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Biblioteca Universitaria – Ejercicios Prácticos

Cómo pasar de una estructura tradicional a una dirección estratégica de los recursos
humanos. M. Alles.

Caso “Envases Plásticos”

En “La Consultora“ recibieron la visita de Daniel L., presidente de “Envases Plásticos


S.A.”, una empresa familiar en la cual Daniel es la segunda generación. Su hermano es médico
y se dedica a su profesión. El padre aún vive, pero decidió retirarse después de un problema
de salud. Los tres tienen acciones de la empresa pero ni el padre ni el otro hermano participan
en el gerenciamiento.
Daniel L. estudió Administración de Empresas y abandonó en segundo año: luego
intentó con Marketing en una universidad privada, pero lo suyo es el hacer, y no concluyó el
tercer año. Es un hombre joven, instruido por propia decisión: le gusta leer y asistir a cursos
cortos y no se pierde a los gurúes del managment cuando visitan su país.
Pidió ayuda a La Consultora, ya que había escuchado en diferentes ámbitos sobre los
recursos humanos estratégicos, entendía el tema y sus implicaciones, pero no tenía “ni idea”
de cómo implementarlos en su compañía.
Algunos de los datos sobre la empresa: ventas por 10 millones de dólares al año;
producto plástico de insumo para industrias de consumo masivo; buena tecnología y personal
de la fábrica muy calificado. La administración es su punto más débil: la parte contable está
bien resuelta con un outsourcing y la auditoria de balance por un estudio internacional – esa
fue su preocupación “para estar listos por si alguien nos quiere comprar”-, pero no ocurre los
mismo con los recursos humanos. “La misma empresa que nos lleva los libros nos liquida los
sueldos y salarios, y otras tareas mínimas de control las realiza mi asistente-secretaria”, nos
relata Daniel. Es decir, sólo se atienden los requisitos legales mínimos en cuanto al personal.
Ante la pregunta de cómo realizan las búsquedas, el entrenamiento, las promociones,
etc., Daniel comentó que cada jefe hace las propuestas y él da la aprobación final, pero sabe
que eso debe cambiar.
Daniel solicitó la preparación de un plan mínimo para su empresa, que no desequilibre
sus costos pero que contemple nuevas aproximaciones a los Recursos Humanos

Consigna a resolver

Preparar una propuesta para Daniel L. teniendo en cuenta la dimensión de la empresa,


que no desequilibre – en cuanto a facturación – y su historia – en cuanto a la temática que nos
ocupa.