You are on page 1of 3

LA ENTREVISTA Y LA OBSERVACIÓN EN EL TRABAJO

PROFESIONAL DEL PSICOLÓGICO


La entrevista y la observación son técnicas que se han ido especializándose
más con el tiempo en el campo de la psicología clínica y otros, pero ¿Qué tanto se
ha especializado? O mejor dicho ¿se sabe emplearlo? Si es así, ¿Por qué no se da
un diagnóstico certero del paciente? Quizás no esta tan especializada.

Últimamente en nuestro país, ha aumentado la cantidad de profesionales en


psicología; muchos de ellos por el tema de poder brindar resultados a la brevedad
o por poder tener mayor cantidad de clientes, no emplean las técnicas psicológicas
y sólo aplican pruebas psicológicas, o por el contrario, solo aplican la entrevista y
con esto diagnostican. ¿Qué podríamos hacer al respecto para poder cambiar esto?
Se ha visto que las técnicas de entrevista y observación en el trabajo psicológico
son fundamentales. Su falta de manejo en muchos casos ase ver la falta de
veracidad en el diagnóstico. Esto es un problema latente sobre todo en los jóvenes
recién egresados de las distintas carreras en la cual la entrevista es una herramienta
de trabajo en el campo laboral.

Afírmanos que las técnicas de Entrevista y observación son fundamentales


en el trabajo psicológico, aseguramos que una buena entrevista debe constar de 30
a 45 minutos y debe ser complementada con las pruebas psicológicas, ya que es el
medio por el cual podemos adquirir información del paciente y por consiguiente
llegar a un mejor diagnóstico.
Este ensayo busca determinar la importancia de la entrevista y la observación
en el trabajo profesional del psicólogo, e incentivar a los estudiantes de psicología
a tomar más interés en este tema.

"la entrevista es una conversación seria, que se propone un fin determinado,


distinto del simple placer de la conversación"[1]. Según Bingham y Moore (1941) la
entrevista tiene tres funciones que son: recoger datos, informar y motivar. Otros
autores dirán que es un método como Symonds quien la describe como un método
para reunir datos que se da durante una consulta privada o una reunión; una
persona, que se dirige al entrevistador, cuenta su historia, da su versión de los
hechos o responde a las preguntas relacionadas con el problema estudiado o con
la encuesta emprendida.

La forma más directa de saber lo que sucede en la persona del paciente es


preguntándole y esto es la función de la entrevista. No es fácil realizarla pero es la
más utilizada en el campo de la psicología. Como se ha observado la entrevista ha
ido adaptándose a largo de los tiempos. Muchos autores sobre todo Silva (1988) es
el que indica que la entrevista tiene una especial relevancia en el campo clínico de
la mano de Kraepelin en su interés por explorar con minuciosidad los síntomas de
los pacientes, con el fin de poder llegar a realizar un diagnóstico más claro sobre
los trastornos mentales. También el psicoanálisis aportó con la “terapia parlante”
de Freud, en la que se funde la búsqueda de la información, la evaluación y la
terapia. Donde la entrevista logra convertirse en un maravilloso medio por la cual el
paciente puede expresar su problema y por consiguiente “curarse”. Cabe recalcar
que Freud es uno de los que logra entender la notable influencia del terapeuta en la
dinámica de la entrevista.

Por otro lado Carl Rogers, es otro personaje que en su terapia centrada en el
cliente nos plantea a la entrevista terapéutica como un estilo “no directivo”. Fue este
el que logró que la entrevista avanzara adoptando nuevas metodología habituales
como la grabación rutinaria del audio en las entrevistas para su estudio posterior.

Se señala que la entrevista es un instrumento fundamental en el análisis funcional de la


conducta, pero con un buen nivel metodológico para garantizar su fiabilidad y validez. Hoy en día la
entrevista y las pruebas psicológicas funcionan como los elementos básicos para el diagnóstico e
intervención psicológica. Sin embargo, un profesional bien entrenado en la entrevista puede acceder
a la información aun sin la existencia de las pruebas.

Así, la entrevista psicológica es una forma de interacción humana, de


carácter privado, establecida entre dos o más personas, con roles prefijados por el
entrevistador, con un propósito definido, y con la intención de obtener información
relevante para la toma de decisiones. La entrevista psicológica es la base de todo
tipo de entrevistas usadas en las disciplinas psicológicas, entre ellas, la psicología
educativa y otras.

Un ejemplo claro de la importancia de la entrevista es lo que se puede ver en


la película de 1962 dirigida por John Huston, en la cual se ve como Freud por medio
de la entrevista a sus pacientes logra plantear sus diferentes teorías. En estos
tiempos nos damos cuenta que en la psicología, en el campo médico, en la
abogacía, etc. se emplean con mucha frecuencia cada vez este método.

¿Qué lleva a un paciente no confiar en su terapeuta? ¿Qué hacer para que


el paciente confíe? Son las preguntas que de seguro viene a la mente mucho
profesionales ¡será la técnica, el método, o la falta de manejo de ella! por esa razón
reafírmanos nuestra postura que la técnicas de Entrevista y observación son
fundamentales, y es el medio más efectivo por el cual se da un diagnostico con más
su fiabilidad y validez. El tiempo de la entrevista debe ser bien empleado y
aprovechado. Aseguramos que una buena entrevista debe constar de 30 a 45
minutos como lo proponen los expertos.

Viendo la gran importancia de este método en el trabajo de la psicología,


invitamos a los jóvenes estudiantes de las carreras que emplean la entrevista como
un medio para llagar a sus pacientes, que pongan más empeño en estudiarla y
practicarla, ya que les servirá les será una herramienta muy útil en el campo laboral.
Por último, aprender a escuchar, saber cuándo callar, cuándo preguntar, qué
preguntar es lo primero que se debe aprender para poder entrevistar. El observar
los diferentes comportamientos y conductas del paciente en una entrevista nos será
pieza clave para poder entender las palabras que nuestro interlocutor nos dice, la
forma, el énfasis, el tono en lo que lo dice nos encaminará más rápido que mil
palabras escuchadas.

En conclusión, la entrevista y la observación es un método por el cual el


profesional, puede extraer cualquier información del paciente por medio de
preguntas. Cabe recalcar que es también la forma por la cual el paciente lograra
tener empatía y confiar todo su problema en el terapeuta creando así vínculos de
amistad y hacer la terapia mucho más fácil.