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UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS


AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

INTEGRANTES: Alarcón esmeralda


Dueñas Hosmany
Farinango Katherine
Jativa Jhoselin
CURSO: 8vo Comercial
FECHA: 03/05/2018

DATOS INFORMATIVOS DE LA EMPRESA


Nombre o razón social:
Dirección:
Fecha de fundación:
Número de sucursales que tienen:
Ruc:
Representante Legal:
Número de empleados:
Teléfonos:
E-mail:

Actividad:

Presentación
Estamos en el nuevo milenio y Mega Auto está
listo para enfrentar un futuro cada vez más
competitivo tecnología de vanguardia, alianzas
estratégicas y procesos de calidad, son algunas
de las herramientas que usamos para satisfacer
las necesidades de nuestros clientes y lo que nos
llevará a posicionarnos en el mercado.

¿Quiénes Somos?

Somos una empresa especializada en enderezada


– pintura y mecánica automotriz; contamos con
técnicos preparados y proveedores que han sido
previamente calificados. En la actualidad las
necesidades de nuestros clientes nos han llevado
a elevar la capacidad de servicio ofreciendo
calidad y eficiencia en los trabajos sin descuidar
los parámetros establecidos por el fabricante.
UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

INTEGRANTES: Alarcón esmeralda


Dueñas Hosmany
Farinango Katherine
Jativa Jhoselin
CURSO: 8vo Comercial
FECHA: 03/05/2018

DATOS INFORMATIVOS DE LA EMPRESA


Mega Auto
Panamericana Norte diagonal a la gasolinera Los Olivos. Ibarra - Ecuador
10 años de creación
2 en Quito

Ing. Pablo García Aguirre


100
(06)2604920 / (06) 2641282 / 089970271
mega.auto.ibarra@hotmail.com

Mecánica express, ABC de motor, ABC de frenos, reajuste de suspensión,


limpieza de inyectores, limpieza de tapicería, enderezada de carrocería,
reconstrucción de chasís, horno, lijado en seco y pulida a máquina.
MISIÓN DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN

Cumplir con la satisfacción de servicio a nuestros clientes brindándoles el


mejor trato, respeto y confiabilidad con productos y servicios de muy alta
calidad con precios competitivos y rápido tiempo de entrega.
VISIÓN DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN

Conseguir ser líderes en el mercado con una filosofía propia de servicio


donde nuestro empresa pueda desarrollarse y llegar a cumplir metas
que colaboren con el crecimiento de la sociedad cuidando el medio
ambiente.
PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES
· Proveedores: “MEGA AUTOS” tiene el debido respeto a sus proveedores, a
quienes les ofrece un beneficio justo en cada negociación, dentro de un marco de
comportamiento ético. Promueve el cumplimiento de la ley y una conducta social
responsable.

· Colaboradores: La diversidad de genero tanto hombres como mujeres


tienen que contribuir a la empresa de forma responsable tomando en cuenta
el trabajo en equipo “MEGA AUTOS” lidera a sus colaboradores de manera
competente, justa y ética. Tiene un compromiso solidario y respetuoso con el
bienestar de cada uno de ellos.

· Clientes: “MEGA AUTOS” los clientes son el centro de nuestra actividad por lo
cual ofrecemos siempre productos de alta calidad, innovadores y en función al
desempeño esto nos permiten ser la primera opción como proveedores.

VALORES DE LA EMPRESA -ORGANIZACIÓN


· Integridad, Honestidad y Transparencia, es el sello que nos caracteriza.

· Excelente servicio y respeto a nuestros clientes y usuarios.

· Profesionalismo, Creatividad y Eficiencia en todas las labores y actividades.


· Trabajo en equipo con respeto, iniciativa y creatividad.
· Compromiso con el respeto al medio ambiente.

· Capacidad para tomar decisiones responsables y flexibilidad para aceptar los cambios.
SERVICIOS

Los servicios que ofrece


MegaAuto son variados y
se detallas a continuaciòn:

Enderesada
Pintura al horno
Mecanica expres
Afinaciones
Frenos
Cambio de aceite
Suspenciones
Servicios extras
PROBLEMAS EN ME
Problemas Financieros

Los problemas que presenta MegaAuto en el area financiera son


los siguientes:

Mala contabilidad
Bajo capital inicial
Exceso de Cuentas por cobrar
Perdida de los comprobantes de anticipo
Mal registro de inventarios

Solución:
Datos todos estos problemas se han llegado a la realización de
estrategias diferentes para llegar a una solución a través del
tiempo.

·       Se creó órdenes de requerimiento claras.


·      Se creó hojas específicas para los detalles del ingreso del
vehículo.
·       Se contrató un contador externo.
·      Se realizó un crédito por 15 años para la iniciación del
negocio.
·       Se creó recibos de cobro para los pagos.
·      Se cerró créditos a diferentes clientes.
·      Se organiza reuniones más frecuentes con el personal.
·     Materia prima y maquinaria en reserva.

·    Sincronización especifica del proceso (entrega a tiempo).

·    Mantenimiento semanal de la maquinaria.


·    Implementación de un buzón de sugerencias.
·    Organización y responsabilidad especifica en las áreas de
servicio (jefes de área).
·    Control en horarios y asistencias (Huellas Digitales).
·     Implementación de maquinaria de primera.
·    Tecnología actual
PROBLEMAS EN MEGA AUTO
Problemas Comerciales Problemas de Servicio

Al ser una empresa dedicada a la Ya que su especialidad es en el servicio tambien


comercializacion presenta los siguientes se le presenta los siguientes incovenientes como
problemas en el area: son:

Procesos Manuales Mala revision fisica del vehiculo al ingreso


Falta de Reuniones periodicas Orden de trabajo mal llevada
Carencia de Objetivos marcados Mano de Obra no especializada
Falta de sincronización Falta de Eficiencia del personal
Falta de variedad en los productos Informabilidad en el tiempo de entrega
Problemas Administrativo

Esta empresa puede resentar los siguiente


problames legales con son los siguientes:

Mala organización
Desconocimiento de la misión y visión
Falta de compromiso de empleados
Falta de control de horarios
Desconocimiento de rentabilidad
ANEXOS
ANEXO 1 ANEXO 3

Fuente: Integrantes de Grupo 4 Fuente: integrantes del Grupo 4

ANEXO 2 ANEXOS 4
Fuente: Integrantes del Grupo 4 Fuente: Integrantes del Grupo 4 y la Empresa
po 4
po 4 y la Empresa