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Resumen “L´oreal: cosmética para todos”.

Integrantes: Carlos Muñoz – Cesar Ortega – Rubén Tapia

Actualmente L´oreal es una compañía a nivel global que cuenta con más de 500 marcas y más de
2000 productos, diversificados en distintos productos de belleza. Posee una red de distribución de
primer nivel que cuenta con fábricas y centros de investigación por todo el mundo, lo que permite
que sus productos sean de alcance mundial. De la misma forma, la compañía posee una gran cifra
invertida en I+D, lo que los ha convertido en una empresa innovadora, encontrándose siempre a la
vanguardia del mercado y de las exigencias de los clientes, permitiéndoles competir según varíen
las tendencias del mercado.

La distribución aplicada por la compañía es de forma selectiva y de estrategia diferenciada para todo
tipo de clientes, yendo desde salones de belleza y peluquerías de prestigio hasta mercados de gran
consumo como lo son los supermercados y farmacias, donde el cliente podrá encontrar productos
de distintas marcas, calidad y precio.

Esta organización pudo posicionarse dentro de los primeros lugares del mercado europeo y mundial
ya que es capaz de mantener una competitividad activa frente a las amenazas del mercado como lo
son la alta cantidad de competidores, un mercado dinámico con tendencias que varían
frecuentemente, junto con las restricciones legales que han tenido que sobrellevar.

Gracias al marketing, L´oreal ha podido mantener una mejora permanente dentro de los márgenes
de los mercados, manteniendo su posicionamiento de marca a nivel mundial.

1. Evalúe el grado de rivalidad competitiva existente en el sector de la cosmética y perfumería.

Dentro del sector industrial en el que se desenvuelve L´oreal existen un gran número de
competidores. Debido a la gran cantidad de productos que ofrece L’oreal se ha consagrado
como la marca mas valiosa del sector del cuidado personal. Por quinto año consecutivo en
el 2017 llego a valorarse en 23.900 millones de dólares.
A medida que los consumidores se han hecho menos leales a las marcas y los medios
sociales más influyentes, las marcas de belleza tomaron medidas para centrarse más en el
cliente. L'Oréal Paris, por ejemplo, se asoció con cinco bloggers de belleza en línea en el
Reino Unido para formar el L'Oréal Beauty Squad. Buscando siempre la innovación
tecnológica para mejorar la vida de los consumidores y mejorar la accesibilidad de los
productos.

2. ¿Usa el grupo L’Oreal el concepto de segmentación? En caso afirmativo, ¿qué estrategia


sigue? ¿En función de qué variable/s segmenta el mercado?

El grupo L’Oreal usa una estrategia diferenciada, a causa de que se adapta a cada segmento
del mercado. Principalmente se segmenta en el ámbito demográfico, psicográfico y por tipo
de uso. Siendo el ámbito psicográfico el mas importante debido a que se enfocan mucho en
diferentes personas con características económicas distintas.
3. ¿Cuáles son las principales sinergias comerciales que obtiene el grupo L’Oreal con la
estrategia de diversificación relacionada?
4. Identifique cinco conceptos clave y defínalos.

5. Elabore un resumen de no más de 150 palabras.


6. Exponga tres conclusiones relativas al contenido del caso.

 El éxito del Grupo L’Oréal se basa en el conocimiento que este tiene sobre los gustos de sus
consumidores, sabiendo adaptar perfectamente sus productos a los segmentos
de mercado existentes y ofreciendo bienes completamente innovadores y de calidad.
 Los cambios en la sociedad están haciendo surgir nuevos segmentos de mercado que hasta
ahora no encuentran sus necesidades cubiertas, o no existe la suficiente oferta en lo
referente a la cosmética.
 Asimismo, el Grupo también está adaptándose constantemente a la publicidad y promoción
a través de redes sociales, lo cual supone una forma de acceder a un colectivo cada vez
mayor de jóvenes que conocen las tendencias en cosmética a través de los influencers del
momento en lugar de a través de formas más tradicionales como los medios de
comunicación.