You are on page 1of 24

SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

BY R.E MONTAVOL

NAMA:SANDRA LEORIES

NIM:1500410001

DIGITAL COMMUNICATION

FACULLITY OF GREEN ECONOMY & DIGITAL

COMMUNICATION

2018
ABSTRACT

Artikel ini berfokus pada pengaruh media sosial terhadap management suatu

perusahaan. Ini menawarkan pandangan aktivitas terbaru dalam manajemen media sosial

perusahaan yang mempekerjakan dan membandingkannya dengan webmaster.

Web master adalah pelaku bisnis yang menggunakan media online bertujuan untuk

berbisnis menjual produk atau jasa.

Aktivitas perekrutan mencerminkan pertumbuhan waktu yang dihabiskan orang secara

online - secara sosial. Ini juga menjelaskan bagaimana manajemen media sosial memengaruhi

kesadaran merek dan reputasi merek.

Didalam artikel ini juga menjelaskan tenatang Blogging; Brand Awareness; Brand

Reputation; Microblogging; Metcalf’s Law; Network Administrators; Social Branding;

Social Media Management; Social Media Platforms; SWOT Analysis; Web 2.0; Web 2.0

Tools; Webmasters
LATAR BELAKANG

Pencarian Internet dilakukan pada bulan April 2011 untuk "management media sosial"

di Monster.com, salah satunya situs web pekerjaan terbesar di dunia, (Clifford, 2009),

menghasilkan lebih dari seribu cocok. Baru-baru ini, ada peningkatan dalam perekrutan di

sektor teknologi, (Jon, 2011) peningkatan perekrutan manajer media sosial melintas jauh di

luar sektor teknologi.

Perusahaan seperti Kronos, (2011), Philips, (2011), Pitney Bowes, (2011), Princeton

Review, (2011), TD-Ameritrade, (2011), dan pengelolaan Limbah (2011) semua mencari

manajer media sosial pada bulan April 2011. Ini multi-nasional; manusia modal; elektronik

pribadi; aliran email; pengujian standar; bank holding; dan perusahaan jasa lingkungan

memahami peran yang dimainkan media sosial dalam keseluruhan strategi bisnis mereka.

Pertanyaan mendasarnya adalah di mana manajer media sosial multi-nasional

perusahaan memperoleh yang dibutuhkan keterampilan dan keahlian untuk posisi yang baru

dibuat ini? Permintaan untuk keterampilan manajemen media sosial dan keahlian adalah

panggilan kesempatan untuk pendidikan tinggi untuk mengembangkan kurikulum yang

meneguhkan inti kompetensi manajemen media sosial dan menghasilkan manajer Web 2.0-

siap.
MEDIA SOSIAL

Media sosial adalah teknologi komunikasi yang sangat scalable yang mengubah

komunikasi berbasis internet, (mis., ponsel pintar, PC, komputer tablet, pemutar media portabel,

dll.) ke dalam platform dialog interaktif.

Sosial platform media, seperti; Lezat, Digg, Facebook, Flickr, LinkedIn, Kehidupan

Kedua, StumbleUpon, Twitter, Wikis, dan You Tube semuanya ada sebagai hasil dari Web 2.0

(Kaplan & Haenlein, 2010).

Web 2.0 adalah tahap evolusi kedua dari World Wide Web yang secara kolaboratif

memanfaatkan kecerdasan kolektifnya pengguna dan muncul segera setelah pergantian

milenium baru.

Media sosial/social media adalah sebuah media online, dengan para penggunanya bisa

dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki,

forum dan dunia virtual.

Blog, jejaring sosial dan wiki merupakan bentuk media sosial yang paling umum

digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia. Pendapat lain mengatakan bahwa media sosial

adalah media online yang mendukung interaksi sosial dan media sosial menggunakan teknologi

berbasis web yang mengubah komunikasi menjadi dialog interaktif.

 SOSIAL MEDIA : sosial media adalah media online yang mendukung seseorang untuk

bisa berinteraksi melalui internet/situs-situs berbasis web.


Contoh Aplikasi Sosial Media.

 Detik, Okezone dan berbagai website sejenisnya yang dibuat untuk memberikan berita

secara cepat sebagai pengganti koran/majalah.

