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Principios y valores

universales
Principios y valores
universales.

Contenidos Pág.
INTRODUCCIÓN 2

MAPA CONCEPTUAL 3

Ética 4
Moral 4
Principios universales 5
Valores universales 6
La dignidad humana 7
Principios derivados de la dignidad humana 8
Relaciones interpersonales 8
Tipos de relaciones interpersonales 10
Estilos de relación interpersonal 11
Herramientas que facilitan las relaciones interpersonales 11
Asertividad 11
Empatía y congruencia 12
El autocontrol 13
Glosario 16
BIBLIOGRAFÍA 18
CREATIVE COMMONS 21
CRÉDITOS DEL PROGRAMA 22

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INTRODUCCIÓN productivo estableciendo relaciones
interpersonales basadas en el respeto,
El hombre es un ser social por naturaleza, la tolerancia, la igualdad, entre otras.
desde sus inicios se ha organizado
en grupo, lo cual le ha requerido un Por eso interactuar en los diferentes
nivel de interacción. A medida que el contextos requiere de una apropiación
ser humano ha ido evolucionando, los de los principios y valores universales
grupos también han ido tomando formas que permiten establecer vínculos
más organizadas hasta convertirse en muchos más asertivos y enriquecedores
sociedades con seres pensantes. para el ser humano.

La sociedad es parte importante de la En este material de formación se
cotidianidad de cualquier individuo, y la va hacer un acercamiento a temas
interrelación personal se ha convertido como la ética, moral, los principios y
en parte esencial. Tanto así que alrededor valores universales y las relaciones
de estas estructuras se han ido tejiendo interpersonales, con el fin de que el
valores y principios universales que aprendiz tenga un acercamiento que le
se convierten en una guía para que permita apropiar y poner en práctica lo
cualquier persona pueda desarrollarse visto no solo en su ámbito profesional
plenamente en el ámbito social y sino también en el personal.

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Mapa Mapa
Conceptual
Conceptual
Principios y valores
universales

Compuesto por:

La ética Moral Principios Valores Relaciones
Universales Universales interpersonales

Qué es Qué es Son Son Se refiere
Reflexionar sobre Conjunto de Leyes fundamentales, Cualidades inmersas Interacción recíproca
los actos humanos comportamientos normas en el ser humano entre dos o más personas

Se divide Que Que Compuesta
Donde Tipos
Ética descriptiva Estudia Las normas y creencias
morales existentes
Se suelen considerar Regulan el Amor
como válidos comportamiento Se brinda la Intimas
del hombre oportunidad superficiales

Estudia La validez de En Amistad Tener en
Ética normativa
las normas
Ejemplo De Personales cuenta
Confianza sociales
La sociedad Acercarse a otras Empatía
Respeto experiencias y valores Amorosas
Metaética Analiza Los enunciados
lingüísticos
Bondad
Inteligencia
Integridad emocional

Justicia Congruencia
Ética
La ética viene del latín Ethos que significa hábitos y
costumbres al igual que la moral. La ética es una ciencia
que busca reflexionar sobre los actos humanos basados en
unas vivencias, actitudes y principios que determinan unas
normas para el sentido de actuar humano. Es decir, la ética
es la ciencia que estudia la moral del hombre en la sociedad Partiendo de estos parámetros se puede concluir que la ética
(Tobón, R 1989). es una rigurosa disciplina de la carrera profesional, puesto
que el trato del profesional con la sociedad es más exigente,
Para Vigo (s.f) hay tres tipos de reflexión en cuanto a ética que ya que a una persona del común se le perdonan las faltas,
son: quizás por desconocedor de las normas éticas, mientras que
por el contrario, se presume que el profesional es una persona
• Ética descriptiva: Es la que realiza una investigación empírica pulida, de buena formación profesional y con principios bien
de los sistemas de normas y creencias morales existentes, ya estructurados por el nivel de formación adquirido.
que busca recolectar información acerca de culturas y normas
de una sociedad sin verificar su validez, ni lanzar juicios de Moral
valor por parte del investigador.
Una vez aclaradas las definiciones y tipos de ética, se puede
• Ética normativa: Este tipo de ética no busca investigar empezar a diferenciar de la palabra moral, que viene de latín
sobre el tipo de normas, sino intenta establecer ciertos moralis que significa un conjunto de normas, asumidas en forma
sistemas de normas y principios como válidos, además de consciente y libre, por los individuos en su comportamiento
buscar el fundamento de dicha validez. Un ejemplo, no se dice social y mediante las cuales el hombre aspira a realizar el valor
simplemente que en la cultura occidental la norma “no matar” de lo bueno (Tobón, R. 1982), por tal razón se puede decir que
se considera válida, sino que apunta a explicar el por qué es la moral es práctica.
válida.
La moral es el conjunto de comportamientos que se suelen
• Metaética: Es la que realiza un análisis de los enunciados considerar como válidos por los principios, costumbres,
lingüísticos con los cuales afirmamos de algo que es bueno, valores y normas adquiridos y asimilados por el medio (hogar,
justo o correcto. escuela, iglesia, amigos, trabajo) (França, 2002).

