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MINISTERIO DE EDUCACIÓN

INSTITUTO TÉCNICO SUPERIOR “DANIEL CAMPOS”


INSCO

CARRERA DE CONTADURÍA GENERAL

PROPUESTA DE UN SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIO DE


ACTIVOS FIJOS PARA EL HOTEL CHOSTEL DE LA CIUDAD DE
UYUNI

(PROYECTO DE GRADO)

Postulante: Mirian Quispe Laura

Uyuni – Bolivia
2018
ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE GENERAL ..................................................................................................................................... i


ÍNDICE DE ILUSTRACIONES ................................................................................................................. iv
ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................................................................. v
CAPÍTULO I. MARCO METODOLOGICO Y DE PROCEDIMEINTO .......................................................1

1.1. TEMA DE INVESTIGACION .....................................................................................................1

1.2. CONTEXTUALIZACION ............................................................................................................1

1.3. JUSTIFICACION .......................................................................................................................2

1.3.1. JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA ........................................................................................2

1.3.2. JUSTIFICACIÓN INSTITUCIONAL ...................................................................................3

1.3.3. JUSTIFICACIÓN PRACTICA ............................................................................................3

1.4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................................................4

1.4.1. CAUSAS QUE ORIGINAN EL PROBLEMA .....................................................................4

1.4.2. CONSECUENCIAS O MANIFIESTACIONES DEL PROBLEMA .....................................5

1.4.3. FORMULACION DEL PROBLEMA ...................................................................................5

1.5. OBJETO DE LA INVESTIGACIÓN ...........................................................................................5

1.6. ALCANCE DE INVESTIAGION .................................................................................................5

1.6.1. TEMPORAL .......................................................................................................................5

1.6.2. ESPACIAL .........................................................................................................................6

1.7. OBJETIVOS ..............................................................................................................................6

1.7.1. OBJETIVO GENERAL ......................................................................................................6

1.7.2. OBJETIVO ESPECIFICOS ...............................................................................................6

1.8. TIPO DE INVESTIGACIÓN .......................................................................................................7

1.9. HIPOTESIS O PREGUNTAS CIENTIFICAS ............................................................................7

1.9.1. FORMACION DE HIPOTESIS ..........................................................................................7

i
1.9.2. DECLARACION DE VARIABLES .....................................................................................8

1.9.3. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES .......................................................................8

1.10. MARCO REFERENCIAL TEÓRICO CONCEPTUAL............................................................9

1.11. MÉTODOS TEÓRICOS ........................................................................................................9

1.11.1. MÉTODO DESCRIPTIVO .............................................................................................9

1.11.2. MÉTODO DEDUCTIVO ............................................................................................. 10

1.12. MÉTODOS EMPÍRICOS .................................................................................................... 10

1.12.1. MÉTODO PROPOSITIVO .......................................................................................... 10

1.13. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN .................................................... 11

1.13.1. Entrevista Elaborada .................................................................................................. 11

1.14. ASPECTOS METODOLÓGICOS, POBLACIÓN Y MUESTRA ......................................... 11

1.14.1. FUENTES DE LA INFORMACIÓN ............................................................................ 11

1.14.2. DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN Y LA MUESTRA ........................................ 12

1.15. APORTE TEÓRICO ........................................................................................................... 13

1.16. SIGNIFICACIÓN PRACTICA ............................................................................................. 13

1.17. NOVEDAD CIENTÍFICA ..................................................................................................... 13


CAPÍTULO II MARCO TEORICO CONCEPTUAL ................................................................................. 14

2.1. MARCO HISTORICO ............................................................................................................. 14

2.2. MARCO SITUACIONAL ......................................................................................................... 14

2.3. MARCO LEGAL ..................................................................................................................... 19

2.3.1. LEY 1178 DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL GUBERNAMENTALES .................... 22

2.3.2. NORMAS BASICAS DEL SISTEMA DE ADMINISTRACION DE BIENES Y SERVICIOS


DECRETO SUPREMO N° 0181 Artículo ...................................................................................... 22

2.3.3. NORMAS DE CONTABILIDAD NC - 4 REVALORIZACIÓN TÉCNICAS DE ACTIVOS


FIJOS 22

2.3.4. D.S. Nº 24051, Artículo 21, 22 Tabla de Depreciaciones del Activo Fijo....................... 23

2.3.5. D.S. Nº 21060 Artículo 140, 141 .................................................................................... 25

2.3.6. NORMA INTERNACIONAL DE CONTABILIDAD Nº 16 INMOVILIZADO MATERIAL .. 25

2.4. MARCO TEORICO O CONCEPTUAL ................................................................................... 29


ii
2.4.1. SISTEMA ............................................................................................................................. 29

2.4.2. SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIOS..................................................................... 29

2.4.3. CONTROL ........................................................................................................................... 29

2.4.4. INVENTARIO ....................................................................................................................... 29

2.4.5. IDENTIFICACIÓN ................................................................................................................ 30

2.4.6. CODIFICACIÓN .................................................................................................................. 30

2.4.7. VENTAJAS DE LA CODIFICACIÓN ................................................................................... 30

2.4.8. SISTEMAS DE CODIFICACIÓN ......................................................................................... 31

2.4.9. ACTIVOS FIJOS .................................................................................................................. 33

2.4.10. CARACTERISTICAS DE LOS ACTIVOS FIJOS .............................................................. 33

2.4.11. CLASIFICACIÓN DE LOS ACTIVOS FIJOS..................................................................... 34

2.4.12. DEPRECIACIÓN ............................................................................................................... 36

2.4.13. CONCEPTO DE ACTIVO FIJO .................................................................................. 38

2.4.14. CLASES DE ACTIVO FIJO SEGÚN LA ORGANIZACIÓN ........................................ 40

2.4.15. MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA (MOEQ) ........................................................ 41

2.4.16. EQUIPO DE CÓMPUTO CENTRAL (ECOC). ........................................................... 41

2.4.17. EQUIPO DE CÓMPUTO PERIFÉRICO (ECOP). ...................................................... 42

2.4.18. EQUIPO DE TRANSPORTE (ETRA) ......................................................................... 42

2.4.19. EQUIPO DE HERRAMIENTAS (HERR) .................................................................... 42

2.4.20. EQUIPO DE MEDICIÓN (EMED)............................................................................... 43

2.4.21. DISEÑO Y DESARROLLO DE APLICACIONES WEB ............................................. 43


3. CAPÍTULO III MARCO DEL DIAGNOSTICO Y/O PRACTICO ..................................................... 44

3.1. ANÁLISIS DE LA OBSERVACIÓN DIRECTA ....................................................................... 44

3.2. ANÁLISIS FODA .................................................................................................................... 45

3.3. TÉCNICA CUANTITATIVA..................................................................................................... 46

3.3.1. ENCUESTAS.................................................................................................................. 46

3.4. TÉCNICAS CUALITATIVAS .................................................................................................. 47

3.4.1. ENTREVISTAS .............................................................................................................. 47


iii
3.4.2. SEMIESTRUCTURADA ................................................................................................. 48

3.5. DISEÑO DEL TRABAJO DE CAMPO .................................................................................... 48

3.5.1. JUSTIFICACIÓN DE LA METODOLOGÍA APLICADA .................................................. 48

3.5.2. REVISIÓN DE ENCUESTA............................................................................................ 49

3.5.3. CRONOGRAMA DE REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO ................................ 49

3.6. RESULTADOS DEL TRABAJO DE CAMPO ......................................................................... 49

3.6.1. ENCUESTAS REALIZADAS .......................................................................................... 49

3.6.2. CODIFICACIÓN / INFORME DEL RESPONSABLE ..................................................... 50

3.7. TRANSCRIPCIÓN / INFORME DEL RESPONSABLE .......................................................... 50

3.8. RESULTADOS OBTENIDOS ................................................................................................. 50

3.8.1. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA .............................................. 50


4. MARCO DE LA PROPUESTA....................................................................................................... 58

4.1. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ..................................................................................... 58

4.2. OBJETIVOS ........................................................................................................................... 58

4.3. PROPOSICIONES: ................................................................................................................ 59

4.4. ALCANCES ............................................................................................................................ 60

4.5. CASO PRÁCTICO .................................................................................................................. 61

4.6. DESARROLLO DE LA PROPUESTA .................................................................................... 63

4.7. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA CONTROL DE ACTIVOS FIJOS ................................... 66


CONCLUSIONES................................................................................................................................... 67
RECOMENDACIONES .......................................................................................................................... 68
6. BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 69
7. ANEXO A INSTRUMENTO ........................................................................................................... 71

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración Nº 1 Hotel Chostel Vista Exterior ......................................................................................... 15

Ilustración Nº 2 Fotografías de las habitaciones Hotel Chostel ............................................................ 16

Ilustración Nº 3 Paisajes Salar de Uyuni ............................................................................................... 18

Ilustración Nº 4 Notas manuales ........................................................................................................... 44

iv
Ilustración Nº 5 Si su respuesta es afirmativa, encierre en un círculo las áreas donde encontró
problemas:.............................................................................................................................................. 53

Ilustración Nº 6 Hace uso permanente de la contabilidad de la Empresa ............................................ 53

Ilustración Nº 7 El acceso, a la información y consultas de la Información se realizan de manera rápida


y sencilla, lo que permite disponer de información oportuna ................................................................. 54

Ilustración Nº 8 El sistema actual le ha servido como una herramienta de trabajo que facilita el desarrollo
de sus actividades y que dispone de información confiable .................................................................. 55

Ilustración Nº 9 La información contable, contenida se encuentra ordenada de manera tal que facilita
su búsqueda e identificación inmediata. ................................................................................................ 55

Ilustración Nº 10 Sabe usted a quien recurrir para solicitar información no disponible o bien apoyo
técnico en caso requerimientos de contabilidad. ................................................................................... 56

Ilustración Nº 11 Sus solicitudes de información o atención a fallas técnicas han sido atendidas de
manera eficiente. .................................................................................................................................... 56

Ilustración Nº 12 ¿Ud. Colaboraría para ayudar a realizar un sistema computarizado en la parte de


activos fijos parta facilitar su manejo? ................................................................................................... 57

Ilustración Nº 13 Descripción del Método Utilizado en el Hotel Chostel ............................................... 61

Ilustración Nº 14 Tencicas de activos a utilizar, Hotel Chostel ............................................................. 62

Ilustración Nº 15 Practicidad a través del sistema computarizado ....................................................... 63

Ilustración Nº 16 Descripción de la Propuesta ...................................................................................... 63

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla Nº 1 Tabla de Depreciación y Actualización de Activos Fijos ...................................................... 24

Tabla Nº 2Codificación alfabética .......................................................................................................... 31

Tabla Nº 3 Codificación Numérica ......................................................................................................... 32

Tabla Nº 4 Codificación Alfanumérica .................................................................................................... 32

Tabla Nº 5 Análisis FODA Hotel Chostel ............................................................................................... 45

Tabla Nº 6 Antecedentes a la Problemática -1 ...................................................................................... 50

Tabla Nº 7 Antecedentes a la Problemática - 2 ..................................................................................... 51

Tabla Nº 8 Antecedentes a la Problemática -3 ...................................................................................... 51

Tabla Nº 9 Gestión Financiera -1 ........................................................................................................... 52

Tabla Nº 10 Gestión Financiera - 2 ........................................................................................................ 52

v
Tabla Nº 11 Gestión Financiera ............................................................................................................. 52

ii
CAPÍTULO I. MARCO METODOLOGICO Y DE PROCEDIMEINTO

1.1. TEMA DE INVESTIGACION

Propuesta de un Sistema de Control de Inventario de Activos Fijos para el Hotel


Chostel de la Ciudad de Uyuni

1.2. CONTEXTUALIZACION

Con el fin de lograr la racionalidad en el uso y conservación de los activos fijos


que incide en maximizar la utilidad de los bienes de la empresa, esta debe
administrarse de la manera más eficiente posible, estableciendo un orden
definido, para garantizar la seguridad, el almacenamiento, preservación y
recuperación de los activos.

El crecimiento de las instituciones hoy en día es más reconocido por la utilización


de herramientas tecnológicas computarizadas que tienen una gran influencia en
las actividades que realiza el ser humano en su ámbito de trabajo, reduciendo
costos y tiempos.

Cabe señalar que, la Empresa hotelera Chostel se dedica principalmente a


albergar a clientes usuarios que visitan la ciudad de Uyuni, brindando los
servicios de hospedaje, restaurant, salón de eventos, entre otros. Para este
efecto, cuenta con el administrador que se encarga de manejar los procesos
administrativos, contables de la empresa y administración de sus activos fijos,
que es el área de nuestro estudio específico.

En un principio surgen hoteles y restaurantes de lujo al alcance de las clases


acomodadas que cobran unas tarifas que son imposibles de pagar para los
demás, pero con el surgimiento de la sociedad del bienestar, comienzan a surgir
otros lugares más modestos y al alcance de todos los bolsillos.

1
La evolución ha sido tan espectacular que actualmente casi todas las personas
que viven en países desarrollados tienen acceso a viajar y alojarse en
establecimientos dignos, lo que ha dado lugar a la creación de una de las
industrias más poderosas del mundo: el turismo que está íntimamente
relacionado con la hostelería.

