sintonía de opiniones que mantenía con R. Mondino y
que lo habían llevado a posicionarse como su mano derecha.
Pazos entonces dijo, literalmente: “mmmm, me parece que no estamos preparados para esto”
Los demás gerentes inmediatamente se sumaron con comentarios del tipo: “no va a funcionar”, “es demasiado
moderno”, “no es para nosotros” y similares.
Casualmente Carlos Mondino, hermano del presidente, entró en ese momento a la sala de reuniones, sin
anunciarse, y al escuchar la discusión agregó: “¿trabajar en casa?” “¿esos vagos no trabajan acá y van a trabajar
en la casa?”, “¡es ilógico!”, “¡no sé a quién se le puede ocurrir!”
Todos se rieron, hasta Roberto Mondino, el mismísimo presidente.
El gerente de RH, quien había realizado una investigación exhaustiva y análisis detallado de factibilidad y costo-
beneficio, los cuales ni siquiera fueron leídos, se sintió herido, ya no soportó más y estalló, acusando a todos de
retrógrados, ignorantes y no dispuestos al cambio.
A partir de esta reacción la reunión se descontroló totalmente, y degeneró en una discusión a los gritos que duró
más de media hora, hasta que el presidente, ofuscado, se retiró pegando un portazo.
Con base en la información anterior, redacte lo que se le solicita a continuación:
1. Realizar un análisis crítico del estilo de liderazgo de R. Mondino, e identificar las causas de fondo por las
cuales R. Mondino hasta ahora no ha logrado delegar.
2. Analizar la forma en que el gerente de RH presentó su propuesta ¿Cómo debería haber procedido para tener
mayor probabilidad de éxito?
3. Analizar la respuesta de Pazos.
4. Analizar la intervención del hermano del presidente (Carlos Mondino).
5. Analizar la reacción del presidente y la de los demás gerentes.
6. Analizar la reacción del gerente de RH, que lo llevó a insultar a su jefe y colegas ¿cómo debería haber
procedido?
7. Analizar el efecto de este altercado en el gerente de RH.
8. Proponer cambios en la forma de liderazgo de R. Mondino, que permitan incrementar la eficacia y eficiencia
de su organización.
NOTA: Para resolver este caso deber investigar sobre estilos de liderazgo u otros temas que considere
relevantes.

D. REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS:
1. Identificar el trabajo con sus datos personales.
2. Redactar introducción y conclusión.
3. Citar las fuentes bibliográficas que utilizó para la investigación.
4. Escribir una definición por cada tema del inciso a, con base en una fuente de investigación. Luego
parafrasear cada contenido.
5. Incluir material impreso, para dar soporte a los temas que investigó. (Este material únicamente es
soporte de la investigación, por tanto, no sustituye cada definición escrita a mano, ni lo que debe
parafrasear en el inciso a)
6. Redactar los incisos b y c, con argumentos válidos que respalden su respuesta. Recuerde que su
criterio es importante, pero debe tener sentido para ser una respuesta valida.
7. Evitar el uso de palabras que desconoce, sin antes haberlas investigados.
8. Debe considerar la ortografía en todo el contenido del trabajo y evitar el uso de corrector y tachones.
En caso contrario, deberá trascribir el contenido para entregarlo correctamente, en el momento que
se le indique.
9. Escribir el título de los temas del inciso a, previo a definirlos y parafrasearlos. Los incisos b y c,
únicamente deben llevar el inciso escrito con el numeral de cada enunciado o pregunta.
10. Evitar copiar el mismo contenido de otro trabajo o trabajos de sus compañeros de clase. De lo
contrario, ambos no serán aceptados.
11. Fecha de entrega: 8 de octubre de 2018 (en las instalaciones del colegio, durante la jornada
matutina)
Colegio Inteligencias Múltiples, San Juan Sacatepéquez.
Grados: Quinto Finanzas y Mercadotecnia
Curso: Economía
Catedrático: Lic. Eddy Barrera.
Ciclo escolar 2018

TEMARIO PARA RECUPERACIÓN DE ECONOMÍA


INSTRUCCIONES GENERALES: Crear un blog (Blogger) utilizando Google y cargar toda la información
que se le indique de acuerdo con el libro digital de Economía de McGraw Hill que le fue otorgado por
el catedrático. Recuerde leer todo el contenido, antes de iniciar a trabajar esta asignación.

