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UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE COATEPEQUE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

DISTRIBUIDORA BIOPACKS S. A.

8VO CICLO
ELABORACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
Lic.. Bartolo Juárez

0219-14-5685 Mariano Asael Vásquez Molina
0219-15-414 Marco Nery Gonzáles Peñalonzo
0219-15-689 Karla Mishel Lobos Ramos
0219-15-1995 Jaqueline Sulema López Mont
0219-15-8362 Yesenia Maricruz Estrada Paz
0219-15-10162 Norma Marilú Parra Navarro
0219-15-11521 Lorena Damaris Hernández Muñoz
0219-15-12122 Jennifer Roxana Zelada Ramos
0219-15-18483 Cecia Jemima Baten Chay
0219-15-19255 Erick Estuardo Chavaloc de León
0219-15-19484 Ana Esther Pérez Pérez
0219-15-22901 María Fernanda Manrique Estrada

COATEPEQUE, OCTUBRE DE 2018

I
ÍNDICE

ÁRBOL DE PROBLEMAS ............................................................................................................. 1

ÁRBOL DE OBJETIVOS ................................................................................................................ 2

CAPÍTULO 1 ................................................................................................................................... 4

1.1 Antecedentes del problema ................................................................................................ 4

1.2 Planteamiento del problema ................................................................................................... 5

1.2.1 Países y Regiones donde está prohibido el Poliestireno ................................................. 6

1.2.2 Guatemala frente al problema del uso del Poliestireno y el Plástico ............................. 7

1.2.3 ¿Qué es el poliestireno?................................................................................................... 8

1.2.4 ¿Por qué es tan malo para el medio ambiente? .............................................................. 8

1.3 Justificación ............................................................................................................................ 9

1.4 Objetivo General................................................................................................................... 10

1.4.1 Objetivos Específicos..................................................................................................... 10

1.5 Metas o resultados ................................................................................................................ 11

1.5.1 Metas .............................................................................................................................. 11

1.5.2 Resultados ...................................................................................................................... 11

1.6 Descripción del Proyecto ...................................................................................................... 12

CAPÍTULO ll ................................................................................................................................. 13

2. Estudio de Mercado ................................................................................................................ 13

2.1 Objetivo del estudio de mercado .......................................................................................... 13

II
2.2 Canales de Distribución ........................................................................................................ 13

2.3 Mercados a Futuro ................................................................................................................ 15

2.4 Estrategia de ofertas.............................................................................................................. 16

2.4.1 Redes Sociales: .............................................................................................................. 17

2.4.2 Campañas por correo: ................................................................................................... 17

2.4.3 Buzones: ......................................................................................................................... 17

2.4.4 Regalos u obsequios: ..................................................................................................... 17

2.5 Marketing Verde ................................................................................................................... 18

2.6 Campañas de concientización ............................................................................................... 19

2.7 Marketing de Influencer ....................................................................................................... 20

2.8 Precio de Productos ............................................................................................................. 21

CAPÍTULO lll ................................................................................................................................ 22

3. Estudio Técnico ...................................................................................................................... 22

3. 1. Tamaño de la Bodega ......................................................................................................... 22

3.2 Financiamiento ..................................................................................................................... 23

3.3 Localización de la bodega .................................................................................................... 23

3.3.1 Cercanía del mercado ..................................................................................................... 25

3.3.2 Costos de Servicios ........................................................................................................ 26

3.4 Instalación de Bodega ........................................................................................................... 27

3.4.1 Costo de bodega ............................................................................................................. 27

III
3.4.2 Iluminación y ventilación de bodega ............................................................................. 27

3.4.3 Facilidades para futura expansión .................................................................................. 28

3.4.3 Disposición del edificio ................................................................................................. 28

3.5 Vehículos, Mobiliario y Equipo ........................................................................................... 30

3.6 Proceso de distribución ......................................................................................................... 33

3.6.1 Capacidad de Inventario ................................................................................................ 34

3.6.2 Control de calidad ........................................................................................................ 34

3.7 Personal ................................................................................................................................ 34

CAPITULO IV ............................................................................................................................... 35

4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO LEGAL ................................................................................. 35

4.1 Nombre de la Empresa ......................................................................................................... 35

4.2 Logotipo................................................................................................................................ 36

4.3 Eslogan ................................................................................................................................. 36

4.4 Valores .................................................................................................................................. 37

4.5 Políticas ................................................................................................................................ 37

4.6 Implementación de Control de facturación (Excel) .............................................................. 38

4.7 Manual de Funciones y Atribuciones ................................................................................... 39

4.8 Manual de Normas y Procedimientos ................................................................................... 46

4.9 Estudio Legal ........................................................................................................................ 58

IV
4.9.1 Trámites que deben realizarse para la inscripción de la empresa ante el registro

mercantil ................................................................................................................................. 78

4.9.2 Inscripción Ante Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) ..................... 82

4.9.4 BancaSat ........................................................................................................................ 82

4.9.5 Contrato Individual de trabajo ....................................................................................... 82

4.9.6 leyes externas que rigen al comerciante ......................................................................... 87

4.9.7 Código de comercio ....................................................................................................... 89

4.9.8 Constitución Política de la República de Guatemala ..................................................... 91

4.8.9 Ley Marco Para La Regulación De Las Bolsas Plásticas en Guatemala ....................... 92

4.9.10 Reglamento General sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo ................................... 95

4.9.11 Condiciones generales de los locales y ambiente de trabajo ....................................... 95

V
ÁRBOL DE PROBLEMAS

Mayor contaminación
ambiental.

Difícil de transformar y Falta de información en la
reciclar. sociedad.

IMPACTO DEL USO DE
POLIESTIRENO AL
MEDIO AMBIENTE

Falta de conciencia e Sus propiedades lo Tarda cientos de años
interés ciudadana. hacen nocivo para la en degradarse
salud.

Gases tóxicos que afectan la
Causa graves daños en los
atmosfera.
ecosistemas

1
ÁRBOL DE OBJETIVOS

Mejor calidad de vida y
cuidado del medio ambiente.

Incentivar a fabricantes y Compartir información de los
consumidores a reciclar. componentes del poliestireno.

REDUCCIÓN DEL
POLIESTIRENO EN NUESTRA
VIDA COTIDIANA

Mayor conciencia e Menos Utilización de
importancia del enfermedades productos
planeta tierra cancerígenas biodegradables

Disminución de gases tóxicos Mayor compromiso y control
en los ecosistemas.
sobre la atmosfera.

2
RESUMEN DE INDICADORES MEDIOS DE SUPUESTOS /
OBJETIVOS VERIFICABLES VERIFICACIÓN RIESGOS

FIN
Implementar el uso de Incremento en el Registro estadístico de Que se obtenga
materiales número de las importaciones en información específica
biodegradables para el importaciones en un base a AGXPORT y necesaria.
cuidado de nuestras 10% del año 2,019 al
futuras generaciones. 2,020.
PROPÓSITO
Reducir el uso de Disminución de Registro estadístico de Que los encargados
poliestireno/duroport proveedores de ventas al mayoreo y del proyecto sean
en las familias duroport en un 8% del menudeo eficaces y alcancen las
guatemaltecas. año 2,019 al 2,020. metas propuestas.
RESULTADOS
-Nuevas tendencias -Crecimiento del 5% de -Estadística de
verdes en el mercado entidades Auditoria ambiental en
comprometidas en las entidades
utilizar materiales comprometidas.
biodegradables del año
-Menos contaminación 2,019 al 2,020. -Estadística del Que la información
ambiental. -La tasa de Ministerio de Recursos sea evaluada y
contaminación Naturales. actualizada para un
ambiental se reduce en mayor control de los
-Disminución de un 10% del año 2,019 al -Registro estadístico de resultados.
enfermedades 2,020. pacientes en
cancerígenas. -Menos padecimientos hospitales.
de enfermedades
cancerígenas.
ACTIVIDADES
-Inculcar nuevos Registros contables de Que las personas y
hábitos en el uso y las entradas y salidas empresas se adapten
compra de los del departamento de a los cambios
productos. finanzas. ecológicos.
-Brindar charlas del
impacto ambiental.
-Promover productos
biodegradables.

3
CAPÍTULO 1

1.1 Antecedentes del problema

El poliestireno constituye un gran problema medioambiental con que se enfrenta la

sociedad, problema de especial relevancia en todos los países, tardando alrededor de 500 años en

degradarse y al calentarse libera dioxinas que son sumamente contaminantes y cancerígenas,

contaminan el aire y dañan la capa de ozono, ya que se hace a partir de un recurso no renovable

que es el petróleo, los animales confunden el poliestireno con comida y mueren.

La producción masiva del plástico arrancó con fuerza en la década de 1960, la producción

mundial alcanzaba los 15 millones de toneladas métricas cada año y para el 2014, llegó a más de

300 millones anuales. Tanto que se calcula que para el 2050, habrá más plástico que peces en el

océano, según investigación dirigida por Markus Eriksen.

Organizaciones ambientales como la fundación MarViva y Preserve Planet, e iniciativas

ciudadanas como La verdad sobre el plástico, después de investigaciones realizadas advierten que

el reciclaje a pesar de ser necesario ya no es suficiente, ya que el 80% de la contaminación marina

proviene de fuentes terrestres, de esta contaminación más del 90% es de plástico.

Alberto Quesada, asesor en el departamento de Incidencia Política de la Fundación,

posteriormente a estudios realizados advierte que Costa Rica está muy alejado de salvarse de la

adicción al plástico, su organización está impulsando la campaña #ChaoPlásticoDesechable, un

llamado a la urgencia de una regulación en la producción y comercialización del plástico, así como

una incitación a la ciudadanía a dejar de utilizarlo.

4
Investigación realizada en aguas de las costas del Pacífico en Puerto San José, Escuintla

Guatemala, en busca de evidencias sobre la presencia de micropartículas de plástico, luego de un

análisis se determinó la presencia de estas en peces que fueron capturados durante el proceso.

Observando la problemática que genera los productos derivados del petróleo (poliestireno)

sobre el medio ambiente y la gran cantidad de estos utilizados diariamente a nivel mundial,

personas han retomado la iniciativa de sustituir estos productos.

Con base a las investigaciones se han encontrado soluciones tales como la sustitución de

los productos tradicionales por productos a base de materiales orgánicos, tales como el almidón,

pulpa de café, semilla de aguacate, los cuales son más naturales. Por lo cual se podrá sustituir el

poliestireno, estos productos orgánicos tendrán un tiempo de degradación menor.

1.2 Planteamiento del problema

En la actualidad la tecnología ha renovado o reemplazado ciertos procesos, mecanismo o

productos que convencionalmente se venían utilizando tiempos atrás, todo esto surge a través de

las distintas necesidades que tiene el hombre debido al entorno en el que se desenvuelve para contar

con una mejor calidad de vida. En este escenario son muchos temas que están acaparando la

atención de la sociedad en general y que necesitan ser atendidos de urgencia tal es el caso de la

contaminación y deterioro del medio ambiente, que hoy en día está cobrando cada vez mayor

importancia, prueba de ello son las distintas organizaciones que están día con día luchando y

velando por el cuidado y conservación de éste. Entre ellas podemos mencionar:

5
Friends of the earth

Cuenta con más de 2 millones de activistas en 74 países que busca cambiar la percepción y

concientizar a la opinión pública, medios de comunicación y políticos sobre distintos temas

ambientales, el desarrollo sustentable, la pobreza entre otros.

WWF (World Wildlife Wund)

Conocida también como Fondo Mundial para la Naturaleza, nació en Suiza en 1961, es

identificada por el logo del panda.

Su propósito es detener la degradación ambiental del planeta y forjar un futuro en el que los

seres humanos vivan en armonía con la naturaleza a través de los siguientes ejes: Conservando la

diversidad biológica del mundo, asegurando el uso sustentable de los recursos naturales renovables

y promoviendo la reducción de la contaminación y el consumo desmedido.

Entonces tomando el ejemplo de la labor de estas instituciones e indagando sobre el tema

del Medio Ambiente uno de los peores contaminantes y que mayor daño ocasionan al planeta es el

uso del poliestireno, más conocido como duroport, surge la necesidad de evitar el consumo del uso

de productos de plástico o duroport.

1.2.1 Países y Regiones donde está prohibido el Poliestireno

Nueva York es la ciudad más reciente en incorporase a la lista de ciudades en Estados

Unidos que prohíbe el uso de envases descartables de poliestireno expandido (EPS, por sus siglas

en inglés).

6
Con la entrada en vigor de esta normativa, ya son más de 70 las ciudades

estadounidenses (Washington DC, San Francisco, Minneapolis, Portland y Seattle entre ellas) que

prohíben su utilización, mientras que en varias ciudades del mundo como París o Toronto el tema

es objeto de debate.

1.2.2 Guatemala frente al problema del uso del Poliestireno y el Plástico

Aunque parece una labor titánica, la guerra contra el monstruo plástico se la declaró en

2016 el pequeño municipio indígena maya-tz’utujil de San Pedro La Laguna, asentado en las

orillas del paradisíaco lago de Atitlán. Autoridades y vecinos de esta localidad, a 75 km al oeste

de Ciudad de Guatemala, acordaron mediante una prohibición con multas desterrar de sus plazas

las bolsas plásticas y los recipientes de poliestireno.

"Es bueno porque ya no se contamina", dijo Felipe, un vendedor de granizadas en el

pintoresco poblado que usa vasos de cartón. Comerciantes de la localidad aseguran que, aunque es

más caro que el poliestireno, prefieren "sacrificar" parte de su ganancia a cambio de evitar el

deterioro ambiental del pueblo.

Otro municipio que se sumó a la prohibición de las bolsas plásticas fue Acatenango,

mientras que San Miguel Petapa y Flores han anunciado intenciones similares.

¿Pero qué es exactamente y por qué este material -que en algunos países se conoce como

telgopor, icopor o poliespan, por mencionar sólo algunos nombres- es tan criticado por los

ambientalistas?

7
1.2.3 ¿Qué es el poliestireno?

El poliestireno fue inventado por el científico estadounidense Otis Rey McIntire en 1941.

Para fabricarlo, hay que mezclar al vapor pequeñas cuentas del polímero poliestireno con productos

químicos hasta que estas cuentas aumenten 50 veces su volumen original.

Una vez que estas bolitas se enfrían y se asientan, se colocan en un molde (puede ser un

recipiente, un vaso) y se las vuelve a expandir con calor, hasta que el molde queda completo y se

fusionan todas las pelotitas.

1.2.4 ¿Por qué es tan malo para el medio ambiente?

Aunque las cantidades de poliestireno que se tiran a la basura son menores en comparación

con las de plástico, los ambientalistas afirman que este material causa graves daños cuando ingresa

en los ecosistemas marinos y contamina las aguas.

Según Douglas McCauley, profesor de Biología Marina de la Universidad de California,

Estados Unidos, el poliestireno genera dos clases de problemas para los animales marinos:

mecánicos y biológicos.

“El origen del problema mecánico es muy simple”, dice McCauley. “Con mucha frecuencia

encontramos poliestireno en los intestinos y eso provoca bloqueos que pueden ser letales”, dice.

“Si piensas lo preocupante que puede ser un bloqueo leve por la ingestión de algo malo, imagínate

lo que puede causar la ingestión de una bola entera de poliestireno extruido. Eso es lo que les pasa

a algunos de los animales”.

8
Desde un punto de vista químico, las propiedades absorbentes del poliestireno lo hacen aún

más peligroso. “Esencialmente, el poliestireno actúa como una pequeña esponja, recogiendo y

concentrando algunos de los contaminantes más dañinos que hay en el océano”, señala McCauley.

“Luego, la ve una tortuga marina y se la come pensando que es una medusa.” Y no es solo

malo para los peces y los océanos. Puede ser nocivo para el ser humano también. “Es muy

preocupante que algunos de estos peces que se alimentan de plásticos acaben en nuestro plato.”

Debido al procedimiento químico que se emplea para convertir las pelotitas de poliestireno

en EPS es casi imposible transformar, por ejemplo, un plato de este material en un recipiente con

otro formato.

“No puedes tomar un vaso y moldearlo otra vez porque ya se ha expandido”, explica Joe

Biernacki, profesor de ingeniería química de la Universidad Tecnológica de Tennessee. “Lo que

hace falta son bolitas de poliestireno virgen.”

1.3 Justificación

El poliestireno fue inventado por el científico estadounidense Otis Ray McIntire en 1941.

Para fabricarlo, hay que mezclar al vapor pequeñas cuentas del polímero poliestireno con productos

químicos hasta que estas cuentas aumenten 50 veces su volumen original. Una vez que estas bolitas

se enfrían y se asientan, se colocan en un molde (puede ser un recipiente, un vaso) y se las vuelve

a expandir con calor, hasta que el molde queda completo y se fusionan todas las pelotitas.

Pero ¿Por qué es tan malo para el medio ambiente? los ambientalistas afirman que este

material causa graves daños cuando ingresa en los ecosistemas marinos y contamina las aguas.

9
¿Por qué no se recicla? Reciclarlo es muy difícil. No está demostrado que el reciclaje del

poliestireno sea posible a gran escala y no se ha probado que exista un mercado para él. Y no solo

causa problemas para el planeta tierra sino causa serios daños a la salud.

Es por eso que nace la idea de crear la distribuidora Biopacks en el municipio de Coatepeque

de desechables biodegradables con la más amplia gama de empaques a base de plantas; que se

degradan de 120 a 1500 días sin dejar residuos tóxicos en el medio ambiente gracias a que los

micro- organismos se alimentan de los productos logrando reintegrarlos a la naturaleza. Logrando

así reducir el uso del duroport en el municipio de Coatepeque y contribuir con el medio ambiente.

Los beneficiarios será toda la población Coatepecana, que teniendo ya a la mano productos

biodegradables podrán hacer de su uso de manera normal ya que se cuenta con la más amplia gama

de empaques desde bolsas hasta pajillas todo a base de plantas. Y con esto se contribuirá a

conservar el medio ambiente.

Muchas empresas y varios países se han unido a esta nueva y necesaria tendencia verde y

Guatemala no se queda atrás; está comenzando a prohibir el uso de plástico y duroport. Por lo que

esta idea es viable y rentable.

1.4 Objetivo General

Sustituir los productos desechables contaminantes por productos biodegradables al medio

ambiente, a través de un plan estratégico de comercialización.

