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Curso: Planificación Estratégica Aplicada

Unidad: Gestión del Cambio

Planificación Estratégica Aplicada

Sesión 10
Planificación Estratégica Aplicada

Unidad 5:
I. Gestión del cambio
Planificación Estratégica Aplicada

Que es el Cambio?

El cambio se define como “un


proceso inevitable dentro de la
naturaleza que involucra el
paso de una situación a otra
diferente, lo cual afecta en
forma significativa las formas
establecidas de
comportamiento”.
Planificación Estratégica Aplicada

Que es la Gestión del Cambio?


Planificación Estratégica Aplicada

Cambio organizacional

Definición:
Proceso por medio del cual las
organizaciones pasan de forma
planificada de su estado actual a
un estado futuro para aumentar su
efectividad.
Objetivo:
• Encontrar nuevas y mejores maneras de utilizar sus recursos y
capacidades para aumentar su habilidad de crear valor y mejorar los
resultados
• Facilitar la adopción de las nuevas formas de trabajo y gestionar las
resistencias que las personas presentan ante los cambios.
Planificación Estratégica Aplicada

Recursos Recursos
humanos Capacidades
funcionales organizacionales
Habilidades Estructura Capacidades
distintivas tecnológicas
Cultura Gestión del
Aprendizaje conocimiento
organizacional Procesos

Aplicaciones del cambio


Planificación Estratégica Aplicada

Ámbitos del cambio


• Asimilación de las Potenciar la capacidad
nuevas tecnologías de de cambio de la
la comunicación organización
• Procesos de mejora • Proactividad
de la calidad • Flexibilidad de la
• Reestructuraciones organización y
• Fusiones • Capacidad de
• Absorciones respuesta rápida a
• Adaptarse a las situaciones
nuevas circunstancias
de la globalización
Planificación Estratégica Aplicada
Planificación Estratégica Aplicada

Fuerzas del cambio

Externas Internas
 Competencia  Naturaleza de la
 Económicas fuerza de trabajo
 Políticas  Tecnología
 Globales  Objetivos
 Demográficas  Empresariado
 Sociales  Estrategia
 Éticas
Planificación Estratégica Aplicada

La resistencia al cambio = inercia organizacional


Organizacionales:
Estructura, cultura , estrategia

Funcionales :
Diferentes orientaciones , poder y conflicto

Grupales :
Normas, cohesión, razonamiento colectivo

Individuales:
Tendencias cognitivas, incertidumbre e
inseguridad, percepción, hábitos
Planificación Estratégica Aplicada
Teoría de Kurt Lewin –

Restrictivas
Fuerzas
Campo de fuerzas

Restrictivas Existen dos


Fuerzas

conjuntos de
b io fuerzas
m
Nivel de desempeño

Ca opuestas dentro de
cualquier
organización que
determinan como
se realizara el

Impulsoras
cambio

Fuerzas
Impulsoras
Fuerzas

Tiempo
Planificación Estratégica Aplicada

Tipos de cambio
 Cambio evolutivo
• Intencional
• Gradual
• Incremental
• Enfocado
 Cambio revolucionario
• Repentino
• Drástico
• En toda la organización
Planificación Estratégica Aplicada
Exigencia de los
Naturaleza cambios de
Gradual Integral
del cambio entorno o agencia
externa

Reactivo Adaptación Transformaciones


forzadas

Proactivo Armonización Transformaciones


planificadas
En el marco de paradigmas y Fuera del marco de
rutinas actuales paradigmas
Organizaciones que aprenden Mas tiempo para cambiar
Si hay resistencia es difícil
Planificación Estratégica Aplicada

Cambio evolutivo

Administración
de la calidad total
Círculos de
calidad

Teoría del sistema Equipos de


sociotécnico trabajo flexibles

Cambio
evolutivo
Planificación Estratégica Aplicada
Cambio revolucionario
Reingeniería
• Rediseño de procesos
• Impacto en costo, calidad, servicio y rapidez

Reestructuración: efectividad de la organización


• Cambio en las relaciones de tarea y autoridad
• Rediseño de estructura y cultura organizacional
• Downsizing: eliminación puestos y reducción de costos burocráticos

Innovación
• Uso de habilidades y recursos para desarrollar nuevos productos y servicios
• Desarrollo de nuevos sistemas de producción y operación para satisfacción de los clientes
Planificación Estratégica Aplicada

Estrategia de Gestión del Cambio

• Plan de Comunicación del proyecto y de sus


objetivos,
• Difusión de los resultados y de avances:
A todos los niveles de la Organización
A los equipos de innovación
A los participantes
• Incorporar a toda la organización:
• Comunicar
• Formar
• Medir
• La aceptación será mayor cuando se de:
• información
• formación
• involucramiento