Los activos fijos de un hotel suponen una estructura importante y una gran
proporción y en relación a otras actividades como en el comercio en una empresa
hotelera los activos fijos son de mayor importancia según su giro de negocio,
también se dicen que son bienes de naturaleza permanente y son necesarios
para que la empresa pueda llevar con normalidad sus operaciones del ciclo
productivo.

Es así que en Uyuni se encuentra el Hotel Chostel que brinda sus servicios.
Centrándonos aquí el presente tema de investigación puesto a consideración.

El presente trabajo de investigación pretende un buen manejo de sus activos fijos


a través de un sistema de inventario de activos fijos.

Por tanto, se considera que es una necesidad primordial contar con un


instrumento de control de los activos fijos dentro del Hotel Chostel.

1.3. JUSTIFICACION

Los inventarios de activos fijos son muy importantes, ya que los bienes se
constituyen en el patrimonio de la institución.

1.3.1. JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA

La propuesta, no genera muchos gastos económicos, se centrará en la


adquisición de un programa que permita la administración correcta de los activos
fijos; la idea principal es reorganizar los bienes, adaptándonos a los procesos ya

2
existentes haciéndolos eficientes, enfocándonos principalmente en el problema
actual que son llevar los registros de activos de manera ordenada, es decir año,
mes, día; para que al momento de presentar información y reportes, estos sean
fidedignos, brindando a la empresa seguridad en su inversión económica.

1.3.2. JUSTIFICACIÓN INSTITUCIONAL

La propuesta de un sistema computarizado que preserve los activos fijos la


empresa hotelera Chostel, además de organizarse de manera financiera, contará
con una herramienta que la dará pie a tener una mejor productividad y control en
sus objetivos institucionales, lo cual resultará con un manejo práctico y efectivo
de sus activos fijos, los cuales serán clasificados según su antigüedad.

1.3.3. JUSTIFICACIÓN PRACTICA

Para llevar a cabo la implementación del sistema computarizado se cuenta con


el apoyo de los dueños de la empresa, que ha brindado la apertura necesaria
para aplicar los instrumentos de investigación, como la entrevista y las encuestas,
dirigidas a los directivos y al personal de la empresa hotelera.

La existencia de una herramienta adecuada para el control de los activos fijos,


ayudara a resolver un conjunto de debilidades presentes en los activos fijos tales
como la pérdida y/o extravió de activos fijos, obsolescencias de activos fijos,
desconocer el lugar donde se encuentran ubicados cada uno de los activos fijos,
la antigüedad de los activos fijos y a identificar los activos fijos de manera única
beneficiando así al Hotel Chostel.

El resultado de la investigación, será un instrumento que permita tener un buen


manejo de los activos fijos.

3
1.4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La Empresa Hotelera Chostel, presenta un control deficiente en cuanto al manejo


de los activos fijos, esta situación es reflejo de la no existencia de un manual de
procedimientos que establezca políticas claras para la adquisición, uso,
distribución, control, vida útil y obsolescencia de los bienes. Las principales
falencias ocurren al momento de controlar e identificar físicamente los activos
fijos, de continuar operando sin los procedimientos adecuados, podría
ocasionarse una pérdida o una mala utilización de los bienes de la empresa, ya
que no se conoce con certeza si los bienes que se encuentran físicamente
corresponden o no a los registros contables existentes. Para la obtención de
buenos resultados se hace indispensable que en el manejo de los activos fijos
contemplé una protección adecuada de los bienes existentes mediante una
correcta disposición de controles válidos, a fin de frenar la tendencia a que la
desorganización de los bienes continué incrementándose. De esta manera
colaborar al fortalecimiento del control interno de la empresa.

Esta deficiencia ocasiona pérdidas económicas sustanciales producto de la


manera en que se lleva actualmente la administración de activos fijos.

Es bueno resaltar, que la empresa que aplique controles internos en sus


operaciones, conducirá a conocer la situación real de las mismas, es por eso, la
importancia de tener una planificación que sea capaz de verificar que los
controles se cumplan para darle una mejor visión sobre su gestión.

1.4.1. CAUSAS QUE ORIGINAN EL PROBLEMA

 Falta de codificación de los Activos Fijos.


 Pérdidas y/o extravió de Activos Fijos.
 Falta de manuales, se improvisan informes al respecto.

4
 No cuentan con un inventario físico valorado.

1.4.2. CONSECUENCIAS O MANIFIESTACIONES DEL PROBLEMA

 No recopila información oportuna, real y confiable para la


inventariación.
 Se desconoce la ubicación de cada uno de los Activos Fijos.
 Imposibilidad de recuperar los Activos Fijos.
 Emitir asientos contables errados.

1.4.3. FORMULACION DEL PROBLEMA

El planteamiento del problema la podemos formular mediante la siguiente


pregunta:

¿DE QUÉ MANERA CONTRIBUIRÁ UN SISTEMA DE CONTROL DE


INVENTARIO DE ACTIVOS FIJOS PARA EL HOTEL CHOSTEL DE LA
CIUDAD DE UYUNI?

1.5. OBJETO DE LA INVESTIGACIÓN

El objeto de la investigación son los activos fijos del hotel Chostel, en ese sentido
se trata de mejorar a través de la implementación de un sistema computacional,
el inventario de los bienes inmuebles.

1.6. ALCANCE DE INVESTIAGION

1.6.1. TEMPORAL

5
El periodo o lapso seleccionado para realizar el presente tema de investigación
se llevará a cabo en los meses de mayo hasta mediados de diciembre de 2018.

1.6.2. ESPACIAL

El alcance espacial en dónde se va desarrollar el presente tema de investigación


es el Hotel Chostel de la ciudad de Uyuni, capital de la Provincia Antonio Quijarro
del departamento de Potosí, en el Estado Plurinacional de Bolivia.

1.7. OBJETIVOS

1.7.1. OBJETIVO GENERAL

Elaborar un sistema de control de inventarios de activos fijos que coadyuve en la


identificación, registro, depreciación y toma de decisiones en la empresa Hotelera
Chostel ubicado en la ciudad de Uyuni.

1.7.2. OBJETIVO ESPECIFICOS

1. Diagnosticar y esquematizar la situación actual respecto a los activos fijos


del Hotel Chostel de la ciudad de Uyuni.
2. Elaborar un marco teórico significativo para la solución del problema
planteado.
3. Evaluar el método de depreciación de los activos fijos empresariales
utilizado en la empresa hotelera Chostel.
4. Facilitar las operaciones, movimientos de activos fijos de la empresa
hotelera Chostel.
5. Aplicar un Sistema de Control de Inventario de Activos Fijos a través de
un sistema computarizado.
6. Examinar los procesos de incorporación y baja de los activos fijos
empresariales de la empresa hotelera Chostel.

6
1.8. TIPO DE INVESTIGACIÓN

La presente investigación se llevó a cabo en dos etapas: exploratoria y


descriptiva; en la primera etapa se desarrolló una investigación exploratoria, la
cual se lleva a cabo según los autores cuando: “…se está buscando un
conocimiento más profundo sobre la naturaleza general de un problema, las
posibles alternativas de decisión y las variables pertinentes que necesitan
considerarse1”.

La segunda etapa es de tipo: descriptivo, porque busca especificar las


propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos, comunidades,
procesos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis2.

En esta primera etapa se buscó el acercamiento y ampliación de la información


que tiene que ver con los dueños y propietarios del Hotel Chostel de la Ciudad
de Uyuni, logrando obtener un panorama más exacto sobre la problemática
presentada. Posteriormente en la etapa de investigación descriptiva: “el propósito
es proporcionar una vista instantánea exacta de los aspectos concernientes a los
activos del hotel Chostel. (Aaker, Kumar, & Day, 2001, p. 124), se buscó describir,
caracterizar y entender los comportamientos que tienen que ver con el problema
de investigación, de acuerdo a los datos y resultados obtenidos a través de los
instrumentos aplicados3.

Mediante este estudio se logrará recabar información correspondiente al tema de


investigación, dando como relevancia a la propuesta o alternativa de solución que
es la presente investigación.

1.9. HIPOTESIS O PREGUNTAS CIENTIFICAS

1.9.1. FORMACION DE HIPOTESIS

1
Hernández, R.,Fernández,C.,Baptista,P. (2010). “Metodología de la Investigación” (4ª Ed. ed.). México,
D.F, México: Mc. Graw Hill.
2
Hernández Sampieri, R. (2014). Metodología de la Investigación. México D.F.: Mc Graw Hill Education.
3
David A. Aaker, V. Kumar y George S. Day, (2007), Investigación de mercados, 4a ed. México, D. F. :
Limusa Wiley.

7
De acuerdo al planteamiento del problema en el presente trabajo de investigación
la hipótesis la podemos formular de la siguiente manera:

“LA EXISTENCIA DE UN SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIO DE


ACTIVOS FIJOS, PERMITIRÁ SOLUCIONAR LAS DEFICIENCIAS
EXISTENTES Y TENER UN REGISTRO ADECUADO PARA EL CONTROL DE
LOS ACTIVOS FIJOS DEL HOTEL CHOSTEL.

1.9.2. DECLARACION DE VARIABLES

Las variables son parte de una hipótesis y una vez formulado la hipótesis el paso

siguiente es la declaración de variables:

Variable Independiente = “Sistema de control de inventario de activos fijos”

Variable Dependiente = “solución a las deficiencias existentes y tener un registro


adecuado para el control de los activos fijos del hotel Chostel”

1.9.3. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

8
Tabla 1 Variable Independiente

Tabla 2 Variable Dependiente

Definición Operacional
Definición
Variable Dependiente
Conceptual Valor o
Dimensión Indicador
Acción

Es el registro
solución a las deficiencias
apropiado de los Activos Fijos Nivel de
existentes y tener un Reportes
activos fijos para Organización satisfacción
registro adecuado para el Estadísticos
un buen control de Activos del
control de los activos fijos
y organización Fijos propietario
del hotel Chostel
de los mismos.
Fuente: Elaboración propia

Definición Operacional
Definición
Variable Independiente
Conceptual Valor o
Dimensión Indicador
Acción
Son los que Identificar
llevan el registro, de manera
identificación, Codificación única los
Sistema de control de determinación activos fijos
Activos Fijos
inventario de activos fijos de la Tipo de para el
depreciación Activo Fijo control de
para el control los activos
de Activos Fijos fijos.

Fuente: Elaboración propia

1.10. MARCO REFERENCIAL TEÓRICO CONCEPTUAL


1.11. MÉTODOS TEÓRICOS

1.11.1. MÉTODO DESCRIPTIVO

Se eligió la investigación descriptiva para conocer las situaciones, que engloban


la tarea con los activos fijos, su valor, su ubicación, la depreciación del mismo,
etc. Así pudiendo analizar las unidades en particular a fin de inventariarlas con la
finalidad de preservar los activos del hotel.

9
1.11.2. MÉTODO DEDUCTIVO

El método que se escogió es el método deductivo para poder deducir las


variables de forma que pueda llegar de lo general a lo específico y de esa manera
poder recolectar información y conclusiones óptimas y específicas.

En este método se desciende de lo general a lo particular, de forma que partiendo


de enunciados de carácter universal y utilizando instrumentos científicos, se
infieren enunciados particulares. Cuando el científico comienza su trabajo en una
teoría y a partir de ella, aplicando razonamientos lógico-deductivos, acaba
ampliando precisando o corrigiendo dicha teoría, está utilizando lo que se llama
el método deductivo4.

Es decir, desde la administración de un hotel a la conservación e invertariación


de los activos fijos.

1.12. MÉTODOS EMPÍRICOS

1.12.1. MÉTODO PROPOSITIVO

El trabajo de Investigación Diagnóstica o Propositiva es un proceso dialéctico que


utiliza un conjunto de técnicas y procedimientos con la finalidad de diagnosticar
y resolver problemas fundamentales, encontrar respuestas a preguntas
científicamente preparadas, estudiar la relación entre factores y acontecimientos
o generar conocimientos científicos. Un método propositivo ya que se desea
sugerir y proponer una alternativa para el mejor manejo y aprovechamiento de
los bienes del hotel Chostel.

4
PEREDA, S. (1987). Psicología Experimental I. Metodología. Madrid: Pirámide

10
1.13. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

En este paso existe la posibilidad de aplicar entrevistas a los propietarios que


administran el hotel Chostel, dentro de la ciudad de Uyuni, esto con el fin de
recolectar más información sobre los aspectos relacionados al turismo en la
población específica. Se trabajará con:

1.13.1. ENTREVISTA ELABORADA

Compuesta de 6 preguntas abiertas, direccionadas a los objetivos planteados en


el presente trabajo, preguntas que aclaren de manera objetiva el manejo de los
bienes y el inventario correspondiente a los mismos.

Las entrevistas que se realizaron, contienen preguntas estructuradas, que por su


carácter flexible y abierto confiere al entrevistador la libertad para alterar el orden
y la forma de preguntar, así como el número de preguntas a realizar5.

1.14. ASPECTOS METODOLÓGICOS, POBLACIÓN Y MUESTRA

1.14.1. FUENTES DE LA INFORMACIÓN

Fuentes Primarias de Recolección de Información

La información se obtendrá directamente de los propietarios del hotel Chostel,


además de los trabajadores administradores del mismo. Unidad de observación
o del informante, es decir los actores involucrados parte de los trabajadores del
Hotel Chostel.