1.4.1 Objetivos Específicos

 Conocer los canales de distribución más importantes de los desechables plásticos y

de poliestireno.

10
 Proponer desechables biodegradables como alternativa viable para sustituir a los

desechables contaminantes.

 Desarrollar un plan de comercialización para ingresar a los canales más importantes

del mercado de los desechables.

 Suplir las necesidades del consumidor con desechables biodegradables que no

dañan al medio ambiente.

1.5 Metas o resultados

1.5.1 Metas

 Lograr el cuidado del medio ambiente proporcionando productos

biodegradables.

 Mantener un aumento constante en la penetración de mercado.

 Aumentar las recomendaciones hechas por clientes.

 Incrementar nuestra rentabilidad ajustando gastos a lo mínimo.

1.5.2 Resultados

De acuerdo a las encuestas realizadas de las necesidades de los clientes, debemos orientar

nuestro servicio a los siguientes requerimientos:

 Dar a conocer la variedad de productos Biodegradables que ofrece

Distribuidora BIOPACKS S. A.

 Empoderamiento y conocimiento de los mayoristas y minoristas para

brindar un excelente servicio al cliente.

 Creciente demanda para la adquisición de productos biodegradable

11
1.6 Descripción del Proyecto

En la era actual nos han vendido tanto la idea del consumismo y en Guatemala somos una

economía consumista e importadora de productos, no somos productores ni somos una economía

industrializada. No tenemos conciencia social del daño que le estamos causando al planeta tierra

en consumir millones de productos desechables (duroport) al año, estos mismos productos son

elaborados por medio de químicos y productos que para su destrucción terminan dañando la

naturaleza del planeta. A través de un análisis previo de toda esta problemática que nos afecta como

ciudadanos coatepecanos, nace la idea de crear una distribuidora de productos biodegradables,

BIOPACKS S. A., estos mismos productos son fabricados con materia prima puramente natural

agradable al medio ambiente, están hechos para que cuando estos sean desechados, los

microorganismos de la propia tierra los consuma y germinen con una planta.

Los productos clásicos de duroport no agradables para el medio ambiente hoy en día tardan

entre 800 a 1500 años en destruirse naturalmente, mientras que los productos distribuidor por

BIOPACKS S. A., tienen un tiempo aproximado de 120 a 150 días.

El producto es elaborado en una planta certificada en la Ciudad de México, el objetivo

principal es tener la distribución de estos productos en el área de Coatepeque, traerlos por la vía

terrestre, entrar por la frontera de Tecún Umán, pagando los respectivos impuestos de importación.

Para la venta, se tiene planificado contratar dos vendedores a detalle (tiendas distribuidoras

de consumo diario) que serán colocados en las rutas, las cuales cubrirán el área de Coatepeque y

sus alrededores. Con proyecciones de ventas mensuales y anuales.

12
CAPÍTULO ll

2. Estudio de Mercado

En Guatemala el 90% está representado por empresas pequeñas y medianas, generando un

57% del empleo nacional, pero con una tasa de riesgo del 78% en el primer año. Por lo que el

estudio de mercado es clave para evitar riesgos en la etapa introductoria del negocio. Con la

realización del presente estudio de mercado, se pretende obtener, información de la oferta y de la

demanda referente a los productos biodegradables, en el municipio de Coatepeque, departamento

de Quetzaltenango y de esta manera se realizará un análisis de resultados para la ejecución del plan

de negocios.

2.1 Objetivo del estudio de mercado

Con los resultados de la realización del estudio de mercado se busca determinar el

comportamiento de la oferta y la demanda de los productos biodegradables del municipio de

Coatepeque, de esta manera con la información obtenida realizar un análisis estratégico. Para la

investigación de este proyecto se considerará a todas las empresas pequeñas y medianas que vendan

productos de duroport, quienes buscan invertir para complacer a sus clientes introduciendo

productos que ayuden al medio ambiente.

2.2 Canales de Distribución

Es necesario incluir los canales de distribución por ser estos los que definen y marcan las

diferentes etapas de los productos de Distribuidora BIOPACKS S. A. que atraviesan desde el

fabricante hasta llegar al consumidor final.
13
La rotación de inventario por parte de los detallistas (futuros clientes) es a cada 15 días

según el 51% y la otra gran parte rota su inventario cada mes esto lo indica la gráfica No. 3 que se

encuentra en la página () con un 45%. Este es un indicador para BIOPACKS S. A. al momento de

tomar la decisión de cuanto y a cada cuanto comprar, tomando en consideración los días que el

producto tardará en llegar a Coatepeque, para luego inventariarlo e introducirlo a bodega. Esto para

poder manejar un inventario estable y comercialmente atendiendo la demanda de los clientes.

La estructura del canal de distribución que será utilizado es el siguiente:

Canal Distribuidor: Este canal es el más factible y tradicional, el mayorista compra los

productos al fabricante, posteriormente el mayorista puede venderlos al mayoreo, los detallistas

compran los productos para finalmente venderlos al consumidor.

Canal Recorrido:

Canal Largo

Fabricante ------------> Mayorista -------------> Detallista -------------> Consumidor

Supermercados

Ecoshell Distribuidora BIOPACKS S.A. Despensa Familiar Consumidor

Abarroterías Final

Canal Corto. Venta directa (exclusivamente por fardo) a los clientes en las propias

instalaciones de la empresa.

14
Venta directa a través de Internet. La empresa dispondrá de una página web a través de la

cual los usuarios podrán realizar la compra. En ella encontrarán tanto la ubicación, precio y

promociones de venta, como también el teléfono de contacto de BIOPACKS S. A. Además, se

contará con información de primera mano sobre el impacto del uso del duroport y así mismo los

beneficios del uso de productos biodegradables. También se introducirá en redes sociales para

poder interactuar con los clientes de una forma práctica y rápida.

Venta telefónica. La clientela podrá realizar los encargos a través del teléfono de contacto

habilitado para ello.

Otros canales de ventas

Ferias del sector. Se buscará ser parte de los eventos sociales más importantes de la región

para tener presencia de marca y dar a conocer el producto.

2.3 Mercados a Futuro

La estrategia de incursionar en mercados a futuro en internet o comercio

electrónico es muy importante, porque permite interactuar en sitios de redes sociales de

la marca, donde hoy en día se encuentran a los consumidores y la oportunidad de tener

contacto directo con ellos. Motivo por el cual se hará uso de la plataforma más popular a

nivel internacional (Facebook) y que ofrece un gran alcance en los consumidores.

La utilización de esta plataforma permitirá llegar a futuros clientes, empresarios

con ideas de negocios; siguiendo a grandes emprendedores como Marcelo Guital

empresario chileno que tiene como prioridad el cuidado del planeta y es una de sus 3

15
principales estrategias de marketing en sus empresas que están en los principales mercados

del mundo.

Las redes sociales como aliado estratégico son muy importantes para expandir

BIOPACKS S.A y de esta forma también hacer ver a los futuros empresarios lo positivo

que puede tener el uso de nuestros productos.

La plataforma Facebook que es la red social más utilizada en el mundo, ofrece una

gran variedad de paquetes de publicidad ajustados a las necesidades de las empresas tanto

de económicas como de tiempo y alcance, esta plataforma tiene una excelente

segmentación de mercado por lo que será una excelente herramienta a utilizar en la

empresa.

2.4 Estrategia de ofertas

La venta por mayoreo (cientos, millar), según la gráfica No. 4 que se encuentra en la

página () es la que mejor le trae cuenta a todo comerciante, tomando en cuenta un principio

financiero, como lo es la economía a escalas, a mayor sea la compra mejor será el descuento.

En el área de Coatepeque existen varios vendedores de productos desechables, lo

que requiere de buenas estrategias de introducción de los productos y sus respectivas campañas

de concientización para abarcar gran parte del mercado meta.

16
2.4.1 Redes Sociales:

Esta herramienta es de bajo costo y fácil de usar, ya que permite publicar información acerca

del impacto positivo que los productos biodegradables inducen al medio ambiente y así mismo

animarlos a que conozcan más de cerca los productos.

2.4.2 Campañas por correo:

Esta herramienta da a conocer a los clientes las promociones que se van a usar durante un

tiempo determinado, ofreciéndoles la variedad de productos biodegradables, como también para el

lanzamiento de un nuevo producto por parte de BIOPACKS S. A.

2.4.3 Buzones:

Esta herramienta ofrece un buzón dentro de la empresa, para las personas que realicen las

mejores compras en cantidad y tiempo, la cual entraran en sorteos, para motivarlos a seguir

comprando productos biodegradables en BIOPACKS S. A.

2.4.4 Regalos u obsequios:

Es una estrategia que se utilizará para atraer al cliente y generar volumen de venta, siendo

una estrategia funcional, donde el cliente debe comprar una cierta cantidad de productos para

obtener un obsequio.

17
2.5 Marketing Verde

Cuando se trata de un producto con atributos únicos y creado especialmente para poder

participar en un mercado dinámico que se mueve en base a tendencias mundiales, está claro que el

precio deja de tomar importancia, abriéndose paso ante competencias fuertes y posicionándose

rápidamente. Esto hace que el cliente esté dispuesto a comercializarlo aun con un precio más

elevado. En los últimos años los problemas en relación al medio ambiente han aumentado mucho.

Según el informe del Fondo Mundial de la Naturaleza (WWF), por sus siglas en inglés, si el ritmo

actual de producción y consumo no cambia y la población continúa aumentando, dentro de 50 años

se necesitará el equivalente a dos “planeta tierra”.

Pero también se ve que cada día son más las empresas y personas que se involucran en

nuevas formas para desarrollar una conciencia positiva hacia el cuidado del medio ambiente,

involucrando estas como una de sus estrategias de comunicación. Una de estas nuevas formas es

el Marketing Verde, una opción verdaderamente innovadora para las empresas, que se está dando

a nivel mundial. Este es también llamado, Marketing Ecológico, Marketing Ambiental o Green

Marketing.

El objetivo principal de este tipo de Marketing es preservar los recursos no renovables,

tratando de crear una consciencia positiva en los consumidores de los productos o servicios que

ofrecen. El marketing verde se apoya en todas las herramientas de información del marketing

tradicional para ayudar a crear la toma de conciencia y facilitar la compresión de los nuevos

problemas medio ambientales.

18
Para P. Kotler, el Marketing Ecológico surge del Marketing Social, situándolo como

mediador entre los intereses individuales y el interés público. Gran número de profesionales del

Marketing, reconocen la complejidad de una correcta aplicación del Marketing Verde, debido a su

mayor dificultad que el Marketing convencional, pues requiere de nuevas estrategias que suponen

cambios esenciales relacionados con la definición de ‘lo verde’, el desarrollo de productos

ecológicos y comunicarlos de forma que sean creíbles e impactantes.

Un modelo de Marketing Verde Mix, contiene las 4P del marketing, pero según lo expresado

en el libro Sostenibilidad de Marketing de Belz y Peattie, ellos transforman la mezcla de marketing

tradicional para el marketing verde convirtiendo las 4P (Producto, Precio, Plaza y Promoción) en

la 4C.

 Clientes soluciones

 Costos de los clientes

 Comunicación

 Convivencia

2.6 Campañas de concientización

Crear una campaña de información y concientización, respecto al daño que se le está

causado al planeta tierra, con todo el plástico que va a parar a los océanos, son cantidades

exageradamente grandes de basura que llega a dar al mar. Es de importancia recordar que todos los

canales de aguas negras buscan un causal que son los ríos y estos últimos conectan con los océanos,

siendo este quien termina recibiendo toneladas de basura al año. Pero entrando en materia

19
específica respecto al producto, el poliestireno que es la materia principal con lo que están siendo

elaborados los productos de duroport, están causando demasiado daño al medio ambiente, ya que

tardan entre 800 a 1,500 años en destruirse cada uno de estos. Es por ello que en esta campaña se

desea dar a conocer todos los datos estadísticos de cómo estaba el planeta tierra hace 20 años en

comparación con la actualidad.

El objetivo principal es introducir la idea al consumidor de que los productos que ofrece

BIOPACKS S. A. son agradables al medio ambiente, estas campañas serán realizadas en puntos

estratégicos de la localidad y en fechas específicas.

2.7 Marketing de Influencer

De acuerdo a estudios realizados con anterioridad, el 83% de las personas confía

plenamente en las recomendaciones de amigos y familiares, mientras que un 66% indica que

confía en las opiniones que otros postean online. Pero hay personas que se han formado una

imagen, se han ganado la confianza de sus seguidores y han ido construyendo una comunidad a su

alrededor que les permite subir un eslabón en la jerarquía de las redes sociales, pasando de ser

usuarios a ser influenciadores o, su término en inglés “influencers”

Los influencers en social media significan una gran oportunidad para llegar al público

objetivo de manera más orgánica y menos agresiva. Asociarse con las personas adecuadas, genera

contenido de calidad y con un mensaje amplio por medio de un canal confiable para el público

objetivo.

Ventajas del Marketing de Influencer

 Es publicidad orgánica.

20
 Es una técnica en crecimiento

 Mejora la reputación

 Mayor fidelización y conversión

La idea principal es conformar un grupo de personas influyentes en el área de la costa sur y

Coatepeque específicamente para llevar a cabo la ejecución de las campañas de concientización e

información. Generando así mayor impacto en el público objetivo y a su vez dar a conocer de la

forma más sencilla y clara una propuesta de valor que permitirá posicionar a BIOPACKS S. A. en

el mercado coatepecano.

2.8 Precio de Productos

De acuerdo a la gráfica No. 6 que se encuentra en la página No. de Anexos, el 85 % de las

personas encuestadas indicó que el precio es lo que buscan al momento de hacer sus compras de

desechables, mientras que el 11% se inclinó por la calidad. Estos números se pueden cambiar dando

la información necesaria y concientización sobre los daños que causa el duroport al medio ambiente

y a la salud, conforme se vaya aumentando la demanda en los productos biodegradables, su precio

se ira haciendo más comercial. Aunque la tabla No. 12 que se encuentra en la página No. de

Anexos, muestra que en un producto con atributos únicos y creados especialmente para poder

participar en un mercado dinámico que se mueve en base a tendencias mundiales, está claro que el

precio deja de tomar importancia, abriéndose paso ante competencias fuertes y posicionándose

rápidamente. Esto hace que el cliente esté dispuesto a comercializarlo aun con un precio más

elevado.

21
CAPÍTULO lll

3. Estudio Técnico

Este estudio permite hacer un análisis del proceso que la empresa utilizará para realizar la

inversión del proyecto, con los recursos que mejor se adopte a los criterios de optimización,

tomando en cuenta las diferentes opciones técnicas para poder llevar a cabo el proyecto a partir de

la disponibilidad de la bodega, la localización donde se señala la ubicación más conveniente, hasta

determinar los requerimientos de equipo que serán necesarios para el óptimo funcionamiento de

Distribuidora BIOPACKS S. A.

Se presenta una serie de datos que logran demostrar la viabilidad técnica del proyecto, de

igual manera provee la información necesaria para cuantificar el monto de la inversión que será

utilizada para el mismo.

La importancia del estudio se deriva de la posibilidad de llevar a cabo una valorización

económica de las variables técnicas del proyecto, que permitan una estimación aproximada de los

recursos necesarios para el proyecto; además de proporcionar información financiera.

3. 1. Tamaño de la Bodega

El tamaño de la bodega de BIOPACKS S. A. tendrá medidas de 10mts x 15mts. La renta

será de Q 3,000 mensuales, contando con los servicios de: luz, energía eléctrica, agua, baño.

22
Hay que tener en cuenta los requerimientos de obras físicas que exige el proyecto, por lo

tanto, es de gran importancia contar desde un comienzo con instalaciones versátiles y

multifuncionales, que permitan ampliaciones futuras.

3.2 Financiamiento

Unas de las razones más utilizadas hoy en día en las empresas, es la Sociedad Anónima, ya

que no existe un máximo de socios para su constitución. BIOPACKS S. A. contará con 12

accionistas, las cuales trabajaran a base de títulos y acciones del mismo valor. Cada socio aportará

un capital de Q25, 000.

3.3 Localización de la bodega

Macro localización: Distribuidora BIOPACKS S. A. quedará comprendida dentro del

departamento de Quetzaltenango, en el municipio de Coatepeque. Aspectos Geográficos:

 Extensión Territorial del Municipio de Coatepeque: Posee una extensión total de 426

kilómetros cuadrados.

 Altura del Municipio de Coatepeque: 1,500 pies o 498 metros sobre el nivel del mar.

 Área que ocupa la Cabecera Municipal: 8 kilómetros cuadrados.

 Temperatura Media Anual: 24.5 Grados Centígrados.

 Posición Geográfica: Latitud 14:42” 10”. Longitud 91:51 “40”

 Temperatura Máxima: 33.0 Grados Centígrados

 Temperatura Mínima: 13.0 Grados Centígrados.

 Humedad: 80%
23
Micro localización: La empresa tuvo que elegir entre las siguientes ubicaciones:

ALQUILER AGUA ENERGÍA ACCESO A
UBICACIÓN MEDIDAS PARQUEO
MENSUAL POTABLE ELÉCTRICA CARRETERAS

A un costado
del
Local
Metamercado,
amplio
Zona 2,
Q2,350.00 8 x 10   
Coatepeque.
En Zona 1,
Barrio
Bodega ¼ de la
Independencia, Q10,000.00
manzana

Coatepeque.
Condado
Santiago,
Bodega
zona 2, Q3,000.00 10 x 15
   
Coatepeque.

24
Se ha determinado que el área adecuada para la ubicación de la nueva planta debe ser en la

bodega ubicada en 7ma. Av. Zona 2 condado Santiago, a un costado del Metamercado en la Ciudad

de Coatepeque, debido a la facilidad de los servicios básicos, se encuentra específicamente en el

área de puntos de distribución, teniendo en cuenta la ubicación tanto de los clientes como de

proveedores, facilitando las formas de operación.

Características de la bodega seleccionada:

 Localizada en la periferia del área urbana.

 Cerca del Metamercado y zona de transporte público.

 Accesibilidad a carreteras que colindan con lugares aledaños.

 Cercanía al centro de la ciudad.

 Disponibilidad de servicios públicos (Agua, Energía eléctrica).

 Amplia zona de descargue.

 Amplia zona para parqueo.

 Fácil acceso para camiones, por la cercanía de la carretera.

 Tráfico peatonal.