 Google, Yahoo dan website sejenisnya yang merupakan aplikasi pencarian sejumlah

kata yang terdapat didalam website untuk mencari berita.

 Youtube, seleb.tv, sejenisnya yang menyediakan layanan membagikan video atau

menampilkannya sebagai sarana hiburan dan berita secara audio visual.

 SOSIAL NETWORK :

Sosial network biasa juga disebut jejaring pertemanan,karena sosial network merupakan

sebuah bentuk layanan internet yang ditujukan sebagai komunitas online bagi orang yang

memiliki kesamaan aktivitas, ketertarikan pada bidang tertentu, atau kesamaan latar balakang

tertentu.

Contoh Aplikasi Sosial Network

 Twitter, Facebook, Friendster, adalah aplikasi yang mengizinkan user untuk dapat

terhubung dengan cara membuat informasi pribadi sehingga dapat terhubung dengan

orang lain. Informasi pribadi itu bisa seperti foto – foto.

 Youtube, Devianart Disini para user dari pengguna website ini saling meng-share

konten – konten media, baik seperti video, ebook , gambar , dan lain – lain.

 MySpace.com adalah situs jaringan sosial populer yang menawarkan jaringan antar

teman, profil pribadi, blog, grup, foto, musik dan video untuk remaja dan dewasa di

seluruh dunia.
 Multiply.com adalah salah satu layanan Blogging yang digemari saat ini karena

menyediakan fasilitas lengkap untuk para blogger, seperti blog itu sendiri, foto album,

guestbook, music, video, link, review, dan lainnya.

 Media sosial mempunyai ciri-ciri, yaitu sebagai berikut :

 Pesan yang di sampaikan tidak hanya untuk satu orang saja namun bisa keberbagai banyak

orang contohnya pesan melalui SMS ataupun internet.

 Pesan yang di sampaikan cenderung lebih cepat di banding media lainnya

 Penerima pesan yang menentukan waktu interaksi

 Pertumbuhan Media Sosial

Pesatnya perkembangan media sosial kini dikarenakan semua orang seperti bisa

memiliki media sendiri. Jika untuk memiliki media tradisional seperti televisi, radio, atau koran

dibutuhkan modal yang besar dan tenaga kerja yang banyak, maka lain halnya dengan media.

Seorang pengguna media sosial bisa mengakses menggunakan media sosial dengan

jaringan internet bahkan yang aksesnya lambat sekalipun, tanpa biaya besar, tanpa alat mahal

dan dilakukan sendiri tanpa karyawan. Pengguna media sosial dengan bebas bisa mengedit,

menambahkan, memodifikasi baik tulisan, gambar, video, grafis, dan berbagai

model content lainnya.

 Peran dan Fungsi Media Sosial

Media sosial merupakan alat promosi bisnis yang efektif karena dapat diakses oleh

siapa saja, sehingga jaringan promosi bisa lebih luas. Media sosial menjadi bagian yang sangat

diperlukan oleh pemasaran bagi banyak perusahaan dan merupakan salah satu cara terbaik

untuk menjangkau pelanggan dan klien. Media sosial sperti blog, facebook, twitter, dab
youtube memiliki sejumlah manfaat bagi perusahaan dan lebih cepat dari media konvensional

seperti media cetak dan iklan TV, brosur dan selebaran.

Media sosial memiliki kelebihan dibandingkan dengan media konvensional, antara lain :

 Kesederhanaan

Dalam sebuah produksi media konvensional dibutuhkan keterampilan tingkat tinggi

dan keterampilan marketing yang unggul. Sedangkan media sosial sangat mudah digunakan,

bahkan untuk orang tanpa dasar TI pun dapat mengaksesnya, yang dibutuhkan hanyalah

komputer dan koneksi internet.

 Membangun Hubungan

Sosial media menawarkan kesempatan tak tertandingi untuk berinteraksi

dengan pelanggan dan membangun hubungan. Perusahaan mendapatkan sebuah feedback

langsung, ide, pengujian dan mengelola layanan pelanggan dengan cepat. Tidak dengan media

tradisional yang tidak dapat melakukan hal tersebut, media tradisional hanya melakukan

komunikasi satu arah.