Los juicios fundamentales en los que se basa la moral y el

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comportamiento son el bien o el mal, lo justo e injusto, A continuación, se exponen varios principios básicos que se
etc., estos términos tienen como función propia comunicar derivan de la dignidad humana, como lo es el respeto, el cual
evaluaciones de tipo ético o moral, los cuales se encuentran da el valor como persona al ser dotada de identidad, libertad,
definidos por la sociedad y lo transmite de generación en autonomía lo que los vuelve únicos e irremplazables, este
generación. principio brinda la oportunidad de reflexionar antes de actuar
por medio de una pregunta básica ¿querrías que alguien te
Ahora bien, ya se tiene claro que la ética es la reflexión hiciera a ti la misma cosa que tú vas a hacer a otro?, brindando
acerca de la validez de las costumbres y la moral son los una regla de oro “trata a los demás como quieres que te
comportamientos que se asumen de esas costumbres. traten a ti”.

El principio de integridad, el cual busca que como profesional
El estudio de la ética se remonta a los orígenes mismos se tenga un modo de actuar honesto, tomando las decisiones
de la filosofía en la Antigua Grecia, y su desarrollo con el respeto que se debe a sí mismo y a los otros, lo cual
histórico ha sido amplio y variado. brinda la oportunidad de vivir con plenitud la profesión, es
decir: con conocimiento profundo del oficio, con absoluta
lealtad a los deberes y principios éticos, en especial los que
afectan a cada profesión. Y el principio de justicia, el cual
Principios universales busca que se trate a las personas de forma apropiada.
En sentido ético o moral se le llama “Principio”, a las leyes
Manejando todos los principios y valores la Asamblea
fundamentales, universales y normas que regulan el
General de 1948 proclama la presente declaración Universal
comportamiento del hombre en sociedad independientemente
de Derechos Humanos como ideal común por el que todos
de su raza, cultura, ideología o religión (Yarce, J, s.f).
los pueblos y naciones deben esforzarse, a fin de que
tanto los individuos como las instituciones, inspirándose
Dos de los principales principios es el derecho a la vida y
constantemente en ella, promuevan, mediante la enseñanza
la dignidad humana, el cual aplica para todos los tiempos,
y la educación, el respeto a estos derechos y libertades, y
ideologías, razas, religiones y culturas, fundamentando
aseguren, por medidas progresivas de carácter nacional e
el desarrollo de la persona. Estos principios se han visto
internacional, su reconocimiento y aplicación universales y
arraigados de diferentes maneras, por ejemplo, los diez
efectivos, tanto entre los pueblos de los estados miembros
mandamientos especifican pautas de comportamiento los
como entre los de los territorios colocados bajo su jurisdicción.
cuales se encuentran inmersos dentro de la ideología y religión
de las personas.
En resumen, lo que comentan los artículos proclamados
corresponden al derecho a la vida, la libertad, la igualdad,