Fuentes Secundarias de Recolección de Información

5
Hernández Sampieri, R. (2014). Metodología de la Investigación. México D.F.: Mc Graw Hill Education.

11
La información secundaria está constituida por dos tipos de fuentes:

a) Fuentes de información general

Se realizarán consultas de libros, artículos, revistas e informes que tengan


relación con el tema de investigación.

b) Fuentes de información específica secundaria

Se consultarán trabajos y publicaciones que tengan relación con el tema de


investigación6.

1.14.2. DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN Y LA MUESTRA

POBLACIÓN

Para la presente investigación la población comprende:

 Gerentes, Administradores
 Propietarios, dueños
 Trabajadores/ empleados del Hotel Chostel.

UNIDAD DEL MUESTREO

La población principal de investigación será el Hotel Chostel.

La unidad de muestreo y análisis de esta investigación involucra a:

 Trabajadores del Hotel

MUESTRA

6
Hernández Sampieri, R. (2014). Metodología de la Investigación. México D.F.: Mc Graw Hill Education.

12
La muestra es de tipo censal, es decir se involucrará a todos los que trabajan en
el Hotel Chostel.

1.15. APORTE TEÓRICO

Como aporte teórico, será la clasificación por áreas o grupos adecuados a los
hoteles, alojamientos o residencias en general, que pueden utilizar los mismos
para adecuarlos a sus necesidades y requisitos.

1.16. SIGNIFICACIÓN PRACTICA

Es importante reconocer que el área de contabilidad tiene diferentes tópicos y


este es de gran importancia cuando nos referimos al capital, que involucra los
bienes tangibles, los mismos que deben de tener una metodología de
administración, que permita su preservación y cuidado.

1.17. NOVEDAD CIENTÍFICA

En esta era de las telecomunicaciones e informática, tenemos muchas


herramientas que hacen más fácil y llevadero el control de inventarios, es por ello
que será de suma importancia tener un sistema computarizado, que permitiría
hacer un control inmediato de las existencias y bienes del hotel chostel.

13
CAPÍTULO II MARCO TEORICO CONCEPTUAL

2.1. MARCO HISTORICO

A mediados del siglo XX empezó en EE.UU. la valoración por descuento de cash-


flow. Este método se ha ido perfeccionando y generalizando, y se considera hoy
día como el método correcto y de referencia para toda valoración.

En cualquier caso, el tema del valor de la empresa está adquiriendo cada día
mayor importancia, debido a la evolución de los mercados financieros que ha
llevado a una situación que exige prestar una atención creciente a lo que se
podría llamar la gestión del valor.

Los inventarios de activos fijos es el objeto de investigación o de estudio en el


presente trabajo de investigación. Puesto que nos permitirá facilitar la gestión de
activos fijos, facilitando el registro y la identificación rápida del bien, verificar su
estado o condición del activo fijo.

2.2. MARCO SITUACIONAL

El Hotel La obra tiene como representante legal a la Lic. Pamela Verónica Ignacio
López y como gerente general a su esposo Juan Angel Perez Quispe como
propietarios, y es parte de servicios de Hotelería y hospedaje temporal.
Clasificación hecha por el Sistema Nacional de Impuestos SIN.

Es una empresa de tipo Unipersonal, registrada en el régimen general de sistema


de impuestos nacionales, con un Nro. de NIT: 8565619016, lo cual lo faculta y
obliga a realizar facturas a todos los clientes. Además, debe presentar los
formularios de descargo mensual, formulario 200 y formulario 400, y al finalizar
la gestión el formulario 510 para el IUE.

El Hotel se representa de manera autóctona con matices incaicos era relacionado


con Wiracocha y llamado también Pájaro Inti, se halla ubicado en la Calle, Peru
Nro. 120, de la Zona central entre las calles Bolivar y Av. Arce, de la ciudad de
Uyuni.

14
Ilustración Nº 1 Hotel Chostel Vista Exterior

Fuente: Elaboración propia

Ilustración Nº 2 Organigrama Hotel Chostel

GERENTE

CONTADOR

RECPCIONISTA 2 RECPCIONISTA 1 RECPCIONISTA 3

RESTAURANTE
MANTENIMIENTO CAMARERAS

VIGILANTE LAVANDERAS MESONERO

COCINERO

Fuente: Hotel Chostel

Una forma de saber que se ha arribado es descubrir, metros antes de hacer el


ingreso, una estructura colorida, tal como si fuera una pintura realizada por

15
Mamani Mamani, y que apunta al cielo del poblado de Uyuni. Esa estructura,
como otras del lugar, como muchos de los servicios y ceremonias, es el resultado,
irá explicando Perez, de revelaciones, de estados de meditación y de consejos
de maestros de diversas espiritualidades.

Como se podrá deducir, el turismo místico tiene en este albergue un destino ideal.
Pero también está abierto a los seres más prosaicos, aquellos que buscan
solamente un buen paseo, un día o dos de paz, de descanso y de buen comer.

Unas 40 personas pueden alojarse al mismo tiempo en el eco-resort, sea en las


habitaciones colectivas, las dobles, la suite matrimonial o la familiar.

Cada estructura está construida con colores nativos y floridos a la manera,


“aunque mejorada”, de las lak’autas de la provincia Pacajes, de manera que no
se rompe la armonía del lugar cobijado la majestuosidad del Salar de Uyuni.

Ilustración Nº 3 Fotografías de las habitaciones Hotel Chostel

Fuente: Hotel Chostel

La decoración interior marca las diferencias de habitación a habitación, de


tamaño a confort. Las camas y otros muebles de madera están pintados con
alegres colores, como ciertos espacios de los muros. Gilka Wara Libermann o

16
Mamani Mamani han dejado, entre otros artistas, su impronta en paredes y
cuadros.

Hay, en el conjunto, un aire cálido. En los dormitorios, acentuado por los


cubrecamas que no son edredones finos y muy calientitos teñidos de colores.

Y las bolsas de los llameros forman cojines para descansar en los solarios. Todo
ello armoniza con la comodidad que brindan los edredones de plumón, las
modernas baterías de baño, tina, ducha, jacuzzi y hasta el menaje de cocina para
preservar el ambiente acogedor y familiar.

El alojado que dispone de estacionamiento, si va en auto propio, tiene distintas


prerrogativas para sacarle provecho al lugar. Por un lado, puede tomar paseos:
caminatas, en bicicleta o caballo. Dos rutas de mediodía son las que llevan a
internarse en el salar y sus alrededores o en tres comunidades más hacia el sur.
Mucho más tiempo y ganas de andar hay que tener para trepar a las formaciones
de tierra cuasi espectrales con paisajes únicos y espectaculares.

17
Ilustración Nº 4 Paisajes Salar de Uyuni

Fuente: Wikipedia, 2017

El agotamiento que sobreviene a tales incursiones no tiene por qué preocupar.


Hotel Chostel dispone de servicios de hidromasaje y sauna, en ambientes
expresamente pensados para ello, además de masajes en la habitación elegida
por el huésped. Se puede asimismo participar de sesiones de yoga y meditación,
solicitar alguna otra terapia de sanación y hasta de cosmetología.

Si la búsqueda es de algo más que descanso, ahí están las ceremonias diversas
que Chostel y otros maestros dirigen los fines de semana: andinas, amazónicas,
de antiguos pueblos norteamericanos, budistas, tibetanas... Hay un diálogo que,
lo explica Perez, resulta de recuperar los rituales potentes de las culturas del
mundo, sin discriminaciones, sin las ideas de que una religión es la que tiene la
razón. El objetivo es que “cada quien encuentre la forma de romper las cadenas

18
de sufrimiento, de dolor, de lujuria, de ignorancia que le aquejen”. El resultado,
“una liberación” de mente y cuerpo.

En el Hotel Chostel, se han celebrado ya bodas y reuniones institucionales o de


trabajo. Sobre esto último, Perez hace énfasis en el lema del eco-resort:
“Relájate, conéctate, inspírate para vivir bien y servir mejor”.

En potencia, el sitio bien puede servir a muchos otros propósitos: petición de


mano, cena de enamorados, aniversario de bodas o simple vacación individual o
grupal. También se puede llegar hasta el hotel Chostel para un almuerzo en
medio de un paseo. Hay un menú gourmet, vegetariano, fondue, luz de velas.

Por algo será que el guitarrista Piraí Vaca no sólo que ofreció un concierto y cenó
con quienes reservaron su lugar para una velada estrellada en septiembre
reciente, sino que él decidió trasladarse aquí para grabar un disco.

2.3. MARCO LEGAL

La Revalorización Técnica de Activos Fijos es un procedimiento reconocido


contablemente, a través del cual PROFESIONALES EXPERTOS EN LA
MATERIA, según la Norma de Contabilidad Nº 4, asignan nuevos valores a los
Bienes de Uso de la Institución, entendiéndose como profesionales expertos de
la materia a PERSONAS NATURALES O JURÍDICAS AJENAS A LA ENTIDAD,
con formación académica y experiencia profesional en estos servicios.

En las circunstancias en que las entidades no cuenten con presupuesto suficiente


para la contratación de servicios de Consultoría para la Revalorización Técnica
de Activos Fijos, puede efectuarlo, con el personal profesional o técnico con el
que cuenten, debiendo elaborar un informe que justifique tal situación, el mismo
que debe de ser aprobado por la Máxima Autoridad Ejecutiva, esta aseveración
está sustentada según la Dirección General de Sistemas de Administración
Gubernamental DIGENSAG/EJE/O/1538/2006 del 7 de Julio de 2006,

19
dependiente del Ministerio de Finanzas y Economía Publica Ex Ministerio de
Hacienda.

Asimismo, se muestra todas las disposiciones legales bolivianas inherentes a la


Revalorización Técnica de Activos Fijos.

2.3.1. NORMA INTERNACIONAL DE CONTABILIDAD Nº 2 (NIC 2)

La Norma Internacional de Contabilidad 2 Inventarios (NIC 2) está contenida en


los párrafos 1 a 41. Todos los párrafos tienen igual valor normativo, si bien la
Norma conserva el formato IASC7 que tenía cuando fue adoptada por el IASB8.
La NIC 2 debe ser entendida en el contexto de su objetivo, del Prólogo a las
Normas Internacionales de Información Financiera y del Marco Conceptual para
la Preparación y Presentación de los Estados Financieros. En los mismos se
suministran las bases para seleccionar y aplicar las políticas contables que no
cuenten con directrices específicas9.

Objetivo

El objetivo de esta Norma es prescribir el tratamiento contable de los inventarios,


dentro del sistema de medición del costo histórico. Un tema fundamental en la
contabilidad de los inventarios es la cantidad de costo que debe acumularse en
un activo, para diferirlo hasta que los ingresos correspondientes sean
reconocidos. Esta Norma suministra una guía práctica para la determinación de
tal costo, así como para el subsecuente reconocimiento cómo gasto del periodo,
incluyendo también cualquier deterioro que rebaje el importe en libros al valor
neto realizable. También suministra una guía sobre las fórmulas de costo que se
usan para calcular los costos de los inventarios.

7
El Comité de Normas Internacionales de Contabilidad
8
La Junta de Normas Internacionales de Contabilidad
9
Auditoria Interna de la Nación. (2014). Norma Internacional de Contabilidad Nº 2 (NIC 2). 30/10/2018,
de Ministerio de Economía y finanzas Sitio web: http://ain.mef.gub.uy/10161/11/areas/norma-
internacional-de-contabilidad-n%C2%BA-2-nic-2.html

20
Alcance

1. Esta Norma debe ser aplicada, dentro de los estados financieros, preparados
en el contexto del sistema de costo histórico, para contabilizar los inventarios que
no sean:

(a) obra en proceso, proveniente de contratos de construcción, incluyendo los


contratos de servicio relacionados con ella (véase la NIC 11 Contratos de
Construcción);

(b) instrumentos financieros; y

(c) inventarios procedentes de la producción agrícola, ganadera y forestal y


minas de mineral, que estén en poder de los productores, siempre que sean
medidos al valor neto realizable, de acuerdo con las prácticas tradicionalmente
establecidas en ciertas industrias; y

(d) Activos biológicos relacionados con la actividad agrícola (véase NIC 41


Agricultura).

2. La presente Norma sustituye a la NIC 2 Valoración y Presentación de los


Inventarios según el Sistema del Costo Histórico, aprobada en 1975.

3. Los inventarios a que se ha hecho referencia en 1(c) se miden al valor neto


realizable en ciertos estadios de la producción. Ello ocurre, por ejemplo, cuando
se han recogido las cosechas agrícolas o se han extraído las menas del mineral,
siempre que su venta esté asegurada por un contrato de futuro o la garantía del
gobierno, o bien cuando existe un mercado homogéneo, donde el riesgo de
fracasar en la venta es mínimo. Tales inventarios, como se ha dicho, caen fuera
del alcance de la presente Norma10.