3.3.1 Cercanía del mercado

Distribuidora BIOPACKS S. A. se encontrará en un punto viable para facilitar el traslado

de los productos desde la fábrica a la bodega y de la bodega a los clientes. El mercado objetivo del

proyecto es el mercado Coatepecano, por lo que la distancia existente entre la bodega de

25
distribución, los distintos puntos de los clientes y las rutas como lo son las carreteras para la entrada

de la mercancía, son de suma importancia en el punto de venta.

3.3.2 Costos de Servicios

3.3.2.1 Abastecimiento de energía eléctrica:

Para el funcionamiento del recurso tecnológico la energía eléctrica es la fuente principal.

Coatepeque se abastece de energía eléctrica por medio de la compañía Energuate, S.A., en la cual

no se estima la falta de la misma, por lo tanto, no hay ningún inconveniente en el uso de este

servicio.

3.3.2.2 Abastecimiento de Agua Potable:

Coatepeque posee una infraestructura desarrollada para brindar un buen servicio de agua y

desagüe. Por lo tanto, el costo mensual del agua potable comercial es de Q50.00

3.3.2.3 Servicios de transporte:

La disponibilidad de transporte estará en condiciones aptas para el traslado del producto,

un fácil enrutamiento y acceso de los trabajadores hacia la bodega y la manipulación del producto

debe ser el menor, para disminuir riesgo de pérdida del mismo.

3.3.2.4 Clima:

El clima es un factor significativo para el producto, ya que debe permanecer en lugares

frescos y ventilados, por lo tanto, no hay problema ya que la bodega estará ubicada en un ambiente

fresco, cerca del área verde.

26
3.3.2.5 El transporte y las comunicaciones:

Situar la empresa en un lugar estratégico, facilitará la llegada de los productos, el traslado

de empleados, de clientes y la salida de los productos. Contar con un buen transporte es

fundamental, ya que se desplazará un gran volumen de mercancías.

3.3.2.6 Incentivos fiscales:

Distribuidora BIOPACKS S. A se inscribirá en el Ministerio del Medio Ambiente, lo que

permitirá a reducir impuestos, por lo cual únicamente se pagará el 12% del Impuesto al Valor

Agregado (IVA).

3.4 Instalación de Bodega

3.4.1 Costo de bodega

Electricidad: el uso de los equipos necesarios para el funcionamiento de la empresa

(computadoras, ventiladores, teléfono, wifi) y para la iluminación de la misma, generará un costo

variable de acuerdo al consumo de los mismos.

Piso: el suelo está uniformemente compacto de 4 pulgadas de espesor, el material utilizado

en la bodega es el concreto y piso. Cuenta con una superficie lisa que permite su fácil limpieza y

evitando que las bacterias queden en la superficie.

3.4.2 Iluminación y ventilación de bodega

Iluminación: Se colocarán lámparas a una distancia en la cual las coberturas de la luz no se

crucen unas con otras, ya que la altura en la que se colocan las lámparas con respecto al suelo

27
también influye en la intensidad de la luz sobre la superficie de trabajo. De igual manera la bodega

ofrece una extensa entrada que brindará iluminación natural durante el día.

Ventilación: La bodega cuenta con una amplia entrada, la cual brindará ventilación natural

tanto para el personal como para los productos y el cuidado de estos.

3.4.3 Facilidades para futura expansión

Se analiza la forma de expandir la distribuidora en un punto estratégico con una ubicación

al centro de Coatepeque de fácil acceso y con alto volumen de espacio que ayude la venta al

menudeo.

3.4.3 Disposición del edificio

BIOPACK´S

28
BIOPACK´S

10 metros
Local

15 metros

29
3.5 Vehículos, Mobiliario y Equipo

Para la comercialización y distribución de los productos BIOPACKS S. A., se deberá tener

en cuenta los muebles, instrumentos y equipos específicos, fundamentales para la ejecución de las

actividades y los eventos que conforman el proceso, que son necesarios para la prestación de un

servicio con calidad.

Igualmente, hay que tener en cuenta los requerimientos de las áreas básicas para la

implementación y desarrollo del proyecto, por lo tanto, las áreas funcionales a trabajar son:

 Servicios, como baños, parqueadero, entre otros.

 Administración, oficinas, salas de recepción.

 Depósito o almacenes, para los productos a distribuir y sus respectivos suministros.

 Áreas para la circulación de personas y materiales.

 Área para el cargue y descargue de los y productos.

Una adecuada distribución en la bodega genera buenos índices de eficiencia durante la

operación del proyecto e igualmente el logro racional de los espacios, para facilitarle la mejor

ubicación al recurso humano.

Para realizar una distribución en bodega, se debe tener en cuenta los siguientes principios:

a) Utilización del espacio cúbico: Utilización del espacio vertical.

b) Bienestar y seguridad para los trabajadores: Tener presentes en las instalaciones, una

adecuada iluminación y ventilación, con todas las medidas de seguridad industrial, para

evitar los accidentes.

30
c) Flexibilidad: Es importante que, al realizar el diseño de la bodega, se tenga en cuenta

futuras ampliaciones y modificaciones, que permitan mejoras de ubicación de los

productos.

d) La iluminación y ventilación serán dos puntos a cubrir y verificar con demasiada

importancia, ya que si estos se descuidan estaremos poniendo en riesgo la calidad de los

productos, tomando muy en cuenta que los productos son frágiles y susceptibles a la

humedad.

MOBILARIO Y EQUIPO COSTO

1 Escritorio Tipo Ejecutivo, (Oficina) Q1,250.00

1 Archivo de 40cm x 1.60cm Q625.00

2 Computadoras Laptop Q3,500.00 C/U

1 Teléfono de línea fija Q225.00

4 Sillas Q325.00 C/U

1 Silla Tipo Ejecutiva Q850.00

30 Tarimas para cubrir el piso Q20.00 C/U

6 Estándares de 3x3 Q120.00 C/U

TOTAL Q12,570.00

31
Tomando en cuenta también la inclusión de dos vehículos para la distribución de los

productos, uno tipo pickup y otro tipo camión de 3.5 toneladas, ilustrándolos de la siguiente forma:

El vehículo tipo pickup será utilizado para distribución local (Coatepeque metrópoli) el

camión servirá para viajes más largos y pedidos altos (cubriendo rutas aledañas a Coatepeque y

clientes exclusivos). Considerando las siguientes tasas de depreciación, según Decreto 26-92 ley

del ISR.

ARTÍCULO 19. PORCENTAJES DE DEPRECIACIÓN:

Vehículos 20%

Equipo de computación 33.33%

Mobiliario y equipo 20%

Equipo de oficina 20%

32
3.6 Proceso de distribución

Tomando en cuenta que BIOPACKS S. A. es una distribuidora y no una planta industrial, su

proceso para obtener el producto terminado y ser destinado a la venta, difiere en gran parte a lo

que comúnmente sucede cuando se manipula directamente la materia prima. Para ello se presenta

un diagrama para dar a conocer cómo se obtiene el producto biodegradable.

FABRICANTE

CONSUMIDOR MAYORISTA
FINAL

DETALLITAS

33
3.6.1 Capacidad de Inventario

La Distribuidora, tendrá un incremento o disminución dependiendo de la demanda

solicitada por el público. Se buscará trabajar con un sistema de rotación de inventarios para evitar

sobre estoquear las bodegas de almacenaje ya que el producto biodegradable puede llegar a

deteriorarse después de un año de almacenamiento.

3.6.2 Control de calidad

Se pretende acordar con el proveedor un ligero porcentaje en productos defectuosos ya sea

por diversos motivos (transporte, manipulación, fabricación), claro está que el porcentaje se vería

influenciado por el volumen del pedido. Esto ayudará a reducir el impacto que genera el producto

en mal estado para una empresa que busca a toda costa evitar pérdidas que afecten la estabilidad

de la misma.

3.7 Personal

El recurso humano es sumamente importante para el funcionamiento de una empresa, ya

que el éxito de esta proviene de su capital humano. Encontrar a la persona ideal para un puesto, en

ocasiones es difícil de localizar, por lo que se requiere de una buena selección del personal para

lograr los objetivos y metas de la empresa.

La distribuidora contará con:

 Un administrador

 Una secretaria

 2 vendedores

34
CAPITULO IV
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO LEGAL

El estudio administrativo legal proporciona las herramientas fundamentales para guiar a

quienes estarán a cargo de la administración de dicho proyecto; muestra los elementos

administrativos como la planeación estratégica, el organigrama, manuales administrativos,

contratos de trabajo, puestos del personal y acciones a seguir para alcanzar las metas de la

organización.

Por otro lado, se debe implementar un método de control de todos los recursos con los que

dispondrán en la empresa, así mismo dejar claro todas las actividades que se llevarán a cabo para

cumplir las disposiciones de ley y que inciden en la actividad económica del proyecto de negocio.

4.1 Nombre de la Empresa

Uno de los pasos más difíciles para emprender un nuevo proyecto, es elegir el nombre de

la empresa (idea), ya que este es la carta de presentación ante el público, y por tanto la primera

impresión, que debe ser positiva para estar en camino de alcanzar los objetivos planteados. El

nombre de la distribuidora de productos biodegradables es “BIOPACKS S.A.” tomando en cuenta

que el nombre debe ser corto y fácil de recordar, para evitar confusiones y facilitar un rápido y

eficaz posicionamiento.

35
4.2 Logotipo

4.3 Eslogan

El slogan es una oportunidad que tiene la marca para transmitirle un mensaje al

consumidor, bien sea este explicativo (dando cuenta sobre qué trata la marca), emocional

(despertando algún sentimiento asociado a los valores de la marca) o correctivo (cuando por alguna

razón quiere cambiar su posicionamiento por algún error cometido).

Cualquiera que sea el tipo de slogan o frase comercial, éste debe ser breve, significativo y

dirigir la marca hacia un propósito. Una vez definido, todo será cuestión de comunicación, es decir,

empezar a posicionarlo junto al logo, como lo hacen las grandes marcas, y en cada uno de sus

anuncios publicitarios, es así como se define el slogan que posicionará a distribuidora en la mente

del consumidor

“Cuidando el medio ambiente, para un mejor futuro”

36
4.4 Valores

Los valores empresariales son aquellas características que definen a una empresa y que

sirven como eje para su crecimiento. Distribuidora BIOPACKS S.A. se destacará con los

siguientes valores:

 Compromiso: real con los clientes y primordial en el trabajo.

 Responsabilidad: con la sociedad y el medio ambiente.

 Excelencia: la calidad llevada al máximo.

 Honestidad: actuar siempre de forma veraz.

 Lealtad: leales y fieles con el equipo de trabajo y clientes.

 Pasión: con el trabajo para contagiar energía.

4.5 Políticas

 Cumplir con el horario de entrada establecido.

 No usar teléfono en horarios de trabajo.

 No fumar.

 Usar el uniforme.

 Cuidar el equipo de trabajo que utilizan.

 Mantener su área de trabajo ordenada.

 Fidelidad al uso del desechable.

 Respeto y ética en atención de servicio al cliente.

 Fomentación de valores empresariales.

37
4.6 Implementación de Control de facturación (Excel)

Para que se pueda llevar un control de los productos biodegradables, permitiendo así la

gestión y el control de todas las operaciones BIOPACKS S.A., abarcando el área de ventas,

compras e Inventario. Esto ayudará a tener toda la información en un solo lugar y en el momento

que se desee utilizar.

Impuesto

Total

Doc.
Código 1 vendedor N0. 3
Cliente
C/F
Paquete
Precio 50 25
Nombre del articulo Código Caja Caja Unidad Unidades Unidades
Plato redondo 10" R 310 500 Q 580 Q 1.16 Q 58 Q29
Plato redondo 6" R306 1000 Q350 Q 0.35 Q17.50 Q9
Plato postre cuadrado 6" CU 506 500 Q680 Q 1.36 Q68 Q34
Plato cuadrado de ensalada
8" CU 508 500 Q880 Q1.76 Q88 Q44
Plato rectangular 5" x 10" RC 510 500 Q880 Q1.76 Q88 Q44
Dulcera sopa 20 oz DR 620 500 Q780 Q1.56 Q78 Q40
Plato de ensalada 7,5" de
20oz DR 175-20 500 Q880 Q1.76
Tapadera pet para plato
7,5" TA 175 250 Q520 Q1.08
Plato de ensalada 9" de 32
oz. DR 918-32 300 Q700 Q1.33

38
4.7 Manual de Funciones y Atribuciones

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

I. DATOS GENERALES

1. Relación Organizacional:

 Departamento: Administrativo

 Nombre del Puesto: Gerente Administrativo

2. Relación de Dependencia del Puesto:

 Reporta a: Consejo de Administración

 Le reportan: Secretaria, ventas

3. Responsabilidad del Puesto:

 Desarrollar planes de ventas

 Brindar reportes relacionados a la empresa

 Velar por que sus empleados se sientan motivados dentro de su empresa

 Realizar reuniones técnicas y cursos de capacitación con los colaboradores

 Pagar los salarios de los empleados de forma legal y en los tiempos establecidos

 Compra y control de stock de productos

 Velar por la rentabilidad de la empresa

 Delegar funciones a sus colaboradores

 Solucionar problemas y quejas de clientes

 Desarrollar promociones

39
4. Ubicación:

 Nivel: Administrativo

 Área Física: Gerencia

II. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES:

1. Función general

Administrar, dirigir, controlar y coordinar las actividades referentes a la empresa, así

mismo tomar las mejores decisiones para el desarrollo y crecimiento de la misma.

2. Funciones específicas:

 Velar por el cumplimiento de las políticas de la empresa para que esta camine de

acuerdo a sus objetivos trazados

 Evaluar el rendimiento mensual del área de servicio al cliente mensualmente, para

determinar el crecimiento y tomar acciones en caso de no crecer.

 Evaluar si el departamento de ventas está cumpliendo con los objetivos de venta

(presupuesto mensual). Hacer análisis de crecimiento por SKU y desarrollo de la

cartera de clientes.

 Junto con el equipo de trabajo identificar los distintos inconvenientes que se hayan

presentado en la semana para darles soluciones efectivas.

40
3. Jornada de trabajo

 De lunes a viernes: de 08:00 a 17:00 hrs.

 Sábados de 08:00 a 12:00 hrs.

4. Relación del puesto:

 Internas Ventas, Secretaria

 Externas Proveedores, bancos, oficina contable

APROBADO POR: Gerencia Administrativa

FECHA DE VIGENCIA: 12 – 09 – 2018

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

I. DATOS GENERALES

1. Relación Organizacional:

 Departamento: Ventas

 Nombre del Puesto: Vendedor

2. Relación de Dependencia del Puesto:

 Reporta a: Gerente Administrativo

 Le reportan: Ninguno

41
3. Responsabilidad del Puesto:

 Cuidado del vehículo a su cargo

 Responsabilidad en el manejo de efectivo

 Realizar negociaciones efectivas con cada cliente potencial

 Prestar asesoría de venta a los clientes

 Informar sobre las promociones a los clientes

 Hacer crecer el territorio en cobertura y participación

4. Ubicación:

 Nivel: Operativo

 Área Física: Ventas

II. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES:

1. Función general

Cumplir con meta diaria de venta con base a la planificación del gerente.

2. Funciones específicas:

 Visitar a clientes

 Entrega de pedidos

 Responder por la gestión de ventas

 Manejo de vehículo disponible de la empresa

42
3. Jornada de trabajo

 De lunes a viernes: de 08:00 a 17:00 hrs.

 Sábados: de 08:00 a 12:00 hrs.

4. Relación del Puesto:

 Internas Personal operativo

Gerente Administrativo

 Externas Clientes

III. PERFIL Y REQUERIMIENTOS DEL PUESTO
1. Atributos personales

 Edad: De 20 a 35 años.

 Género: Masculino.

 Estado civil: Soltero o casado.

 Características: Disciplinado, buenas relaciones humanas, licencia de

conducir vigente tipo B.

2. Formación académica

 Bachillerato o perito en Administración

3. Experiencia mínima

 No indispensable

43
APROBADO POR: Gerencia Administrativa

FECHA DE VIGENCIA: 13 – 09 – 2018

DESCRIPCION DEL PUESTO

I. DATOS GENERALES

1. Relación Organizacional:

 Departamento: Administración

 Nombre del Puesto: secretaria

2. Relación de Dependencia del Puesto:

 Reporta a: Gerente Administrativo

 Le reportan: Ninguno

3. Responsabilidad del Puesto:

 Orden y limpieza

 Manejo de efectivo sobre ventas realizadas en la bodega

 Recibir documentos

 Atender llamadas telefónicas y visitas

 Tener actualizada la agenda, tanto telefónica como de direcciones y de reuniones

 Archivar documentos

 Estar al pendiente de la tramitación de expedientes

 Informar todo lo relativo al área del que depende

44
4. Ubicación:

 Nivel: Operativo

 Área Física: Servicio al Cliente

II. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

2. Función general:

 Coordinar todas las actividades correspondientes a pedidos de clientes y stock en

bodega

2. Funciones específicas:

 Brindar información a clientes

 Coordinar pedidos vía telefónica

 Revisión periódica de stock de productos

3. Jornada de trabajo:

 De lunes a viernes: de 08:00 a 17:00 hrs.

 Sábados: de 08:00 a 12:00 hrs.

4. Relación del Puesto:

 Internas Personal de Ventas

Gerente Administrativo

 Externas Clientes, proveedores

45
III. PERFIL Y REQUERIMIENTOS DEL PUESTO
1. Atributos personales

 Edad: De 20 a 35 años.

 Género: Femenino.

 Estado civil: Soltera o casada.

 Características: Disciplinada, buenas relaciones humanas.

2. Formación académica

 Secretaria oficinista, administrador de empresas o perito contador

3. EXPERIENCIA MINIMA

 No indispensable

APROBADO POR: Gerencia Administrativa

FECHA DE VIGENCIA: 13 – 09 – 2018

4.8 Manual de Normas y Procedimientos

46
Página i

Manual de Normas y Procedimientos
BIOPACKS

MANUAL DE

NORMAS Y

PROCEDIMIENTOS

BIOPACKS S.A.