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el reconocimiento de la personalidad y a la seguridad de las humanos pensantes reflexionen antes de actuar, lo cual
personas, su dignidad y derechos, los cuales tienen como brindará una mejor adaptación dentro de la sociedad, que
característica que son sin distinción alguna de raza, color, sexo, es el conjunto de personas que comparten una cultura, que
idioma, religión y opinión política. En cuestiones jurídicas todas incluyen costumbres, prácticas, códigos, normas y reglas de
las personas se presumen inocentes hasta que se compruebe la manera de ser, vestimenta, religión, rituales, normas de
su culpabilidad y se asegura todas las garantías necesarias comportamiento y sistemas de creencias.
para su defensa. Toda persona tiene derecho a cuidar su vida
privada, su familia, su domicilio o su correspondencia, de De acuerdo con Negretes, L (s.f) los valores universales son
ataques a su honra o a su reputación. los siguientes:

Valores universales • Amistad: Es el afecto o estimación entre personas que les
permite establecer vínculos más estrechos de convivencia.
Al hablar de principio se hace referencia a la palabra valor, que • Amor: Es un principio de unión entre los elementos que
se define como las cualidades inmersas en el ser humano, las forman el universo; una manifestación de los hombres
cuales lo mueven a actuar y a tomar decisiones, en tanto que hacia el bien y la belleza absoluta.
los principios nos los brinda la sociedad y el medio en el cual • Bondad: Es una cualidad de una cosa o persona, es la
nos desenvolvemos. inclinación o tendencia a obrar de buena manera.
• Confianza: Actitud de esperanza hacia una persona o
Los valores interiorizados constituyen disposiciones adquiridas cosa; sentimiento de seguridad en uno mismo; acto de fe.
relativamente estables que actúan como parámetros internos • Fraternidad: Es la unión y buena correspondencia entre
de dirección que determinan y regulan la conducta, provocando los hombres.
percepciones selectivas e influyentes sobre los procesos • Honor: Es el sentimiento profundo de la propia dignidad
decisorios (Lüdecke – Plümer 2007/2). moral del hombre.
• Honradez: Es la cualidad que nos hace proceder con
Partiendo de esto se pueden presentar dos posibilidades, la rectitud e integridad.
primera es la cara afirmativa que son los valores como tal, • Justicia: Es dar a cada quien lo que se merece, según sus
como por ejemplo el respeto, la responsabilidad, etc., y la cara obras.
negativa, que se puede llamar antivalor como por ejemplo: el • Libertad: Es obrar con libre albedrío; es hacer lo que uno
egoísmo, el odio, la traición, etc. desea sin dañar a nadie. La libertad física es limitada y sólo
el pensamiento es infinitamente libre.
Es vital entender que la importancia tanto de la ética como • Paz: Es el conjunto de actos de unión o concordia que
la moral, los principios y los valores, buscan que los seres hacen posible la convivencia armoniosa entre los miembros
de una sociedad o familia.

