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A. DESCRIBIR EN QUE SECTOR COMPETÍA EL BLACKBERRY ORIGINAL.

Blackberry competía en el sector de la tecnología móvil, denominado
actualmente smartphones. Un sector lleno de innovación y constante dinamismo;
donde la función objetivo, es que el usuario realice la mayor cantidad de
actividades en su día a día con el equipo móvil. Estas actividades pueden
comprender no sólo gestionar tu correo corporativo, sino que además permiten
comunicarse y conectarse sin problemas a una red de datos, gestionar mediante
aplicaciones transacciones que antes se hacían de manera personal,
entretenimiento, entre otros.

B. B. ¿POR QUÉ EL PRODUCTO ORIGINAL DE BLACKBERRY FUE TAN
EXITOSO? ¿CUAL ERA LA BASE DE LA VENTAJA COMPETITIVA DE
BLACKBERRY?
La razón más poderosa es porque era el primer móvil que ayudaba a gestionar
tu e-mail (incluyendo el teclado con letras y números como base de su ventaja
competitiva). Adicionalmente a ello, algunos segmentos del mercado también
vieron alguna ventaja atractiva en vista de que su mensajería no pasaba por los
servidores del gobierno.
C. ¿CUÁNDO LOS COMPETIDORES INTRODUJERON NUEVOS PRODUCTOS
CÓMO REACCIONÓ BLACKBERRY? ¿PORQUÉ REACCIONÓ DE ESA
MANERA?
Blackberry no estuvo preparado para el cambio. Estuvo tan confiado en la
ventaja competitiva que le había otorgado el teclado manual. Le resultaba difícil
creer que los usuarios pudieran teclear en un cristal. Sin embargo, en la
actualidad, todos los smartphones tienen pantalla táctil y con mejor sensibilidad
a medida que han pasado los años. Blackberry no vio la amenaza proveniente
de su competidor.