47
Página ii

Manual de Normas y Procedimientos
BIOPACKS

INDICE

INTRODUCCIÓN 1

GENERALIDADES DEL MANUAL 2

OBJETIVOS 3

VISION 4

MISION 4

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 5

AREA ADMINISTRATIVA 6

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA ADMINISTRATIVA 7

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE VENTAS 8

DE SERVICIO AL CLIENTE 9

48
Página 1

Manual de Normas y Procedimientos
BIOPACKS

INTRODUCCIÓN

Actualmente las empresas se han profesionalizado cada día más porque la competencia es

fuerte y permanecer en el mercado requiere de una organización sólida con un equipo de trabajo

consolidado, que sepa que es lo que puede y no puede hacer dentro de la misma, esto es parte de

las fortalezas que tiene que tener una empresa para funcionar de la mejor forma, evita pérdidas de

tiempo, siendo el tiempo un elemento esencial dentro de una organización ya que la inadecuada

administración del mismo provoca también perdidas económicas y es lo que toda empresa debe

evitar. Es esencial el establecimiento de normas y procedimientos para que exista dirección sobre

lo que se puede hacer en una empresa, ya que de no estar documentado es posible que exista

duplicidad de funciones o que los procedimientos no sean los adecuados, es por ello la importancia

de las normas para evitar todo tipo de inconvenientes y la estructura organizacional funcione eficaz

y eficientemente.

49
Página 2

Manual de Normas y Procedimientos
BIOPACKS

GENERALIDADES DEL MANUAL

El presente manual contiene normas y procedimientos a seguir en comercializadora

BIOPACKS S.A. el cual esta creado para facilitar la estadía de los colaboradores, hacen que la

empresa funcione correctamente y que cada colaborador cumpla con ciertas funciones que hagan

que BIOPACKS sea una empresa en constante crecimiento.

El manual de normas y procedimientos tendrá una revisión anual para evaluar la funcionalidad,

este sujeto a modificaciones y mejoras con el fin de adaptarse al crecimiento de la organización.

50
Página 3

Manual de Normas y Procedimientos
BIOPACKS

OBJETIVOS

Proporcionar una guía a los colaboradores de empresa BIOPACKS que los oriente hacia la

forma de como ejecutar sus atribuciones propias y actividades que vayan orientadas al crecimiento

de la empresa sin afectar a otras áreas o al crecimiento de la organización.

Facilitar la comprensión del o los procedimientos para cada colaborador mejorando cada

día y evitar el traslape o duplicidad de funciones.

Instrumento de información que dé a conocer las líneas de autoridad, canales,

comunicación, normas de observación y procedimientos a seguir en el desarrollo de las actividades

y simplificación de las mismas.

51
Página 4

Manual de Normas y Procedimientos
BIOPACKS

VISIÓN

Ser la empresa número uno en comercializar productos biodegradables en todo el territorio

de Guatemala.

MISIÓN

Somos una empresa comercializadora de productos biodegradables que contribuye al

cuidado del medio ambiente a través de la sustitución de productos plásticos y de poliestireno,

teniendo una creciente participación en el mercado nacional.

52
Página 5

Manual de Normas y Procedimientos
BIOPACKS

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ASAMBLEA GENERAL
DE ACCIONISTAS

CONSEJO
ADMINISTRATIVO

ADMINISTRADOR

SECRETARIA VENTAS

53
Página 6

Manual de Normas y Procedimientos
BIOPACKS

ÁREA ADMINISTRATIVA

El área administrativa es donde se lleva a cabo el desarrollo de las operaciones de la

empresa y tiene como fin primordial mantener el curso con enfoque al crecimiento en toda el área

de la organización, esta área está conformada por el gerente administrativo y la recepcionista quien

coordina pedidos y brinda atención a los clientes que llegan directamente a comprar.

El administrador es quien toma las decisiones y dirige al equipo hacía el alcance de los

resultados trazados por la junta directiva.

54
Página 7

Manual de Normas y Procedimientos
BIOPACKS

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA ADMINISTRATIVA

A. Cumplimiento de horarios de ingreso y egreso a la empresa

B. Verificar a primera hora el estatus de las instalaciones de BIOPACKS

 Orden

 Limpieza

C. Verificar la asistencia de todo el personal

 En dado caso faltara algún colaborador verificar si cuenta con permiso.

 Si no cuenta con permiso, verificar si el colaborador tiene algún inconveniente y

brindarle asistencia.

 De ser recurrente, sentar un precedente por escrito

D. Planificar sus actividades mensuales y enviarlas al consejo a más tardar el 5 de cada mes.

E. Reunión matinal de 20 minutos diarios para verificar el avance de actividades de la semana

y del día.

F. El fin de mes es importante medir los objetivos trazados, si el objetivo fue alcanzado,

elaborar estrategias para el siguiente mes, de no ser alcanzado, elaborar un plan de acción

para recuperar el objetivo no alcanzado.

G. Realizar mediciones respecto al servicio al cliente brindado en las oficinas esto debe de ser

semanalmente.

55
Página 8

Manual de Normas y Procedimientos
BIOPACKS

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE VENTAS

A. Cumplimiento de horarios de ingreso y egreso a la empresa.

 Los horarios deben cumplirse siempre, de presentarse alguna emergencia personal

el vendedor puede apoyarse con el gerente administrativo, quien es la persona

facultada para la autorización de cualquier permiso fuera de las vacaciones.

B. Asistir a reunión matinal y exponer los inconvenientes que existan.

 De existir algún inconveniente se debe tratar con el gerente administrativo o con el área

involucrada.

C. Realizar una planificación mensual y presentarla al gerente administrativo a más tardar el

5 de cada mes.

D. Negociaciones de Volumen.

 Las negociaciones de volumen involucran el beneficio de un precio menor, este debe

ser autorizado previamente por el gerente administrativo, y debe ser confirmado vía

telefónica por la persona de servicio al cliente.

E. Cumplimiento de metas.

El Vendedor es responsable del cumplimiento de las metas trazadas por gerencia, de no ser

alcanzado el objetivo, se debe realizar un plan de acción en conjunto con el gerente

administrativo para replantear las estrategias y mejorarlas.

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Página 9

Manual de Normas y Procedimientos
BIOPACKS

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL AREA DE SERVICIO AL CLIENTE

A. Cumplimiento de horarios de ingreso y egreso a la empresa.

 Los horarios deben cumplirse siempre, de presentarse alguna emergencia personal

el vendedor puede apoyarse con el gerente administrativo, quien es la persona

facultada para la autorización de cualquier permiso fuera de las vacaciones.

B. Asistir a reunión matinal y exponer los inconvenientes que existan.

 De existir algún inconveniente se debe tratar con el gerente administrativo o con el área

involucrada.

C. Realizar una planificación mensual y presentarla al gerente administrativo a más tardar el

5 de cada mes.

D. Control de clientes.

La persona responsable de ir creando una base de datos de clientes la cual será analizada

semanalmente por el gerente de ventas.

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4.9 Estudio Legal

De acuerdo a los artículos 15 y 16 del Código Civil, las sociedades son un tipo de persona

jurídica. BIOPACKS S.A., se presenta como la opción idónea, ya que la responsabilidad de los

socios se suscribe exclusivamente al capital aportado por cada uno para constituir la sociedad. Los

socios no responden de la deuda de la sociedad con su patrimonio personal, de acuerdo a las

acciones que tiene cada socio se determina el porcentaje de ganancia que le corresponde a cada

uno, ventaja que permite determinar que socio posee la mayoría de acciones . La formación del

nombre se encuentra abierta, siendo una característica que le permite utilizar un nombre distinto a

los nombres de los socios.

Crear una sociedad anónima en Guatemala depende de aspectos que los socios deben tener

definidos previamente a iniciar con la formación de una sociedad, los cuales son:

 Determinar el tipo de sociedad que utilizarán, siendo ideal y muy recomendable una

Sociedad Anónima.

 Establecer un listado de 3 posibles nombres a utilizar.

 Fijar el lugar que será la sede de la sociedad.

 Concretar la actividad comercial que realizará, pudiendo ser más de una.

 Establecer quién será el representante de la sociedad, según el tipo de sociedad podrá

ser más de uno.

 Determinar qué Banco es más conveniente para la apertura de una cuenta bancaria a

nombre de la sociedad.

 La oficina o persona que brindará los servicios de contabilidad a la sociedad.

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Para crear una sociedad anónima en Guatemala, indistintamente del tipo que se trate, es

necesario que un Notario realice la Escritura Constitutiva, y se proceda con la inscripción ante el

Registro Mercantil.

Modelo de Escritura de Constitución

NUMERO DOSCIENTOS DIECIOCHO (218). En la ciudad de Coatepeque, el trece de septiembre del año dos mil

diecisiete, ANTE MÍ: JORGE DANILO MERIDA AVIAL Notario, Comparecen los señores: MARIA FERNANDA

MANRIQUE ESTRADA, de veinticinco años de edad, soltera, guatemalteca, comerciante, de este domicilio, se

identifica con el Documento Personal de Identificación registrado bajo el código único de identificación: dos mil

trecientos treinta y ocho mil treinta y cuatro mil setecientos diez mil cero novecientos veinte (2338 34710 0920)

extendido por el Registro Nacional de las Personas de la República de Guatemala, KARLA MISHEL LOBOS RAMOS,

de veinticinco años de edad, casada, guatemalteca, comerciante, de domicilio Ayutla, San Marcos se identifica con

el Documento Personal de Identificación registrado bajo el código único de identificación: dos mil ciento setenta y dos

mil veintisiete mil setecientos treinta y dos mil, mil cinto uno (2172 27732 1101) extendido por el Registro Nacional de

las Personas de la República de Guatemala, YESENIA MARICRUZ ESTRADA PAZ, de veinticinco años de edad,

soltera, guatemalteca, comerciante, de este domicilio, se identifica con el Documento Personal de Identificación

registrado bajo el código único de identificación: dos mis doscientos veintinueve mil treinta y un mil novecientos

veintidós mil cero novecientos veinte (2229 31922 0920) extendido por el Registro Nacional de las Personas de la

República de Guatemala, ANA ESTHER PEREZ PEREZ, de veintitrés años de edad, soltera, guatemalteca,

Comerciante, de domicilio Pajapita, San Marcos, se identifica con el Documento Personal de Identificación registrado

bajo el código único de identificación: dos mil setecientos diecisiete mil noventa y un mil novecientos dieciocho mil,

mil doscientos veintidós (2717 91918 1222) extendido por el Registro Nacional de las Personas de la República de

Guatemala, CESIA JEMIMA BATEN CHAY, de veintiún años de edad, soltera, guatemalteca, Comerciante, de este

domicilio, se identifica con el Documento Personal de Identificación registrado bajo el código único de identificación:

tres mil trencitos sesenta y nueve mil cincuenta y seis mil quinientos nueve cero novecientos veinte (3369 56509 0920)

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extendido por el Registro Nacional de las Personas de la República de Guatemala, ERICK ESTUARDO CHAVALOC

DE LEON de treinta y dos años de edad, casado, guatemalteco, comerciante, de este domicilio, se identifica con el

documento de personal de identificación registrado bajo el código único de identificación: un mil quinientos ochenta y

siete mil treinta y tres mil novecientos sesenta y siete mil cero novecientos veinte (1587 33967 0920) extendido por el

Registro Nacional de las Personas de la República de Guatemala, MARCO NERY GONZALES PEÑALONZO de

veinticuatro años de edad, soltero, guatemalteco, comerciante, de este domicilio, se identifica con el documento de

personal de identificación registrado bajo el código único de identificación: dos mil quinientos nueve mil quince mil

seiscientos noventa y tres mil cero novecientos veinte (2509 15693 0920) extendido por el Registro Nacional de las

Personas de la República de Guatemala, MARIANO ASAEL VASQUEZ MOLINA de veintiséis años de edad, soltero,

guatemalteco, comerciante, de este domicilio, se identifica con el documento de personal de identificación registrado

bajo el código único de identificación: dos mil ochenta y nueve mil doble cero quinientos diecinueve mil cero

novecientos veinte (2089 00519 0920) extendido por el Registro Nacional de las Personas de la República de

Guatemala, LORENA DAMARIS HERNANDEZ MUÑOZ de veinticuatro años de edad, soltera, guatemalteca,

comerciante, de este domicilio, se identifica con el documento de personal de identificación registrado bajo el código

único de identificación: dos mil quinientos ochenta y siete mil dieciséis mil novecientos dieciséis mil cero novecientos

veinte (2587 16916 0920) extendido por el Registro Nacional de las Personas de la República de Guatemala,

JENNIFER ROXANA ZELADA RAMOS veinticuatro años de edad, soltera, guatemalteca, comerciante, de este

domicilio, se identifica con el documento de personal de identificación registrado bajo el código único de identificación:

dos mil setecientos cincuenta y tres mil cero dos mil setecientos treinta y tres mil cero novecientos veinte (2753 02733

0920) extendido por el Registro Nacional de las Personas de la República de Guatemala, NORMA MARILU PARRA

NAVARRO de veintidós años de edad, soltera, guatemalteca, comerciante, de este domicilio, se identifica con el

documento de personal de identificación registrado bajo el código único de identificación: tres mil trecientos treinta y

seis mil treinta y ocho mil cuatrocientos cuarenta y un mil cero novecientos veinte (3336 38441 0920) extendido por el

Registro Nacional de las Personas de la República de Guatemala, , JAQUELINE SULEMA LOPEZ MONT de veintidós

años de edad, soltera, guatemalteca, comerciante, de domicilio la blanca, san marcos, se identifica con el documento

de personal de identificación registrado bajo el código único de identificación: tres mil cuatrocientos sesenta mil

cuarenta mil setecientos treinta y seis mil cero novecientos veintidós (3460 40736 0922) extendido por el Registro

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Nacional de las Personas de la República de Guatemala; los comparecientes me aseguran hallarse en el libre ejercicio

de sus derechos civiles y que por el presente instrumento celebran CONTRATO DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD

ANÓNIMA, de conformidad con las siguientes cláusulas: PRIMERA: Manifiestan los comparecientes que por este

acto constituyen y organizan una sociedad Anónima, que se regirá por las normas establecidas en este instrumento;

por los reglamentos que de él se deriven; por los acuerdos válidamente tomados por los órganos de la entidad, por el

actual Código de Comercio y por las demás leyes de la República. SEGUNDA: DENOMINACIÓN SOCIAL, NOMBRE

COMERCIAL Y OBJETO: La Sociedad se denominará DISTRIBUIDORA BIOPACK´S, SOCIEDAD ANONIMA que

podrá abreviarse DISTRIBUIDORA BIOPACK´S, S.A., OBJETO: Sin que la siguiente enumeración sea limitativa, la

sociedad tendrá como objeto lo siguiente: a) la distribución de los productos biodegradables al por mayor y menor, b)

el servicio de entrega. Es entendido que la enumeración anterior no tendrá carácter limitativo, pudiendo la entidad

realizar toda clase de operaciones relacionadas con sus fines sociales y mercantiles dentro de las limitaciones legales.

o).Domicilio fiscal: La sociedad tendrá su sede social en el municipio de Coatepeque, Quetzaltenango y en éste

último, su domicilio fiscal, sin embargo, cuando se lo demande el desarrollo de los Negocios que la sociedad

emprenda, podrá apertura nuevas sucursales, TERCERA: CAPITAL SOCIAL: El Capital autorizado, suscrito y

pagado de la sociedad es de trescientos mil (Q. 300,000.00), representados y divididos en trescientas acciones de

una misma clase, con un valor nominal de MIL QUETZALES (Q.1,000.00) CADA UNA, siendo el capital suscrito y

pagado de TRESCIENTOS MIL (Q.300,000.00). SUSCRIPCIÓN Y PAGO: Los socios fundadores suscriben y pagan

el capital en la forma siguiente: I) La señora: MARIA FERNANDA MANRIQUE ESTRADA, suscribe y paga

VEINTICINCO acciones del valor nominal de MIL QUETZALES (Q.1,000.00) cada una, equivalentes a la cantidad de

VEINTICINCO MIL (Q. 25,000.00). II) La señora KARLA MISHEL LOBOS RAMOS suscribe y paga VEINTICINCO

acciones del valor nominal de MIL QUETZALES (Q.1,000.00) cada una, equivalentes a la cantidad de VEINTICINCO

MIL (Q. 25,000.00). III) La señora YESENIA MARICRUZ ESTRADA PAZ suscribe y paga VEINTICINCO acciones del

valor nominal de MIL QUETZALES (Q.1,000.00) cada una, equivalentes a la cantidad de VEINTICINCO MIL (Q.