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• Respeto: Es la consideración especial hacia las personas lo material sí; por ello es que la dignidad debe jugar un papel
en razón de reconocer sus cualidades, méritos, situación o importante en la educación de las personas, porque sin esta
valores particulares. nadie puede valorarse, respetarse, amarse y mucho menos
• Responsabilidad: Es el deber de asumir las consecuencias ser una persona con valores éticos en la sociedad.
de los actos que uno ejecuta sin que nadie obligue.
• Solidaridad: Es una responsabilidad mutua contraída La dignidad es parte de la autonomía del ser humano, una
por varias personas, que nos hace colaborar de manera persona que no tenga dignidad no podrá apreciar la libertad,
circunstancial en la causa de otros. pues sólo el que sabe y puede gobernarse así mismo, puede
• Tolerancia: Actitud abierta hacia posturas u opiniones ser el dueño de sus acciones y en consecuencia, al menos
diferentes a la propia. parcialmente, un sujeto libre; quien no sabe gobernarse a si
• Valentía: Es la cualidad que nos permite enfrentar con mismo no importa cuanta riqueza consiga degradando su ser
decisión y sin dudar todos los actos de nuestra vida. no podrá disfrutar nada de la misma, dado a que el amor por
• Verdad: Es la conformidad o acuerdo de lo que se dice con nuestra persona es lo que nos da alegría, no lo material que
lo que se siente, se piensa o hace. nos rodea, y es precisamente el amor por sí mismo lo que
olvidan quienes pierden su dignidad.
La dignidad humana
La dignidad no solo es importante para el auto-estima, también
La dignidad humana es la capacidad inherente del ser para el respeto y la convivencia, porque si no se respeta la
humano que nadie puede quitarle, puede soportar vejámenes, dignidad de otras personas no puede una persona encajar en
maltratos, humillaciones, pero eso con lo que nace, solo a él le la sociedad ni la sociedad puede funcionar con armonía.
pertenece, y es el respeto interior hacia sí mismo, construido a
lo largo de toda su vida. Es algo que no le puede dar ni quitar a En lo social la dignidad es muy pero muy importante, pues
nadie. Este valor apela al respeto total y sin condicionamientos. quien tiene dignidad no será una persona corrupta, no será
(Vidal-Bota, J. s,f) delincuente, ni venderá su ser, la mayoría de las personas
que hoy delinquen en la sociedad lo hacen porque cuando
De acuerdo con Galindo, C. (2013).La dignidad es sin duda pequeños nadie les inculcó la dignidad, por ello la educación
alguna una de las virtudes humanas más necesarias para debe incluir la dignidad, pues quienes tiene dignidad aún con
que una persona tenga una vida feliz y útil para la sociedad, cualquier problema son felices y buenas personas. (Galindo,
pues si una persona carece de esta virtud no podrá valorarse C. 2013).
ni respetarse, acumulando con ello problemas personales,
además al no valorar su ser terminará degradándose para
tratar de satisfacer sus problemas de auto-estima, acabará
cayendo en la corrupción al pensar que su ser no vale y que

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Principios derivados de la dignidad humana de los individuos. Las relaciones interpersonales hacen parte
esencial del ser humano, sin esto no podría vivir y desarrollarse
en comunidad.

En el estudio sobre los Homo Sapiens, los paleontólogos
han notado como ha venido evolucionando el cerebro y todo
lo que esto acarrea, demostrando que esta especie tiene la
capacidad de proteger y cuidar varias crías al mismo tiempo
y de como el macho empezaba a involucrarse más con el
crecimiento de dichas crías.
Tomado de: (Vidal-Bota, J. s,f)
Con la expansión del cerebro se demuestra el aumento de la
Relaciones interpersonales complejidad social. Arsuaga (2000), dice “es una teoría muy
respetable la de que la expansión del cerebro y la inteligencia
La UNESCO, en 1982, declaró: (o al menos una parte sustancial de la misma) representa una
adaptación a la vida social, un medio en el que uno tiene que
…Que la cultura da al hombre la capacidad de reflexionar cooperar y competir a la vez con los mismos individuos”.
sobre sí mismo. Es ella la que hace de nosotros seres
específicamente humanos, racionales, críticos y éticamente Si la expansión del cerebro influyó para la adaptación a una vida
comprometidos. A través de ella discernimos los valores y social compleja, ello implica una capacidad para las relaciones
efectuamos opciones. A través de ella el hombre se expresa, interpersonales, que permiten una comunicación eficiente y
toma conciencia de sí mismo, se reconoce como un proyecto adecuada para generar un espacio de confianza y cooperación
inacabado, pone en cuestión sus propias realizaciones, busca entre los miembros de la especie.
incansablemente nuevas significaciones, y crea obras que lo
trascienden. (UNESCO, 1982; Declaración de México) Es importante tener en cuenta la Teoría del Contrato Social
Con base en lo anterior ahora se abordará la forma como de Tooby y Cosmides referenciados por Gámez, E. y Marrero,
se interactúa dentro del medio que rodea al ser humano, H. (2005) que se refiere a la evolución de los intercambios
en especial con otras personas, quiere decir las relaciones cooperativos, lo que significa que las personas buscan ser
interpersonales. altruistas con más facilidad a personas con algún tipo de
familiaridad o consanguineidad que a personas que no tienen
El hombre es un especie social por naturaleza, tiende hacer ningún tipo de vínculo, adicionalmente, que al momento de
grupos que son de apoyo para el crecimiento de cada uno ser altruista con otros los costos no sean superiores a los
beneficios por realizar la acción.