10
Auditoria Interna de la Nación. (2014). Norma Internacional de Contabilidad Nº 2 (NIC 2). 30/10/2018,
de Ministerio de Economía y finanzas Sitio web: http://ain.mef.gub.uy/10161/11/areas/norma-
internacional-de-contabilidad-n%C2%BA-2-nic-2.html

21
2.3.2. LEY 1178 DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL GUBERNAMENTALES

Artículo 33. No existirá responsabilidad administrativa, ejecutiva ni civil cuando


se pruebe que la decisión hubiese sido tomada en procura de mayor beneficio y
en resguardo de los BIENES DE LA ENTIDAD, dentro de los riesgos propios de
operación y las circunstancias imperantes al momento de la decisión, o cuando
situaciones de fuerza mayor originaron la decisión o incidieron en el resultado
final de la operación.

2.3.3. NORMAS BASICAS DEL SISTEMA DE ADMINISTRACION DE BIENES


Y SERVICIOS DECRETO SUPREMO N° 0181 Artículo

151 DE FECHA 28 DE JUNIO DE 2009 (ANTERIORMENTE EN EL D.S. 29190


Art. 114)

ARTÍCULO 151.- (REGISTRO DE ACTIVOS FIJOS

MUEBLES). La unidad o responsable de activos fijos, debe crear y mantener


actualizado un registro de todos y cada uno de los activos fijos muebles de
propiedad, a cargo o en custodia de la entidad. Este registro debe considerar
como mínimo:

a) La existencia física debidamente identificada, codificada y clasificada.

d) El valor del bien, depreciaciones y REVALORIZACIONES.

2.3.4. NORMAS DE CONTABILIDAD NC - 4 REVALORIZACIÓN TÉCNICAS


DE ACTIVOS FIJOS

Emitida por el Consejo Técnico Nacional de Auditoria y Contabilidad - Colegio de


Auditores de Bolivia

22
Inciso 1. La Revalorización Técnica debe ser realizada por un profesional experto
en la materia, de acuerdo a la naturaleza de los bienes revalorizables,
debidamente matriculado en el organismo profesional correspondiente;

2.3.5. D.S. Nº 24051, Artículo 21, 22 Tabla de Depreciaciones del Activo Fijo

ARTÍCULO 21°.- (Costo Depreciable).- Las depreciaciones se calcularán sobre


el costo de adquisición o producción de los bienes, el que incluirá los gastos
incurridos con motivo de la compra, transporte, introducción al país, instalación,
montaje y otros similares que resulten necesarios para colocar los bienes en
condiciones de ser usados.

El excedente que pudiera determinarse por aplicación de estar norma, no será


deducible en modo alguno a los efectos de este impuesto. Las comisiones
reconocidas a entidades del mismo conjunto económico que hubieren actuado
como intermediarios en la operación de compra, no integrarán el costo
depreciable, a menos que se pruebe la efectiva prestación de servicios y la
comisión no exceda de la usualmente se hubiera reconocido a terceros no
vinculados al adquiriente.

ARTÍCULO 22°.- (Depreciaciones del Activo Fijo).- Las depreciaciones del activo
fijo se computarán sobre el costo depreciable, según el Artículo 21° de este
reglamento y de acuerdo a su vida útil en los porcentajes que se detallan en el
Anexo de este artículo.

Las reparaciones ordinarias que se efectúen en los bienes del activo fijo, serán
deducibles como gastos del ejercicio fiscal siempre que no supere el veinte por
ciento (20%) del valor del bien. El valor de reparaciones superiores a este
porcentaje se considerará mejora que prolonga la vida útil del bien y, por lo tanto,
se imputará al costo del activo respectivo y su depreciación se efectuará en
fracciones anuales iguales al período que le resta de vida útil.

23
ANEXO DEL ARTÍCULO 22° DEPRECIACIONES DEL ACTIVO FIJO

Conforme a la disposición contenida en el primer párrafo del Artículo 22° de este


Decreto Supremo, las depreciaciones del activo fijo se computarán sobre el costo
depreciable, según el Artículo 21° de este reglamento, y de acuerdo a su vida útil
en los siguientes porcentajes:

Tabla Nº 1 Tabla de Depreciación y Actualización de Activos Fijos

AÑOS DE VIDA COEFICIENTE DE


Nº GRUPO CONTABLE
UTIL DEPRECIACION
1.- Edificaciones 40 Años 2,5%
2.- Muebles y Enseres de Oficina 10 Años 10%
3.- Maquinaria en General 8 Años 12,5%
4.- Equipo e Instalaciones 8 Años 12,5%
5.- Barcos y Lanchas en general 10 Años 10%
6.- Vehiculos automotores 5 Años 20%
7.- Aviones 5 Años 20%
8.- Maquinaria para la Construcción 5 Años 20%
9.- Maquinaria agrícola 4 Años 25%
10.- Animales de trabajo 4 Años 25%
11.- Herramientas en general 4 Años 25%
Reproductores y hembras pedigree
12.- 8 Años 12,5%
o puros por cruza
13.- Equipos de computación 4 Años 25%
14.- Canales de regadío y pozos 20 Años 5%
15.- Estanques, bañaderos y abrevaderos 10 Años 10%
16.- Alambrados, tranqueras y vallas 10 Años 10%
17.- Viviendas para el personal 20 Años 5%
Muebles y enseres en las viviendas
18.- 10 Años 10%
para el personal
19.- Silos, almacenes y galpones 20 Años 5%
20.- Tinglados y cobertizos de madera 5 Años 20%
21.- Tinglados y cobertizos de metal 10 Años 10%
Instalaciones de electrificación y
22.- 10 Años 10%
Telefonía rural
23.- Caminos interiores 10 Años 10%
24.- Caña de azúcar 5 Años 20%
25.- Vides 8 Años 12,5%
26.- Frutales 10 Años 10%
Según experiencia Según experiencia del
27.- Otras plantaciones
del contribuyente contribuyente
Pozos Petroleros (ver inciso II del
28.- 5 Años 20%
Articulo 18º de este reglamento)

24
Líneas de Recolección de la industria
29.- 5 Años 20%
Petrolera
Equipos de campo de la industria
30.- 8 Años 12,5%
Petrolera
Plantas de Procesamiento de la
31.- 8 Años 12,5%
Industria Petrolera
32.- Ductos de la industria petrolera 10 Años 10%

2.3.6. D.S. Nº 21060 Artículo 140, 141

Del 29 de agosto de 1985, menciona en el TITULO VI, CAPITULO 1, DE LA


ACTUALIZACION DE LOS PATRIMONIOS DE LAS EMPRESAS;

Artículo 140. Todas las empresas públicas y privadas ACTUALIZARÁN en forma


obligatoria el VALOR DE SUS ACTIVOS FIJOS.

Artículo 141. Se modifican los Artículos del Decreto Supremo 17240, con la
siguiente redacción.

“Artículo 2º.- La diferencia entre los nuevos valores de los activos fijos
resultantes de la revalorización técnica y los valores contables netos anteriores,
registrados a la misma fecha de la revalorización, constituye el monto del
incremento del revalúo".

"Artículo 4º.- Serán deducibles para fines impositivos, las depreciaciones


correspondientes a los incrementos de valor definidos en el Artículo 3º del
Decreto. Asimismo, y a efectos de las depreciaciones contables e impositivas
futuras, el informe técnico de la revalorización deberá señalar la vida útil restante
de los bienes revalorizados, la que no podrá ser inferior a la anteriormente
utilizada contablemente."

2.3.7. NORMA INTERNACIONAL DE CONTABILIDAD Nº 16 INMOVILIZADO


MATERIAL

25
Objetivo

El objetivo de esta Norma es prescribir el tratamiento contable del inmovilizado


material, de forma que los usuarios de los estados financieros puedan conocer la
información acerca de la inversión que la entidad tiene en su inmovilizado
material, así como los cambios que se hayan producido en dicha inversión. Los
principales problemas que presenta el reconocimiento contable del inmovilizado
material son la contabilización de los activos, la determinación de su importe en
libros y los cargos por amortización y pérdidas por deterioro que deben
reconocerse con relación a los mismos.

Alcance

Esta Norma se aplicará en la contabilización de los elementos de inmovilizado


material, salvo cuando otra Norma Internacional de Contabilidad exija o permita
un tratamiento contable diferente.

Esta Norma no será de aplicación a:

(a) el inmovilizado material clasificado como mantenido para la venta de


acuerdo con la NIIF 5 Activos no corrientes mantenidos para la venta y
actividades interrumpidas;

(b) los activos biológicos relacionados con la actividad agrícola (véase la NIC
41 Agricultura);

(c) el reconocimiento y valoración de activos para exploración y evaluación


(véase la NIIF 6 Exploración y evaluación de recursos minerales); o

(d) los derechos mineros y reservas minerales tales como petróleo, gas
natural y recursos no renovables similares.

No obstante, esta Norma será de aplicación a los elementos de inmovilizado


material utilizados para desarrollar o mantener los activos descritos en (b) y (d).

26
4. Otras Normas Internacionales de Contabilidad pueden obligar a reconocer
un determinado elemento de inmovilizado material de acuerdo con un tratamiento
diferente al exigido en esta Norma. Por ejemplo, la NIC 17 Arrendamientos exige
que la entidad evalúe si tiene que reconocer un elemento de inmovilizado material
sobre la base de la transmisión de los riesgos y ventajas. Sin embargo, en tales
casos, el resto de aspectos sobre el tratamiento contable de los citados activos,
incluyendo su amortización, se guiarán por los requerimientos de la presente
Norma.

5. La entidad aplicará esta Norma a los inmuebles que estén siendo


construidos o desarrollados para su uso futuro como inversiones inmobiliarias,
pero que no satisfacen todavía la definición de ‘inversión inmobiliaria’ recogida
en la NIC 40 Inversiones inmobiliarias. Una vez que se haya completado la
construcción o el desarrollo, el inmueble pasará a ser una inversión inmobiliaria
y la entidad estará obligada a aplicar la NIC 40. La NIC 40 también se aplica a
las inversiones inmobiliarias que estén siendo objeto de nuevos desarrollos, con
el fin de ser utilizadas en el futuro como inversiones inmobiliarias. La entidad que
utiliza el modelo del coste para las inversiones inmobiliarias, de acuerdo con la
NIC 40, deberá utilizar el modelo del coste al aplicar esta Norma.

Definiciones

Los siguientes términos se usan, en la presente Norma, con el significado que a


continuación se especifica: Amortización es la distribución sistemática del importe
amortizable de un activo a lo largo de su vida útil. Coste es el importe de efectivo
o medios líquidos equivalentes al efectivo pagados, o el valor razonable de la
contraprestación entregada, para comprar un activo en el momento de su
adquisición o construcción o, cuando sea aplicable, el importe atribuido a ese
activo cuando sea inicialmente reconocido de acuerdo con los requerimientos
específicos de otras NIIF, por ejemplo, de la NIIF 2 Pagos basados en acciones.

Importe amortizable es el coste de un activo, o el importe que lo haya sustituido,


menos su valor residual. Importe en libros es el importe por el que se reconoce

27
un activo, una vez deducidas la amortización acumulada y las pérdidas por
deterioro del valor acumuladas.

Importe recuperable es el mayor entre el precio de venta neto de un activo y su


valor de uso. El inmovilizado material son los activos tangibles que:

(a) posee una entidad para su uso en la producción o suministro de bienes y


servicios, para arrendarlos a terceros o para propósitos administrativos; y

(b) se esperan usar durante más de un ejercicio.

La pérdida por deterioro es la cantidad en que excede el importe en libros de un


activo a su importe recuperable.

Valor específico para la entidad es el valor actual de los flujos de efectivo que la
entidad espera recibir por el uso continuado de un activo y por la enajenación o
disposición por otra vía del mismo al término de su vida útil. En el caso de un
pasivo, es el valor actual de los flujos de efectivo en que se espera incurrir para
cancelarlo.

Valor razonable es el importe por el cual podría ser intercambiado un activo, o


cancelado un pasivo, entre partes interesadas y debidamente informadas, en una
transacción realizada en condiciones de independencia mutua.

El valor residual de un activo es el importe estimado que la entidad podría obtener


actualmente por la enajenación o disposición por otra vía del activo, después de
deducir los costes estimados por tal enajenación o disposición, si el activo ya
hubiera alcanzado la antigüedad y las demás condiciones esperadas al término
de su vida útil.

Vida útil es:

(a) el periodo durante el cual se espera utilizar el activo amortizable por parte de
la entidad; o bien

28
(b) el número de unidades de producción o similares que se espera obtener del
mismo por parte de la entidad.

2.4. MARCO TEORICO O CONCEPTUAL

2.4.1. SISTEMA

Sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que


interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos,
energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o
materia11.

2.4.2. SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIOS

Un sistema de control de inventarios es un conjunto de normas, métodos y


procedimientos aplicado de manera sistemática para planificar y controlar los
materiales, productos, que se emplean en una organización. Este sistema puede
ser manual o automatizado12.

2.4.3. CONTROL

Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades
planificadas. Permite mantener a la organización o sistema en buen camino13.

2.4.4. INVENTARIO

11
(Funes Orellana, CONTABILIDAD DE COSTOS, 2013)
12
(Sitio Web Realización Inventarios, 2017)
13
(Castelo Angulo, 2009)

29
Según la NIC-2 en su párrafo 6 se define que los inventarios son activos 14:

a) Poseídos para ser vendidos en el curso normal de la operación


b) En proceso de producción con vistas a esa venta, o
c) En forma de materiales o suministros, para ser consumidos en el proceso
de producción, o en la prestación de servicios.”

