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Nombre del Estudiante: Daniel Chavarria García

Nombre del Trabajo: Actividad 9. Proyecto integrador etapa 3

Fecha de Entrega: 23 de Junio del 2018


Resumen
En la empresa moderna los costos de la no calidad constituyen un punto vulnerable, por cuanto es un aspecto
que suele dejarse de lado, pues se solapa con los altos dividendos que esperamos del producto, y los mismos
son cubiertos con una buena demanda y un adecuado precio del mismo.

La evaluación a los proveedores es una práctica habitual en el mundo. En nuestro país es un requisito de los
Sistemas de Gestión de la Calidad que utilizan el modelo de la NC ISO 9001:2008.

De hecho toda empresa en perfeccionamiento está obligada por la legislación vigente a poseerlo.

El modelo de evaluación al desempeño propuesto implica no solo la selección del "proveedor ideal", sino que
incorpora nuevos conceptos, como el de "formar al proveedor ideal" y "formarme como proveedor ideal".

Con una nueva concepción de la evaluación a los proveedores, que logre cohesionar a la "empresa cliente" con
la "empresa proveedor" como un todo, hasta formar parte de un único y eficaz proceso, propicia la obtención de
beneficios económicos, políticos y sociales, asegurando un crecimiento financiero de la empresa estatal socialista
vinculada con el hecho de disminuir los costos de producción y aumentar la satisfacción del cliente.

Palabras clave: Evaluación de proveedores, costos de no calidad


Introducción
Muchos directivos persisten en la idea equivocada de que la evaluación de proveedores en nuestro contexto
histórico como empresarios es una pérdida de tiempo, sostienen que el mantenimiento del llamado "mercado
cautivo" que implican las necesarias regulaciones establecidas a fin de organizar nuestra bloqueada economía,
está reñido totalmente con la efectividad de evaluación de los mismos, …. "pues no tenemos posibilidades de
escoger"…

Abunda la falsa creencia de que en otros tipos de economía, las grandes compañías se dedican a buscar y
cambiar de proveedores al menor desliz de este en cuanto a sus expectativas.

Muy por el contrario, las grandes compañías establecen vínculos muy cercanos con sus proveedores para lograr
que estos engranen en sus procesos y lleguen a formar parte de un todo único que redunde en mayor calidad de
los productos.

El modelo de economía socialista no está reñido de la generalidad de las reglas y principios básicos que rigen el
contexto económico del mundo que nos rodea.

Nuestra sociedad necesita un modelo económico sostenible, que transite por eficaces etapas de
aprovisionamiento de materias primas y materiales, procesos de manufactura de los bienes de consumo y, por
último, eleve la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.
En un contexto como el actual el impacto de los costos de la "no calidad" es aún superior, y por ello mucho más
importante de ser cuidado y sostenido, que cuando el contexto global permitía mantener este aspecto en un lugar
un poco más marginal, dado que el impacto de los costos de la "no calidad" podía compensarse con las mayores
utilidades que nos brindaba circunstancialmente la fuerte demanda de productos que reclamaba un mundo
absorbido por un vertiginoso crecimiento de la economía real.

Precisamente tomando como base este concepto llegamos al entendimiento de que la evaluación de proveedores
en nuestro país no es una pérdida de tiempo y significa mucho más que el simple cumplimiento de un requisito
de los Sistemas de Gestión de la Calidad basados en la NC ISO 9001:2008.

Este aspecto constituye por sí mismo una oportunidad excelente de mejorar nuestro modelo económico, y por
tanto dirigir los esfuerzos mediante la evaluación y formación de los proveedores a la reducción de los costos de
la "no calidad", ya que lograr la disminución de estos mejora en gran medida la razón económico-financiera
potenciando las oportunidades de la empresa estatal socialista.
1. PONDERACION DE LOS CRITERIOS A TENER EN CUENTA EN LA VALORACION

Total Ponderaciones: 100.0% PONDERACION COMPLETA

Aspectos Técnicos Aspectos comerciales y económicos Aspectos empresariales


Calidad del producto/servicio 25.0% Precios 25.0% Estabilidad del proveedor 2.0%
Capacidad técnica del proveedor 2.0% Formas y plazos de pago 7.0% Proximidad
Calidad certificada (ISO o similar) 5.0% Servicio postventa 2.0% Facilidad de entendimiento 3.0%
Capacidad de adaptación 8.0% Garantías 0.0% Importancia como cliente 3.0%
Plazos de entrega 10.0% Total asp. comerc. y econ. 34.0% Referencias de terceros 8.0%
Total aspectos técnicos 50.0% Total aspectos empresariales 16.0%