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Se debe aclarar que una persona tiene todos estos aprendizajes acciones (Deci y Ryan, 1985).
y experiencias a nivel personal, lo que le permite desenvolverse
en la sociedad a la cual pertenece creando vínculos y relaciones Durante el desarrollo de una persona, se va estructurando de
con otros individuos. forma libre su elección en cuanto a sus intereses, preferencias
y deseos, lo que le brinda la posibilidad de que pueda elegir
Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre que hacer, cuando hacerlo y cuando dejar de hacer una acción
dos o más personas en donde se brinda la oportunidad de dentro de la sociedad.
acercarse a otras experiencias y valores. La herramienta
fundamental es la comunicación, que es la capacidad de Figura 1
las personas para intercambiar información, este proceso
comunicativo está formado por la emisión de señales
(sonidos, gestos, señas) con el objetivo de dar a conocer un
mensaje. La comunicación exitosa requiere de un receptor
con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e
interpretarlo. Si falla la comunicación, la relación interpersonal
será complicada.

Se puede considerar que una de las necesidades de los
seres humanos son las relaciones interpersonales, como dice
Gámez y Marrero (2005) dentro de su estudio la necesidad
como cualquier condición que es esencial y necesaria para
la supervivencia, para el crecimiento o para el bienestar Fuente: Blogspot (2017)
psicológico, esto se puede entender ya que el hombre es un
ser social por naturaleza. 2. La necesidad de competencia, se entiende como la
necesidad de ser eficientes en las interacciones con el entorno,
Algunas de las necesidades psicológicas básicas referentes a lo que da como resultado el deseo que las personas tienen
la relación con otros son: por ejercitar sus capacidades, habilidades y destrezas dentro
de una tarea, buscando superar sus retos (Deci y Ryan, 1985).
1. La necesidad de autonomía, es la necesidad de la persona
de elegir cuándo y cómo regular su conducta. Refleja el deseo En la actualidad se ha mal interpretado el término competencia
del ser humano de elegir por sí mismo frente a la posibilidad manejándolo como el hecho de querer superar al otro sin
de que sea el entorno (los otros, las circunstancias, las importar el costo ni las circunstancias de sus acciones.
instituciones, etc.) el que determine el contenido de las

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Como comentan Gámez y Marrero (2005) dentro de su estudio Estas necesidades son personales que brindan motivación y
las personas pueden satisfacer su necesidad de competencia placer en el individuo lo que le facilita la adquisición de normas,
por medio de la retroalimentación positiva, que puede ser que le darán la posibilidad al individuo de adaptarse al entorno
cuando el trabajo que realizamos queda bien hecho, lo al cual pertenece, brindándole herramientas que faciliten este
cual motiva la acción; otra posibilidad es la de comparar la proceso.
ejecución actual del individuo con su rendimiento en el pasado
y la tercera cuando terceras personas hacen la evaluación de Tipos de relaciones interpersonales
la ejecución de otra.
De acuerdo con Enciclopedia de Clasificaciones. (2016).
Figura 2 Existen tres tipos de relaciones interpersonales:

Relaciones íntimas / relaciones superficiales: Las primeras
aparecen cuando se busca satisfacer una necesidad afectiva o
una necesidad básica a partir del vínculo con otra persona. La
segunda cuando solo es trato cordial y cotidiano.

Relaciones personales / relaciones sociales: Hay dos tipos
de identidad en las personas (Tajifel, H. 1984. citado por
Universidad del País Vasco): la identidad personal (individual),
la identidad social (grupo).

La identidad personal suele perder peso ante los modelos que
Fuente: Emaze (s,f) la sociedad a menudo impone sobre el sujeto. Quiere decir
que cuando el individuo se relaciona con un grupo, va primar
3. La necesidad de vinculación, es la necesidad de establecer su identidad social por encima del personal.
lazos emocionales cercanos con otras personas (Gámez y
Marrero, 2005). Las personas constantemente necesitan Relaciones amorosas: Los componentes de intimidad, pasión
mantener un vínculo con otras personas de forma emocional, y compromiso se agrupan para dar con el tipo de relación que
afectiva para obtener relaciones cálidas. Se ha demostrado se tendrá: podrá ser formal, de amistad, romántica, de apego
que las personas toleran mejor el estrés y superan mejor o plena, si se equilibran perfectamente. (Sternberg, 1986,
las adversidades si tienen relaciones interpersonales y citado por Universidad del País Vasco).
emocionales positivas, además brindan al individuo la
posibilidad de adquisición de normas y valores.

