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UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS EMPRESARIALES Y PEDAGOGICAS

CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

CURSO : FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE


INVERSION

TEMA : MINIMARKET D’TODO

ALUMNO : JOSE SANTOS TORRES JACHO

DOCENTE : ING. JUAN ALBERTO SEMINARIO MACHUCA

TACNA – PERU
2017
I. RESUMEN EJECUTIVO
El objetivo de la empresa es brindar productos de calidad y un cuidado integral en el aseo de
brindar al cliente la mejor alternativa para la compra de productos para el hogar de calidad a
precios competitivos, enfocados principalmente en la satisfacción de las necesidades y el
bienestar de nuestros clientes, contribuyendo a mejorar su calidad de vida. Con la
implementación del minimarket se pretende satisfacer la necesidad principal de alimentación
de los clientes y sus deseos de ahorrar costos y tiempo en realizar las compras de productos

El Minimarket se ubicará en la provincia de Tacna, distrito de Tacna, en la Junta vecinal Para


Chico, pues en dicho sector cuenta además con una Institución Educativa que hace atractiva
que el negocio surja.

La empresa contara con la infraestructura y requerimientos necesarios para su funcionamiento,


es decir; con la materia prima, mano de obra y toda la instrumentación necesaria para la
comercialización de productos de calidad, a precios competitivos

El minimarket se constituirá legalmente según las leyes de la república del Perú conforme a las
exigencias y requerimientos de las instituciones y autoridades para obtener los permisos y
regulaciones correspondientes, la razón social de la empresa será De Todo

El estudio financiero concluye que la implementación de este negocio requiere de una inversión
inicial de S/. 82,000 soles cuyo financiamiento será el 50% de capital propio correspondiente a
S/. 41,000 y se obtendrá mediante crédito el 50%, es decir S/. 41,000 soles.

En el Plan de Marketing, se define posicionar al negocio como el minimarket de referencia del


sector por tener los mejores precios, el mejor servicio y una buena selección de productos. La
estrategia de fidelización se basará en brindar un servicio personalizado al cliente.

El Plan de Recursos organizacional estará fuertemente basada en valores, en las relaciones


humanas con los colaboradores, aspectos que permitirán propiciar un clima laboral adecuado.

Consecuentemente el estudio revela que la idea de negocio es viable y está apta para ponerla en
marcha, debido a que los indicadores tanto del proyecto como del inversionista son positivos
ya que el mercado objetivo es amplio y creciente.
ASPECTOS GENERALES

2.1. DATOS GENERALES DEL PROYECTO

2.1.1. NOMBRE DEL PROYECTO.

El proyecto de inversión privada se denomina: “MINIMARKET D’ TODO”

2.1.2. Nombre de La Empresa


El nombre que hemos decidido forma parte de la imagen del negocio, por lo que
podría ser un factor determinante en el éxito. Se eligió el nombre que sea de
nuestro agrado, por otro lado, se tomara en cuenta las implicaciones del
marketing o en la publicidad que pueda tener.

Razón Social: MINIMARKET “D’ Todo S.A.C.”

Nombre Comercial: “D’ Todo”

Slogan: De Todo los productos a su alcance

2.1.3. Horizonte de evaluación

El horizonte de evaluación del proyecto es de cinco años y se realiza en nuevos


soles, en razón a la vida económica de los activos

- En año 5 se ha considerado la liquidación de los activos utilizando el criterio


de valor de rescate, lo cual forma parte de la estructura del flujo de caja.
- Las proyecciones de crecimiento del sector comercio son positivas.
- La vida útil de los activos es de diez años para muebles y cinco años para
equipos, vehículos e intangibles. El método de depreciación es de línea recta
y no considera valor residual

PREINVERSIÓN (6 meses)

• Tener iniciativa de crear el negocio ideado.


• Contar con una buena capital.
• Se deberá contar con trabajadores eficientes.
• Lugar adecuado para la creación de la empresa
• Contar con un buen marketing para que la empresa sea conocida el público en
general
INVERSIÓN (7 meses a 1 año)

• Tener los materiales y inmuebles necesarios para poder implementarlo en el


negocio.
• Contar con los productos necesarios que tiene que tener el minimarket.
• Ofrecer capacitación al personal.
• Tener una buena inversión para poder anunciar a la empresa mediante diferentes
medios de publicidad.