A. DESARROLLAR LOS SIGUIENTES TEMAS:


1. Economía
2. Los diez principios de la economía
3. Interdependencia y ganancias derivadas de comercio.
4. Las fuerzas de mercado de la oferta y la demanda.
5. La elasticidad y su aplicación.
6. La oferta, la demanda y la política económica.
7. Los consumidores, los productores y la eficiencia de los mercados.

Observación: Los temas anteriores deben ser definidos claramente incluyendo todos los subtemas que
posee. Además, debe agregar videos, enlaces externos e imágenes o gráficas que amplíen la investigación.
También debe redactar una conclusión por cada uno.

B. DEFINIR LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:


1. Escasez
2. Economía
3. Eficiencia
4. Equidad
5. Coste de oportunidades
6. Cambios marginales
7. Economía de mercado
8. Fallo del mercado
9. Externalidad
10. Poder del mercado
11. Productividad
12. Inflación

C. REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS:

1. Identificar el blog con sus datos personales y compartir el enlace con el catedrático en la fecha indicada.
2. Redactar una breve presentación del curso de economía.
3. Citar las fuentes bibliográficas que utilizó para la investigación.
4. Evitar el uso de palabras que desconoce, sin antes haberlas investigados.
5. Debe considerar la ortografía en todo el contenido del blog.
6. Fecha de entrega: 8 de octubre de 2018 (debe enviar el enlace a uimtareasprofeddy@gmail.com)
7. Escoger tres temas del inciso a, y preparar una presentación en PP, para explicarlos ampliamente como
parte de su examen práctico en la fecha que le sea asignada. Tiempo de exposición 10 minutos.
Colegio Inteligencias Múltiples, San Juan Sacatepéquez.
Grados: Quinto Finanzas y Mercadotecnia
Curso: Inglés
Catedrático: Lic. Eddy Barrera.
Ciclo escolar 2018

TEMARIO PARA RECUPERACIÓN DE INGLÉS


INSTRUCCIONES GENERALES: Realizar lo que se le indica en cada numeral, considerando que todas las
presentaciones deben estar en inglés y grabadas en una memoria USB. Los videos serán vistos el día de la entrega.

A. GRABAR CADA UNA DE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:

1. Presentar individualmente una canción con seguimiento de instrucciones donde usted siga las
instrucciones.

2. Exponer individualmente acerca de San Juan Sacatepéquez, utilizando todo tipo de material para poder
explicar.

3. Crear una entrevista utilizando las preguntas y respuestas de la hoja de trabajo “Personal Information”
que fue entregada en clase. Las preguntas debe efectuarlas y responderlas usted mismo. Seleccione
únicamente 30 preguntas para poder responderlas.

4. Dar instrucciones para llegar a seis diferentes lugares o negocios ubicados en San Juan Sacatepéquez,
partiendo del Colegio UIM.

B. REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS:

1. Mencionar su nombre completo y carrera en cada una de las grabaciones que realice.
2. Fecha de entrega: 8 de octubre de 2018 en las instalaciones del colegio.
3. Preparar las actividades de los numerales 1 y 2 que serán presentadas como parte de su examen práctico
en la fecha que le sea asignada.
ENVIAR LIBRO DE GALLARDO A LOS SIGUIENTES CORREOS ELECTRONICOS
el05alfredo@gmail.com Elmer Pirir
dani16borrayo@gmail.com Daniela Borrayo
henrypascacio214@gmail.com Henry Pascacio
juanjosetacatic@gmail.com Juan Tacatic