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Figura 3 Figura 4 Figura 5

Estilos de relación interpersonal

Se definen diferentes estilos de
relación para clasificar de alguna
manera las tendencias en las relaciones
interpersonales. (Universidad del País
Vasco. s,f)

Para hacer esa clasificación se tiene en
cuenta:

• Si defiende los intereses propios.
• Si muestra los sentimientos y
pensamientos de forma clara.
• Si respeta los derechos de los demás.
• Si acepta los sentimientos y
pensamientos de los demás.
• Si manifiesta la discrepancia.
• Si pide explicaciones al no entender.
• Si sabe decir que no.

En un lado están los que saben mostrar
disconformidad y saben decir que no.
Son el estilo agresivo y asertivo.

Fuente: La mente (2015) Fuente: Psicoadapta (s.f.) Fuente: Trabajos (s.f.)

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Herramientas que facilitan las relaciones porque no quieres que me dañen mis errores, pero en
interpersonales este momento de mi vida necesito aprender a tomar mis
propias decisiones y confiar en mí mismo, aún si cometo
Asertividad errores”.
• Asertividad escalonada, se puede decir que es cuando el
La habilidad de expresar las emociones y pensamientos, receptor puede tornarse insistente, persistente y molesto
facilitando actuar en pro de los mejores intereses y derechos, entonces se busca reiterarle la inconformidad por su
sin infringir o negar los de los demás. Con lo cual, se busca comportamiento. Ejemplo: cuando un hombre de forma
que las personas puedan ser eficaces en este acto la mayor persistente aborda a una mujer, entonces ella le puede
parte del tiempo y disminuyendo los espacios donde podían responder “te agradezco el ofrecimiento, pero prefiero
presentar comportamientos explosivos o pasivos que le estar sola”.
generan problema al momento de dar a conocer sus ideas. • Asertividad confrontativa, es cuando se busca aclarar la
Gil´Adí (2000). información o comportamientos del receptor cuando son
contradictorios. Ejemplo: la situación es cuando alguien
La asertividad también hace referencia al poder expresar de actúa de forma contradictoria y toma nuestras cosas sin
forma espontánea los gustos personales e intereses, poder consentimiento: “te dije que estaba bien que tomaras mis
hablar sobre sí mismo sin cohibirse, aceptar cumplidos cosas, si primero me consultabas. Ahora estas tomando
cómodamente, poder expresar inconformidad o diferencias mis cosas sin haberme preguntado. Primero me gustaría
hacia otras personas y aprender a decir que no. saber ¿por qué?”.

Para Gil´Adí (2000) los tipos de asertividad son: Empatía y congruencia

• Asertividad básica, que hace referencia a la expresión de los Se entiende empatía como la capacidad de ser sensible por
derechos, sentimientos, creencias u opiniones personales las propias emociones para así entender las emociones y
de forma tranquila sin agredir o maltratar al receptor de la sentimientos de otros.
información. Ejemplo: cuando nos interrumpen entonces
respondemos “perdona, me gustaría terminar lo que estoy Para Goleman (1995) “La conciencia de uno mismo es la
diciendo”. facultad sobre la que se rige la empatía, puesto que, cuanto
• Asertividad empática, se refiere a cuando la persona más abiertos nos hallemos a nuestras propias emociones,
expresa sus necesidades y adicionalmente demuestra mayor será nuestra destreza en la comprensión de los
sensibilidad hacia el receptor. Ejemplo: no queremos sentimientos de los demás”. Algunas de las formas para
consejos entonces se dice “sé que quieres aconsejarme captar los sentimientos de los demás son por medio de su
voz, sus gestos, la expresión facial, sus posturas al momento