OPERACIÓN (2 a 5 años)
• Dar al público un servicio eficiente.
• Ofrecer una oferta buena para los clientes.
• Hacer que conozca los clientes los productos que ofrece la empresa
• Tener una buena cartera de clientes.

2.1.4. Naturaleza
Marco legal
Existen dos caminos o formas para la legalización de la empresa: Proceso
Normal de Legalización

Abogado: Redacción de minuta.


Notaria: Redacción de minuta y Escritura Pública.
Reg. Públicos: Reserva de nombre e inscripción de persona jurídica.

SUNAT: Obtención del número de RUC.


Min. De trabajo: Legalización de planillas.
Municipalidad: Licencia de funcionamiento.
Notaria: Legalización de libros contables.
2.1.5. Ubicación.

El proyecto geográficamente se localiza en:

Departamento : Tacna
Provincia : Tarata
Distrito : Tacna
Zona : Urbana
Junta Vecinal : Para Chico –Samuel Alcázar #844

2.1.6. Código CIIU.

DIGO DESCRIPCION
CIIU 4.0
4711 VENTA AL POR MENOR EN ALMACENES NO ESPECIALIZADOS CON
SURTIDO COMPUESTO PRINCIPALMENTE DE ALIMENTOS, BEBIDAS Y
TABACO.

2.1.7. Presentación de Promotores

Somos tres personas emprendedoras que deseamos tener nuestro propio negocio
nos propusimos este reto para salir adelante con creatividad, desarrollo e
innovación.

Soy José Santos Torres Jacho, con DNI 00792073 y resido en Leguía- Mz 18 Lt
15. Mi experiencia profesional ha sido como Técnico Informático Con lo que
contribuiré con la tecnología de la empresa

Yo Delia García Torres, con DNI con domicilio en Samuel Alcázar #844. Donde
mi máxima experiencia la tuve como vendedora en tiendas, lo cual me facilitara
el trato a las personas y/o clientes.

Yo Fiorella Aquise Sesenardo con domicilio en Arica #234. Mi experiencia


laboral ha sido trabajar en supermercados lo cual me desenvuelvo como cajera y
ventas de productos

2.1.8. Idea de la necesidad u oportunidad de negocios

La idea de un negocio es sin lugar a dudas el punto de partida de una actividad


totalmente emprendedora, una vez la persona ha realizado un consciente proceso
de autoevaluación con el cual logra identificar aquellos aspectos que lo
caracterizan como individuo con los cuales deberá hacer frente al reto de ser un
empresario. El identificar nuevas ideas de negocio implica ante todo un amplio
conocimiento de la realidad que nos rodea, sin este conocimiento previo y bien
fundamentado desde luego, el futuro empresario – emprendedor corre el riesgo de
caer en la trampa de iniciar actividades en segmentos de necesidades saturadas.

De acuerdo a lo estudiado hoy en día podemos ver que la venta de productos de


primera necesidad en cualquier ciudad, departamento o distrito se ha acrecentado,
en especial en fechas importantes en el calendario por lo tanto se sabe que hay un
incremento en el consumo de productos de primera necesidad, así pues, nosotros
estamos en busca de la mejora del servicio en este rubro, para que obtenga acogida,
más demanda y aceptación por todos los pobladores de la Junta Vecinal Para Chico.
El Minimarket “Todo”., se establece por la necesidad insatisfecha que se manifiesta
en un determinado mercado, por la existencia de falencias y debilidades de
productos y servicios ya existentes. Es bien sabido que siempre puede existir una
mejor forma de hacer las cosas. Es propio de la naturaleza humana mejorar su estilo
y calidad de vida, por lo que siempre se está buscando la forma de mejorar la
experiencia del consumidor.

2.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO

2.2.1 Objetivo General

Realizar un proyecto factible y rentable que brinde a los clientes el mejor


servicio con los mejores productos y la mejor atención

2.2.2 Objetivos específicos


 Posicionar nuestro negocio dentro del área de ubicación para una
posterior expansión.
 Generar empleo y autoempleo.
 Obtener experiencia empresarial.

2.3 ESTRATEGIA DEL PROYECTO

2.3.1 Estrategia de Liderazgo en costos


Ofrece a precios cómodos y accesibles al público. Esto hace que
incremente más la clientela y que se preserve el negocio siempre y
cuando no afecta tanto los precios a la empresa tiene que ser equilibrado

2.3.2 Estrategia de diferenciación


Variedad de productos necesarios, donde el cliente puede estar a gusto
escogiendo su preferencia.