 Jangkauan Global

Media tradisional dapat menjangkau secara global tetapi tentu saja dengan biaya sangat

mahal dan memakan waktu. Melalui media sosial, bisnis dapat mengkomunikasikan informasi

dalam sekejap, terlepas dari lokasi geografis. Media sosial juga memungkinkan untuk

menyesuaikan konten anda untuk setiap segmen pasar dan memberikan kesempatan bisnis

untuk mengirimkan pesan ke lebih banyak pengguna.


 Terukur

Dengan sistemtracking yang mudah, pengiriman pesan dapat terukur, sehingga

perusahaan langsung dapat mengetahui efektifitas promosi. Tidak demikian dengan media

konvensional yang membutuhkan waktu yang lama.

 Fungsi Media Sosial

Ketika kita mendefinisikan media sosial sebagai sistem komunikasi maka kita harus

mendefinisikan fungsi-fungsi terkait dengan sistem komunikasi, yaitu :

 Administrasi

Pengorganisasian proofil karyawan perusahaan dalam jaringan sosial yang relevan dan

relatif dimana posisi pasar anda sekarang. Pembentukan pelatihan kebijakan media sosial, dan

pendidikan untuk semua karyawan pada penggunaan media sosial. Pembentukan sebuah blog

organisasi dan integrasi konten dalam masyarakat yang relevan. Riset pasatr untuk

menemukan dimana pasar anda.

 Mendengarkan dan Belajar

Pembuatan sistem pemantauan untuk mendengar apa yang pasar anda inginkan, apa yang

relevan dengan mereka.

 Berpikir dan Perencanaan

Dengan melihat tahap 1 dan 2, bagaiman anda akan tetap didepan pasar dan begaiman

anda berkomunikasi ke pasar. Bagaiman teknologi sosial meningkatkan efisiensi operasional

hubungan pasar.
 Pengukuran

Menetapkan langkah-langkah efektif sangat penting untuk mengukur apakah metode

yang digunakan, isi dibuat dan alat yang anda gunakan efektif dalam meningkatkan posisi dan

hubungan pasar anda.

 Manfaat Social Network Yang Sebenarnya:

1. Kita bisa berhubungan sama orang lain dengan cepat, aman, dan murah. Jadi pada saat ini

berhubungan dengan orang lain dari manapun di seluruh belahan dunia terasa sangat mudah

dengan bantuan social network.

2. Social network juga bisa menjadi sarana jual beli online. Sekarang ini dengan bantuan

internet semua terasa mudah, kegiatan jual beli pun tidak perlu mempertemukan penjual dan

pembelinya.

3. Social network juga dapat bermanfaat di segi pendidikan. Jika kita menggunakan social

network dengan bijak, dan dengan kegiatan-kegiatan positif makan penggunaan social network

itu sendiri dapat dioptimalkan manfaatnya. di segi pendidikan social network juga dapat

mempercepat atau membantu proses belajar.


SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

Manajemen media sosial, pada tingkat perusahaan bisnis, adalah proses kolaboratif

menggunakan platform Web 2.0 dan alat untuk mencapai tujuan organisasi yang diinginkan.

Aktivitas manajemen media sosial terlihat jelas selama iklan Super Bowl XLV pada 6 Februari

2011.

Penggunaan hashtag di efek memperpanjang durasi dan efek dari detik-panjang

komersial melalui microblogging berikutnya (Tweeting) seperti halnya replay mereka di You

Tube dan Facebook, (Steinberg & Schultz, 2011). Iklan Super Bowl XLV adalah contoh dari

kesadaran membangun media sosial. Sebagai tambahannya mengembangkan kesadaran merek,

hal ini berguna dalam mempertahankan reputasi merek. Mempertahankan reputasi merek

adalah dicapai sebagian dengan menjadi " mata dan telinga merek seolah-olah reputasi [Anda]

tergantung pada itu" sebagai Chrysler, (2011) dan Kronos, (2011) secara ringkas mencatat pada

postingan pekerjaan mereka.