2.4.5. IDENTIFICACIÓN

En términos generales diremos que la identificación implica la acción y efecto de


identificar, que es reconocer la identidad de algo o alguien, marcando de este
modo diferencias con otros15.

2.4.6. CODIFICACIÓN

La codificación es el método que permite convertir un carácter de un lenguaje


natural en un símbolo de otro sistema de representación, como un número
aplicando normas o reglas de codificación16.

2.4.7. VENTAJAS DE LA CODIFICACIÓN

Entre las ventajas de la codificación podemos mencionar17:

 Facilidad de gestión y Control.


 Disminución de errores.

14
(Moreno, Romero, & Membreño, 2008)
15
(Sitio Web Definición ABC, 2017)
16
(Camargo, Castillo, Córdoba, & Velasco, 2009)
17
(Alvarado Manchego & Haro Copa, 2009)

30
 Facilidad de registro.
 Ayuda-memoria.
 Reducción de la variedad.
 Facilidad de Ingreso.
 Almacenamiento Racional.

2.4.8. SISTEMAS DE CODIFICACIÓN

Significa asignar un símbolo (numérico, alfabético, alfanumérico u otros) a algo,


es decir, símbolo que reemplazará el nombre propio de algo18.

El aplicar los sistemas de codificaciones es importante ya que facilita el registro


y la identificación rápida de algo.

Existe una variedad de propuestas de los sistemas de codificación:

A) ALFABÉTICO

Codifica los materiales con un conjunto de letras, cada una de las cuales identifica
determinadas características y especificaciones. Éste limita el número de
artículos y es de difícil memorización, razón por la cual es un sistema poco
utilizado19.

Ejemplo:

Tabla Nº 2Codificación alfabética

ACTIVO FIJO CODIFICACIÓN

MESA ME

SILLA SI

ESCRITORIO ESC

18
(Tórrez López, 2014)
19
(Sitio Web SlideShare Codificación, 2008)

31
COMPUTADORA COM

Fuente: Elaboración propia

B) NUMÉRICO

Es el más utilizado en las empresas por su simplicidad, facilidad de información


e ilimitado número de artículos que abarca20.

Ejemplos:

Tabla Nº 3 Codificación Numérica


ACTIVO FIJO CODIFICACIÓN

MESA 001

SILLA 002

ESCRITORIO 003

COMPUTADORA 010

Fuente: Elaboración propia

C) ALFANUMERICO

Es una combinación de letras y números, y abarca un mayor número de artículos.


Las letras representan la clase de material y su grupo en esta clase, mientras que
los números representan el código identificador del artículo.

Ejemplo:

Tabla Nº 4 Codificación Alfanumérica


ACTIVO FIJO CODIFICACIÓN

MESA M-001

SILLA s-002

20
(Sitio Web SlideShare Codificación, 2008)

32
ESCRITORIO E-003

COMPUTADORA COM-010

Fuente: Elaboración propia

Para la elaboración del proyecto se eligió este modo de codificación por ser el
más apropiado para la actividad que se está estudiando.

2.4.9. ACTIVOS FIJOS

Los activos fijos son bienes de la empresa que tienen una vida relativamente
larga y no están para la venta dentro de las actividades normales de la empresa,
y solo están para su servicio21.

Al referirnos al activo fijo, indicaremos que es el conjunto de bienes de naturaleza


permanentemente, sobre las cuales no existe la intención pronta de venderlos,
pues son utilizados en las operaciones que la empresa vaya a realizar22.

2.4.10. CARACTERISTICAS DE LOS ACTIVOS FIJOS

Un activo fijo para ser considerado como tal, debe reunir las siguientes
características23:

 Estar en uso o servicio de la empresa


 Duración permanente (>1 año)
 Costo representativo
 Estar sujeto a depreciación o amortización (excepto
terrenos)

21
(Pillco Espinoza, 2012)
22
(Funes Orellana, Contabilidad Intermiedia, 2012)
23
(Cajas Toapanta, 2012)

33
2.4.11. CLASIFICACIÓN DE LOS ACTIVOS FIJOS

Los activos fijos pueden estar clasificados de la siguiente manera24:

 No sujetos a
Depreciación
Activos (Terrenos)
 Sujetos a
Tangibles Depreciación
(Edificios, Vehículos,
etc.)
 Sujetos a agotamiento
(Minas, bosques, etc.)

 Normalmente sujetos
a amortización
Activos (patentes, derechos
Intangibles de autor, etc.)
 Normalmente no
sujetos a
amortización
(marcas de fábrica,
crédito mercantil,
etc.)

ACTIVOS FIJOS TANGIBLES

Este tipo de activos fijos están referidos a los bienes que tienen substancia
corpórea, se presume que tendrán una existencia prolongada y que coadyuvarán
al desarrollo de las actividades propias de la institución, entre estos activos los
más conocidos son los terrenos, edificios, maquinarias, muebles y enseres,
herramientas y vehículos.

Terrenos. – Constituye la superficie de terreno ocupada para el desarrollo normal


de la empresa. Su costo es la base generalmente aceptada para su
contabilización, en él se incluyen el precio de compra, las comisiones de todo tipo

24
(Funes Orellana, Contabilidad Intermiedia, 2012)

34
que se erogan en la legalización del mismo, para su presentación en condiciones
adecuadas para su operabilidad.

Edificios. – Referido a las instalaciones y/o construcciones de propiedad de la


empresa donde ella desarrolla sus actividades, en caso de compra su costo
comprende el precio de adquisición, más todas las erogaciones por reparaciones,
alteraciones, mejoras y gastos de legitimación de derecho propietario.

Si se construye, el costo incluye el material, la mano de obra, la supervisión y


otros gastos inherentes. Si se construye con financiamiento de terceros, los
intereses durante la construcción serán componentes del activo fijo.

Maquinaria. – Se refiere al equipo de la fábrica utilizado generalmente en la


producción de bienes destinados a la venta. Su costo incluye el precio de compra,
los fletes, los costos aduaneros, y los gastos de instalación. Si tienen que estar
en prueba durante algún tiempo con el objeto de efectuar algunos ajustes, los
costos de esta operación pueden activarse.

Muebles y Enseres. – Constituido por los bienes muebles que son parte de las
actividades de la empresa en sus distintos campos y que tienen una existencia
relativamente permanente. Su costo está representado por el valor de adquisición
más los gastos incidentales incurridos. En este rubro se incluye el mobiliario de
oficina, los estantes, armarios, etc.

Herramientas. – Son aquellos bienes que son utilizados en las labores


productivas de una empresa, sin embargo, en algunas circunstancias pueden
encontrarse asignadas a otras reparticiones. Están clasificados en manuales y
mecánicos, por lo tanto, las manuales estarán sujetas a castigo y las segundas a
la correspondiente depreciación.

Vehículos. – Es el equipo de transporte que una empresa utiliza en sus


diferentes reparticiones. Son generalmente registrados al costo determinado de
igual manera que los casos precedentes.

35
2.4.12. DEPRECIACIÓN

Es la pérdida del valor que experimentan los activos fijos depreciables, por el uso,
desgaste físico obsolescencia u otras causas25.

La contabilización de la depreciación es un sistema de contabilidad que busca


distribuir el costo y valor básico del activo fijo tangible, menos el valor residual (si
lo hay), durante la vida útil probable de la unidad (que puede ser un grupo de
bienes) en forma sistemática y racional26.

DEPRECIACIÓN ACUMULADA

Se entiende por Depreciación Acumulada, a la sumatoria de las Depreciaciones


de un Activo Fijo. El importe de la Depreciación Acumulada regulariza el valor del
Activo Fijo27.

OBJETIVO DE LA DEPRECIACIÓN

Revelar razonablemente los saldos de los activos fijos depreciables y la


afectación de los gastos o costos en los resultados del ejercicio, por la pérdida
de valor que experimentan los bienes15.

CONCEPTOS BÁSICOS PARA EL CÁLCULO DE LA DEPRECIACIÓN

Para el cálculo de las depreciaciones se requiere determinar con precisión los


siguientes conceptos:

 Valor nominal, costo o valor de adquisición. - Es el valor total que paga


la empresa por la compra de un activo fijo.

25
(Cajas Toapanta, 2012)
26
(Funes Orellana, Contabilidad Intermiedia, 2012)
27
(Gusmán Velásquez, 2003)

36
 Valor residual, valor de desecho o valor de salvamento. - Es el valor
estimado que posiblemente tendría el activo fijo al término de su vida útil.
 Valor actual. - Este valor se obtiene del valor de adquisición más las
mejoras y más los valores que resultan de la aplicación de la corrección
monetaria integral.
 Vida Útil. – Es el número de años que en buenas condiciones servirá el
activo fijo a la empresa.
 Valor en libros. - Es el valor que se obtiene del valor actual menos la
depreciación acumulada.

METODOS DE DEPRECIACIÓN

Dentro los métodos de depreciación que se tiene se pueden citar los siguientes:

 Legislación Boliviana
 Basados en la vida útil del bien:
 Método lineal o línea recta
 Método del Saldo decreciente
 Método de Suma de Números dígitos
 Decreciente
 Creciente
 Basados en el rendimiento del bien:
 Método de Volumen de producción
 Método de Horas de trabajo

MÉTODO DE LA LEGISLACIÓN BOLIVIANA

El procedimiento para el cálculo de las cuotas anuales de depreciación no reviste


problema alguno, pues solamente se aplica el porcentaje Decreto Supremo Nro.
24051 DE 29 de junio de 1995 (Ver Tabla 6) asignado a cada bien por su valor
total (Costo), es decir:

37
𝐷 = 𝐶 ∗ %𝐷

Donde:

D = Depreciación anual

C = Costo

%D = Porcentaje de Depreciación

O también se aplica la vida útil Decreto Supremo Nro. 24051 DE 29 de junio de


1995 (Ver Tabla 6) asignado a cada bien sobre su valor total (Costo), es decir:

𝐶
𝐷=
𝑉𝑈

Donde:

D = Depreciación anual

C = Costo

VU = Años de Vida Útil del Activo

El Decreto Ley aludido indica que el mes inicial en todos los casos se tomará
como mes completo.

2.4.13. CONCEPTO DE ACTIVO FIJO

Un activo fijo es un bien de una empresa, ya sea tangible o intangible, que no


puede convertirse en líquido a corto plazo y que normalmente son necesarios
para el funcionamiento de la empresa y no se destinan a la venta.

38
Son ejemplos de activos fijos: bienes inmuebles, maquinaria, material de oficina,
etc. También se incluyen dentro del activo fijo las inversiones en acciones, bonos
y valores emitidos por empresas afiliadas.

Para que un bien sea considerado activo fijo debe cumplir las siguientes
características:

1. Ser físicamente tangible.

2. Tener una vida útil relativamente larga (por lo menos mayor a un año o a
un ciclo normal de operaciones, el que sea mayor).

3. Sus beneficios deben extenderse, por lo menos, más de un año o un ciclo


normal de operaciones, el que sea mayor. En este sentido, el activo fijo se
distingue de otros activos (útiles de escritorio, por ejemplo) que son
consumidos dentro del año o ciclo operativo de la empresa.

4. Ser utilizado en la producción o comercialización de bienes y servicios,


para ser alquilado a terceros, o para fines administrativos. En otras palabras,
el bien existe con la intención de ser usado en las operaciones de la empresa
de manera continua y no para ser destinado a la venta en el curso normal del
negocio.

5. Su valor de compra sea Mayor a Bs. 500.00 (Quinientos bolivianos 00/100


M.N) o su equivalencia en Dólares.

Es importante aclarar que la clasificación de un bien como activo fijo no es única


y que depende del tipo de negocio de la empresa; es decir, algunos bienes
pueden ser considerados como activos fijos en una empresa y como inventarios
en otra. Por ejemplo, un camión es considerado como activo fijo para una
empresa que vende artefactos eléctricos si es que lo usa para entregas de
mercadería; pero es considerado como un inventario (para ser destinado a la
venta) en una empresa distribuidora de camiones.

39
Pueden existir diferentes tipos de activos, los que se estudian en este tema son
Activos Fijos tangibles.

Se menciona que los Activos Fijos en la organización denotan la mayor parte del
activo total, por ejemplo, en una planta la instalación de la misma y su valor
representa el 60 o 70 % de los activos28 Un activo es un recurso económico
propiedad de la entidad que se espera que rinda beneficios futuros a través de
su operación29.

El valor de activo se determina en base al costo de adquisición del artículo más


todas las erogaciones necesarias para el funcionamiento del mismo como
pueden ser las instalaciones y arranque.

Los activos con vida útil de más de un año que se adquieren para ser utilizados
en la operación de un negocio, con el fin de obtener ingresos se les conocen
como Activos Fijos30.

Es de suma importancia conocer la relevancia de este tipo de activos para poder


dar el tratamiento contable de acuerdo al uso que reciben y el retiro de los mismos
y todos estos activos se le considera activos tangibles31.

2.4.14. CLASES DE ACTIVO FIJO SEGÚN LA ORGANIZACIÓN

Se clasifican los activos fijos por tipo de Inversiones:

• MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA.

• EQUIPO DE TRANSPORTE.