2.3.3 Estrategia de Nicho

Los clientes tienen preferencia por su buen servicio y calidad de


productos que ofrece.

3 ANÁLISIS FODA

3.1
FORTALEZAS
 Su obvia estrategia es que el consumidor encuentre mercancías y servicios
que son necesarios en el día de hoy.
 Según nuestras encuestas una de las grandes fortalezas es el de contar con
gran variedad de productos
 La diversidad de marcas y productos ofrecidos lo que brinda al cliente
varias opciones de precio y calidad.
 La buena atención al cliente que brinda nuestro minimarket hace que el
cliente se sienta a gusto y en confianza cada vez que este va a hacer sus
compras.
 Para no contar con un local muy amplio sus productos están bien
distribuidos y en perfecto orden.
 Otra fortaleza que destacamos el que el minimarket cuenta con una apta
limpieza para la conservación de los productos y lo que a la vez brinda
seguridad al cliente.
 El de contar con crédito para recargas es decir realiza recargas a celulares
claro, bitel, Entel y movistar lo que atrae más clientes.
 Cuenta con una congeladora exclusiva para embutido, lacteos, frutas y
verduras lo que hace que se mantengan en perfecto estado y el cliente se
sienta seguro de comprar.
 Su posición le permite atraer más clientes ya que se encuentra en una calle
principal y por ser el mejor de la junta vecinal.
 La fortaleza que más valoran las amas de casa es que este minimarket ofrece
sus productos a un precio accesible al bolsillo del cliente.
 Por fiestas de navidad y año nuevo se hace promociones y ofertas muy
llamativas lo que aumenta las ventas en estos días.

3.2 DEBILIDADES

 El contar con poco personal de atención lo que ocasiona demora y malestar por
parte de los clientes.
 No poseer un local adecuado para la distribución de los productos y su
almacenamiento.
 Horas de atención no son muy amplias comparadas con los otros dos
minimarket de estudio.
 Iniciando con la comparación con respecto a los otros nuestro minimarket no
cuenta con el servicio de pago con tarjeta de crédito ni débito.
 No cuenta con una computadora que le ayude con la contabilización lo que le
puede llevar a posibles errores en la cuenta final.

3.3 OPORTUNIDADES

 El hecho que se encuentra en una calle principal, y alrededores se encuentre una


Institución Educativas y los habitantes hace que el minimarket sea concurrido
ya que es el único autoservicio que se encuentra en dicha calle.
 El establecimiento en que funciona este minimarket es de su propiedad lo que
les beneficia ya que con el correr de los años se hará siendo conocidos por sus
vecinos, lo que les brinda la confianza de comprar en dicho minimarket.

3.4 AMENAZAS

 En la junta vecinal se encuentran conocidas bodegas con muchos años de


experiencia de competitividad, que de una u otra manera influye en la
disminución de nuestra clientela.
 Alza de precios de productos
 Instalación de otros minimarket y/o mercados
ESTUDIO DE MERCADO

4.1 DESCRIPCION DEL PRODUCTO

4.1.1 DIFINICION DEL PRODUCTO

Una de las grandes motivaciones que va a tener nuestros clientes es ofreciéndoles


la variedad de productos ya que nuestra empresa está orientada a satisfacer las
necesidades en cuanto a productos de primera necesidades debemos contar con
diferentes marcas y productos, a continuación presentamos una lista de los
productos y las diferentes marcas que podemos encontrar en el minimarket que
son los siguientes:
4.1.2 CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

4.1.2.1 IMPLEMENTOS DE LIMPIEZA E HIGIENE


PERSONAL

TOALLAS HGIENICAS: Kotex, Nosotras, Ladysoft, Always,


PAÑALES: Pampers, Huggies.
PAPEL HIGIENICO: Suave, Noble, Elite, Ideal y Ego.
PAPEL TOALLA: Nova y Elite.
BETÚN: Sapolio, Kiwi
DETERGENTE: Ace, Bolívar, Ariel, Opal, Marcella, Magiablanca, Sapolio,
patito

JABÓN LAVA ROPA: Bolivar y Misty.