Mempengaruhi dan mempertahankan reputasi merek atau membangun kesadaran

merek membutuhkan banyak kompetensi. Manajemen media sosial memerlukan kompetensi

dalam pengembangan strategi yang didasarkan pada analitik data yang pada gilirannya

membutuhkan tingkat kreativitas dan kolaborasi yang tinggi. Dapat dibilang, beberapa

deskripsi pekerjaan manajemen media sosial yang lebih baik terungkap dalam tinjauan literatur

muncul dari postingan situs web kerja sendiri untuk manajer media sosial. Memang, situs web

pekerjaan sendiri merekrut manajer media sosial mereka sendiri pada musim semi tahun 2011,

(Monster, 2011).
BRAND AWARENESS

Satu area yang mudah dipengaruhi oleh manajemen media sosial adalah kesadaran

merek. Kesadaran merek adalah konsumen pengetahuan tentang keberadaan suatu merek atau

secara umum, proporsi konsumen yang mengetahui merek tersebut. Tingkat tinggi kesadaran

merek adalah keunggulan kompetitif karena kesulitannya untuk meniru oleh pesaing dan

kemampuannya untuk menjadi dimanfaatkan di berbagai produk dan pasar.

Merek sosial atau mengembangkan kesadaran merek melalui media sosial memerlukan

pemeliharaan perusahaan yang terlihat kehadiran yang disponsori di platform jejaring sosial.

Menge-twit dan blogging organisasi diperlukan secara teratur menyediakan konten ke dalam

platform yang meningkatkan visibilitas merek. Kesadaran merek pada dasarnya memupuk

positif hubungan dengan blogger mengikuti merek di media sosial. Twitter, ("30-Rock," 2011),

dan Facebook, ("30 Rock | Facebook," 2011), kehadiran oleh serial televisi, 30-Rock, adalah

contoh promosi merek acara melalui jaringan. Kehadiran media sosial pertunjukan

berkomunikasi dengan pengikut seri pada karakter atau episode sehingga memperkuat

kesadaran mereknya.

Manfaat dari postingan jaringan yang diarahkan pada pengikut acara di Twitter dan

teman di Facebook, secara tidak langsung tumpah ke halaman status pengikut pengikut dan

teman dari teman yang bertambah banyak secara eksponensial jangkauan dan pengaruhnya

yang dikenal sebagai Hukum Metcalfe, (Karlgaard, 2005).


BRAND REPUTATION

Menurut Roberts & Dowling, (2002), reputasi perusahaan yang luar biasa penting

karena potensi mereka untuk penciptaan nilai. Reputasi merek tidak berwujud dan menjadikan

replikasinya oleh pesaing menjadi sulit menghasilkan keunggulan kompetitif lain yang unik

untuk perusahaan yang memilikinya. Manajemen media sosial memerlukan pemantauan,

identifikasi, dan mitigasi risiko terhadap reputasi merek yang mungkin berkembang di platform

media sosial.

Kepribadian tepercaya dikembangkan di platform yang menawarkan kehadiran aktif

seperti yang dicontohkan di berikut ini entri blog dari rantai belanja yang membalas pos tentang

kebijakan kupon pabrikannya;

]Nama saya Brad dan saya bekerja dengan HEB. Terima kasih atas pertanyaan Anda tentang

kebijakan Kupon HEB! Ini dia tautan ke kebijakan resmi mereka:

http://www.heb.com/yourHEBStore/specialPromotions_CouponPolicy.jsp.

Jika Anda masih memiliki kekhawatiran atau ini bukan pengalaman Anda di HEB, tolong beri

tahu kami toko khusus Anda dan kita bisa mengatasinya dengan mereka. Terima kasih!

(Southern Savers, 2010).

Reputasi merek dipertahankan dengan memberikan saran dan membantu pelanggan

menemukan sumber daya yang tepat dalam waktu dekat melalui jejaring sosial. Patut dicatat

bahwa blog-blog ini tidak secara resmi terkait dengan perusahaan.