28
ROBERTS F. MEIGS, BETTNER MARK S., HAKA SUSAN F. &WILLIAMS JAN R. EDICIÓN: 11ª
Edición EDITORIAL: Mcgraw Hil, 2000, p. 371
29
ROBERTS F. MEIGS, BETTNER MARK S., HAKA SUSAN F. &WILLIAMS JAN R. EDICIÓN: 11ª
Edición EDITORIAL: Mcgraw Hil, 2000, p. 372
30
Derecho Financiero, López Díaz Antonio, 2007, Asociación Española de Asesores Fiscales. p. 88
31
Guajardo Cantú, 2002, p. 336

40
• EQUIPO DE CÓMPUTO CENTRAL Y PERIFÉRICO.

• EQUIPO DE MEDICIÓN.

• HERRAMIENTAS.

2.4.15. MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA (MOEQ)

Se considera activo fijo por concepto de Mobiliario y Equipo de Oficina cuando


reúna cualquiera de las características antes mencionadas.

En la organización de estudio se considera como activo fijo por concepto de


Mobiliario Y Equipo a la siguiente lista:

• Escritorios
• Sillas
• Mesa de dibujo
• Mesa
• Mesa de computadoras
• Estantes
• Credenza

2.4.16. EQUIPO DE CÓMPUTO CENTRAL (ECOC).

Se considera activo fijo por concepto de Cómputo Central cuando reúna


cualquiera de las características antes mencionadas.

Los activos que son considerados como Equipo de Computo Central por la
organización de acuerdo al Control Contable de activos fijos.

• Monitor
• CPU
• Impresora

41
• Servidor
• Estabilizador

2.4.17. EQUIPO DE CÓMPUTO PERIFÉRICO (ECOP).

Se considera activo fijo por concepto de Cómputo Periférico cuando reúna


cualquiera de las características antes mencionadas, por ejemplo:

• Laptop’s
• DVD, CD
• Tablet
• Celulares

2.4.18. EQUIPO DE TRANSPORTE (ETRA)

Se considera activo fijo por concepto de Equipo de transporte cuando reúna


cualquiera de las características antes mencionadas, así como las adaptaciones
e instalaciones a los mismos, donde se deberá indicar el Modelo, número de
serie, número de Motor y chasis:

 Vagoneta
 Camioneta
 Motocicleta
 Jeep
 Camión

2.4.19. EQUIPO DE HERRAMIENTAS (HERR)

Se considera activo fijo por concepto de Equipo de Herramientas cuando reúna


cualquiera de las características antes mencionadas.

42
 Bomba de agua
 Maletín de herramientas
 Motosierra
 Carretilla
 Taladro
 Extinguidor
 Sierra circular mecánica

2.4.20. EQUIPO DE MEDICIÓN (EMED)

Se considera activo fijo por concepto de Equipo de Medición cuando reúna


cualquiera de las características antes mencionadas.

 Cinta métrica
 GPS
 Flexo
 Cámara digital

2.4.21. DISEÑO Y DESARROLLO DE APLICACIONES COMPUTARIZADAS

La Plataforma Windows, para la administración de los activos fijos, se llevará


delante de acuerdo a las necesidades y requerimientos que este hotel posea, en
estricto seguimiento a la metodología que se requiera, así mismo a tratarse de
una plataforma de soporte computarizado se utilizará el Microsoft Excel a la cual
se pueda acceder desde diferentes dispositivos que cuenten con el programa
mencionado.

43
3. CAPÍTULO III MARCO DEL DIAGNOSTICO Y/O PRACTICO

3.1. ANÁLISIS DE LA OBSERVACIÓN DIRECTA

Durante la visita a las instalaciones del Hotel Chostel, se pudo observar lo


siguiente:

La falta de organización y orden en la planeación y control observados dentro de


la empresa hotelera, se encuentra información contable cruzada convirtiendo a
la administración en vulnerable y confusa, porque es la secretaria quien es la
encargada de manejar todas las cuentas junto a la representante legal, estos
documentos contables, que posteriormente, para fines de mes, son entregadas
al contador independiente quien realiza y genera la información correspondiente.

La siguiente imagen muestra los controles mensuales que realiza el propietario


para después entregarle con los respaldos correspondientes al contador
independiente:

Ilustración Nº 5 Notas manuales

Fuente: propietario Hotel Chostel

44
3.2. ANÁLISIS FODA

Tabla Nº 5 Análisis FODA Hotel Chostel

Se mantiene al día con sus obligaciones tributarias.


Concepto innovador: Ambiente altiplánico y ecológico, donde
se promueve la eficiencia en el servicio.

Contacto con personas relacionadas a los turistas extranjeros


FORTALEZAS y nacionales.
Ubicación privilegiada en la ciudad de Uyuni, departamento
de Potosi El salar de Uyuni es uno de los principales destinos
turísticos de Bolivia.
Participación directa y permanente de los dueños de la
empresa hotelera.

Mejorar las técnicas e instrumentos de control interno.


Disposición a implementa un sistema contable computarizado.
OPORTUNIDADES Utilización de los recursos disponibles, como computadoras y
equipos de Tecnologías de la Información (TI).

Falta manejo de inventarios del hotel Chostel.


Empleados que se cambian regularmente, por lo que se requiere
motivación y capacitación adecuada para atender a los clientes.
DEBILIDADES Trabajar con un contador externo.
Falta de experiencia del personal administrativo del hotel, para la
implementación de un sistema de control computarizado.

Pueden presentarse problemas para la capacitación en cuanto al


sistema computarizado propuesto.
Falta de experiencia en el manejo de sistemas computarizados.
AMENAZAS
Pérdida de activos fijo y de documentos fuente (facturas, recibos,
etc.).

Fuente: Elaboración propia

Luego de realizar este FODA se pudo encontrar características opuestas que se


compensaban, como, por ejemplo, que como equipo emprendedor tenemos

45
experiencia en la industria hotelera y también en el turismo, pero no poseen
conocimientos en proyectos o sistemas computarizados, en estudios
relacionados a la eficiencia en el manejo de inventarios no es la adecuada. De
igual manera, estamos conscientes de que el conocimiento de una materia no
neutraliza a la otra y que, por tanto, cualquier omisión del uso de las TI, sobre el
mercado turístico de Uyuni podría resultar crítico. Para lo anterior se realizarán
entrevistas a personas que trabajan en hoteles, con experiencia en el mercado
de los hostales, dentro la ciudad de Uyuni principalmente.

También analizamos la posible dependencia que se podía generar con las


personas asociadas al público extranjero que se encuentra de visita en nuestro
país. Lo anterior se podría transformar en una amenaza, por lo que lo se
buscarán formas de contrarrestar su potencial peligro, como buscar la mayor
cantidad de canales de comunicación para llegar a nuestro público objetivo, a
través de internet y revistas especializados tanto en los albergues ecológicos
como en el esparcimiento al aire libre, sin ruidos y perturbaciones y cuidado
ecológico.

Es importante resaltar que aun cuando el concepto de este hotel tiene la


amenaza de ser imitado, esta posible competencia no sería equivalente.
Primero porque no estará ubicado en el mismo lugar, cerca de atractivos
naturales, de las actividades asociadas al esparcimiento y donde ningún otro
hotel ha logrado instalarse. Segundo porque el capital inicial requerido es muy
alto debido a que implementar y no perder los activos fijos adquiridos,
mantenerlos en buen funcionamiento por gestiones que se pueda con la
finalidad de sen eficientes en el manejo de inventarios.

3.3. TÉCNICA CUANTITATIVA

3.3.1. ENCUESTAS

46
Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador busca
recaudar datos por medio de un cuestionario prediseñado, y no modifica el
entorno ni controla el proceso que está en observación (como sí lo hace en un
experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas
normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la
población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o
entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o
hechos específicos32.

Básicamente se refiere a obtener información de la muestra a través de


cuestionarios. La recopilación de información se realizará mediante preguntas
que midan los diversos indicadores que sean determinantes en el estudio.

Se realizó encuestas con preguntas abiertas y cerradas las cuales fueron


dirigidas a los trabajadores del Hotel Chostel.

3.4. TÉCNICAS CUALITATIVAS

3.4.1. ENTREVISTAS

Es un proceso de comunicación que se realiza normalmente entre dos personas;


en este proceso el entrevistador obtiene información del entrevistado de forma
directa. Si se generalizara una entrevista sería una conversación entre dos
personas por el mero hecho de comunicarse, en cuya acción la una obtendría
información de la otra y viceversa. En tal caso los roles de entrevistador /
entrevistado irían cambiando a lo largo de la conversación.

La entrevista no se considera una conversación normal, sino una conversación


formal, con una intencionalidad, que lleva implícitos unos objetivos englobados
en una Investigación33.

32
Á. Fernández, 2004, p.102.
33
OB. CIT Á. Fernández, 2004, p.123.

47
3.4.2. SEMIESTRUCTURADA

Se determina de antemano cual es la información relevante que se quiere


conseguir.

Desarrollo Encuestas:

Se hacen preguntas abiertas dando oportunidad a recibir más matices de la


respuesta, permite ir entrelazando temas, pero requiere de una gran atención por
parte del investigador para poder encauzar y estirar los temas.

3.5. DISEÑO DEL TRABAJO DE CAMPO

3.5.1. JUSTIFICACIÓN DE LA METODOLOGÍA APLICADA

El cuestionario estructurado se realizó para una muestra primeramente de 4


personas para obtener información cualitativa específica de los entrevistados.

El método de encuesta que seleccionamos es el método personal en


instalaciones del mismo hotel Chostel, llevando a cabo en tres niveles: gerencia,
Administración y Trabajadores del Hotel, ya que se tiene mayor oportunidad de
encontrar información y visión diferenciada, puesto que existe una mayor
variedad de opiniones en diferentes ámbitos de la empresa hotelera y niveles
jerárquicos de la misma, que nos aportaran información relevante.

Este cuestionario está administrado por el encuestador, decisión que se tomó


para evitar el sesgo de información.

El cuestionario posee preguntas estructuradas con formato de opción múltiple, la


que ofrece una serie de opciones las cuales serán adaptadas a las respuestas
de los encuestados.

48
3.5.2. REVISIÓN DE ENCUESTA

Continuando con el desarrollo del proyecto, la investigación de los diferentes


problemas encontrados nos sirve para analizar la posibilidad de mejorar a la
empresa en sus procesos habituales.

En primer lugar, se analizará la encuesta, para determinar los pensamientos, de


los actores del hotel, respecto al desempeño financiero, como empresa hotelera
con relación a los servicios que oferta y su funcionalidad y aprovechamiento de
los activos a la fecha, para desarrollar un análisis y propuesta de solución
eficiente para la misma.

3.5.3. CRONOGRAMA DE REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

Las encuestas se realizaron los días 12 y 13 de octubre del año 2018. El día 10
fue la prueba piloto, para el reajuste, luego de 12 de octubre por la mañana se
realizaron todas las encuestas a todos los funcionarios, previa consulta con la
gerencia.

3.6. RESULTADOS DEL TRABAJO DE CAMPO

3.6.1. ENCUESTAS REALIZADAS

Se realizaron las 5 encuestas en los días 12 y 13 de octubre del 2018 en las


oficinas de la empresa Hotelera Chostel. Son 2 Administradores y 3 empleados.
Las 5 encuestas son efectivas, es decir se encuestaron total y correctamente
llenadas. Gracias a sus resultados podremos obtener información cualitativa para
así cumplir los objetivos cuantitativos.

49
3.6.2. CODIFICACIÓN / INFORME DEL RESPONSABLE

En la encuesta la codificación elegida fue la escala nominal, cuyos números


sirven solo como etiquetas o señales para identificar y clasificar los objetos una
correspondencia estricta de uno a uno entre los números y objetos. La única
operación permitida con los números en una escala nominal es el conteo.

3.7. TRANSCRIPCIÓN / INFORME DEL RESPONSABLE

Utilizando una hoja electrónica en el programa Microsoft Excel se enumeraron la


totalidad de las encuestas válidas y se transcribieron las preguntas de las
encuestas de forma codificada tomando en cuenta todas las dimensiones, filtros
y datos demográficos para la óptima realización de los gráficos.

Encuesta, referirse al Anexo A.

3.8. RESULTADOS OBTENIDOS

3.8.1. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

A continuación, se presentan los resultados por pregunta.

Tabla Nº 6 Antecedentes a la Problemática -1

I ANTECENDENTES DE LA
E134-E5 RESPUESTAS Análisis
PROBLEMÁTICA:
E1 Desorden.
Si el problema se encuentra
E2
en no coordinar. El 100%
1) ¿Ud. Con que problemas
encontró a la empresa, en Si, algunos problemas de Determino que
E3 existen
el cargo que desempeña? cuentas de dinero.
problemas a ser
E4 Las cuentas no son claras. analizados

Pérdida de tiempo haciendo


E5
cuadrar las cuentas.

34
E1, Se refiere al Empleado 1 y así sucesivamente

50
Fuente: Elaboración Propia

Tabla Nº 7 Antecedentes a la Problemática - 2


I ANTECENDENTES
DE LA E1-E5 RESPUESTAS Análisis
PROBLEMÁTICA:
En la parte administrativa cuando son
E1 necesarios tomar en cuenta los activos
fijos para los proyectos.