25,000.00). IV) La señora ANA ESTHER PEREZ PEREZ suscribe y paga VEINTICINCO acciones del valor nominal

de MIL QUETZALES (Q.1,000.00) cada una, equivalentes a la cantidad de VEINTICINCO MIL (Q. 25,000.00). V) La

señora CESIA JEMIMA BATEN CHAY suscribe y paga VEINTICINCO acciones del valor nominal de MIL

QUETZALES (Q.1,000.00) cada una, equivalentes a la cantidad de VEINTICINCO MIL (Q. 25,000.00). VI) El señor

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ERICK ESTUARDO CHAVALOC DE LEON suscribe y paga VEINTICINCO acciones del valor nominal de MIL

QUETZALES (Q.1,000.00) cada una, equivalentes a la cantidad de VEINTICINCO MIL (Q. 25,000.00). VII) El señor

MARCO NERY GONZALES PEÑALONZO suscribe y paga VEINTICINCO acciones del valor nominal de MIL

QUETZALES (Q.1,000.00) cada una, equivalentes a la cantidad de VEINTICINCO MIL (Q. 25,000.00). VIII) El señor

MARIANO ASAEL VASQUEZ MOLINA suscribe y paga VEINTICINCO acciones del valor nominal de MIL

QUETZALES (Q.1,000.00) cada una, equivalentes a la cantidad de VEINTICINCO MIL (Q. 25,000.00). IX) La señora

LORENA DAMARIS HERNANDEZ MUÑOZ suscribe y paga VEINTICINCO acciones del valor nominal de MIL

QUETZALES (Q.1,000.00) cada una, equivalentes a la cantidad de VEINTICINCO MIL (Q. 25,000.00). X) La señora

JENNIFER ROXANA ZELADA RAMOS suscribe y paga VEINTICINCO acciones del valor nominal de MIL

QUETZALES (Q.1,000.00) cada una, equivalentes a la cantidad de VEINTICINCO MIL (Q. 25,000.00). XI) La señora

NORMA MARILU PARRA NAVARRO suscribe y paga VEINTICINCO acciones del valor nominal de MIL

QUETZALES (Q.1,000.00) cada una, equivalentes a la cantidad de VEINTICINCO MIL (Q. 25,000.00). XII) La señora

JAQUELINE SULEMA LOPEZ MONT suscribe y paga VEINTICINCO acciones del valor nominal de MIL QUETZALES

(Q.1,000.00) cada una, equivalentes a la cantidad de VEINTICINCO MIL (Q. 25,000.00). El capital pagado por los

accionistas fundadores, queda fehacientemente demostrado a plena satisfacción del Notario mediante copia del

comprobante del Depósito Monetario hecho en el BANCO INDUSTRIAL SOCIEDAD ANONIMA, de fecha quince de

septiembre del dos mil dieciocho, por la cantidad de TRECIENTOS MIL (Q.300,000.00), a nombre de BIOPACK´S

SOCIEDAD ANONIMA (En formación), cuenta número seiscientos noventa y seis cuarenta y siete cincuenta y

un mil noventa y nueve (696-47-51099) documento que el Notario da fe de tener a la vista. CUARTA: De las

acciones y de los accionistas: De los títulos de las acciones: Las acciones en que se divide el capital social están

representadas por títulos que servirán para acreditar y transmitir la calidad y los derechos de accionistas, estos títulos

se numeran correlativamente y deberán ser suscritos por el Presidente y por el Secretario del Consejo de

Administración a solicitud escrita del titular, los títulos deberán ser modificados en cuanto al número de acciones que

amparan, debiéndose destruir los títulos sustituidos. Los títulos de las acciones deben contener, por lo menos, lo

siguiente: La denominación, el domicilio y la duración de la sociedad, la fecha de la escritura constitutiva, lugar de su

otorgamiento, notario que la autorizó y todos los datos relativos a la inscripción de la sociedad, en el Registro

Mercantil; el monto del capital autorizado y la forma en que se encuentra distribuido, el valor nominal y número de

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registro; un resumen inherente a los derechos y obligaciones particulares de los accionistas; el nombre del titular de

la acción y la firma de los administradores antes indicados. Los títulos podrán llevar adheridos cupones que se

desprenderán y entregarán a la sociedad contra el pago de dividendos. De los certificados Provisionales de las

Acciones: Cuando las acciones suscritas no estén totalmente pagadas la sociedad emitirá certificados provisionales,

los cuales, además de los requisitos establecidos con anterioridad para los títulos de las acciones señalarán el monto

de los llamamientos pagados sobre el valor de los mismos. Estos certificados serán nominativos y se canjearán por

los respectivos títulos al quedar la acción íntegramente pagada. La persona que transfiera un certificado provisional,

deberá registrar el traspaso en la Sociedad y quedará solidariamente responsable con los adquirentes, por el monto

de los llamamientos no pagados, esta responsabilidad caduca tres años después de la fecha del registro del traspaso

en la Sociedad. Dentro del plazo máximo de un año, computado a partir de la fecha de esta escritura, la sociedad

también podrá extender certificados provisionales mientras emite los títulos definitivos de las acciones. De la

reposición de los Títulos de las acciones: Para la reposición de los títulos de acciones nominativas o de certificados

provisionales no se requiere la intervención judicial, quedando a discreción del Consejo de Administración de la

sociedad exigir o no la prestación de la garantía a que alude el artículo ciento veintinueve (129) del Código de Comercio

de la República de Guatemala. En todos los casos deberá quedar constancia de la reposición del nuevo título en el

certificado correspondiente. De la clase y transferencia de las acciones: Todas las acciones en que se divide el

capital social son comunes, nominativas, de igual valor y confieren a sus titulares los mismos derechos y obligaciones.

La transferencia de las acciones debe hacerse mediante endoso de los títulos, para surtir efectos deberá registrarse

en el libro de accionistas que llevará el Secretario del Consejo de Administración de la Sociedad. Las acciones por

ser nominativas, únicamente podrán ser transmitidas con autorización previa del Consejo de Administración. Para

este efecto, el titular de estas acciones deberá comunicarlo por escrito a los administradores, quienes, dentro de un

plazo no mayor de treinta días, autorizarán o denegarán la transmisión, designando en este último caso, comprador

al precio corriente de las acciones en bolsa, en defecto de éste, el precio que se determine por expertos. El silencio

de los administradores equivale a la autorización, en el caso de que los títulos que amparen este tipo de acciones

deban ser enajenados coactivamente, el acreedor o el funcionario que realice la venta deberá ponerlo en conocimiento

de la sociedad para que ésta pueda hacer uso de los derechos que esta disposición le confiere. La Sociedad no está

obligada a inscribir ninguna transmisión de las acciones de este tipo que se hagan en forma distinta a la prevista en

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este apartado. Del Registro de las Acciones Nominativas: El secretario del Consejo de Administración llevará un

libro de registro para las acciones nominativas y los certificados provisionales, en el que se anotará lo siguiente: El

nombre y domicilio del accionista; la indicación de las acciones que le pertenezcan, expresando los números, series

y demás particularidades de los títulos; los llamamientos efectuados y los pagos hechos; las transmisiones que se

realicen; la conversión de acciones nominativas o certificados provisionales en acciones al portador cuando así lo elija

el accionista, el canje de los títulos, los gravámenes y limitaciones que afecten a los accionistas y las cancelaciones

de éstas y de los títulos. De los llamamientos y de la mora en el pago de los mismos; El Consejo de Administración,

hará los llamamientos para el pago de las acciones por suscribirse, los que se harán de acuerdo con las necesidades

económicas de la sociedad, Cuando un accionista no pagare en las épocas y formas convenidas el valor de su acción

o los llamamientos pendientes, la sociedad podrá a su elección optar por vender por cuenta y riesgo del accionista

moroso las acciones que le correspondan y con su producto cubrir las responsabilidades que resulten entregándole

el saldo que quedó al reducir las acciones a la cantidad que resulte totalmente pagada con las entregas hechas,

invalidando las demás, o bien, por medio del juicio ejecutivo al cobro de los llamamientos pendientes. Para éstos

efecto será el título que apareje ejecución el acta notarial de los registros contables en la que conste la existencia de

la obligación y el Saldo de la Sociedad. De la Indivisibilidad de las Acciones; Las acciones son indivisibles, en

consecuencia, los copropietarios de una acción tendrán la obligación de designar a una sola persona para que ejercite

los derechos inherentes a la calidad de accionista. La nominación que haga la mayoría de copropietarios es suficiente

y será aceptada como legítima por la sociedad. Si el representante común no ha sido designado, las comunicaciones

y las declaraciones hechas por la Sociedad a uno de los copropietarios se consideran válidas y surtirán plenos efectos.

Del Usufructo, Prenda y Embargo de Acciones; en el caso de usufructo y prenda sobre las acciones, el derecho

de voto corresponderá, en el primer caso al usufructuario, y en el segundo al accionista. En caso de embargo de dicho

derecho corresponderá al accionista. En caso de venta, el derecho preferente de la suscripción de nuevas acciones

corresponderá al nuevo propietario. De los Impuestos y Contribuciones sobre las Acciones: Correrá por cuenta

y a cargo del accionista todos los impuestos, contribuciones, tasas, arbitrios y gravámenes que afecten en el futuro a

las acciones. Del Domicilio de los Accionistas: Para los efectos procesales los tenedores de las acciones de la

sociedad se consideran domiciliados en el Departamento de Guatemala, República de Guatemala, implicando la

titularidad de una acción la renuncia a cualquier otro fuero de competencia que pudiere corresponderles. Del Derecho

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de Voto: Cada acción totalmente pagada confiere a su titular derecho de un voto. Las acciones suscritas, cuyos

llamamientos hayan sido cubiertos, conferirán igualmente a sus titulares el derecho a voto. De los Otros Derechos

de los Accionistas: Son derechos de los accionistas: Participar en el reparto de las utilidades sociales y del patrimonio

resultante de la liquidación; suscribir con derecho preferente y en proporción al número de acciones que posean, las

acciones de nuevas emisiones; votar y participar en las Asambleas Generales de Accionistas, examinar por sí o por

medio de los delegados que designe, la Contabilidad y documentos de la sociedad, así como enterarse de la política

económica y financiera de la misma, para lo cual se precederá en la forma que previene el artículo ciento cuarenta y

cinco (145) del Código de Comercio; promover judicialmente ante un Juez de Primera Instancia del Ramo Civil del

departamento de Guatemala, la convocatoria de Asamblea General anual de Accionistas si pasada la época en que

debe celebrarse según éste contrato, ha transcurrido más de un año desde la última asamblea General Anual y el

Consejo de Administración no la hubiere hecho; solicitar y obtener de la sociedad el reintegro de los gastos en que

incurran por el desempeño de sus obligaciones para con la misma; reclamar en la forma prevista en el inciso cuarto

(4) del artículo treinta y ocho (38) del Código de Comercio, contra la forma de distribución de utilidades que haya

acordado la Asamblea General Anual de Accionistas. Ejercer tantos votos como el número de acciones que posean,

multiplicado por el número de administradores a elegir, y emitir dichos votos a favor de un solo candidato o distribuirlo

entre dos o más de ellos, separarse de la sociedad si la misma, a pesar de tener utilidades suficientes durante dos

ejercicios consecutivos inmediatos, no reparte utilidades, cuando menos del ocho por ciento del capital social pagado

o si la sociedad cambia su objeto, traslada su domicilio fuera de la República de Guatemala, o se transforma o fusiona

con otra sociedad; y los demás que establezca expresamente ésta escritura o provenga de disposición de la Ley. De

las Obligaciones Principales de los Accionistas: Son obligaciones de los accionistas; aceptar los pactos de esta

escritura, y las disposiciones y reglamentos internos aprobados por los órganos administradores de la sociedad, las

resoluciones legalmente válidas tomadas por las Asambleas Generales de Accionistas y todas las demás que sean

acordadas o que se adopten en Ley por los citados órganos, así como no usar la denominación social para Negocios

ajenos a la sociedad. QUINTA: DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD: La sociedad será administrada por

los siguientes órganos: Asamblea General de Accionistas; Consejo de Administración; Administrador. SEXTA: DE

LAS DISPOSICIONES GENERALES DE ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS, Definición: La Asamblea

General de Accionistas es el órgano supremo de la sociedad y expresa la voluntad social en las materias de su

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competencia. De las clases de Sesión de la Asamblea: Las Asambleas Generales de Accionistas serán ordinarias

y extraordinarias. Del lugar de Reunión: Las Asambleas Generales se reunirán en la sede de la sociedad, a menos

que el Consejo de Administración al efectuar la convocatoria designe un lugar distinto. De los Ejecutores Especiales:

Las Asambleas Generales podrán designar ejecutores especiales de sus acuerdos. De la Obligatoriedad de las

resoluciones: Las resoluciones legalmente adoptadas por las Asambleas Generales son obligatorias aún para los

accionistas que no estuvieron presentes o que votaron en contra, salvo los derechos de impugnación o anulación y

retiro en los casos que señala la ley. De la Convocatoria de las Asambleas Generales; ésta se hará por el consejo

de Administración, por el órgano de fiscalización si lo hubiere, por el Auditor Interno en su caso, o por accionistas que

representan por lo menos el veinticinco por ciento de las acciones con derecho a voto, en este último caso los

accionistas deberán pedir por escrito al Consejo de Administración la convocatoria respectiva y si éste se rehusare a

hacerlo o no la hiciere dentro de los quince días siguientes a aquel en que se haya recibido la solicitud, los accionistas

podrán promover ante el Juez de Primera Instancia del Ramo Civil del Departamento de Guatemala, la convocatoria

del caso. En el supuesto de que coincidan dos o más convocatorias tendrá preferencia la hecha por el Consejo de

Administración y en la reunión que se lleve a cabo se fusionarán las respectivas agendas. La convocatoria se

efectuará por medio de avisos que se publicarán por lo menos dos veces en el Diario Oficial y en otro de los de mayor

circulación en el país, con no menos de quince días de anticipación a la fecha de celebración de la Asamblea General.

Los avisos deben contener: el nombre de la Sociedad expresado en caracteres tipográficos notorios; el lugar, la fecha

y hora de la reunión; la indicación de si se trata de una Asamblea General Ordinaria o extraordinaria; los requisitos

que se necesitan para poder participar en la misma, y la fecha, lugar y hora en que se reunirá la Asamblea General.

Segunda Convocatoria, de conformidad con lo dispuesto en esta cláusula, sobre Asambleas Generales de Segunda

Convocatoria si se tratare de una Asamblea General Extraordinaria, los avisos de convocatoria deberán señalar los

asuntos que se tratarán en ella. Si al momento de efectuar una convocatoria la sociedad ha emitido acciones

nominativas, deberán enviarse a los titulares de esta dirección que tenga registrada en la Secretaría de la Sociedad,

un aviso escrito que contenga los puntos antes indicados, aviso que deberá remitirse por correo certificado con una

anticipación no menor de quince días a la fecha en que tendrá lugar la Asamblea. De las Asambleas Generales de

Segunda Convocatoria: Si en el día y hora señalados para la Asamblea General no hubiese el quórum necesario

para realizar la reunión, la Asamblea General tendrá lugar el día hábil Inmediato siguiente a la misma hora y en el

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mismo lugar, pero en tal caso se requerirán que estén presentes como mínimo el treinta y cinco por ciento (35%) de

las acciones con derecho a voto y las decisiones para tomar acuerdos necesitarán del voto favorable del cincuenta y

uno por ciento de las acciones, que constituyeron el quórum. No obstante, si los asuntos a tratarse son aquellos

comprendidos en los artículos ciento treinta y cinco (135) del Código de Comercio, las decisiones de la Asamblea

General reunida en Segunda convocatoria deberán tomarse por el voto favorable de por lo menos el cien por ciento

de las acciones con derecho a voto emitidas por la Sociedad. De las Sesiones Sucesivas: La Asamblea General

podrá acordar su continuación en los días inmediatos siguientes hasta la conclusión de la agenda. De las Asambleas

Generales Totalitarias: Queda expresamente establecido que la Asamblea General podrá reunirse en cualquier

tiempo y lugar dentro y fuera de la República sin necesidad de convocatoria previa, si se encuentran presentes o

representados la totalidad de los accionistas y ninguno de ellos se opone a la celebración de la Asamblea General y

todos aprueban por unanimidad, la agenda respectiva. De los requisitos para participar en las Asambleas

Generales: Podrán asistir y participar en las asambleas Generales los titulares de acciones nominativas que

aparezcan inscritos en el libro de registro cinco días antes de la fecha en que haya de celebrarse la reunión. Los

accionistas podrán hacerse representar en las Asambleas Generales por medio de mandatario. De la Presidencia y

Secretaría de las Asambleas Generales: Serán presididas por el Presidente del Consejo de Administración, o por

el Consejo de Accionistas que designen los accionistas presentes, funcionará como secretario de las Asambleas el

del Consejo de Administración, sin embargo, si los accionistas así lo resuelven, podrá actuar como secretario, un

Notario. De las Actas: Las actas de las Asambleas Generales se asentarán en el libro respectivo y deberán ser

firmadas por el presidente y por el Secretario de la Asamblea General correspondiente. Cuando por cualquier motivo

o circunstancia no se pudiere asentar el acta de una asamblea en el libro indicado, se levantará ante Notario. De la

Inscripción de Resoluciones de las Asambleas Generales Extraordinarias en el Registro Mercantil: Dentro de

los quince días siguientes a cada Asamblea General Extraordinaria, los administradores deberán enviar al Registro

Mercantil una copia certificada de las resoluciones que se hayan tomado acerca de los asuntos que se detallan en el

artículo ciento treinta y cinco (135) del Código de Comercio. De la Impugnación y Anulación de los Acuerdos: Los

acuerdos de las Asambleas Generales de Accionistas podrán impugnarse o anularse cuando se haya tomado con

infracción de las disposiciones de la Ley o de la escritura social. Estas acciones se ventilarán en juicio sumario y

caducarán a los seis meses de la fecha de que tuvo lugar la Asamblea. SÉPTIMA: DE LA ASAMBLEA GENERAL

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ORDINARIA: De las Reuniones: La Asamblea General Ordinaria se reunirá por lo menos una vez al año, dentro de

los cuatro meses que se sigan al cierre del ejercicio social y también en cualquier tiempo en que sea convocada. De

los Estados e informes a la vista: Durante los quince días anteriores a la Asamblea Ordinaria anual estarán a

disposición de los accionistas o de sus delegados o representantes debidamente acreditados, en las oficinas de la

sociedad, y durante las horas laborales en los días hábiles, el balance general del ejercicio social y su correspondiente

estado de pérdidas y ganancias, el proyecto de distribución de utilidades, el informe detallado sobre las

remuneraciones y otros beneficios de cualquier orden que hayan recibido los administradores, la memoria razonada

de labores de los administradores sobre el saldo de los negocios y actividades de la sociedad durante el período

precedente; el libro de actas de las Asambleas Generales; los libros que se refieran a la emisión y registro de acciones

o de obligaciones, el informe del órgano de fiscalización, si lo hubiere, y cualquier otro documento o dato necesario

para la debida comprensión e inteligencia de cualquier asunto incluido en la agenda. De las atribuciones de la

Asamblea General Ordinaria; además de los asuntos incluidos en la agenda, la Asamblea General Ordinaria se

ocupará de los siguientes asuntos: Discutir, aprobar o reprobar el estado de pérdidas y ganancias, el balance general

y el informe de la administración y, en su caso, del órgano de fiscalización si lo hubiere, y tomará las medidas que

juzgue oportunas; nombrar y remover a los administradores, al Gerente General, y al órgano de fiscalización y

determinar sus respectivos emolumentos; conocer y resolver acerca del proyecto de distribución de utilidades; conocer

y resolver de los asuntos que concretamente le señale la escritura social, también conocerá y decidirá sobre cualquier

otra materia que por disposición de Ley o del presente contrato no sea competencia de la Asamblea General

Extraordinaria. Del quórum; Para que se considere legalmente reunida la Asamblea General Extraordinaria deberá

estar representado por lo menos el sesenta por ciento de las acciones con derecho a voto, salvo lo dispuesto en esta

misma escritura para las Asambleas Generales extraordinarias de segunda convocatoria. De la Mayoría; Las

resoluciones de la Asamblea General Extraordinaria se tomarán con el voto de más del cincuenta por ciento de las

acciones con derecho a voto emitido por la sociedad. Sin embargo el aumento del capital social mediante la elevación

del valor de las acciones, requiere el consentimiento unánime de los accionistas, cuando éstos deban hacer nuevas

aportaciones en efectivo o en especie. Así mismo, se tendrá en cuenta lo relacionado a las votaciones en Asambleas