ESPONJAS : Scoth Brite, Stainless Stol
Scound. LAVA VAJILLA : Ayudin y Sapolio.
PASTA DENTAL : Kolinos, Colgate, Dento y Crest.
SHAMPOO : Anua, Johnson’s ,Sedal ,
Bonawell y
Pantene.
JABON DE TOCADOR : Camay, Rexona, Dove, Johnson’s,
Neko,
Etiquet.
AMBIENTADOR : Poet, dkasa y Glade.
INSECTICIDAS : Raid y Sapolio.
LEJIA : Sapolio y Clorox.
SUAVIZANTE : Suavitel, Bolivar y Dauny.
DESINFECTANTES : Poett,y Sapolio.

4.1.2.2 BEBIDAS

BEBIDAS HIDRATANTES: Sporade, Redbull y


Powered. JUGOS. Kiwifresh, Kriss, Pura vida,
Gloria y Tampico.
GASEOSAS: Coca – cola, Incacola, Crush, Kola Real, Energina,
Oro, Black, Pepsi, Sprite.
AGUA MESA: Socosani, San Luis y Cielo.

4.1.2.3 ABARROTES

HARINA PREPARADA: Blanca Flor, Favorita.


TÈ: Herbi, Macollins y Huyro.

CAFÈ: Monaco, Nescafe y Altomayo.


CHOCOLATE PÀRA TASA: Sol del Cuzco y Winter.
ATÚN: Campomar, Bayovar, Fanny y Gloria.
COMIDA PREPARADA: Ajinomen y Maggy. SAL: Sal de mesa.
FIDEOS: Granel, Molitalia, Nicolini, Don Victorio y doña Vera
ARROZ: Costeño, Del Sur, Sureñito y Granel.
AZÚCAR: Casa grande, Paisana y
Granel.
LECHE: Gloria, Pura Vida, Ideal y Multilac.
MANTEQUILLA: Sello de Oro, Danessa, La Preferida,
y Manty.
MERMELADA: Gloria y Fanny.
ESCENCIAS: La Negrita.
AVENA: Quaquer y Tres Ositos.
VINAGRE: Venturo y
Firme.
SASONADORES: Batan y Sabarita.
Mostaza: bYd y Jibbys.
KETCHUP: Alacena, Maggy’s, Hellmnos, bYd, y Jibbys.

PANETONES: Gloria, Boun Natale, Donofrio, Motta, Riccos,


Milano, y Winter.
GELATINA: Doremi, Saroma y Royal.

4.1.2.4 ESPECIES
Frijoles, lentejas, pallares, garbanzo, popkorn,
chancaca, maíz.

4.1.2.5 OTROS

Globos, chinches, peluches, perfumes, joyas, adornos,


ganchos,.

4.1.2.6 GOLOSINAS

GALLETAS: Picaras, gasitas, charada ,oreo, casino,


morochas, choco bum, soda, chomp, gretel, honney,
vainilla, cariño,
CHOCOLATES: Golpe, mounstro, doña pepa, sublime,
triángulo, sin parar, tornillo, momento, cocobar, princesa,
nikolo, D’leche e Ibérica.
CHICLES: Chuchiste, Chiclets Adams, Clorets, búbalo,
etc. Caramelos, chupetines, lentejas, doritos, chizitos,
chistris, tostis, papitas.

4.1.2.7 UTILES ESCOLARES


Cuadernos, reglas, lápices, lapiceros, colores, plumones,
acuarelas, temperas, folders, hojas bond A4, hojas de colores,
tijeras, goma, tajador, resaltador, corrector, borrador, sobres de
carta

4.|1.2.8 ALIMENTOS: FRUTAS:


Naranja, mango, durazno, ciruela, fresa, peras, granadilla,
piña, papaya, palta, manzana, plátano, mandarina, uvas y
melón.

4.1.2.9 VERDURAS:

Vainita, alverjita, habas, caigua, tomate, zanahoria,


coliflor, limón, kion, apio, poro, cebolla, pepinillo, nabo,
cebollita china, albaca, zapallo, lechuga y rocoto.

4.1.2.10 CARNES:

Res, Cordero, pollo, pavo, Chancho

4.1.2.11 TUBERCULOS:

Papa rosada, papa ojo azul, yuca, camote, papa


amarilla papa peruanita.