En la demora de documentación en las Cada respuesta


E2 afirma la
2) ¿Dónde encontró oficinas.
incongruencia de la
más problemas a la
información
hora realizar su De gestionar Información con otras contable, y activos
trabajo? E3
entidades públicas. fijos, principalmente
en relación a su
trabajo.
En el área de compras y conseguir
E4
cotizaciones.

En la remisión de información al
E5
encargado de contabilidad.

Fuente: Elaboración propia

Tabla Nº 8 Antecedentes a la Problemática -3

I ANTECENDENTES DE LA
E1-E5 RESPUESTAS Análisis
PROBLEMÁTICA:
Se hablaba siempre de llevar
a cabo una adecuación a un
E1
sistema computacional, con la
finalidad de organizar.
Cada respuesta
Entre los empleados se afirma que estaban
E2
conocían las falencias. informados de llevar
3) ¿Quién le informo de los a cabo un cambio
problemas, o como se enteró El gerente era consiente de para mejorar las
de los mismos? E3 hacer un cambio a la brevedad falencias constantes
posible. en el uso de activos
para los proyectos y
Por los trabajadores del Hotel manejar las cuentas.
E4
Chostel.

Todos sabíamos los


E5
problemas a solucionar.

Fuente: Elaboración propia

51
Tabla Nº 9 Gestión Financiera -1

II GESTIÓN FINANCIERA: E1-E5 RESPUESTAS Análisis

E1 Claro es mi trabajo

Hago lo que tengo que hacer Se sabe, pero


E2
según mi jefe a cargo. ninguno se animó a
dar una respuesta
4) ¿Sabe cómo se lleva a
E3 De manera desordenada. afirmativa y
cabo la contabilidad de
entusiasmada, ya
los activos fijos? Por esta mala praxis es que que, aunque a la
E4 hemos tenido problemas con mala se ha tenido
SIN. que hacer la misma.
E5 Conozco a grandes rasgos.

Fuente: Elaboración propia

Tabla Nº 10 Gestión Financiera - 2

II GESTIÓN FINANCIERA: E1-E5 RESPUESTAS Análisis

Con bastantes vacíos y


E1
parches.
E2 Preocupante. Actualmente la
contabilidad es
E3 De manera desordenada. deficiente, pero más
5) ¿Cómo se encuentra la Bueno gracias al apoyo de bien se ha
contabilidad actualmente? E4 parte de Ud. Vamos empezado a
mejorando. reorganizar de
Antes de empezar a manera adecuada.
E5 reorganizar, nos
encontrábamos muy mal.

Fuente: Elaboración propia

Tabla Nº 11 Gestión Financiera

II GESTIÓN FINANCIERA: E1-E5 RESPUESTAS Análisis

E1 Si Todas las personas


que fueron
6) ¿Ha encontrado E2 Si entrevistadas
problemas en la respecto a la
E3 Si
contabilidad de activos contabilidad del
fijos? E4 Si Hotel Chostel, ha
Sí, pero eso he visto en todo mencionado que
E5 hay problemas.
lado.

52
Fuente: Elaboración propia

Ilustración Nº 6 Pregunta 7. Si su respuesta es afirmativa, encierre en un círculo las


áreas donde encontró problemas:

Áreas Problematicas
0%

26% 21%

26% 27%

a) Egresos b) Ingresos c) Cuentas


e) Activos Fijos f) Otro Cual

Fuente: Elaboración propia

En la pregunta anterior el 100% respondió que existen problemas en la


administración contable, y según el gráfico Nº 5 podemos observar que el 27%
afirma que el problema está en los ingresos de la empresa, pero en casis similar
apreciación 26% establece que los problemas están en los inventarios de activos
fijos, y el mismo porcentaje es para las cuentas no están claras, es decir falta de
orden.

Ilustración Nº 7 Pregunta 8 Hace uso permanente de la contabilidad de la Empresa

Utiliza la Contabiliadad

8%

92%

Sí No

53
Fuente: Elaboración propia

Se percibe claramente un 92% hace uso de la contabilidad de la empresa, ya sea


para recibir sus pagos y/o para la compra de material para realizar el trabajo de
campo principalmente, ya que siempre se hace uso de materiales, utencillos,
activos en cada area del hotel chostel.

Ilustración Nº 8 Pregunta 9 El acceso, a la información y consultas de la Información


se realizan de manera rápida y sencilla, lo que permite disponer de información
oportuna

Acceso a la información es rápida


0% 0%

33%

67%

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

Fuente Elaboración propia.

El acceso a la inforamción contable, sobre los activos fijos, no es rapida ni


oportuna, el 67% ha respondido que nunca y el restante 33% dijo que algunas
veces para referirse a cuentas bien establecidas, pero en general es mala e
incongruente la inforamción al respecto.

54
Ilustración Nº 9 Pregunta 10. El sistema actual le ha servido como una herramienta de
trabajo que facilita el desarrollo de sus actividades y que dispone de información
confiable

El sistema actual dispone de información


confiable
0% 0%

17%

83%

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

Fuente: Elaboración propia

En este punto las personas entrevistadas fueron mas tajantes al afirmar que no
hay información confiable, esto debido al cruce de presupuestos principalmente,
el 83% afirma esto, y el restante 17% afirma que alguna vez a obtenido
información adecuada para el tratamiento respectivo, refiriendose principalmente
a cuentas pequeñas en cuestión a tiempos y presupuestos.

Ilustración Nº 10 Pregunta 11 La información contable, contenida se encuentra


ordenada de manera tal que facilita su búsqueda e identificación inmediata.

Algunas vecesCasi
Siempre
siempre
8% 0%

Nunca
92%

Fuente: Elaboración Propia

55
El 92% afirmo que la información contable esta desordenada, esta afirmación es
clara y contundente, existe un desorden marcado, en la distribución de activos,
que sufren hurtos, que lleva a perdidas al hotel, y mal uso del dinero.

Ilustración Nº 11 Pregunta 12 Sabe usted a quien recurrir para solicitar información no


disponible o bien apoyo técnico en caso requerimientos de contabilidad.

A quien recurre para recabar Información Contable


8% 8%

34%
50%

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

Fuente: Elaboración propia

Encontramos que el 50% a podido encontrar información que requeria, un 34%


Algunas veces y otras no, y el 8% menciono que casi siempre ya que había la
persona que se desenvuelve bien con la hermeneutica del Hotel Chostel, y el otro
8% nunca pudo encontrar la información que estaba buscando.

Ilustración Nº 12 Pregunta 13 Sus solicitudes de información o atención a fallas


técnicas han sido atendidas de manera eficiente.

Solicitudes de Información falladas han sido


atendidas eficientemente
0%

33% 17%

50%

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

56
Fuente Elaboración propia

La reposición de la información de activos fijos, es mal entregada, ha sido


rectificada en un 50% solamente en algunas ocaciones, el 33% casi siempre ha
sido enmendado este error y un 17% afirmo que nunca se lograron resolver estos
inconvenientes, tiendo que llegar a declararlos bahjas o perdidas, conciliaciones
para poder cuadar el informe correspondiente.

Pregunta 14. Sus respuestas a los incisos anteriores son muy importantes para
nosotros; así mismo, los comentarios que pueda hacer para saber que le gusta,
que no le gusta o que le gustaría de la Administración contable, lo cual nos
permitirán ofrecerle un mejor servicio.

En relación a esta pregunta abierta optenemos que el 100% está de acuerdo con
llevar a cabo las correcciones que sean necesarios.

Ilustración Nº 13 Pregunta 15 ¿Ud. Colaboraría para ayudar a realizar un sistema


computarizado en la parte de activos fijos parta facilitar su manejo?

0%

100%

Sí No

Fuente Elaboración propia

Esta respuesta fue unanime, considerando que todos tropezaron con


inconvenientes, estan dispuestos a colaborar para la modernización del sistema,
de control de inventario en los activos fijos, para la buena administración de la
empresa Hotelera Chostel.

57
4. MARCO DE LA PROPUESTA

4.1. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

La explicación del modelo propuesto para el análisis de la relación entre el buen


control interno y la gestión administrativa del Hotel Chostel viene dada por la
integración de las matrices previamente analizadas y comentadas. Sin embargo,
el modelo también se puede explicar en función de una serie de proposiciones a
contrastar empíricamente en el futuro, lo que permitirá verificar las cuestiones
planteadas o producir ajustes en las distintas matrices y mejorar el modelo final.

4.2. OBJETIVOS

Objetivo 1. La utilización combinada, de (controles administrativos y


contabilidad) de una serie de controles internos, ejerce un efecto positivo
sobre los procesos en la administración de los activos del hotel.

Objetivo 2. La utilización combinada de controles y administración, reduce


las dificultades que las denominadas barreras que se encuentran para los
procesos administrativos.

Objetivo 3. Bloque de proposiciones relativas a los controles


computarizados, el factor humano no va ser reemplazado sino más bien se
le facilitará su labor diaria.

En este sentido se proponen tres bloques de objetivos con proposiciones. El


primero, es el bloque de proposiciones relativas a los controles internos, el
segundo la combinación con administración, y el tercero una combinación a
través de herramientas informáticas; en el Hotel Chostel.

58
4.3. PROPOSICIONES:

Objetivo 1. La utilización combinada, de (controles administrativos y


contabilidad) de una serie de controles internos, ejerce un efecto positivo sobre
los procesos en la administración de los activos del hotel.

 P1. La utilización combinada de controles internos, ejerce un efecto


positivo sobre el proceso de socialización de la hermenéutica y
conocimiento del desempeño del Hotel Chostel.
 P2. La utilización combinada de una serie de controles Internos, ejerce un
efecto positivo sobre el proceso de exteriorización de los autores
involucrados en el Hotel y su buen desenvolvimiento.
 P3. La utilización combinada de una serie de Controles Internos
sistematizados, ejerce un efecto positivo sobre el proceso anterior de
utilizar un sistema computarizado WEB para ello.

Objetivo 2, bloque de proposiciones relativas a los controles combinados y las


barreras relativas a la parte administrativa contable:

P2. La utilización combinada de una serie de Controles Internos y


Administrativos, reduce las pérdidas y dificultades que las denominadas barreras
suponen para los procesos contables del hotel.

 P.1. La utilización combinada de un programa sistematizado integrado,


reduce las dificultades que con el anterior sistema manual se tenía, en los
procesos contables.
 P.2. La utilización adecuada del sistema en concordancia a los activos de
la empresa, reduce las dificultades que las barreras espaciales suponen
para los procesos de gestión contable periódica.
 P.3. La utilización combinada de una serie de procesos bien delimitados,
reducen las dificultades que la empresa atravesaba, apoyándolos en sus
procesos y hermenéutica de trabajo.

59
 P4. Al combinar Controles Internos, se tiene información fidedigna del
estado, y ubicación de los activos fijos.

Bloque de proposiciones relativas a los controles computarizados, el factor


humano no va ser reemplazado sino más bien se le facilitará su labor diaria.

Objetivo 3, Bloque de proposiciones relativas a los controles computarizados, el


factor humano no va ser reemplazado sino más bien se le facilitará su labor diaria.

P1. La capacitación de los recursos humanos de la organización en relación a las


nuevas medidas implementadas y el grado de utilización que de las mismas
hagan se relaciona de forma positiva con el desarrollo de sus faenas diarias.

P2. La utilización de controles computarizados, permite una rápida identificación


y estado de los activos fijos de la empresa, manteniendo los inventarios
actualizados al día.

4.4. ALCANCES

Nos limitamos a la dirección general Administrativa del Hotel Chostel, sin


embargo, se tuvo conversaciones con los ejecutivos, al momento de solicitar el
permiso para la prueba piloto, llevar a cabo la reingeniería del manejo de los
activos fijos, sabiendo el impacto que conlleva la preservación del activo fijo, es
decir, equipos, herramientas, utensilios, etc. para el beneficio del Hotel.

60
4.5. CASO PRÁCTICO

Ilustración Nº 14 Descripción del Método Utilizado en el Hotel Chostel

Fuente: Elaboración propio

1do. Se atiende el requerimiento del cliente / usuario del Hotel Chostel.

2do. Se determina el tipo de servicio. (Para el Caso: Utilización del salón de


conferencias en el Hotel Chostel), alguna información que es necesaria presentar
por ejemplo es:

 Cantidad de Sillas
 Cantidad de Mesas
 Refrigerio Requerido
 Equipo, utensillos y herramientas a utilizar
 Otros activos a ser utilizados

3ro. Se elaboran los requerimientos de activos:

 Se prepara una ficha en la computadora


 Fechas de uso y devolución (Documento Base de Contratación)
 Estado de Salida – Estado de Devolución (Hotel Chostel)
 Disponibilidad (Hotel Chostel)

61
Ilustración Nº 15 Tencicas de activos a utilizar, Hotel Chostel

TÉCNICAS

Aplicación
Control Técnica

Son Confiables los Verificación de


SI
Controles Cumplimiento
Evaluación
Técnica

Técnicas
No

Los Controles
Cambio de Eficientes
Controles

Ajustar
Controles

Fuente: Elaboración propio

Las Técnicas

Se evalúan las técnicas y métodos empleados, hasta conseguir que estos sean
los más adecuados, con la finalidad de realizar los ajustes correspondientes.
(Para el caso de utilización del salón de conferencias en el Hotel Chostel, se
tendrán que ver la utilización de equipos TI, como: equipo de computación, Data
Show, Pana Flex, puntero laser, Televisor, Equipo de sonido, Micrófono, además
de los implementos para los clientes y usuarios solicitados, toda esta información
y procesos estará relacionada con los activos que se emplearán para tal efecto).