Generales Extraordinarias de Segunda Convocatoria. NOVENA: DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN: De la

Naturaleza e Integración: Constituye el órgano permanente de la administración social y se integra con un mínimo

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de tres miembros y un máximo de siete, denominados consejeros, elegidos con el voto favorable del cincuenta y uno

por ciento de las acciones con derecho a voto. Los miembros del consejo podrán ser o no accionistas y durarán en

el ejercicio de sus cargos hasta tres años contados a partir de la fecha de su elección. La Asamblea General Ordinaria

podrá, en cualquier tiempo nombrar al Consejo o Consejeros que hagan falta para reunir el número máximo permitido

por ésta escritura. En este caso, los consejeros así designados, desempeñaran su cargo por un período que vencerá

en la misma fecha que el de los consejeros elegidos. La Asamblea General Ordinaria puede reelegir indefinidamente

a los integrantes del Consejo y podrá, así mismo en cualquier tiempo, removerlos de sus cargos. Las vacantes

definitivas que se produzcan en el Consejo de Administración serán llenadas por la Asamblea General de Accionistas

más próxima, y el nuevo consejero será elegido para terminar el período anterior. El Consejo de Administración se

integra con un presidente, un Vice Presidente, un secretario y si hubiere más de tres integrantes, el resto serán

vocales. Si la Asamblea General Ordinaria anual decide integrar un consejo con tres miembros, éstos desempeñarán

los tres primeros cargos. Del Quórum: El Consejo de Administración se considerará válidamente reunido con la

concurrencia de dos de sus miembros si está integrado por tres consejeros, de tres de sus miembros si está integrado

por cinco consejeros y de cinco de sus miembros si está integrado por siete consejeros. Se admite la representación

de un consejero por otro, en cuyo caso el consejero representante añadirá a su voto el que corresponda a su

representado. Ningún consejero podrá tener más de una representación. La representación se acreditará por medio

de carta poder o de mandato. De las atribuciones: Son atribuciones del Consejo de Administración las siguientes:

Ejercer la Representación Legal de la Sociedad en juicio y fuera de él, así como el uso de la denominación social en

todo tipo de actos y contratos, representación que podrá delegar en el presidente y vicepresidente del propio consejo,

en el Gerente General; Gerentes Específicos y uno o más Apoderados Generales o Especiales. Tener a su cargo la

dirección de los negocios de la Sociedad, ejecutar y velar porque se ejecuten los acuerdos tomados por la Asamblea

General de Accionistas; resolver sobre el establecimiento y cierre de agencias, sucursales, depósitos y oficinas en

lugares distintos del domicilio social; convocar a las sesiones de Asamblea General de Accionistas, dictar los

reglamentos y acuerdos que se estimen pertinentes para el normal desenvolvimiento y adecuado desarrollo de la

sociedad; aprobar dentro de los dos primeros meses siguientes a la conclusión de cada ejercicio social el proyecto de

distribución de utilidades para someterlo a la consideración de la Asamblea General Anual de accionistas, así como

el estado de pérdidas y ganancias, el balance general y el informe de administración, cuyos proyectos elaborará el

69
Gerente General; nombrar y remover al Gerente General y a los Gerentes Específicos, señalando en los Acuerdos de

nombramiento, o con posterioridad, sus atribuciones y emolumentos; estudiar con el Gerente General el presupuesto

de ingresos y egresos que se elaborará anualmente para presentarlo a la aprobación de la Asamblea General anual

de Accionistas, someter a la consideración de dicha Asamblea los informes de auditoría interna o externa; designar,

si así se considera pertinente entre sus miembros o entre los altos empleados de la sociedad, a la persona o personas

que podrá firmar los cheques de pago juntamente con el Gerente General o con cualquier otro funcionario que se

designe expresamente, a menos que se adopte el sistema de firmas mancomunadas para el manejo y disposición de

los fondos de la sociedad; sancionar con las medidas que juzgue adecuadas a los consejeros que no asisten sin causa

a tres sesiones consecutivas o cinco alternas; designar mandatarios generales o especiales de la Sociedad, fijando

en el acuerdo respectivo las facultades que se les conceda, nombrar y remover a los administradores de los

establecimientos o empresas mercantiles de la sociedad, fijando las atribuciones y remuneraciones respectivas,

examinar en cualquier tiempo los documentos económicos financieros de la sociedad; y conocer informes y resolver

sobre cualquier otro asunto, negocio o cuestión atribuidos a su competencia por la ley, por el contrato social o por la

Asamblea General de accionistas. Del Voto y la Mayoría; Cada administrador tendrá derecho a un voto y las

resoluciones del Consejo se tomarán por mayoría de votos de los administradores presentes o representados en la

sesión respectiva. Sin embargo, en el caso que la sesión tenga lugar con un quórum de dos consejeros, las decisiones

deberán tomarlas por unanimidad. De las Actas; Las resoluciones se harán constar en un libro de actas y se

autorizarán con las firmas del presidente y del Secretario del Consejero de Administración, o en su defecto, de los

consejeros que hubieren asistido a la reunión respectiva. De las Reuniones; El Consejo de Administración podrá

reunirse en cualquier tiempo y en cualquier lugar dentro o fuera del territorio nacional, convocado por el Presidente,

los órganos fiscalizadores o el administrador, debiéndose hacer las convocatorias por medio del correo certificado,

con una anticipación no menor de dos días a la fecha en que deberá tener lugar la reunión. Dos o más Administradores,

también podrá convocar al Consejo, en la forma antes señalada. La convocatoria deberá indicar el lugar, fecha y hora

en que se llevará a cabo la sesión respectiva y el motivo de la misma. El Consejo podrá fijar el lugar, día y hora para

reunirse periódicamente sin necesidad de previa convocatoria ni agenda. De todas formas, se consideran válidamente

constituidos y podrá tomar las decisiones que sean de su competencia, si se encuentra presente o representada la

totalidad de sus miembros y aprueban por unanimidad la agenda respectiva y ninguno de ellos se opone a la

70
celebración de la sesión. De las facultades y Obligaciones del Presidente del Consejo de Administración: Son

facultades y obligaciones del Presidente del Consejo de Administración las siguientes: Por delegación de la Asamblea

o del Consejo, ejercer la representación legal de la sociedad, en juicio y fuera de él, así como del uso de la

denominación social, en todo tipo de actos y contratos, cumpliendo con las formalidades prescritas en esta escritura

y dentro de las limitaciones estipuladas en la misma, representación que podrá ampliarse o restringirse, por el Consejo

en cualquier momento. En todo caso, el Presidente y Vicepresidente, tendrán las mismas facultades que este

instrumento estipule al Administrador. Presidir las sesiones de Asamblea General de Accionistas y del Consejo de

Administración; convocar a las sesiones del Consejo; suscribir las actas de las sesiones de la Asamblea General de

Accionistas y del Consejo; suscribir los títulos de las acciones y los certificados provisionales; cumplir y hacer que se

cumplan las decisiones de la Asamblea General de Accionistas y del Consejo de Administración; y todas las demás

facultades y obligaciones que por disposición de la ley, del contrato social o por resolución de la asamblea General

de Accionistas o del Consejo de Administración, le estén conferidas o le fuesen encomendadas. De las facultades y

Obligaciones del Vicepresidente del Consejo de Administración; Son facultades y obligaciones del Vicepresidente

del Consejo de Administración, las siguientes: Sustituir, en caso de ausencia o impedimento, al presidente del mismo,

adquiriendo iguales derechos y obligaciones que éste y las demás que le señale la Asamblea General de Accionistas,

el Consejo de Administración o los reglamentos de la sociedad. De las facultades y Obligaciones del Secretario

del Consejo de Administración: Son facultades y obligaciones del Secretario del Consejo de Administración las

siguientes: Llevar bajo su responsabilidad los libros de actas de las sesiones de la Asamblea General de Accionistas

y del Consejo de Administración; Redactar y suscribir con su firma las actas de dichas sesiones; suscribir los

certificados provisionales y definitivos de las acciones; extender los certificados de depósitos de dichos títulos cuando

el mismo se efectúe con anterioridad a una sesión de Asamblea General de Accionistas; remitir al Registro Mercantil

dentro de los quince días siguientes a cada Asamblea General Extraordinaria, una copia certificada de las resoluciones

que se hayan tomado acerca de los asuntos detallados en el artículo ciento treinta y cinco (135) del Código de

Comercio; llevar el libro de registro de acciones nominativas y llevar, en su caso, el libro de obligaciones emitidas por

la sociedad. De las facultades y Obligaciones de los Vocales: Son facultades y obligaciones de los Vocales del

Consejo Administración; sustituir en caso de ausencia temporal o definitiva, hasta que se produzca en este último

caso una nueva designación, al Vicepresidente; al Secretario del Consejo, asumiendo por este solo hecho, las

71
atribuciones que a cada uno de ellos compete y desempeñar las demás comisiones y encargos específicos que les

asigne el Consejo de Administración. DÉCIMA. DEL ADMINISTRADOR. La dirección activa y directa de la sociedad

estará confiada a un Administrador, quién podrá ser o no accionista. El Administrador será nombrado por la Asamblea

General de Accionistas o el Consejo de administración, y desempeñará su cargo por tiempo indefinido. Sin perjuicio

de otras atribuciones inherentes a su cargo y de aquellas especiales que le confiere la ley o las que le otorgue la

Asamblea General de Accionistas o el Consejo de Administración al momento de designarlo, o con posterioridad,

corresponderá al Administrador lo siguiente: Representar legalmente a la sociedad en juicio y fuera de él, usar la

denominación social de la misma, para lo cual podrá previa autorización de la Asamblea General de Accionistas,

vender, permutar, enajenar, disponer, transigir y arrendar los bienes sociales, liberar, aceptar, endosar, avalar y

protestar letras de cambio y toda clase de títulos de crédito, constituir, prorrogar, ampliar, sustituir, modificar, subrogar

y cancelar hipotecas, prendas, sub- hipotecas y en general, cualquier derecho real sobre bienes muebles o inmuebles;

otorgar también previa autorización del órgano que lo nombró, mandatos generales, especiales; y representar a la

sociedad, también previa autorización de este último órgano, en negocios distintos de su giro. La autorización de la

Asamblea General de Accionistas o del Consejo de Administración deberá indicar en los casos que anteceden las

condiciones y término del negocio o acto en el que debe intervenir el Administrador. Dentro del giro ordinario de las

operaciones sociales, el Administrador, podrá sin autorización previa de la Asamblea General de Accionistas o del

Consejo, otorgar todos los actos, contrato y documentos necesarios para la consecución de los fines sociales,

Además, corresponderá al Administrador el nombramiento y remoción del personal que trabaja en la empresa y que

por disposición de ésta escritura no corresponda al Consejo Administración; proponer a dicho consejo la sanción de

los reglamentos que considere necesarios para la conservación de los fines sociales; asistir a las sesiones del consejo

de administración cuando sea requerido para el efecto, en las que solo tendrá voz salvo que, además de ser

Administrador, posea la calidad de consejero, en cuyo caso tendrá derecho a voto; dar cuenta a la Asamblea General

de Accionista, al Consejo de Administración y a los órganos de fiscalización de todas las actividades y del cumplimiento

de sus obligaciones, cuando así sea requerido; velar por que todos los pagos mayores de QUINIENTOS QUETZALES

(Q.500.00) se haga por medio de cheques y de acuerdo con el sistema que adopte el Consejo de Administración y

cualquier otra atribución o facultad que le sea específicamente encomendada por la Asamblea General de Accionistas,

el Consejo de Administración, o que le sea atribuida por los reglamentos y acuerdos que tomen los órganos

72
administrativos de la sociedad. En caso de ausencia temporal o definitiva, el Administrador será sustituido temporal o

definitivamente por la persona que para el efecto designe la Asamblea General de accionistas o el Consejo de

Administración. Ninguna ausencia temporal podrá ser mayor de tres meses en cuyo supuesto se considerará definitiva

y la designación de nuevo funcionario corresponderá al órgano que lo nombró DÉCIMA PRIMERA: DE LOS

ADMINISTRADORES ESPECIFICOS: El Consejo de Administración podrá disponer la creación de plazas de

Administradores Específicos que atiendan cualquier campo de las actividades de la sociedad, especialmente lo relativo

a las relaciones obrero - patronales. Cualquiera de los Administradores Específicos, por delegación del Consejo,

podrá ostentar la representación legal de la sociedad en juicio y fuera de él, así mismo como usar la denominación

social en todo tipo de actos y contratos, cumpliendo con las formalidades aquí establecidas y dentro de las limitaciones,

pactadas o estipuladas en el momento de su designación. En el supuesto que se llegue a designar un Administrador

de relación obrero - patronales, de personal o de relaciones industriales, éste asumirá por el solo hecho de su

nombramiento, la representación legal de la sociedad en todos aquellos asuntos judiciales y extrajudiciales vinculados

con el derecho laboral y las prestaciones económico- Sociales que las diversas leyes de trabajo y previsión social

establecen a favor del trabajador en la República de Guatemala. Para este tipo de asuntos se considerará como

representante nato de la entidad al Administrador específico, quién por su sola designación tendrá conferidas las

facultades específicas que se señalan en la Ley del Organismo Judicial. Sin embargo, para aprobar o transar en

conflictos colectivos económico - social, requerirá previa autorización del Consejo de Administración. En caso de

ausencia o impedimento, este Administrador será sustituido en la forma prevista para el Administrador. DÉCIMA

SEGUNDA: DEL EJERCICIO CONTABLE: El ejercicio contable de la sociedad será anual del uno de enero al treinta

y uno de diciembre de cada año. El primer período será extraordinario y se contará desde la fecha en que la sociedad

inicie sus operaciones después de haber quedado inscrita provisionalmente en el Registro Mercantil General de la

República hasta el próximo treinta y uno de diciembre. El balance, el estado de pérdidas y ganancias, el proyecto de

distribución de utilidades y el informe anual del Consejo de Administración así como los informes de auditoría interna

o externa, en caso de existir, deberá ser presentados a los accionistas en la sede de la sociedad por lo menos quince

días antes de la fecha de la reunión de la Asamblea General Ordinaria anual; De La Reserva Legal: De las utilidades

efectivamente causadas en cada ejercicio social, después de deducir el Impuesto sobre la renta, deberá separarse

anualmente el cinco por ciento ( 5%) como mínimo para formar la reserva legal. Dicha reserva legal podrá capitalizarse

73
cuando exceda del quince por ciento (15%) del capital al cierre del ejercicio inmediato anterior, sin perjuicio de seguir

capitalizando el cinco por ciento (5%) anual a que se refiere al párrafo que antecede. DÉCIMA TERCERA: DEL

PLAZO DE LA SOCIEDAD: La sociedad se constituye por plazo indefinido. DÉCIMA CUARTA: DE LA DISOLUCIÓN

DE LA SOCIEDAD: Procederá la disolución de la sociedad en los siguientes casos: Imposibilidad de seguir realizando

el objeto principal para el que fue constituida y organizada, por resolución de los accionistas tomada en Asamblea

General Extraordinarias; por la pérdida de más de sesenta por ciento (60%) del capital pagado; por la reunión de las

acciones en una sola persona; y en los demás casos, específicamente previstos en la ley. DÉCIMA QUINTA: DE LA

EXCLUSIÓN Y SEPARACIÓN DE LOS ACCIONISTAS: Los accionistas pueden obtener su separación de la

sociedad si ésta a pesar de tener ganancias suficientes durante los dos ejercicios consecutivos inmediatos, no reparte

utilidades, cuando menos, del ocho por ciento (8%) del capital social pagado, y si la sociedad cambia su objeto,

prorroga su plazo, traslada su domicilio a otro país, o se transforma o fusiona con otra sociedad. El derecho de

separación corresponderá solo a los accionistas que votaren en contra de la resolución y deberá ejercerse dentro de

los quince días siguientes a la fecha en que se haya celebrado la Asamblea General de Accionista que tomó el acuerdo

correspondiente. El acuerdo de exclusión de un accionista se tomará por el voto de la mayoría de las acciones con

derecho a voto, emitidas por la sociedad y surtirá sus efectos transcurridos treinta días desde la fecha de la

comunicación al accionista excluido. Dentro de este término el accionista excluido puede deducir oposición ante un

Juez de Primera Instancia del Ramo Civil, oposición que se tramitará y resolverá en juicio sumario. DÉCIMA SEXTA:

DE LA LIQUIDACIÓN DE LA SOCIEDAD: Acordada la disolución de la sociedad se precederá a su liquidación, la

que estará a cargo del Gerente General o de la persona que acuerde la Asamblea General de Accionistas. Esta

Asamblea podrá designar uno o más asesores profesionales para que trabajen conjuntamente con el designado en la

liquidación. El liquidador deberá efectuar la liquidación en un plazo no mayor de doce meses y solo, excepcionalmente

atendidas circunstancias muy calificadas, se podrá prorrogar judicialmente dicho plazo. El liquidador tendrá las

atribuciones que establece el artículo doscientos cuarenta y siete (247) del Código de Comercio y observará el orden

de pagos siguientes: a) Gastos de liquidación, b) Deudas de la sociedad, c) Aportes de los socios y d) Utilidades. El

liquidador procederá a distribuir el remanente entre los socios con sujeción a las siguientes reglas: En el balance

general final se indicará el haber social disponible y el valor proporcional del mismo, pagadero a cada acción. Este

balance se publicará en el Diario Oficial y en otro de los de mayor circulación en el país, tres veces durante un término

74
de quince días. En esas mismas publicaciones se hará la convocatoria a Asamblea General Extraordinaria de

Accionistas para que resuelva en definitiva sobre el balance. Los accionistas gozarán de un plazo de quince días,

contado a partir de la última publicación, para presentar sus reclamos al liquidador. El balance y todos los documentos

y libros de la sociedad, estarán a disposición de los accionistas hasta el día anterior a la asamblea inclusive. La

mencionada Asamblea deberá celebrarse, por lo menos, un mes después de la primera publicación; en ella los

accionistas podrán hacer las reclamaciones que no hubieren sido entendidas con anterioridad por el liquidador a

formular las que consideren pertinentes. Aprobado el balance en cuestión, el liquidador deberá depositarlo en el