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de comunicarse. presentar. Se trata de mantener el control en los momentos
más trascendentales.
En su artículo la empatía, pieza clave en las relaciones
interpersonales, López, L. (2016) afirma que: la empatía es Así como son importantes el ego y la autoestima para tomar
la capacidad de entender y comprender las emociones y el decisiones propias sin dejarse influenciar por los demás,
comportamiento de otra persona. Esta habilidad, se puede deben reforzarse los valores para evitar caer en las tentaciones.
entrenar, facilita las relaciones interpersonales. Requiere (Celis, J. 2012)
de una escucha activa, una atención plena y una actitud de
comprensión. Controla las emociones

La inteligencia emocional es la habilidad para identificar y Controlar las emociones, no es tarea fácil, las emociones son tan
entender las propias emociones y las de las demás personas, y fuertes en determinados momentos que terminan dominando
así dirigir la conducta, a controlar las emociones, automotivarse sobre la razón, haciendo reaccionar negativamente al individuo.
y relacionarse de forma eficaz y satisfactoria. Es importante detectar cada uno de los pensamientos que
pasan por la mente para aprender a controlarlos especialmente
La inteligencia emocional juega un papel importante para ser a los que generan reacciones negativas. (Celis, J. 2012)
empáticos. Para ser empáticos, se debe reconocer las propias
emociones, identificarlas en el momento en el que surgen y Figura 6
poder gestionarlas. Esto permite un autocontrol. (López, L.
2016)

En cuanto a la congruencia, se puede decir que es la armonía
y el balance que existe entre los pensamientos, acciones y
emociones; donde las acciones son un reflejo de lo que se
siente y se hace a conciencia (Gil´Adí, 2000).

El autocontrol
Fuente: Unoi (2017)
El autocontrol, es una técnica muy empleada y sugerida por las Controla la actitud
empresas para que los trabajadores aprendan a controlar las
emociones y las tentaciones. Se relaciona con el valor que una Para tener autocontrol, hay que ser coherentes siempre con
persona toma ante una decisión en determinado momento, o la manera de pensar y actuar, mantener siempre la misma
actuar de alguna forma frente a los sucesos que se le puedan postura frente a las cosas, si se piensa que un acto es indigno

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no puede cambiar de concepto de la noche a la mañana al fácil, se debe tratar de descubrir lo que lo origina para poco a
dejarse influenciar por los otros, evidenciando esto problemas poco ir trabajándolo hasta llegar a manejar completamente las
con la personalidad. situaciones. (Celis, J. 2012)

Figura 7 Figura 8

Fuente: Psykia (S.F)
Fuente: Blogspot (2010)

Solo si se resguardan los valores y se evita imitar a los demás,
se está en el camino para encontrar el éxito. (Celis, J. 2012) Paciencia consigo mismo

Controla tu nerviosismo El que persevera alcanza. Para tener autocontrol hay que
trabajar con constancia y con mucha paciencia. Mantener
El nerviosismo algunas veces es sinónimo de inseguridad, de siempre la misma actitud positiva ante la vida sin dejarse
no poder manejar situaciones diferentes o extremadamente agobiar por los problemas, por el pasado, aprendiendo de los
angustiantes. Aprender a manejar los nervios no es tarea golpes propinados por la vida, volviéndose a levantar después

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de las caídas es una forma de lograr autocontrol. (Celis, J. 2012) que usted no haga por usted no lo va a hacer nadie. Usted
es un ser maravilloso y único, aprenda a quererse un poco
Figura 9 más cada día. (Celis, J. 2012)

Figura 10

Fuente: Calidaddeestilo (2010)
Fuente: Salamanca al día (2017)
Quererse

Nunca se puede esperar a que alguien lo quiera para poder ser
feliz, la felicidad está en sus manos, quiérase usted mismo, no
ponga su felicidad en las manos de nadie, no entregue su amor
a la persona equivocada, no entregue la canasta de su amor a
quien no puede corresponderle. Hay que fortalecer esta parte
del espíritu de la persona y tener siempre presente que a pesar
de todas las vicisitudes encontradas en el camino, usted con el
don de la perseverancia y su tesón ha logrado salir adelante. Lo