62
Ilustración Nº 16 Practicidad a través del sistema computarizado

PRACTICIDAD

Control
Actualizar
Datos

Minimizar Son Confiables los Activos Fijos


Practicidad tiempos Procesos Controlados

Fuente: Elaboración propio

Esta practicidad, se ve reflejada en el trabajo de campo, según cada servicio


solicitado por el cliente / usuario. Por ejemplo, para el caso que se ejemplifica, la
gestión de los procesos, tiempo y activos fijos. Ello garantiza más control y
eficacia en la utilización de los mismos.

4.6. DESARROLLO DE LA PROPUESTA

Ilustración Nº 17 Descripción de la Propuesta

63
Fuente: Elaboración Propia

Es capturar toda la sapiencia y experiencia adquirida en el desenvolvimiento del


trabajo, de cada uno de los funcionarios, captando el perfil adecuado para el
puesto de trabajo a través, de la implementación de:

 Sistema de Registro de Salidas y entradas de activos fijos.

 Sistema de seguimiento de actividades

 Sistema de reconocimiento de habilidades y destrezas

 Sistema de Gestión y administración de los Activos Fijos

 Sistema de controles prácticos.

Todos estos sistemas conectados a un sistema integrado, de base de datos,


donde se almacenarán los datos correspondientes a la utilización de los activos
de la empresa, asociados a cada trabajador, según el desempeño de sus
funciones, reajustando el sistema con la utilización de multimedios que están
disponibles para el personal de recursos humanos.

Esta información se almacenará en un servidor privado, donde se manejarán con


al menos tres niveles de seguridad. Realizándose backups de manera
permanente, siendo almacenados por una persona designada por el
departamento de recursos humanos.

EN RESUMEN:

En definitiva, el principal aporte del trabajo consiste en la formulación de un


modelo práctico, en base a las actividades que la empresa realiza
periódicamente, al realizar la utilización de activos del hotel Chostel, según los
requerimientos del cliente/usuario. Lo que se tradujo en la utilización de los
Controles Internos, con la ayuda de herramientas informáticas, de esta manera
la administración es más eficiente y eficaz, para la administración y control de los
Activos Fijos y de esta forma elevar la eficiencia y el desempeño de la empresa,
64
logrando un funcionamiento óptimo y adecuado, para el control económico, que
es el más trascendental en cualquier empresa.

En este sentido, la generación del modelo deriva, en primer lugar, de una revisión
de las falencias que esta presentaba, principalmente en el área administrativa,
gracias a la implementación de los Controles Internos, tanto en el ámbito técnico
como en la literatura desarrollada en el marco teórico, como en la metodología
encontrada para ello.

Esta revisión muestra como el estudio de los Controles Internos ha pasado del
análisis de sus efectos sobre variables económico financieras a centrar las
investigaciones en el análisis de su complementariedad con recursos intangibles,
como el buen desempeño administrativo de la empresa. Y de forma simultánea,
el avance técnico ha dado lugar al desarrollo de aplicaciones informáticas
especiales de gestión empresarial, centradas más en el tratamiento de
información y conocimiento que en la gestión de datos. Todo lo cual, lleva a la
convergencia de buenas prácticas de control y administrativas.

En segundo lugar, se han considerado los procesos que componen la


hermenéutica de trabajo del Hotel Chostel, propuestos por la autora de esta
investigación: La socialización, exteriorización, combinación e interiorización y se
han identificado una serie de tecnologías concretas y pasos que combinados
pueden favorecer el desarrollo eficiente y eficaz de cualquier empresa.

En tercer lugar, dado que el uso de la tecnología está al alcance de todos, se


hace más viable y se produce dentro de unos contextos organizacionales la
mejora de la actividad y el rubro que se desee. Sin embargo, esto está sujeto a
una serie de factores que pueden dificultar su desarrollo. En este sentido,
mediante estudios previos se han identificado tres grandes barreras a la
reingeniería: temporales, espaciales y jerárquico sociales, siendo estas últimas
las más complejas e importantes para las organizaciones.

65
Por tanto, para completar el modelo es necesario considerar no sólo el efecto
directo de los controles sobre los procesos de una empresa, sino también sus
efectos sobre las barreras a dichos procesos. En este sentido, se han identificado
y clasificado un conjunto de herramientas, que por sus características pueden
reducir los efectos negativos de los factores reconocidos como barreras lo que
ha hecho una socialización con los empleados del Hotel Chostel.

Por último, se reconoce en el modelo el papel fundamental del factor humano


como elemento clave en todos los procesos de la empresa. De forma que el
análisis de la relación entre los Controles Internos y los empleados, no estará
completo sin considerar la relación entre la eficiencia de las técnicas empleadas
y el factor humano como variable moderadora de todo el proceso.

Finalmente, no se puede dejar de señalar como limitación de este trabajo su


carácter práctico y teórico y la necesidad de contrastar de forma empírica las
proposiciones planteadas, lo que permitirá verificar la bondad del modelo o
reajustarlo.

4.7. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA CONTROL DE ACTIVOS FIJOS

Se ingresa al programa Chostel, diseñado em Microsoft Excel, y de manera


intuitiva se va ingresando la información de los activos fijos de la empresa, para
más detalle remítase al anexo C.

66
CONCLUSIONES

7. Se Implemento métodos y procedimientos a través de un sistema


computarizado para corregir las deficiencias en la administración de los
activos fijos empresariales, que coadyuve en la identificación, registro,
depreciación y toma de decisiones en el Hotel Chostel.
8. Se realizó un diagnóstico a través de un análisis de las fortalezas,
amenazas, debilidades y oportunidades y esquematizar la situación actual
respecto a los activos fijos del Hotel Chostel con las entrevistas realizadas
y la encuesta llevada a cabo.
9. Se elaboró un marco teórico significativo para la solución del problema
planteado, a través del análisis de normas y artículos que regulan los
activos fijos.
10. Se desarrollo y aplico un Sistema de Control de Inventario personalizado
de Activos Fijos a través de un sistema computarizado Web, en el lenguaje
PHP, con una base de datos Mysql.
11. Se facilitaron las operaciones, movimientos de activos fijos de la empresa
hotelera Chostel. Ya que se pueden obtener reportes de los activos fijos
de forma inmediata.
12. Se entregó a los trabajadores de la empresa una herramienta que
coadyuvara su labor diaria, el software que permitirá gestionar sus activos,
siendo de apoyo y no un sustituto del mismo.
13. Se Encontraron los procedimientos adecuados y eficaces para la
identificación y codificación de los activos fijos empresariales de la
empresa hotelera Chostel.
14. Se determino los mecanismos para evaluar el método de depreciación de
los activos fijos empresariales utilizado en la empresa hotelera Chostel.
15. Se determinarón los procesos de incorporación y baja de los activos fijos
empresariales de la empresa hotelera Chostel a través del sistema
propuesto.

67
RECOMENDACIONES

 Es necesario llevar a cabo constantes y periódicas capacitaciones por


parte de los gerentes al personal encargado de la administración para un
sano y buen ejercicio de los Controles y procesos implantados.
 Se recomienda además de llevar a cabo los respaldos de información
correspondientes, de la misma manera que lo hace un informático, tener
copias del mismo al menos semanales en otras instalaciones.
 Se recomienda implementar más funciones de tal manera que se vuelva
un sistema integrado, sobre el diseño actual del hotel en cuanto a su
funcionamiento de los activos fijos.

68
6. BIBLIOGRAFÍA

LEY 1178 de “Administración y Control Gubernamentales”

NORMAS DE CONTABILIDAD NC - 4 “Revalorización Técnicas de Activos Fijos”

D.S. Nº 24051, “Tabla de Depreciaciones del Activo Fijo”

D.S. Nº 21060 “Artículo 140”

Hernández, R.,Fernández,C.,Baptista,P. (2010). “Metodología de la


Investigación” (4ª Ed. ed.). México, D.F, México: Mc. Graw Hill.

Hernández Sampieri, R. (2014). Metodología de la Investigación. México D.F.:


Mc Graw Hill Education.

David A. Aaker, V. Kumar y George S. Day, (2007), Investigación de mercados,


4a ed. México, D. F. : Limusa Wiley.

PEREDA, S. (1987). Psicología Experimental I. Metodología. Madrid: Pirámide

Funes Orellana, CONTABILIDAD DE COSTOS, 2013

Sitio Web Realización Inventarios, 2017

Sitio Web Definición ABC, 2017

Camargo, Castillo, Córdoba, & Velasco, 2009

Alvarado Manchego & Haro Copa, 2009

ROBERTS F. MEIGS, BETTNER MARK S., HAKA SUSAN F. &WILLIAMS JAN


R. EDICIÓN: 11ª Edición EDITORIAL: Mcgraw Hil, 2000, p. 371

ROBERTS F. MEIGS, BETTNER MARK S., HAKA SUSAN F. &WILLIAMS JAN


R. EDICIÓN: 11ª Edición EDITORIAL: Mcgraw Hil, 2000, p. 372

69
Derecho Financiero, López Díaz Antonio, 2007, Asociación Española de
Asesores Fiscales. p. 88

70
7. ANEXO A INSTRUMENTO

CUESTIONARIO SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS FIJOS DE LA


EMPRESA HOTELERA CHOSTEL

Unidad Administrativa:…………………………………… Fecha: ……/……/2018

OBJETIVO: Determinar los pensamientos, de los actores del hotel Chostel, respecto al
desempeño, distribución, manejo y administración de los activos fijos, con relación al
inventario existencial y su funcionalidad y aprovechamiento a la fecha, para desarrollar
un análisis y propuesta de solución eficiente para la misma.

I.- ANTECENDENTES DE LA PROBLEMÁTICA:

1) ¿Ud. Con que problemas en activos fijos encontró en la empresa?

R.………………………………………………………………………………………..

2) ¿Dónde encontró más problemas a la hora de requerir de un activo fijo?

R. . ………………………………………………………………………………………..

3) ¿Cómo se enteró de los mismos o como los detecto?

R. . ………………………………………………………………………………………..

II.- GESTIÓN FIANACIERA DE LA EMPRESA CLARES Y ASOCIADOS:

4. ¿Sabe cómo se lleva a cabo la contabilidad en activos fijos?

R. . ………………………………………………………………………………………..

5. ¿Cómo se encuentra los activos fijos actualmente?

R. . ………………………………………………………………………………………..

6. ¿Ha encontrado problemas en el control de los activos?


71
Si No

7. Si su respuesta es afirmativa, encierre en un círculo las áreas donde


encontró problemas:

a) Salidas b) Entradas c) Cuentas e) Falta de Orden f) Perdidas A. Fijos

8. ¿Hace uso permanente de los activos Fijos de la Empresa?

Sí No

Si su respuesta fue afirmativa siga contestando.

9. El acceso, a la información y consultas de la Información se realizan de


manera rápida y sencilla, lo que permite disponer de información
oportuna.

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

10. El sistema actual le ha servido como una herramienta de trabajo que


facilita el desarrollo de sus actividades y que dispone de información
confiable.

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

11. La información de los Activos Fijos, se encuentra ordenada de manera


tal que facilita su búsqueda e identificación inmediata.

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

12. Sabe usted a quien recurrir para solicitar información no disponible o


bien apoyo técnico en caso requerimientos de un Activo Fijo.

Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

13. ¿Sus solicitudes de activos fijos, han sido atendidas de manera


eficiente?

72
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

14. Sus respuestas a los incisos anteriores son muy importantes para
nosotros; así mismo, los comentarios que pueda hacer para saber que le
gusta, que no le gusta o que le gustaría de la Administración de los activos
fijos, lo cual nos permitirán ofrecerle un mejor servicio.

R. .
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

15. ¿Ud. Colaboraría para ayudar a realizar un sistema computarizado en


la parte de activos fijos parta facilitar su manejo?

Si No ¡¡Gracias por su
colaboración!!!

73
ANEXO B FOTOGRAFIAS DEL HOTEL CHOSTEL

74
75
ANEXO C DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA ACTIVOS FIJOS

Pantalla principal.

Para añadir un nuevo activo nos posicionamos en:

76
Se habilita para escribir, entonces procedemos a poner el código según lo que
se describió en el apartado 2.4.8. SISTEMAS DE CODIFICACIÓN. Para el
ejemplo introduciremos un edredón de una habitación:

Para el ejemplo EDR-001, que hace referencia a EDRedon, tomándose las tres
primeras letras del activo fijo. 001, correspondería al numeral que describe el
primero en registrar.

77
Luego se llena el Nombre, que identifica mejor el código registrado, luego la
descripción del edredón, el tipo de activo fijo, y si hay observaciones respecto al
mismo.

Luego se procede a rellenar la ubicación, departamento, lugar, condición del


activo, el lugar de donde se adquirió (proveedor), años de utilidad del activo, la
fecha de compra, el costo de compra, y existen campos adicionales si se compra
a crédito.

Luego se procede a llenar los datos que depreciarán el activo fijo. El monto de
depreciación según el activo.

78