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República de Panamá

Universidad del Istmo

Actividad módulo #1

Estudiantes
Morán, Mitzurif 2-728-561
Ailyn aparicio 8-859-2339

Asignatura:
Relaciones públicas y protocolo

Profesor:
Marianela Walles

22 de Octubre de 2018

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Índice

Introducción…………………………………………………………………………………
Ensayo: caso de éxito de los medios de comunicación y
las relaciones públicas en una empresa…………………………………………………
Conclusiones Finales………………………………………………………………………..
Bibliografía…………………………………………………………………………………..
Anexos……………………………………………………………………………………….

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Introducción

La publicidad tiene diferentes funciones entre ellas puedo mencionar que informa sobre
las características del producto y una de las más importantes es llamar la atención del
comprador. Coca Cola una empresa líder a nivel mundial por la comercialización de sus
productos.

Con el paso de los años han conformado una imagen de marca consistente y sólida.
Logrando estar en los pensamientos de todas las personas, no importa nacionalidad ni
cultura. En la actualidad Coca-Cola es una de las marcas más exitosas en el ámbito del
marketing, gracias a la efectividad y creatividad que caracteriza a cada una de sus
campañas. Esto le ha permitido a la marca refresquera posicionarse como un verdadero
ícono del éxito tanto en el mundo empresarial como publicitario.

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Ensayo argumentativo
Explicación de éxito de los medios de comunicación y las relaciones públicas en
una empresa

Esta importante multinacional ha logrado transformar su producto en un producto global


con una filosofía y con un valor integrado, capaz de adaptarse a cada mercado, a cada
cultura de los diferentes países siendo ésta una de sus fortalezas.
Utilizando sus campañas de publicidad Coca cola se incorpora en las emociones
positivas del ser humano.
El neuromarketing (consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a
las neurociencias, en el ámbito de la mercadotecnia y que analiza los niveles de
emoción, atención y memoria evocados por estímulos en contexto de marketing o
publicidad, como son anuncios, productos o experiencias) que utilizan es impresionante
con frases como éstas:
“Estás aquí para ser feliz”, “Destapa la felicidad” o “Benditos bares” son sólo algunos de
los ejemplos en los que se pueden observar claramente los valores que quieren
fomentar.
Una de sus últimas campañas publicitarias fue colocarle diferentes nombres a sus latas
o botellas, que logró un rápido adapte a las diferentes zonas geográficas.
Realizan campañas publicitarias de todo tipo, pues Coca cola sabe muy bien que el
buen uso del marketing los llevó y los mantiene la cima por así decirlo en la venta de
sus productos.
Utilizan marketing viral, videos a través de YouTube, plataformas móviles escaneando
QR, sin olvidarnos de las redes sociales como Twitter, Facebook donde interactúan
constantemente.

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Coca cola tiene 125 años de historia en el mercado internacional, es un referente
dentro del sector y competencia para cualquier compañía. Adapta sus mensajes a los
diferentes canales, diferentes públicos, su imagen es sólida para que sea fácil de
recordar y mantenerse ante cualquier adversidad.

Coca cola utiliza las relaciones públicas de manera externa e interna, aplicando sus
funciones para persuadir a los compradores.
Aplicando las siguientes técnicas:

1. Llamar la atención: incluir el color rojo en sus campañas y productos pues éste
coloca capta rápidamente la atención del comprador.
2. Despertar interés: trata de captar la atención de la gente joven, organizando
conciertos o a través de la música o el deporte.
3. Encontrar un deseo: comparando su producto con un beso o equiparando a los
deseos de felicidad o la paz navideña.
4. Conseguir la actuación: si todos los pasos anteriores funcionan, Coca cola
trata de asegurar éstos en campañas poderosas el objetivo de las ventas

Coca Cola cultiva principios de publicidad que tratan de mantener la marca:


Sencillez: Para que las personas puedan entender el anuncio por una gran masa de
personas con mucha facilidad.
Originalidad: Coca cola siempre busca que sus anuncios sean únicos utilizando los
elementos que hemos mencionado anteriormente de música, colores y demás con una
acción ingeniosa.
Repetición: Ésta es una clave ante cualquier anuncio publicitario pues entre más se
repite, más se queda presente en la mente de las personas que en este caso
representan al consumidor.
Oportunidad: Siempre Coca cola trata de encontrar una oportunidad para lanzar sus
anuncios publicitarios como es el caso de la temporada navideña o cuando se celebra
el mundial de fútbol.

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Sinceridad: No utiliza publicidad engañosa.
Utilizan medios de comunicación de masa como la televisión, radio, prensa, revistas.
También en campañas exteriores como pancartas o anuncios publicitarios en las vías,
así como rotulación o pinturas de sus logos en diferentes establecimientos como en
Panamá podemos percibirlos mucho en los minis súper o kioscos como les conocemos.