Kehadiran perusahaan di blog juga dengan halus menyiratkan bahwa merek tersebut

memperhatikan apa yang dikatakan tentang hal itu platform media sosial. Pentingnya
manajemen reputasi merek online dalam beberapa tahun terakhir telah diperpanjang kepada

perusahaan yang lebih kecil yang umumnya mengalihdayakan manajemen reputasi mereka ke

perusahaan seperti Dunn & Bradstreet, (Tozzi, 2011), dan reputation.com, (Tozzi, 2008).

Microblogging

MicroBlog bila kita lihat berdasarkan urutan perkata menjadi micro dan blog. Micro

sendiri memiliki arti kecil sedangkan blog (web blog) sendiri bisa di artikan sebagai jurnal

online. Jadi microblog sendiri memiliki arti jurnal online dalam skala kecil.

Aktivitas atau kegiatan dalam membuat post (ngeblog) biasa di sebut dengan

microblogging (blogging atau ngeblog dalam skala kecil). Microblog sebagai salah satu bentuk

dari blog multimedia juga memungkinkan penggunanya memposting konten multimedia

seperti foto atau klip suara untuk dilihat orang lain.

Perbedaan antara web blog dengan micro blog sendiri terdapat pada jumlah karakter

maksimum pada saat membuat post. Microblog sendiri memiliki jumlah karakter terbatas dan

biasanya memiliki batasan di bawah 200 karakter.

Karena microblog memiliki batasan karakter yang lebih sedikit di bandingkan dengan

web blog, pengguna hampir sering menggunakan fasilitas microblog tersebut sebagai update

informasi keseharian si pengguna karena lebih cepat dan dinamis terlebih lagi saat ini sudah

bisa di lakukan menggunakan handphone. Sangat berbeda dengan web blog yang memiliki

karakter yang tidak terbatas di setiap postingnya, penggunna bisa dengan detail menjelaskan

informasi tersebut dan tentunya membutuhkan waktu lebih lama untuk menyusun posting

tersebut.
Metcalfe’s law
Hukum Metcalfe menyatakan bahwa nilai agregat dari jaringan komunikasi untuk

anggotanya proporsional ke kuadrat jumlah pengguna. Baru-baru ini artikel dalam jurnal ini,

Zhang et al. menggunakan data pada dua jejaring sosial - Facebook dan Tencent – to secara

empiris memvalidasi hukum Metcalfe .

Dengan melakukan itu, mereka ditingkatkan pada tes sebelumnya dengan data

Facebook oleh Robert Metcalfe sendiri. Secara khusus, Zhang et al. diberikan tiga perbaikan:

mereka memeriksa dua (berbeda) kasus, bukan satu, mereka menghitung parameter fit dan

tidak hanya mengandalkan kecocokan visual, dan, yang paling penting, mereka

membandingkan kinerja empat hukum daripada membatasi analisis hanya satu dari awal.

SWOT Analysis

Analisa SWOT merupakan suatu bentuk instrumen perencanaan yang terdapat dalam

organisasi atau dalam manajemen perusahaan yang secara sistematis dapat membantu dalam

upaya penyusunan suatu rencana yang matang, baik itu untuk tujuan jangka pendek ataupun

jangka panjang.
Analisis SWOT ini hanya di gunakan untuk tujuan menggambarkan situasi yang sedang

dihadapi, dan bukan sebagai sebuah alat analisa yang dapat memberikan solusi dari

permasalahan yang sedang dihadapi.

Definisi Analisis SWOT

SWOT merupakan singkatan dari:

S = Strength (kekuatan).

W = Weaknesses (kelemahan).

O = Opportunities (Peluang).

T = Threats (hambatan).

Penjelasan mengenai 4 (empat) komponen analisis SWOT, yaitu :

1. Strenght (S) atau disebut sebagai analisis kekuatan adalah suatu kondisi internal yang

menjadi pendorong keberhasilan meraih posisi unggul dari suatu organisasi atau

perusahaan dalam menghadapi persaingan.

2. Weaknesses (W) atau disebut sebagai analisi kelemahan adalah suatu kondisi internal yang

menghambat keberhasilan dari suatu organisasi atau perusahaan untuk mencapai

tujuannya.

3. Opportunity (O) atau disebut sebagai analisis peluang adalah suatu kondisi eksternal yang

menjadi pendorong keberhasilan dari suatu organisasi atau perusahaan dan dapat

memberikan peluang berkembangnya organisasi dimasa depan.


