You are on page 1of 1

PROCESO DE LA CALIDAD TOTAL EN LA CONSTRUCCION

1. ENFOQUE AL CLIENTE: Satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder
las expectativas del cliente.
2. LIDERASGO: Mantener un ambiente interno en el cual el personal puede llegar a
involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.
3. PARTICIPACION DEL PERSONAL: El compromiso del personal posibiliza que sus
habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
4. ENFOQUE BASADO EN PROCESO. Generar los procesos de construcción con eficiencia
para lograr buenos resultados.