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UNMSM. FAC. ING. IND. CURSO: ORGANIZAC. Y ADM. INDUST EAP ~ INGEN, INDUSTRIAL Ing. C. Quispe ~ Ing. C. Reynoso EXAMEN FINAL APELL. Y NOMB PARTE TEORICA (14 puntos) Responder si la afirmacién es: Verdadera (V) 0 falsa (F). La calificacion se realizard s6lo en funcion de la explicacién que oftezca La tarea de seleccionar personal, siempre la realiza en todo su proceso, el area de recursos humanos, de personal, de relaciones industriales, 0 la que haga sus veces dentro de una empresa (0. Para coberturar un puesto, siempre debemos tratar de seleccionar a un trabajador que retina los requisitos minimos necesarios para ejecuta (od) 1 las tareas del puesto. Para mejorar el efecto en la empresa, de las actividades que realiza un administrador dentro de la funcion de direccién, se trabaja con las caracteristicas del trabajador promedio de la empresa. (on) Para motivar a un trabajador, el administrador tiene que seleccionar un motivador que corresponda a la misma escala o nivel o grado de satisfaccién en la cual estimamos esta dicho trabajador (0) das las empresas deben estai (oud en permanente cambio, El control general siempre se realiza usando indicadores o estandares de tipo financiero. Co La decisiones de algunos administradores estan al reorganizacion de las emp: as siempre se realiza cuando se detecta que las \do negativamente los resultados de la empresa Co La rejilla administrativa es uno de los enfoques mas conocidos para definir los estilos de liderazgo basados en la preocupacién: por las personas, por la produccién, por la calidad y por los costos en que se incurren () Los comités son grupos de trabajadores que se forman siempre para resolver un problema especifico, en un tiempo definido 10. En general, la calidad del producto y la administracién de la calidad total es lo mismo. entre los administradores, es decir nunca debe ser miembro un trabajador operativo. Todos los ruidos en la comunicacién se refieren a sonidos que dificultan la trasmision del mensaje 13. No hay funcién de control si antes no se ha realizado un planeamiente (0). 14, Cuanto mas controles tengamos en el proceso, se garantiza mejor la calidad de los resultados. (om) I PARTE PRACTICA (6 puntos) CASO: “;LA EMPRESA SOY YO?" 1. Identificar los problemas o las causas. 2 puntos) 2. Generar minimo dos alternativas de solucién que Ud. propone (2 puntos) 3. Evaluar sus altemativas y recomendar la mas conveniente. (2 puntos) 12.07.2008 TIEMPO: 45 minutos teoria y 45 minutos prictic PASADO LOS PRIMEROS 45 MINUTOS, SE RECOGE ESTA HOJA TEORICA. ANOTE LAS PREGUNTAS DE LA PARTE PRACTICA EN SU CUADERNILLO