4. Threats (T) atau disebut sebagai analisis ancaman adalah suatu kondisi eksternal yang

menghambat keberhasilan pencapaian tujuan suatu organisasi atau perusahaan. Threat

adalah sebuah alat analisa yang digunakan untuk menghadapi berbagai macam faktor

lingkungan yang tidak menguntungkan pada suatu perusahaan atau organisasi yang dapat

menyebabkan kemunduran.

Manfaat Analsis SWOT

Metode analisis SWOT adalah sebuah metode analisis yang paling dasar, yang

berfungsi untuk melihat suatu topik ataupun permasalahan dari 4 empat faktor yang berbeda.

Analisis ini berperan sebagai alat untuk meminimalisasi kelemahan yang terdapat

dalam suatu perusahaan atau organisasi serta menekan dampak ancaman yang timbul dan harus

dihadapi.
SOCIAL BRANDING

Meskipun semakin banyak penggunaan saluran media sosial oleh konsumen untuk

membuat pengalaman perjalanan mereka lebih terlihat oleh orang-orang dalam jaringan sosial

mereka, penelitian manajemen merek dalam literatur pariwisata tidak memiliki pemahaman

yang jelas tentang bagaimana visibilitas sosial dari konsumsi memengaruhi persepsi konsumen

tentang hubungan mereka dengan merek.

Berdasarkan teori identitas sosial dan teori konsumsi yang mencolok, penelitian ini

memperluas literatur manajemen merek saat ini dengan menyelidiki peran visibilitas sosial

konsumsi dalam pembentukan identifikasi merek pelanggan di era media sosial.

Hasilnya juga menunjukkan bahwa ketiga komponen identifikasi merek pelanggan

saling berinteraksi satu sama lain dalam mewujudkan komunikasi word of mouth yang positif.

Temuan ini menyoroti manfaat signifikan dari membuat pengalaman perjalanan pelanggan

secara sosial terlihat oleh orang-orang di sekitar mereka.


SOCIAL MEDIA PLATFORM

Penggunaan berbagai platform media sosial telah menjadi rutinitas sehari-hari bagi

banyak orang. orang-orang. Jumlah pengguna Facebook aktif telah meningkat lebih dari dua

kali lipat tahun menjadi sekitar satu miliar pengguna pada 2012 .Web 2.0 dan media social

aplikasi memungkinkan pengguna individu dan pengguna organisasi untuk berinteraksi secara

dinamis

dan berbagi serta menghasilkan konten menggunakan platform ini. 10 P. Hallikainen

Bagi banyak organisasi, langkah pertama dalam penggunaan platform media sosial

adalah untuk gunakan mereka untuk pengumuman informasi. Ini kemudian akan berkembang

menjadi lebih banyak interaksi dengan klien mereka dan akhirnya penggunaan platform media

sosial mungkin menjadi dilembagakan sebagai bagian dari proses bisnis sehari-hari .

Dari perspektif individu, platform media sosial dapat dimanfaatkan untuk mencari

informasi, memelihara jaringan kontak, mencari peluang kerja dll. Untuk keperluan makalah

ini, saya berfokus pada motivasi umum untuk digunakan dan konsekuensi menggunakan

platform media sosial. Lebih khusus lagi,

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah platform media sosial

memungkinkan individu untuk meningkatkan jejaring sosial dan ikatan sosial mereka dan

apakah mereka bias menarik modal sosial dari jaringan media sosial mereka. Berfokus pada

aspek-aspek ini a model penelitian dikembangkan di bagian selanjutnya.


Web 2.0

Definisi

Istilah ini telah diciptakan dan didefinisikan oleh O'Reilly untuk menunjuk penggunaan

teknologi yang meningkatkan desain situs Web, memungkinkan untuk kerja kolaboratif,

membuat jejaring sosial. Alat-alat baru memungkinkan untuk berkonsentrasi pada konten yang

dikelola secara otomatis. Aplikasi web dan layanan Web menjadi bagian yang lebih besar dari

industri.

Contoh

Jenis kegiatan dan perusahaan baru muncul: Skype, EBay, Orkut, Second Life, dan

yang Teknologi yang digunakan oleh Web 2.0.