4.1.2.12 EMBUTIDOS:
Otto kunz, San Fernando, Laive, suiza.

4.1.2.13 BEBIDAS ALCOHOLICAS

PISCO : Tabernero, Tacama, Santiago Queirolo


Vino : Tabernero, Santa Elena, M;ontoya Santiago Queirolo
Cerveza : Cristal, Pilsen, Zenda, Cuzqueña y

Los productos considerados en el cuadro siguiente son los más comunes dentro de
todos los establecimientos minimarket; dentro de los cuales destacan con mayor
índice en frecuencia de compra los abarrotes.

1. CANTIDAD OFERTADA POR TIPO DE PRODUCTO

PRODUCTO CANTIDAD

Abarrotes 260 Kg

Lácteos 32 L

Jugos 75 L

Artículos de limpieza 48 unid.

Farmacia (Alcohol, algodón, etc.) 8 unid.

Aseo personal 50 unid.

Golosinas 52 unid.

Pilas – rollos de fotos 12 unid.

Embutidos 30 unid.

Licores 12 unid.

Frutas 120Kg..

Leches 46 unid.

Panes 48 unid.

Total 718 unid.

5.1. Demanda (Determinación de cantidades


de productos o servicios a ser
ofrecidos)

Cantidad Producto Precio Cantidad Total


unidad

1 Arroz 3.2 100 320.00

2 Azúcar blanca 3.6 50 180.00

3 Azúcar rubia 2.8 10 28.00

4 Aceite vegetal 6.5 15 97.50

5 Margarina 1.5 5 7.50

6 Fideos 3 10 30.00

7 Avena 1 8 8.00

8 Leche 3.2 10 320.00

9 Sal 1.5 5 22.50

10 Café 2 9 18.00

11 Vinagre 1.5 5 25.50

12 Gaseosa 1.5 10 15.00

13 Lentejas 6 5 30.00

14 Huevo de gallina 1 5 5.00

15 Pollo y carne 7.5 8 60.00

La marca y Logo
El nombre que adoptará la empresa es: SUPERMERCADOS UNIMARK S.

LOGOTIPO

SLOGAN
De todo los productos a su alcance

Precio.
Los precios de los productos que brindara estarán fijados de acuerdo a la competencia,
pues nuestros precios deberán ser menores a los de los competidores, es decir el precio
del producto deberá reflejar los costos de adquisición y comercialización tratando de
reducir estos al máximo.
3.4 Análisis del entorno del mercado:

3.4.1 Factor económico

 Este minimarket se encuentra ubicada en una zona muy estratégica ya


que por ser una avenida atrae a más clientela.
 Considerando que la inflación permanezca en los mismos niveles
actuales y cualquier variación afectará a nuestras ventas.
 El crecimiento en la economía, especialmente en nuestra región tiene
un aumento en las actividades económicas de las empresas y por ende
las ventas se incrementan por nuestros demandantes – clientes.
 Otro de los factores influyentes es el desempleo, que se ve en la
actualidad en mayor proporción, siendo esto un factor negativo para
cualquier tipo de negocio.

3.4.2 Factor cultural y social

 Los estratos sociales de la población del distrito es media, media baja


y media alta, en cuanto a la cultura de este distrito existe la suspicacia
de hacer compras diarias en tiendas cercanas a sus hogares y siempre
buscando buena calidad pero a un precio cómodo.
 La globalización de los mercados y la fuerte competencia tecnológica,
ha permitido la mejora en la infraestructura de las redes de
telecomunicación del país, permitiéndonos ahorros en costo y tiempo
(fax, teléfonos celulares, correo electrónico, courrier, etc.)
 Es muy importante también las costumbres de la población, ya que de
eso va a depender donde vayan a adquirir sus productos, ya que
muchos de ellos ya tiene un estilo de vida configurado, y sus
preferencias y costumbres son difíciles de cambiar; aunque no
imposibles. Podemos considerar que la gente por costumbre o por
cultura solo realiza sus comprar en los mercados, Tiendas de
abarrotes, etc. y similares, pero nosotros con la atención y bajos
precios podemos hacer que cambie.

3.4.3 Factor politico


 La variable sensible que puede afectar a nuestra oferta son los
impuestos que afectaría a nuestros costos y/o precios.
 El nivel de confianza con el actual gobierno regional, no hace que
exista más inversión por los constantes cambios en las leyes
municipales y tarifas de los arbitrios
 Respecto a las condiciones del entorno político que rodean a la
organización, podemos resaltar la poca injerencia de estos factores en
el normal desenvolvimiento de las actividades de la empresa.

