TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

Instituto Tecnológico de Comitán

CARRERA:
Ingeniería Industrial
ESPECIALIDAD:
Gestión De La Calidad Y Seguridad Industrial
ASIGNATURA:
Gestión De Los Sistemas De Calidad
ASESOR:
Ing. Jorge Luis Gómez López
PRESENTA:
Yolanda Yareni Méndez Espinosa
NÚMERO DE CONTROL:
A15700514
SEMESTRE:
Séptimo Semestre

SAN FRANCISCO PUJILTIC; MUNICIPIO DE V. CARRANZA,

CHIAPAS, 25 DE OCTUBRE DE 2018.

Av. Instituto Tecnológico Km. 3.5. Colonia Yocnajab, El Rosario. C.P. 30000
Comitán, Chiapas. Tels. 963 63 2 62 70, 963 63 2 25 17, e- mail:
itc@itcomitan.edu.mx
COMITAN
www.itcomitan.edu.mx
Nació en 1922 Massachusetts USA

En 1944 fue contratado por

General Electric N.Y

Se le reconoce como el primero en

introducir la frase “control total de
la calidad”

 Modo de vida
corporativa.

Sus ideas sobre la calidad están

contenidas principalmente en su
famoso libro Control Total de la
Calidad
Sistema efectivo que abarca toda la
organización e involucra la puesta en
 Control total práctica de todas las actividades
de la calidad orientadas hacia el cliente

Introduce también la idea como

fundamento de lo que hoy
conocemos como costo de calidad

Es también el primero en proponer
y caracterizar los costos de calidad
en cuatro categorías
 Costos de prevención
 Costos de evaluación
 Costos por fallas internas
 Costos por fallas externas

Es también el primero en proponer

y caracterizar los costos de calidad Trabajo extra que se realiza para
en cuatro categorías
corregir los errores y defectos