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Autoestima: Comportamiento digno Compromiso: Lleva a las personas Fraternidad: Es la unión y buena
y confiable que se tiene una persona a involucrarse con entusiasmo y tesón correspondencia entre los hombres.
en su accionar, como consecuencia de en la solución de los problemas, en
un concepto realista de uno mismo. las causas comunes de un grupo y
Se refleja en sentimientos de auto- en la palabra empeñada. / Obligación
Honestidad: Conducta que se
adecúa tanto la justicia, como a la ética
aceptación y seguridad interior. contraída por alguien, generalmente por
y a las costumbres rectas. / Decencia,
medio de una promesa, un acuerdo o un
rectitud y justicia en las personas o en
Amistad: Es el afecto o estimación contrato.
su manera de actuar.
entre personas que les permite
establecer vínculos más estrechos de Confianza: Actitud de esperanza
Honor: Es el sentimiento profundo de
convivencia. hacia una persona o cosa; sentimiento
la propia dignidad moral del hombre.
de seguridad en uno mismo; acto de fe.
Amor: Es un principio de unión entre Honradez: Es la cualidad que nos
los elementos que forman el universo; Congruencia: Armonía y balance
hace proceder con rectitud e integridad.
una manifestación de los hombres hacia que existe entre nuestros pensamientos,
el bien y la belleza absoluta. acciones y emociones; donde nuestras
acciones son un reflejo de lo que Inteligencia emocional: La
sentimos y hacemos a conciencia. habilidad para identificar y entender
Asertividad: Habilidad de expresar
las propias emociones y las de las
nuestras emociones y pensamientos,
demás personas, permitiendo dirigir
facilitando actuar en pro de nuestros Empatía: Capacidad de ser sensible la conducta, controlar emociones,
mejores intereses y derechos, sin por las propias emociones para así
automotivarse y relacionarse de forma
infringir o negar los de los demás. entender las emociones y sentimientos
eficaz y satisfactoria.
de otros.
Bondad: Es una cualidad de una cosa
o persona, una inclinación o tendencia a Ética: Es la ciencia que estudia la moral Justicia: Es dar a cada quien
se merece, según sus obras.
lo que
obrar de forma buena. del hombre en la sociedad.

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Libertad: Es obrar con libre albedrío; Solidaridad: Es una responsabilidad
es hacer lo que uno desea sin dañar a mutua contraída por varias personas,
nadie. La libertad física es limitada y sólo que nos hace colaborar de manera
el pensamiento es infinitamente libre. circunstancial en la causa de otros.

Moral: Conjunto de comportamientos Tolerancia: Actitud abierta hacia
que se suelen considerar como válidos posturas u opiniones diferentes a la
por los principios, costumbres, valores propia.
y normas adquiridos y asimilados por el
medio (hogar, escuela, iglesia, amigos, Valentía: Es la cualidad que nos
trabajo). permite enfrentar con decisión y sin
dudar todos los actos de nuestra vida.
Paz: Es el conjunto de actos de
unión o concordia que hacen posible Verdad: Es la conformidad o acuerdo
la convivencia armoniosa entre los de lo que se dice con lo que se siente,
miembros de una sociedad o familia. se piensa o hace.

Principio: Leyes fundamentales,
universales, normas que regulan
el comportamiento del hombre en
sociedad independientemente su raza,
cultura, ideología o religión.

Respeto: Es la consideración especial
hacia las personas en razón de reconocer
sus cualidades, méritos, situación o
valor particulares.

Responsabilidad: Es el deber de
asumir las consecuencias de los actos
que uno ejecuta sin que nadie obligue.

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje 17
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NOMBRE DEL OBJETO Principios y valores universales
DISEÑADORES GRÁFICOS Caren Xiomara Carvajal Pérez
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Jheison Edimer Muñoz Ramírez
ASESORAS PEDAGÓGICAS Janet Lucía Villalba Triana
Shirley Andrea Ovalle Barreto
LÍDER DE L A LÍNEA DE PRODUCCIÓN Zulma Yurany Vianchá Rodríguez

EXPERTOS TEMÁTICOS
EXPERTOS TEMÁTICOS Versión 1: Laura Ivonne Rusinque
Versión 2 (2017): Salomé Ortiz Moreno
Erika Danely Pérez Barrera