Teknologi ini sering merupakan kombinasi teknologi lama untuk penggunaan baru,

yang mengubah sepenuhnya tampilan dan fungsi situs web, seperti halnya bahan kimia yang

terbuat dari kombinasi molekul menjadi bahan baru.

Ajax

Ajax terdiri dari JavaScript, CSS, DOM dan objek XMLHttpRequest untuk interaksi

asynchronous. Mungkin komponen utama dari Web 2.0 karena memungkinkan untuk

membangun aplikasi Web memiliki perilaku yang desktop.

PHP dan bahasa sisi server

Bahasa sisi-server memungkinkan untuk mengubah halaman web menjadi aplikasi

online dan menggunakan layanan web.

PHP adalah yang paling sering digunakan dan paling sederhana untuk aplikasi kecil.

Java dan .NET adalah alternatif.


Kombinasi

Mashup adalah kombinasi API yang disediakan oleh situs atau situs yang berbeda untuk

membuat layanan baru.

Contoh paling umum adalah kombinasi Google Maps API dan katalog agen negara

nyata untuk memungkinkan pelanggan mengunjungi secara virtual apartemen dan sekitarnya.

Ini digunakan juga untuk restoran, toko, pompa bensin dan layanan lainnya. Memprogram

mashup hanya membutuhkan JavaScript. Atau Anda dapat menggunakan Mapbuilder,

menentukan beberapa lokasi dan menghasilkan kode. Lihat di sumber daya untuk daftar

mashup.

Teknologi kolaboratif

Berbagai standar telah ditetapkan untuk bertukar data dan membuat jejaring sosial.

RSS

Sindikasi memungkinkan untuk mempromosikan konten situs web berkat file XML

yang menggambarkan konten, dan yang dapat dimasukkan ke dalam halaman Web atau

digunakan dari browser.

RSS digunakan untuk membangun jejaring sosial.

Format OPML telah dibuat untuk bertukar garis besar di seluruh web dan digunakan

untuk daftar file RSS.

Untuk membuat feed dari situs web Anda, Anda dapat menggunakan model, seperti

rss.xml yang disimpan di root dari situs ini dan mengubah datanya. Atau Anda bisa

menggunakan generator. Lihat di artikel RSS.


Web semantik

Tujuan dari proyek W3C ini adalah pembuatan dokumen yang diperluas dengan

informasi tentang arti dokumen. Dokumen ini ditingkatkan dengan meta-data dan informasi

relasional. Ini menambah arti pada dokumen di luar konten dan ini adalah informasi tambahan

yang dapat diproses oleh komputer dan memfasilitasi pertukaran data.

Ini adalah kombinasi format sebagai XML RDF.

Aplikasi Semantic Web adalah standar FOAF.

FOAF

Teman dari seorang teman. Ini adalah jaringan orang yang divirtualisasikan di Web

dengan dokumen yang dapat diproses oleh komputer.

Situs web 2.0

CMS

Situs web profesional semuanya menggunakan sistem manajemen konten untuk saat

ini. Artikel dapat dimasukkan online, dengan e-mail sederhana kadang-kadang dan sistem

membuat halaman dan memungkinkan untuk mengambilnya. Selain itu, CMS memungkinkan

pengunjung untuk berkomentar ke artikel.

Blog

Apa yang sangat inovatif dengan blog adalah bahwa tidak hanya setiap orang sekarang

dapat menjadi penulis atau jurnalis, tetapi setiap orang juga pasti memiliki pembaca.
Keberhasilan penulisan tergantung pada kualitas halaman, dan kegunaan dari info yang

disediakan.

Orang-orang yang tidak dikenal dapat menjadi terkenal dengan blog berkat blogolls.

Wiki

Wiki adalah situs web yang dikontribusikan dan diisi oleh pengunjung. Ini dapat diubah

menjadi ensiklopedia lengkap yang didedikasikan untuk subjek atau universal.

Wiki hanya membutuhkan sistem manajemen konten utama.

