IDENTIFIKASI KEBUTUHAN

MASYARAKAT DAN TANGGAPAN

MASYARAKAT TERHADAP MUTU
PELAYANAN
Dinas Kesehatan UPTD Puskesmas
No. Dokumen : 800/ /SOP/ADMEN/ /2016
Kota Metro Yosomulyo
Disetujui oleh,
Tanggal Terbit : 2016 Kepala UPTD Puskesmas Yosomulyo
SOP No. Revisi :
ADMEN
Hendarto, SKM, M.Kes
Halaman : 1/2 NIP 197701141996021001
A. Pengertian : Cara melakukan identifikasi kebutuhan masyarakat dilakukan melalui
survey mawas diri (SMD), musyawarah masyarakat desa (MMD),
maupun pertemuan-pertemuan konsultatif dengan masyarakat.
B. Tujuan : Untuk mendapatkan informasi secara langsung dari masyarakat mengenal
langkah-langkah masalah kesehatan yang ada di Masyarakat.
C. Kebijakan : SK Kepala Puskesmas No. 800/ /D-2.U.2/SK/I/2016 Tentang cara
mendapatkan umpan balik dari masyarakat UPTD Puskesmas Yosomulyo
D. Referensi :
E. Alat dan : ATK
Bahan Laptop
LCD
Kamera
Blanko Survey
Papan Informasi
F. Prosedur Kegiatan dalam bentuk survei mawas diri:
1. Menyiapkan petugas survei.
2. Melatih petugas survei.
3. Melakukan pengumpulan data.
4. Melakukan pengolahan data.
5. Melakukan analisis data.

Kegiatan dalam bentuk musyawarah masyarakat desa:

1. Membuat surat undangan yang memuat hari, tanggal, jam, tempat.
2. Menentukan sasaran yang akan diundang.
3. Menyiapkan materi yang akan dibahas.
4. Menyiapkan ATK, daftar hadir, konsumsi, transpot peserta.
5. Menyiapkan laptop dan LCD.
6. Menentukan siapa yang akan menjadi pemateri.
7. Menyiapkan petugas notulen.

Kegiatan dalam bentuk pertemuan konsultatif, merupakan kegiatan

insidental .
G. Hal-hal yang : Ruangan dan ventilasi yang cukup, tidak bising
perlu
Disiplin waktu
diperhatikan
H. Unit Terkait : Lintas Program
Lintas Sektor
I. Dokumen : RUK, RPK Puskesmas
Terkait Renstra Lima Tahunan
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN
MASYARAKAT DAN TANGGAPAN
MASYARAKAT TERHADAP MUTU
PELAYANAN
Dinas Kesehatan UPTD Puskesmas
No. Dokumen : 800/ /SOP/ADMEN/ /2016
Kota Metro Yosomulyo
Disetujui oleh,
Tanggal Terbit : 2016 Kepala UPTD Puskesmas Yosomulyo
SOP No. Revisi :
ADMEN
Hendarto, SKM, M.Kes
Halaman : 2/2 NIP 197701141996021001

J. Rekaman Historis
No Halaman Yang diubah Perubahan Diberlakukan Tgl.