KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas
rahmat dan hidayah-Nya, kami dapat menyelesaikan Panduan Pendaftaran
Pasien Puskesmas kota selatan . Buku ini kami susun sebagai salah satu
upaya untuk memberikan acuan dan kemudahan dalam pelaksanaan
persiapan akreditasi baik oleh pendamping maupun pelaksana akreditasi
Puskesmas kota selatan.
Akreditasi mempersyaratkan adanya pembuktian pelaksanaan seluruh
kegiatan pelayanan melalui dokumentasi dan penelusuran, karena pada
prinsip akreditasi, seluruh kegiatan harus tertulis dan apa yang tertulis harus
dikerjakan dengan sesuai. Buku ini berisi acuan yang dapat digunakan
sebagai Panduan Pendaftaran Pasien di Puskesmas kota selatan Pada
kesempatan ini perkenankan saya untuk menyampaikan ucapan terima
kasih dan apresiasi kepada semua karyawan yang telah terlibat dalam proses
penyusunan Panduan Pendaftaran Pasien Puskesmas kota selatan
Semoga dengan digunakannya buku ini dapat mempermudah petugas
dalam melaksanakan pendaftaran pasien di Puskesmas kota selatan

Gorantalo ,…………………….. 2018

Kepala Puskesmas kota selatan

dr.GRACE TUMEWU
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar.................................................................................. 2
Daftar Isi............................................................................................ 3
A. Definisi……………………………………………………………………… 4
B. RuangLingkup……………………………………………………………. 4
C. Tata Laksana……………………………………………………………. ...5
D. Dokumentasi……………………………………………………………… 5

A. Definisi
Pendaftaran merupakan tempat dimana pasien mengalami kontak
langsung dengan pemberi layanan kesehatan. Kepuasan pasien pada saat
proses pendaftaran tergantung sejauh mana kebutuhannya terpenuhi, untuk
itu perlu adanya dukungan sarana dan lingkungan yang memadai

B. Ruang Lingkup
A. Pasien
B. Petugas pendaftaran
C. Ruang pendaftaran
D. Petugas klinis
E. Pimpinan puskesmas
C. Tata Laksana
Pasien datang mengambil nomor antrian pendaftaran .Nomor antrian
pendaftaran ada dua warna ,hijau dan merah.warna hijau loket 1(umum)
untuk pasien usia >5 tahun s/d usia < 60 tahun .warna merah loket II(
khusus )pasien Ibu hamil,Balita (Usia < 5 tahun),Lamsia ( Usia > 60 tahun
),Disabilitas. Pasien dipanggil ke loket pendaftaran sesuai dengan nomor
antrian. Bagi yang belum pernah berkunjung ke Puskesmas kota
selatan (Kunjungan Baru), pasien mendaftarkan diri dengan menyampaikan
data nama, umur, alamat, nama KK, & keperluan, ke Petugas Loket, dengan
membayar retribusi Rp.7.000,- bagi pasien umum,bagi pasien yang
mempunyai kartu BPJS,KIS,KARTU SEJAHTRA ASKES tdak dikenakan biaya
retribusi dan harus menunjukan kartu tersebut pada petugas loket.
kemudian semua data diregistrasi dibuku kunjungan dan ke Komputer,
sementara Petugas Loket membuatkan Kartu berobat,dan membawa kartu
pasien dibagian tensi. Pasien menuju ke tempat ruang tunggu untuk panggil .
Semua pasien ditimbang,ukur tinggi badan,tekanan darah,denyut nadi
lalu diantar diruang poli sesuai kebutuhan pasien untuk diperiksa.
Pasien bisa dirujuk ke laboratorium puskesmas,pojok gizi dll
Bagi pasien umum yang dirujuk kelaboratorium puskesmas harus membayar
retribusi sesuai perda. Yang berhak menentukan rujukan adalah Dokter. Untuk
pasien rujukan harus diikutkan ke Puskesmas untuk diperiksa dokter, kecuali
membawa surat diagnosa dari dokter.
Di Poli Pasien akan mendapatkan pelayanan yang diinginkan sesuai standart. Setelah Pasien
mendapatkan pemeriksaan, pengobatan dan konseling pasien menuju apotik untuk mengambil
obat kemudian pulang.
D. Dokumentasi
1. Kegiatan di Dalam Gedung
Dokumentasi Kegiatan dilakukan pada saat setelah proses penyuluhan yang
ditulis dalam rekam medis pasien dan dimasukan ke dalam simpus
puskesmas melalui computer
2. Kegiatan di Luar Gedung :
a. Buku Kegiatan
b. Penyuluhan:
- Undangan
- Materi penyuluhan
- Daftar hadir dan notulen penyuluhan