Registro Mercantil General de la República y obtener de dicha institución la cancelación de la inscripción de la Escritura

Social. La liquidación se hará con estricto apego a lo dispuesto por los artículos doscientos cuarenta y ocho (248),

Doscientos cuarenta y nueve (249) y doscientos cincuenta (250) del Código de Comercio. DÉCIMA SÉPTIMA: DE

LAS DIFERENCIAS ENTRE LOS ACCIONISTAS: Las diferencias que surjan entre los accionistas o entre ellos y la

sociedad con motivo de la interpretación ejecución del contrato social o de los acuerdos, reglamentos o disposiciones

que pongan en vigor los órganos administrativos de la entidad se solventarán de común acuerdo, o se acudirá a Juez

de Primera Instancia en Juicio Sumario. DÉCIMA OCTAVA: DE LOS ÓRGANOS DE FISCALIZACIÓN: Sin perjuicio

que las operaciones sociales sean fiscalizadas por los propios accionistas, la Asamblea General Ordinaria Anual podrá

designar a uno o varios contadores o auditores, o a uno o varios comisarios para que lleven a cabo la fiscalización de

las operaciones sociales. La Asamblea puede optar por utilizar simultáneamente más de uno de los sistemas de

fiscalización señalados. La Asamblea General Ordinaria Anual podrá, así mismo, nombrar a los contadores, auditores

o comisarios suplentes, quienes únicamente ejercerán sus funciones de fiscalización en ausencia de los titulares. Si

hubiere más de dos comisarios, éstos actuarán separadamente. Los fiscalizadores tendrán acceso a todos los

registros, archivos y documentos de la entidad para lo cual todos los empleados de la misma tienen la obligación de

prestar la más amplia y efectiva colaboración. Los fiscalizadores devengarán la remuneración mensual o global que

fije la Asamblea General Ordinaria Anual de acuerdo con lo establecido en el presupuesto de ingresos y egresos de

la entidad, o con lo que se decida en la propia Asamblea. La remoción de un fiscalizador se llevará a cabo por el

procedimiento y con los requisitos que establecen los artículos ciento sesenta y ocho (168) y ciento sesenta y nueve

(169) del Código de Comercio de la República de Guatemala. DÉCIMA NOVENA: DE LAS ATRIBUCIONES DE LOS

FISCALIZADORES: Sin perjuicio de las atribuciones específicas que se señalen en el momento de su designación,

75
corresponderá a los fiscalizadores las siguientes: Practicar la auditoria de la administración de la sociedad y examinar

su balance general y demás estados de contabilidad para cerciorarse de su veracidad y razonable exactitud, verificar

que la contabilidad se lleve en forma legal, hacer arqueos periódicamente de caja y valores; exigir a los

administradores informes sobre el desarrollo de las operaciones sociales o sobre determinados negocios, convocar a

la asamblea General cuando en su opinión sea necesario; someter a consideración del Consejo de Administración y

hacer que se inserten en la agenda de las Asambleas Generales de Accionistas los puntos que estimen pertinentes;

asistir con voz pero sin voto, a las reuniones del Consejo de Administración cuando lo estimen necesario; asistir

también con voz pero sin voto, a las asambleas Generales de Accionistas, presentar su informe y dictamen sobre los

estados financieros, incluyendo las iniciativas que a su juicio convengan; y en General, vigilar, fiscalizar, e inspeccionar

en cualquier tiempo las operaciones de la sociedad. No podrán ejercer funciones de fiscalización en la sociedad

quienes conforme a la ley estén inhabilitados para ser comerciantes; los empleados o funcionarios de la sociedad y

las personas que se encuentren en relación con los administradores o Gerentes de la sociedad en los casos que den

lugar a la recusación de los Jueces de acuerdo con lo dispuesto por la Ley del Organismo Judicial de la República de

Guatemala. Lo dispuesto en esta cláusula no impide que la Asamblea General Ordinaria Anual designe un auditor

interno, en tal evento, a dicho funcionario corresponderá efectuar la revisión de las operaciones contables; cuidar

porque se mantengan eficientemente los sistemas de contabilidad y de controles internos; asesorar al Consejo de

Administración, al Presidente y a la Gerencia General; vigilar la correcta ejecución de las resoluciones tomadas por la

Asamblea General de Accionistas y por el consejo de Administración; comprobar la exactitud de los estados

financieros, proponer la adaptación de medidas adecuadas para la protección de los bienes e intereses de la empresa,

o efectuar las investigaciones especiales de asuntos específicos que le encargue el Consejo de Administración y

cooperar con los fiscalizadores para el desempeño de las funciones de éstos. El auditor interno podrá proponer al

consejo de Administración el nombramiento del personal auxiliar que considere necesario para el fiel y eficaz

cumplimiento de sus atribuciones. El auditor interno deberá informar mensualmente de su actuación al Gerente

General, y semestralmente; al Consejo de Administración y anualmente presentará un informe de auditoría.

VIGÉSIMA: DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN: Los socios por unanimidad, acuerdan designar e integrar el

siguiente Consejo de Administración: PRESIDENTA a La señora MARIA FERNANDA MANRIQUE ESTRADA,

Vicepresidente MARIANO ASAEL VASQUEZ MOLINA Este consejo fungirá por el período de tres años desde la

76
fecha en que la sociedad se inscriba provisionalmente en el Registro Mercantil General de la República. Corresponde

al Presidente del Consejo de Administración la Representación legal de la Sociedad en juicio y fuera él, así como el

uso de la denominación social, facultades y atribuciones que la Escritura social y la ley le confieren para el efecto. El

Consejo de Administración en forma unánime nombra como REPRESENTANTE LEGAL a la señora MARIA

FERNANDA MANRIQUE ESTRADA de la entidad en formación a señora; quien ejercerá el cargo de conformidad

con la escritura social de constitución de sociedad y con las facultades que la ley le confiere para el efecto. VIGÉSIMA

PRIMERA: ACEPTACIÓN: En los términos relacionados expresan los otorgantes que ACEPTAN el contenido del

presente contrato de Constitución de Sociedad. Yo el Notario, DOY FE a) Que todo lo escrito me fue expuesto; b)

Que tuve a la vista los documentos de identificación de los otorgantes, así como la boleta del depósito en el Banco

Industrial; c) Que advierto a los otorgantes de las obligaciones que se deriven del presente contrato de Constitución

de la Sociedad, así como el pago de los impuestos respectivos y de presentar el testimonio de la presente escritura

al Registro Mercantil General de la República; d) Leo lo escrito a los otorgantes, quienes bien enterados de su

contenido, objeto, validez y demás efectos legales, lo ratifican, aceptan y firman.

F. F.
MARIA FERNANDA MANRIQUE ESTRADA KARLA MISHEL LOBOS RAMOS
ACCIONISTA ACCIONISTA

F. F.
ANA ESTHER PEREZ PEREZ CESIA JEMIMA BATEN CHAY
ACCIONISTA ACCIONISTA

77
F. F.
ERICK ESTUARDO CHAVALOC DE LEON MARCO NERY GONZALES PEÑALONZO
ACCIONISTA ACCIONISTA

F. F.
MARIANO ASAEL VASQUEZ MOLINA LORENA DAMARIS HERNANDEZ MUÑOZ
ACCIONISTA ACCIONISTA

F. F.
JENNIFER ROXANA ZELADA RAMOS NORMA MARILU PARRA NAVARRO
ACCIONISTA ACCIONISTA

F. F.
JAQUELINE ZULEMA LOPEZ MONT YESENIA MARICRUZ ESTRADA PAZ
ACCIONISTA ACCIONISTA

4.9.1 Trámites que deben realizarse para la inscripción de la empresa ante el registro

mercantil

1. Denominar la Razón Social de la empresa:

Distribuidora Coatepecana, S.A.

2. Definir el Nombre Comercial:

BIOPACKS S.A.

3.Crear una cuenta Bancaria para la Sociedad.

78
4.Definir la Asamblea General de Accionistas

María Fernanda Manrique Estrada

Karla Mishel Lobos Ramos

Erick Estuardo Chavaloc de León

Mariano Asael Vásquez Molina

Cecia Jemima Baten Chay

Ana Esther Pérez Pérez

Marco Nery Peñalonzo Gonzales

Jennifer Roxana Zelada Ramos

Lorena Damaris Hernández Muñoz

Norma Marilú Parra Navarro

Yesenia Maricruz Estrada Paz

Jaquelin Zulema López Mont

5. Realizar la escritura pública de la sociedad ante el abogado

6. Descargar de la página del Registro Mercantil (www.registromercantil.gob.gt) el formulario de

inscripción Satrm-02.

7. El formulario debe ir certificado por el abogado y debe llevar los timbres correspondientes

8. Pagar el arancel: Como el capital de la sociedad es de mayor a Q 300,000.00, paga además Q

125.00 por la inscripción del nombramiento del representante legal de la sociedad y Q175.00 por

la inscripción de la empresa mercantil de la sociedad.

79
9. Presentar en la Ventanilla de inscripción de Sociedades Nuevas, en un folder tamaño oficio que

contenga lo siguiente:

 2 originales de la solicitud SATRM-02 impresa en hojas de papel bond tamaño oficio,

en la que se haya consignado toda la información requerida en ella y firmadas cada uno

de los originales por el solicitante

 Recibos de pago de los honorarios por inscripción de la sociedad, edicto, nombramiento

del representante legal y empresa de la sociedad

 Testimonio original de la escritura pública de constitución de sociedad y un duplicado

debidamente firmado, sellado y numerado por el notario

 Original y fotocopia del Acta de nombramiento del representante legal nombrado en la

escritura constitutiva de la sociedad y duplicado de la misma

 Original y fotocopia simple del documento de identificación del solicitante (Socio,

Representante Legal Nombrado en la Escritura Constitutiva o el Notario que autorizo

la escritura) (DPI o pasaporte)

10. El expediente es calificado por el Departamento de Inscripción de Sociedades Nacionales. Si

todo está correcto y conforme la ley, se remite al delegado de la Superintendencia de

Administración Tributaria –SAT- en el Registro Mercantil para que asigne NIT a la sociedad.

11.Si no hay motivos de suspensión, se inscribe provisionalmente la sociedad, se emite el edicto

que se publicará una vez en el Diario Oficial y se inscribe el nombramiento del representante legal.

Luego en la Ventanilla de inscripción de Sociedades Nuevas se entrega al interesado:

 El nombramiento del representante legal con su razón de inscripción,

 La constancia de inscripción de la sociedad en el Registro Unificado Tributario –RTU-

y la resolución de habilitación de libros,

80
 Se hace entrega del Edicto Impreso

12. Ocho días hábiles después de la publicación del edicto, se debe presentar en la Ventanilla de

inscripción de Sociedades Nuevas del Registro Mercantil.

 Un memorial solicitando la inscripción definitiva de la sociedad

 La página completa donde aparece la publicación del edicto de la inscripción

provisional y resaltarlas con marcador fluorescente

 El testimonio original de la escritura. Si se hubieren aportado bienes inmuebles o

muebles identificables, debe adjuntarse al testimonio la razón puesta por el Registro de

la Propiedad donde conste que los bienes ya aparecen inscritos a nombre de la sociedad.

13. Se inscribe definitivamente la sociedad razonando el testimonio de la escritura constitutiva de

la misma y se emiten las patentes de Sociedad y Empresa en Ventanilla de inscripción de

Sociedades Nuevas se entrega al interesado:

 El testimonio de la escritura constitutiva de la sociedad, con su razón de inscripción

 La patente de comercio de sociedad

 La patente de comercio de la empresa de la sociedad

 Hoja de actualización en el RTU

14. Verificando que los datos consignados en ellos sean los correctos y luego:

 Adherir Q 200.00 de timbres fiscales en la patente de comercio de Sociedad.

 Adherir Q 50.00 de timbres fiscales en la patente de comercio de empresa

 Requerir en la Ventanilla Ágil Plus que le sellen los timbres adheridos en las patentes

y el nombramiento del representante legal

81
4.9.2 Inscripción Ante Superintendencia de Administración Tributaria (SAT)

1. Dirigirse a una oficina de la SAT. (https://portal.sat.gob.gt/portal/)

2. Llevar DPI original y una copia, Testimonio de la escritura pública y Nombramiento del

Representante Legal

3. Solicitar formulario de inscripción y actualización de RTU (registro tributario unificado)

El objetivo de este formulario describe cuál es la dirección física del lugar, la dirección

física de la casa del dueño, los impuestos a los que se inscribirá (IVA,)

4.9.4 BancaSat

(Para impresión de facturas y Habilitación de Libros)

Teniendo la cuenta designada a la sociedad se solicita la banca virtual de esta manera se podrá

crear el contrato de adhesión en donde se crea un e-servicios este contrato es para que desde

Bancasat se pueda autorizar quien será la imprenta autorizada para imprimir las facturas y nos

permitirá tener acceso a los datos fiscales de la sociedad.

Ya teniendo e-servicos se puede acreditar la imprenta y habilitar los libros ante SAT. Se

llenan los formularios con los datos que solicita y se paga el impuesto si en algunos casos lo

tuviera.

4.9.5 Contrato Individual de trabajo

82
MINISTERIO DE TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL DIRECCIÓN GENERAL DE

TRABAJO CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO

______________________________________________________________________________

________ de Nombres y apellidos del empleador o Representante Legal ____________ ,

____________________ , _____________________________ , ________________ , vecino de

edad sexo estado civil nacionalidad ______________________ con Documento Personal de

Identificación número _______________ extendido por el Registro Nacional de las Personas de

______________________________ actuando en representación de

_________________________________________________ y

_______________________________________ Nombres de la empresa y dirección completa

Nombres y apellidos del Trabajador _______ , ______________________ ,

______________________ , __________________________, vecino de edad sexo estado civil

nacionalidad __________________________ , con Documento Personal de Identificación número

____________________ extendido por el Registro Nacional de las Personas de

_____________________________, con residencia en:

______________________________________________________________________________

_____________ dirección completa Quienes en lo sucesivo nos denominaremos EMPLEADOR

Y TRABAJADOR, respectivamente, consentimos en celebrar el presente CONTRATO

INDIVIDUAL DE TRABAJO, contenido en las siguientes cláusulas: PRIMERA: La relación de

trabajo inicia el día _____________ , del mes de _______________________ , del

año_______________ . SEGUNDA: El trabajador prestará los servicios

siguientes:_________________________________________ Indicar los servicios que el

trabajador

83
______________________________________________________________________________

____________ se obliga a prestar, o la naturaleza de la obra a ejecutar , especificando en lo posible

las características y condiciones de trabajo. TERCERA: Los servicios serán prestados

en______________________________________________________ Indicar dirección exacta

donde se ejecutara el servicio

______________________________________________________________________________

____________ CUARTA: La duración del presente contrato es: INDEFINIDO. QUINTA: La

jornada ordinaria de trabajo será de __________ horas diarias y de ______________ a la semana

así: En jornada DIURNA: de las ____________ a las_____________ horas y de las____________

horas a las _____________________ horas, excepto el día__________________ que será de las

____________ horas a las _________________ horas, para completar las________________

horas de la semana. En jornada NOCTURNA: de las_____________ a la ______________ horas

de Lunes a Sábado. En jornada MIXTA: de las_________ a las ___________ horas de Lunes a

Sábado. En jornada CONTINUA DIURNA: de las _____________ a las _____________ horas de

Lunes a Viernes excepto el día Sábado que será de las _______________ a las ________________

. En ésta jornada el trabajador tiene derecho a un descanso mínimo de media hora dentro de esa

jornada el que debe computarse como tiempo de trabajo efectivo. SEXTA: el salario será de

______________________________________________ más Bonificación Incentivo de

_______________________ y le será pagada en efectivo cada ____________________________

en semana, quincena, o mes.

______________________________________________________________________________

_____________ Lugar de pago, SEPTIMA: Las horas extras, el séptimo y los días de asueto, le

serán pagados de conformidad con los artículos 121, 126, 127 del Código de Trabajo. OCTAVA:

84
Es entendido que de conformidad con el artículo 122 del Código de Trabajo, la jornada ordinaria

y extraordinaria no puede exceder de una suma total de 12 horas diarias. NOVENA: El presente

contrato se suscribe en __________________________________________________ el día

_____________ del mes de ________________________________ del año

___________________. ________________________________________

__________________________________ Firma o impresión digital del trabajador Firma del

Empleador En tres ejemplares, uno para cada una de las partes, el tercero que debe ser archivado

por el Departamento de Registro Laboral. El contrato Individual de Trabajo debe ser remitido

dentro de los 15 días siguientes a su suscripción.

VER INSTRUCTIVO AL DORSO INSTRUCTIVO Contrato Individual de Trabajo, sea cual

fuere su denominación es el vínculo económico jurídico mediante el que una persona (Trabajador)

queda obligada a prestar a otra (Patrono). Sus servicios personales o a ejecutarle una obra,

personalmente, bajo dependencia continuada y dirección inmediata o delegada de esta última, a

cambio de una retribución de cualquier clase o forma (artículo 18 del Código de Trabajo). 1.

Conforme el artículo 28 del Código de Trabajo el contrato debe extenderse por escrito en tres

ejemplares: uno que debe recoger cada parte en el acto de celebrarse y otro que el empleador queda

obligado a hacer llegar a la Dirección General de Trabajo, directamente o por medio de la autoridad

de trabajo más cercana, dentro de los quince días posteriores a su celebración, modificación o

novación. 2. En las empresas en que ejecuten trabajos de naturaleza especial o de índole continua,

según determinación que debe hacer el reglamento, o en casos concretos muy calificados, según

determinación de la Inspección General de Trabajo, se puede trabajar durante los días de asueto y

de descanso semanal, pero en estos supuestos el trabajador tiene derecho a que sin perjuicio del

salario que por tal asueto o descanso semanal se le cancele el tiempo de trabajo, computándose

85
como trabajo extraordinario (artículo 128 del Código de Trabajo). 3. En cuanto a la duración de la

jornada ordinaria de trabajo, conforme a los artículos 102 inciso g) de la Constitución y 116, 117

y 122 del Código de Trabajo, observar lo siguiente: a) La jornada diurna: (comprendida entre las

06 y las 18 horas del mismo día), no puede ser mayor de 8 horas diarias ni de 44 horas semanales.

b) La jornada nocturna: (comprendida entre las 18 horas de un día y las 06 horas del día siguiente),

no puede ser mayor a 6 horas diarias, ni de 36 horas a la semana. c) La jornada mixta: (que abarca

parte del día y parte de la noche, comprendiendo mayor número de horas de trabajo durante el día).

