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Actividades a desarrollar

1. El estudiante elabora una lista de las Preguntas a resolver de las


causas del Problema.

 ¿Cómo se puede solucionar rápidamente el malestar


generado con todos los empleados del área d ventas?
El clima y la cultura organizacional constituye dos componentes de
esencial importancia para la elevación de la productividad laboral. El clima
organizacional es un componente esencial del proceso de socialización del
conocimiento y la cultura. La socialización de la cultura y del conocimiento
en una organización es una premisa fundamental de su éxito en tiempos
donde la colaboración es fuente de ventajas competitivas
 ¿Qué aspectos de orden administrativo deben cambiar
en la empresa?
Sabemos que toda empresa debe tener una parte administrativa y una
parte productiva, pero así mismo es importante resaltar el ciclo
administrativo y su incidencia en el resto de áreas funcionales, puesto que
realmente el área administrativa de una empresa es quien maneja todas
las áreas realizando un gran desarrollo de gestión que permita optimizar
los recursos que dispone una empresa. De ahí que el mejoramiento
continuo de esta área funcional es vital para la subsistencia de un ente
económico, puesto que manejar eficientemente los recursos de una
empresa pueden enmarcar el éxito o el fracaso de una empresa
 ¿Cuál es la forma adecuada para solucionar el problema
de calidad en la empresa?
En el mundo organizacional, se entiende la calidad como la forma de
satisfacer las necesidades de los clientes, esto trae como consecuencia
que surja en la organización la importancia de tener calidad en todas ellas.
Para llevar a cabo una Gestión de Calidad en las mejores condiciones
posibles, es necesario contar con el apoyo de algunas técnicas que ayuden
a su desarrollo. Existen herramientas que sirven para detectar problemas
con la participación del personal, algunas otras tienen en cuenta
mediciones o datos obtenidos del proceso a controlar y a partir del análisis
de estos datos, se obtienen los resultados buscados y es posible
determinar las fallas que se deben corregir en los procesos
 ¿Cuál es el interés común de todos los trabajadores en
la parte de calidad? ¿Cuál es el objetivo laboral de la
compañía?
La importancia de saber hacia dónde va la empresa tiene la misma
relevancia como cuál es la motivación del personal que labora en ella,
puesto que cuando los objetivos son mutuos y están encaminados al
beneficio de cada uno de los integran una empresa es más fácil generar
consensos cuando se presentan falencias en las empresas.
Es más fácil y mejor, administrar recursos cuando todo es claro, la misión,
visión y objetivos generales, pero también cuando se tiene claro las
necesidades y beneficios que se le puede ofrecer a un trabajador dentro
de la empresa: manejar personas no es fácil pero siempre habrá
beneficios, objetivo y metas en común con el cual cada falla sea
reemplazada con grandes negociaciones que beneficien a cada individuo

2. Define un problema y realiza consulta información de


fuentes Bibliográficas para realizar una entrevista a
profesionales, relacionados con el ámbito empresarial

 Como primera instancia la empresa debe organizar reuniones


regularmente, como fórmula de comunicación efectiva, como
ello logra mantenerse enterada de todo tipo de situaciones:
escuchar, proponer y tener buena relación de todo el
personal. Recordando la misión y visión de la empresa, saber
cuáles son las metas y motivar al personal para el logro de
tareas de manera satisfactoria.
 Se debe fomentar el trabajo en equipo, organizar actividades
que incluyan a todo el personal para generar confianza y
familiaridad, con ello el trabajo en oficina será mucho más
agradable. De igual manera en dichas reuniones se pueden
organizar capacitaciones o entrenamiento de las diferentes
actividades de la empresa para lograr mitigar problemas
 De debe tener control preciso de las actividades que se
realicen, de manera organizada y obteniendo todos los
registros y soportes para tranquilidad de la organización
(http://www.eapvirtual.df.gob.mx/virtual/course/index.php, 2018)
(http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/04/29/negociacion-en-la-
solucion-de-conflictos/, 2018)
Realiza una propuesta con la información recolectada en la
entrevista aplicándola al Caso analizado.

Tomando la definición de Morley y Stephenson quien define la negociación


como un proceso de interacción mediante el cual dos o más partes, con
diferencias a reconciliar u opciones entre las que hay que escoger, buscan
hacer la mejor por medio de acciones primordial de la negociación es
lograr un acuerdo viable y aceptable para todas las partes , retomando el
problema planteado es viable aplicar la definición de Morley, ya permitirá
resolver satisfactoriamente la situación permitiendo obtener ganancias
para la empresa y para cada uno de los involucrados en ella. De otro lado
podemos aplicar la negociación intra-organizacional que permite alcanzar
el consenso dentro de cada uno de los grupos en interacción