Majalah kolaboratif

Di situs web ini, artikel ditulis oleh pengunjung, atau ringkasan dikirim oleh webmaster

untuk artikel di situs web mereka sendiri, atau terkadang mereka hanya mengirim umpan RSS.

Kontribusi ini dimoderasi oleh majalah dan sering pengunjung diizinkan untuk mengklik untuk

memilih artikel dan mempromosikannya di situs.

Beberapa contoh situs tersebut adalah Slashdot dan Diggs.

Jejaring sosial dan berbagi

Jejaring sosial telah banyak dikembangkan di artikel Blog dan Blogosphere. Ini adalah

pengembangan blog dan pelengkap untuk bertukar video atau materi audio. Situs

blogsmark.com misalnya memungkinkan pengguna untuk menunjuk situs web yang mereka

sukai dan mempromosikannya.


KESIMPULAN

Di dunia dengan lebih dari 70% pengguna internet aktif di jejaring sosial, yang

menghabiskan setidaknya satu jam sehari rata-rata di jejaring sosial itu, kita harus

menyimpulkan bahwa jejaring sosial telah menjadi semacam realitas di mana orang

berkomunikasi, berinteraksi, dan jelas percaya. Kami juga harus menyadari bahwa lebih dari

60% dari pengguna tersebut mengakses jaringan sosial melalui perangkat seluler, dengan

indikator kuat bahwa persentase ini hanya akan meningkat di tahun-tahun mendatang.

Di dunia seperti itu, kita harus mengakui bahwa jaringan sosial adalah dimensi baru

dari realitas yang telah menjadi bagian dari dunia bisnis juga. Lebih dari 90% pemasar

melaporkan bahwa mereka atau akan menggunakan jejaring sosial untuk bisnis, sementara

lebih dari 60% dari mereka mengklaim telah mendapatkan pelanggan baru melalui jaringan

sosial.

Temuan yang diterbitkan oleh profesional bisnis dan pemasar mendukung fakta bahwa

bisnis dapat memiliki banyak manfaat dari menggunakan jejaring sosial, itulah mengapa

penerapannya telah menjadi bagian dari praktik bisnis. Inilah sebabnya mengapa pemasaran

media sosial tidak lagi dianggap dalam masa percobaan, tetapi sebaliknya itu telah menjadi

bagian penting dari dunia bisnis.


DAFTAR PUSTAKA

 30 rock [Web log message]. (2011, April 12). Retrieved from http://twitter.com/#!/nbc30rock

 Chrysler. (2011, April 15). Social media community specialist. Retrieved from

https://chrysler.myvurv.com//main/careerportal/Job_Profile.cfm?szOrderID=2325&szReturnToSe

arch=1&szWordsTo

 Kiley, D. (2011). What lurks behind Chrysler's f-bomb? Social-media turf war. Advertising Age,

82(11), 1-20.

 https://us.etrade.com/e/t/jumppage/viewjumppage?PageName=etrade_super_tv_ads

 http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0047287517718354

 https://www.meyerfoundation.org/sites/default/files/files/SWT-Platform-Comparison-090414.pdf

 file:///C:/Users/ASUS/Downloads/9783319094496-c2.pdf

 https://www.xul.fr/web-2.0.php

 https://www.slideshare.net/paulsmarsden/reputation-management-and-social-

media?qid=a42d8135-d280-4310-82a9-6ef796a73c49&v=&b=&from_search=3

 https://www.slideshare.net/virtualpm/project-managementm-social-slidedoc?qid=46975715-4ac8-

42a6-8a22-746a9f730cab&v=&b=&from_search=24

 http://www.pb.com/cgibin/pb.dll/jsp//GenericEditorial.do?catOID=-21639&dirBiog=true1

 http://wm.taleo.net/careersection/wm_cs_pro/jobdetail.ftl

 Atkinson, M., Kydd, C.: Individual characteristics associated with World Wide Web use: an

empirical study of playfulness and motivation. Database 28, 53–62 (1997)

 Kronos. (2011, April 2). Manager of social media communications. Retrieved from

http://www.kronos.com/careers/currentopenings.aspx

 Monster. (2011, April 5). Social media manager. Retrieved from

http://jobview.monster.com/Social-Media-Manager-JobMaynard-MA-98070141.aspx