Claves del éxito de Coca-Cola

Lógicamente, el éxito de la Coca-Cola se debe a múltiples factores. Uno de ellos es que


la fórmula se mantiene en secreto (de hecho, todavía se asegura que está guardada en
una caja fuerte en la sede central de la compañía). Puede que, realmente, la fórmula no
sea tan secreta, pero la idea en sí ha fomentado la leyenda. Por supuesto, también tiene
mucho peso su reconocible logo, que desde el primer momento se ha mantenido
inalterado. Lo mismo ocurre con su botella, que desde siempre ha sido promocionada de
la misma forma que el producto y el logo. Por otro lado, hay que tener en cuenta que la
compañía fue de las primeras que se dio cuenta de la importancia de crear una marca.
Por último, no hay que olvidar que desde 1899 ha apostado por el modelo de franquicia.
En estos momentos, de hecho, cuenta con 250 grandes plantas embotelladoras que
continúan con el modelo original.

Un nuevo hito demostrará que, en el packaging, tanto el diseño como la funcionalidad


son los ejes esenciales. Después de que en los años veinte se idease la caja para seis
botellas y con ella se facilitase enormemente su distribución a todos los puntos de venta,
los conflictos bélicos en los que estaban implicados miles de soldados estadounidenses
condujeron a la necesidad de un embalaje más cómodo, más seguro y más fácil de
transportar incluso en las condiciones más difíciles. Nace así la lata que hoy conocemos,
igualmente exitosa en la vida cotidiana por su capacidad y su facilidad de
almacenamiento. Durante la guerra, pasó algo muy curioso y es que mucha gente usaba
el diminutivo “Coke” para referirse a la Coca-Cola, lo que supuso que en 1945 se
registrase este nombre por parte de The Coca-Cola Company.
Sin lugar a dudas Coca-Cola ha sido y sigue siendo todo un referente dentro del mundo
de la publicidad por su constante innovación. Desde la invención de una Coca-Cola
blanca para la Rusia comunista del siglo XX (Algo que por cierto fue considerado durante
años Secreto de Estado por el gobierno americano). Hasta la creación de una versión
light para hombres, como es la Coca-Cola Zero. Todo ello pasando por ser los pioneros

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de la venta mediante máquinas dispensadoras, con sus famosas “Red Cooler” de
1934 y Vendo 44 de1956 o incluso construyendo el look de nuestro actual Papá Noel:
gordinflón, entrañable y ataviado con pieles en plan cazador nórdico.

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Conclusiones finales

1. La empresa Coca-Cola emplea todos los medios de comunicación para realizar


fuertes campañas publicitarias para promocionar su producto. Coca-Cola ha
sabido aprovechar cada momento, cada etapa, y sacar partido de cada una de
ellas. Esto es sin duda gracias a una buena estrategia, y a una buena
comunicación.

2. El logro de ésta compañía es que en nuestra mente liguemos la bebida con


conceptos como la felicidad, ya que es un concepto que no entiende de modas,
épocas, es perenne a nuestra condición de ser humano. Principalmente cuidan la
comunicación con el consumidor, a personalizar los mensajes y pasar de
mensajes masivos a mensajes que parezca que están creados solo para un
individuo en concreto. El consumidor quiere que le mimen, sentirse único y no
víctima del spam. Sentir que es parte de la empresa, que él es la parte que añade
valor a la marca, y para ello la marca ha de contar con unos valores que además
de transparentes se adecúen a sus principios.

3. Coca-Cola utiliza diferentes y numerosas campañas diferentes según el país, sus


promociones nuevas son constantes y ambiciosas. Es frecuente ver en sus
anuncios, ya sea radiofónicos, televisivos, pancartas..., elementos que llamen la
atención de las personas, normalmente jóvenes, como por ejemplo la música, los
colores llamativos, modelos atractivos, lugares paradisíacos... También Es
frecuente que la compañía americana de refrescos patrocine o sirva como espesor
en ámbitos deportivos, en conciertos, en las series o películas.

4. Coca Cola jugó con la gran ventaja de ser una marca ya consolidada en los medios
de comunicación tradicionales y asentada en todo el mundo. La estrategia de
Coca-Cola en las redes sociales fue aprovechar la ventaja de tener un público tan
entregado a la marca y hacer que fuera éste el que generara el contenido: hábitos
de consumo, opiniones sobre los distintos productos o contarle al mundo que son
fans de la marca. En este caso, es el usuario el que da el “primer paso”, justo lo
contrario de lo que suele ocurrir con las grandes marcas.

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Bibliografía

https://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing
https://www.foromarketing.com/de-donde-viene-el-exito-de-coca-cola/
http://antoniomejias.esy.es/cajon-desastre/plan-de-relaciones-publicas-de-coca-cola/
https://nattivos.com/relaciones-publicas-en-las-empresas/
https://sites.google.com/site/rpporcelina/home/relaciones-publicas-de-coca-cola

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Anexos

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Carteles publicitarios de Coca-Cola (1914 – 1917 – 1925)

Evolución de la botella de Coca-Cola (Contour Bottle)

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Máquina dispensadora de Coca-Cola. Modelo Vendo 44 (1956)

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