No puede ser mayor de 7 horas diarias, ni 42 horas a la semana; d) La jornada ordinaria: puede

dividirse en dos o más períodos con intervalos de descanso que se adapten racionalmente a la

naturaleza del trabajo y necesidades del trabajador. Siempre que se pacte jornada ordinaria

continua, el trabajador tiene derecho a un descanso mínimo de media hora dentro de esa jornada,

el que debe computarse como tiempo de trabajo efectivo (artículo 119 del Código de Trabajo) y e)

Si la categoría de trabajo pertenece a las preceptuadas en el Artículo 124, de conformidad al

Artículo 29, ambos del Código de Trabajo, es menester que se consigne hora de ingreso y hora de

salida. Tomando en cuenta las 12 horas a que se refiere el artículo 124 del instrumento legal

mencionado. 4. TODO TRABAJO EFECTIVAMENTE REALIZADO FUERA DE LAS

JORNADAS ORDINARIAS DE TRABAJO DEBE SER REMUNERADO COMO MÍNIMO

CON UN 50% DEL SALARIO ORDINARIO (artículo 102 inciso g) de la Constitución y 121 del

Código de trabajo). Las jornadas ordinarias y extraordinarias no pueden exceder de un total de

doce horas diarias, salvo causas de excepción muy calificados, (véase artículos 122, 123 y 124 del

Código de Trabajo). 5. En cuanto al monto del salario, éste no debe ser inferior al salario mínimo

legal establecido. 6. En el apartado de ESTIPULACIONES, se deben consignar todas aquellas

particularidades a que está sujeto el contrato o estén incluidas en el formato, como prestaciones,

86
obligaciones y derechos que deriven del reglamento interior de trabajo o del pacto colectivo de

condiciones de trabajo, jornadas extraordinarias, aprendizaje, sueldos diferidos, prestaciones en

especie, etc. 7. La plena prueba del contrato escrito solo puede hacerse con el documento

respectivo, por lo que es procedente mantenerlo a disposición de las autoridades de trabajo y

exhibirlo cuando sea requerido por las mismas.

4.9.6 leyes externas que rigen al comerciante

Ley de actualización tributaria decreto No. 10-2012

Artículo 50. Inscripción en un Régimen. Para inscribirse a uno de los regímenes

establecidos en este título de rentas de actividades lucrativas, los contribuyentes deben indicar a la

Administración Tributaria, el régimen que aplicarán, de lo contrario la Administración Tributaria

los inscribirá en el Régimen Sobre las Utilidades de Actividades Lucrativas.

Ley del impuesto al valor agregado decreto número 27-92

Por importación: La entrada o internación, cumplidos los trámites legales, de bienes

muebles extranjeros destinados al uso o consumo definitivo en el país, provenientes de terceros

países o de los países miembros del Mercado Común Centroamericano.

De la tarifa del impuesto artículo 10. * Tarifa única. Los contribuyentes afectos a las

disposiciones de esta ley pagarán el impuesto con una tarifa del doce por ciento (12%) sobre la

base imponible. La tarifa del impuesto en todos los casos deberá estar incluida en el precio de

venta de los bienes o el valor de los servicios.

87
Ley del Impuesto sobre Circulación de Vehículos Terrestres, Marítimos y Aéreos

Artículo 1.- Se establece un impuesto anual sobre circulación de vehículos terrestres,

marítimos y aéreos, que se desplacen en el territorio nacional, las aguas y espacio aéreo

comprendido dentro de la soberanía del Estado.

Artículo 6.- De la recaudación del impuesto de los vehículos terrestres de los siguientes
tipos:
a) uso particular

b) alquiler

c) comercial

d) de transporte urbano de personas y

e) motocicleta

Artículo 18.- Los vehículos tipo motocicleta que comprenden a los motociclos,

velocípedos con motor, motonetas, motocicletas y similares, pagarán el impuesto conforme lo

establece el artículo diez de esta Ley; sin embargo, en ningún caso el impuesto podrá ser menor a

ciento cincuenta Quetzales (Q.150.00) anuales.

Artículo 26.- Los propietarios de vehículos están obligados a pagar el costo unitario de

fabricación de dichas placas de circulación, en caso de reposición por pérdida o destrucción de las

mismas.

Artículo 27.- El Ministerio de Finanzas Públicas se encargará de la fabricación de las

placas de circulación calcomanías y otros distintivos destinados para la identificación del vehículo

y autorización para circular en el territorio nacional.

88
4.9.7 Código de comercio

Obligaciones de los Patronos

Artículo 61: Además de las contenidas en otros artículos de este Código, en sus

reglamentos y en las leyes de previsión social, son obligaciones de los patronos:

Obligaciones de los Trabajadores

Artículo 63: Además de las contenidas en otros artículos de este Código, en sus

reglamentos y en las leyes de previsión social, son obligaciones de los trabajadores.

a) Desempeñar el servicio contratado bajo la dirección del patrono o de su representante, a

cuya autoridad quedan sujetos en todo lo concerniente al trabajo.

b) Ejecutar el trabajo con la eficiencia, cuidando el esmero apropiados y en la forma, tiempo

y lugar convenidos;

c) Restituir al patrono los materiales no usados conservar en buen estado los instrumentos y

útiles que se les faciliten para el trabajo. Es entendido que no son responsables por el

deterioro normal ni porque se ocasione por caso fortuito, fuerza mayor, ni calidad o

defectuosa construcción;

d) Observar buenas costumbres durante el trabajo;

e) Prestar los auxilios necesarios en caso de siniestro o riesgo inminente en que las personas

o intereses del patrono o de algún compañero de trabajo estén en peligro, sin derecho a

remuneración adicional;

f) Someterse a reconocimiento médico, sea al solicitar su ingreso al trabajo o durante este, a

solicitud del patrono, para comprobar que no padecen alguna incapacidad permanente o

89
alguna enfermedad profesional, contagiosa o incurable; o petición del Instituto

Guatemalteco de Seguridad Social, con cualquier motivo;

Trabajo

Artículo 101: Derecho al trabajo. El trabajo es un derecho de la persona y una obligación

social. El régimen laboral del país debe organizarse conforme a principios de justicia social.

Artículo 102: Derechos sociales mínimos de la legislación del trabajo: Son derechos

sociales mínimos que fundamenten la legislación del trabajo y la actividad de los tribunales y

autoridades:

a) Derecho a la libre elección de trabajo y a condiciones económicas satisfactorias que

garanticen al trabajador y a su familia una existencia digna;

b) Todo trabajo será equitativamente remunerado, salvo lo que al respecto determine la ley;

c) Igualdad de salario para igual trabajo prestado en igualdad de condiciones, eficiencia y

antigüedad;

d) Obligación de pagar al trabajador en moneda de curso legal. Sin embargo, el trabajador del

campo puede recibir, a su voluntad, productos alimenticios hasta en un treinta por ciento

en su salario. En este caso el empleador suministrará esos productos a un precio no mayor

de su costo;

e) Inembargabilidad del salario en los casos determinados por la ley. Los implementos

personales de trabajo no podrán ser embargados por ningún motivo. No obstante, para

protección de la familia del trabajador y por orden judicial, si podrá retenerse y entregarse

parte del salario a quien corresponda;

f) Fijación periódica del salario minino de conformidad con la ley;

90
g) La jornada ordinaria de trabajo efectivo diurno no puede exceder de ocho horas diarias de

trabajo, ni de cuarenta y cuatro horas a la semana, equivalente a cuarenta y ocho horas para

los efectos exclusivos del pago del salario.

Artículo 655. Empresa mercantil. Se entiende por empresa mercantil el conjunto de

trabajo, de elementos materiales y de valores incorpóreos coordinados, para ofrecer al público, con

propósito de lucro y de manera sistemática, bienes o servicios. La empresa mercantil será reputada

como un bien mueble.

Artículo 657. Contenido del contrato. Todo contrato sobre una empresa mercantil, que no

exprese los elementos que de ella se han tenido en cuenta, comprenderá: 1º. El o los

establecimientos de la misma. 2º. La clientela y la fama mercantil. 3º. El nombre comercial y los

demás signos distintivos de la empresa y del establecimiento. 4º. Los contratos de arrendamiento.

5º. El mobiliario y la maquinaria. 6º. Los contratos de trabajo. 7º. Las mercaderías, los créditos y

los demás bienes y valores similares. Sólo por pacto expreso se comprenderán en los contratos a

que este artículo se refiere, las patentes de invención, los secretos de fabricación y del negocio, las

exclusivas y las concesiones.

4.9.8 Constitución Política de la República de Guatemala

Artículo 25. Registro de personas y vehículos. El registro de las personas y de los

vehículos, sólo podrá efectuarse por elementos de las fuerzas de seguridad cuando se establezca

causa justificada para ello. Para ese efecto, los elementos de las fuerzas de seguridad deberán

presentarse debidamente uniformados y pertenecer al mismo sexo de los requisados, debiendo

guardarse el respeto a la dignidad, intimidad y decoro de las personas.

91
Artículo 26. Libertad de locomoción. Toda persona tiene libertad de entrar, permanecer,

transitar y salir del territorio nacional y cambiar de domicilio o residencia, sin más limitaciones

que las establecidas por la ley. No podrá expatriarse a ningún guatemalteco, ni prohibírsele la

entrada al territorio nacional o negársele pasaporte u otros documentos de identificación. Los

guatemaltecos pueden entrar y salir del país sin llenar el requisito de visa. La ley determinará las

responsabilidades en que incurran quienes infrinjan esta disposición.

Artículo 97. Medio ambiente y equilibrio ecológico. El Estado, las municipalidades y los

habitantes del territorio nacional están obligados a propiciar el desarrollo social, económico y

tecnológico que prevenga la contaminación del ambiente y mantenga el equilibrio ecológico. Se

dictarán todas las normas necesarias para garantizar que la utilización y el aprovechamiento de la

fauna, de la flora, de la tierra y del agua, se realicen racionalmente, evitando su depredación.

4.8.9 Ley Marco Para La Regulación De Las Bolsas Plásticas en Guatemala

Artículo 1. Objeto: La presente Ley tiene por objeto regular y normar el uso,

comercialización y distribución de las bolsas de plástico en la República de Guatemala.

Artículo 2. Fin: La presente ley tiene como fin principal obligar a los productores,

fabricantes y usuarios de las bolsas de plástico a poder minimizar su uso, promover el uso de bolsas

de tela u otro material reutilizable, y buscar la sustitución de las bolsas de plástico común por

bolsas de plástico biodegradable, buscando con esto disminuir su el impacto ambiental negativo

derivado de su uso indiscriminado y descontrolado, así como el volumen de estas en el territorio

nacional.

92
Artículo 10. Alternativa Biodegradable: Las bolsas de plástico biodegradable permiten una

degradación completa, ya que el proceso se inicia luego de los 18 meses, por ello los estándares

internacionales de fabricación de bolsas de plástico biodegradable requiere que se indique en cada

bolsa su fecha de fabricación y caducidad; hasta que se cumpla ese año y medio de validez, la

bolsa se puede conservar en condiciones normales sin que sufra ninguna alteración de la estructura

o del material, por lo tanto, es una forma que mantiene al 100% la calidad y la resistencia, pero sin

generar una consecuencia negativa para el medio ambiente.

Artículo 13. Responsabilidad Social Empresarial: Se puede determinar para el efecto de la

presente Ley que el concepto de Responsabilidad Social Empresarial no es más que el conjunto de

principios éticos y de responsabilidad apegados a la ley, de parte de la empresa promotora del

mismo hacía con el entorno social ante el que opera, así mismo que contribuya a la competitividad

y sostenibilidad de la empresa.

Artículo 15. Eliminación paulatina del uso, de bolsas de plástico comunes no reutilizables:

El Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales por medio de la Dirección de Gestión Ambiental

y Recursos Naturales iniciará un programa integral para el desuso paulatino de la producción,

distribución, consumo de bolsas plásticas de único uso, inútiles o no reutilizables, hasta lograr su

eliminación en la República de Guatemala.

Artículo 17. El incumplimiento a lo establecido en el artículo 16 de la presente ley dará

como resultado la imposición de las siguientes sanciones:

a) El incumplimiento a la regulación de bolsas de plástico por parte de algún distribuidor,

comercio, empresa, cámara empresarial o en fin de cualquier ente que utilice para sus fines bolsas

de plástico común en el entendido de la realización de la primer medición por parte del ente rector,

93
conllevara que el infractor sea merecedor a una sanción por escrito y la llamada de atención pública

como empresa socialmente no responsable.

b) El incumplimiento a la regulación de bolsas de plástico por parte de algún distribuidor,

comercio, empresa, cámara empresarial o en fin de cualquier ente que utilice para sus fines bolsas

de plástico común en el entendido de la realización de la segunda medición, será merecedor a una

sanción por escrito por medio del ente rector, una llamada de atención pública como empresa

socialmente no responsable y a una multa que para el efecto se establecerá misma que será

determinada por el ente rector y que podrá ser según sea el caso entre: Diez Mil y Treinta y Cinco

Mil Quetzales, mismos que serán pagados a los fondos privativos del Ministerio de Ambiente y

Recursos Naturales a la cuenta que se determine para el efecto.

a) El incumplimiento a la regulación de bolsas de plástico por parte de algún distribuidor,

comercio, empresa, cámara empresarial o en fin de cualquier ente que utilice para sus fines

bolsas de plástico común en el entendido de la realización de la tercer y última medición,

dará como resultado desobediencia expresa y será merecedor a una sanción por escrito por

medio del ente rector, una llamada de atención pública como empresa socialmente no

responsable y a una multa que para el efecto se establecerá, misma que será determinada

por el ente rector y que podrá ser según sea el caso entre: Quince Mil y Cincuenta Mil

Quetzales, adicionalmente a la cancelación de la licencia sanitaria si en caso la tuviera o

suspensión de la patente de comercio de empresa, hasta que regularice su situación, así

mismo se le suspenderá si fuera el caso por orden directa del Ministerio de Ambiente y

Recursos Naturales, la licencia de producción y autorización para producir y comercializar

material plástico y todos sus derivados, los fondos serán destinados a los fondos privativos

94
del Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales a la cuenta que se determine para el

efecto.

4.9.10 Reglamento General sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo

Artículo 4. Todo patrono o su representante, intermediario o contratista debe adoptar y

poner en práctica en los lugares de trabajo, las medidas adecuadas de seguridad e higiene para

proteger la vida, la salud y la integridad corporal de sus trabajadores, especialmente en lo

relativo:

a) A las operaciones y procesos de trabajo.

b) Al suministro, uso y mantenimiento de los equipos de protección personal.

c) A las edificaciones, instalaciones y condiciones ambientales; y

d) A la colocación y mantenimiento de resguardos y protecciones de las máquinas y de

todo género de instalaciones.

4.9.11 Condiciones generales de los locales y ambiente de trabajo

Edificios
Artículo 14. Los edificios que se construyan o se destinen para lugares de trabajo deben

llenar en lo relativo a emplazamiento, construcción y acondicionamiento, los requisitos de

higiene y seguridad que establecen este Reglamento y otras disposiciones legales o en su

defecto, los que aconseje la técnica generalmente aceptada.

Superficie y Cubicación
Artículo 15. Los locales de trabajo deben tener las dimensiones adecuadas en cuanto a

extensión superficial y cubicación de acuerdo con el clima, las necesidades de la industria y el

95
número de laborantes que trabajen en ella.

Pisos y Paredes
Artículo 16. El piso debe constituir un conjunto de material resistente y homogéneo, liso

y no resbaladizo, susceptible de ser lavado y provisto de declives apropiados para facilitar el

desagüe.

Puertas y Escaleras
Artículo 18. Todos los locales de trabajo deben poseer un número suficiente de puertas,

ninguna de las cuales se colocará en forma tal que se abra directamente a una escalera, sin tener

el descanso correspondiente. Las escaleras que sirvan de comunicación entre las distintas

plantas del edificio deben ser en número suficiente y ofrecer las debidas garantías de solidez,

estabilidad, claridad y seguridad. El número y anchura de puertas y escaleras deben calcularse

de tal forma que por ellos pueda hacerse la evacuación total del personal, en tiempo mínimo y

de manera segura.

Ventilación
Artículo 20. En los locales cerrados destinados al trabajo y en las dependencias anexas,

el aire debe renovarse de acuerdo con el número de trabajadores, naturaleza de la industria o

trabajo y con las causas generales o particulares que contribuyan, en cada caso, a viciar el

ambiente o hacerlo incómodo. El aire de estos lugares de trabajo y anexos debe mantenerse en

un grado de pureza tal, que no resulte nocivo para la salud del personal. Cuando haya

posibilidad de que pueda llegar a serlo, se instalará un dispositivo que advierta al personal la

presencia o el desprendimiento de cantidades peligrosas de sustancias tóxicas.

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Temperatura y Humedad
Artículo 21. La temperatura y el grado de humedad del ambiente en los locales cerrados

de trabajo, deben ser mantenidos, siempre que lo permita la índole de la industria, entre límites

tales que no resulten desagradables o perjudiciales para la salud.

Iluminación
Artículo 23. Los locales de trabajo deben tener la iluminación adecuada para la seguridad

y buena conservación de la salud de los trabajadores. La iluminación debe ser natural,

disponiéndose una superficie de iluminación proporcionada a la del local y clase de trabajo,

complementándose mediante luz artificial.

Limpieza
Artículo 24. Todos los locales de trabajo y dependencias anexas deben mantenerse

siempre en buen estado de aseo, para lo cual se realizarán las limpiezas necesarias. No se

permite el barrido ni operaciones de limpieza de suelo, paredes y techo susceptibles de producir

polvo, para lo cual deben sustituirse por la limpieza húmeda.

Electricidad
Artículo 38. Las máquinas, aparatos e instalaciones eléctricas deben satisfacer las

medidas de seguridad fijadas por los reglamentos específicos que al efecto se dicten.

Inodoros y mingitorios
Artículo 97. Todo lugar de trabajo debe disponer de un número de inodoros o letrinas y

mingitorios, proporcionado al número de trabajadores, dotados de agua abundante y papel

higiénico y de ser posible, con descarga automática.

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