2. IDENTIFICACION DE LOS PROVEEDORES A COMPARAR

Instrucciones: introduce en las casillas amarillas el nombre de cada uno de los 4 proveedores que quieres comparar:

Proveedores
A. Proveedor A
B. Proveedor B
C. Proveedor C
D. Proveedor D
3. VALORACION DE LOS PROVEEDORES

Instrucciones: Valora de 1 (mínimo) a 5 (máximo) las ofertas y características de cada proveedor. Introduce el valor en las celdas amarillas.
Apóyate en las pautas de valoración para reflexionar sobre tu respuesta.

PAUTAS DE VALORACION

D
A

C
e dor

e dor

e dor

e dor
Aspectos Técnicos 1 2 3 4 5

Prove

Prove

Prove

Prove
Calidad del producto/servicio 4 2 5 4 Calidad del producto/servicio Muy ba ja Ba ja Medi a Al ta Muy Al ta
Capacidad técnica 3 3 3 3 Capacidad técnica Muy ba ja Ba ja Medi a Al ta Muy Al ta
Calidad certificada (ISO o similar) 0 0 0 0 Muy ba ja
Calidad certificada (ISO o similar) Ba ja medi a Al ta Muy a l ta
Capacidad de adaptación 2 1 2 4 Capacidad de adaptación Muy ba ja Ba ja medi a Al ta Muy a l ta
Muy Muy
Plazos de entrega 3 3 3 5 Plazos de entrega Al tos Medi os Ba jos
a l tos Ba jos

D
A

C
e dor

e dor

e dor

e dor
Aspectos comerciales y econ. 1 2 3 4 5
Prove

Prove

Prove

Prove

Muy Muy
Precios 2 2 3 5 Precios Al tos Medi os Ba jos
a l tos Ba jos
Muy Muy
Formas y plazos de pago 5 4 3 2 Formas y plazos de pago Ma l a s Medi a s Buena s
ma l a s buena s
Muy Muy
Servicio postventa 3 3 2 2 Servicio postventa Ma l o Medi o Bueno
ma l o bueno
Muy Muy
Garantías 3 3 2 2 Garantías Ma l a Medi a Buena
ma l a buena
D
A

C
e dor

e dor

e dor

e dor

Aspectos empresariales 1 2 3 4 5
Prove

Prove

Prove

Prove

Estabilidad del proveedor 3 5 3 3 Estabilidad del proveedor Muy ba ja Ba ja Medi a Al ta Muy Al ta


Proximidad 2 3 3 4 Proximidad Muy ba ja Ba ja Medi a Al ta Muy Al ta
Facilidad de entendimiento 2 5 2 4 Facilidad de entendimiento Muy ba ja Ba ja Medi a Al ta Muy Al ta
Importancia como cliente 2 4 5 5 Importancia como cliente Muy ba ja Ba ja Medi a Al ta Muy Al ta
Muy
Referencias de terceros 4 3 2 1 Referencias de terceros Ni nguna Ma l a s Regul a res Buena s
buena s
4. RESULTADOS DE LA COMPARACION

n.
y e co

es
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sar ial
s o

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RESULTADOS

mpr e
éc nic

ct os e
ct os T

ct os c

ION
L

POSI C
TOTA
A spe

A spe

A spe
Proveedor A 1.52 0.91 0.50 2.93 3
Proveedor B 0.94 0.84 0.61 2.39 4
Proveedor C 1.77 1.00 0.43 3.20 2
Proveedor D 1.88 1.43 0.41 3.72 1

CONCLUSIONES
 El manejo de la selección y evaluación de proveedores es un proceso importante dentro de las organizaciones ya que lo utilizan para obtener
mayor competitividad y calidad en sus productos o servicios; al mismo tiempo les permite a estas reducir la incertidumbre al momento de tomar
una decisión y gestionar una compra.
 Toda organización cuenta con un mínimo de información acerca de sus proveedores, lo que les permite proceder a la selección de los mismos y
tomar decisiones a la hora de una compra.