3.4.4 Factor Geográfico

En el Minimarket “D’todo” compran de todas las edades pero en un 70%


son madres de familia, está dirigido a ambos sexos y los costos son
alcanzables para los estratos sociales de este distrito.

3.4.5 Factor Tecnológico

Dicho minimarket cuenta con una tecnología media, ya que posee


conservador de frutas, verduras, carnes y embutidos y a la vez congeladora
para las bebidas.
Producto
Una de las grandes motivaciones que va a tener nuestros clientes es ofreciéndoles la variedad
de productos ya que nuestra empresa está orientada a satisfacer las necesidades en cuanto a
productos de primera necesidades debemos contar con diferentes marcas y productos, a
continuación presentamos una lista de los productos y las diferentes marcas que podemos
encontrar en el minimarket que son los siguientes:
- implementos de limpieza e higiene personal
- Bebidas
- Abarrotes
- Licores
- Golosinas
- Frutas
- Verduras
- Útiles escolares
- Embutidos

Plaza (método de distribución).


Canales: Los canales de distribución son los que definen y marcan las diferentes etapas que
la propiedad del producto que atraviesa desde el fabricante hasta el consumidor final. Por
ello los cambios que se estén produciendo en el sector indican la evolución que se está dando
en el marketing ya que junto a la logística serán los que marquen la diferencia en la empresa.
El canal elegido debe facilitar el logro de nuestros objetivos que es la buena atención al
público. Selección: El minimarket selecciona a sus proveedores teniendo en cuenta dos
puntos:
- Determinación de los precios.
- Saber las condiciones en las cuales se está recibiendo el producto.
- Tener la seguridad que el producto que estamos adquiriendo este
garantizado.
- Hábitos: Mucho depende en que mes estamos porque puede variar el
Consumo de cerveza.
- Condiciones: El minimarket solicita las siguientes condiciones:
- Que los productos adquiridos duren el tiempo establecido en la compra.
- Que los precios no varíen.
- Cumplir con el JUST IN TIME.
- Que los productos adquiridos no estén vencidos y conserven su calidad.

Precio (determinación del precio)


Análisis de precio promedio
PRECIO DE COMPRA
PRODUCTO CANTIDAD PRECIO TOTAL
ABARROTES 260 2.00 520.00
LACTEOS 32 2.10 67.20
JUGOS 75 3.20 240.00
ARTICULOS DE LIMPIEZA 48 3.00 144.00
FARMACIA (ALCOHOL, ALGODÓN, 8 1.00 8.00

ETC)
ASEO PERSONAL 50 1.5 75.00
GOLOSINAS 52 1.00 52.00
PILAS-ROLLOS DE FOTOS 12 5.00 60.00
EMBUTIDOS 30 4.50 135.00
LICORES 12 12.00 144.00
HELADOS 45 2.00 90.00
LECHES 46 1.80 82.80
PANES 48 0.70 33.360
TOTAL 718 1,651.60

Estimación del precio promedio PRECIO PROMEDIO


TOTAL CANTIDAD TOTAL INGRES. PROMEDIO PRECIO

PROD. DIARIO PROD. DIARIO UNIT.


718 S/. 1,651.60 S/. 3.06

Promoción (técnicas de publicidad, promoción, ventas y

relaciones públicas).

Promoción

La política de promociones estará basada en:

 No tiene que invertir en promociones, un monto

mayor al margen neto esperado (producido por

la promoción) de lo contrario el flujo de fondos

seria negativo para el negocio, salvo que se

apruebe una inversión adicional de fondos que

genere el mismo producto-servicio, con

resultados a largo plazo.

 Financiar las promociones en base al margen

neto del negocio.

 Buscar repetitividad del proceso de compra, a

fin de que el cliente tenga la posibilidad de

probar y diferenciar el servicio como el mejor de

los demás (desarrollo de lealtad).

 Se evaluara todas las promociones usando:

Información estadística, sondeos de opinión y

observación.
 No se podrá realizar promoción hasta llegar a

estar seguros que la calidad del servicio es la

necesaria para desarrollar lealtad.

Las estrategias a seguir serán el incremento de la publicidad a través

de promociones de ventas, Relaciones Públicas y publicidad

efectiva

PROMOCION DE VENTAS

Aquí analizaremos el conjunto de estrategias a

seguir en cada periodo significativamente

favorable para hacer promociones a lo largo del

año. Nuestro objetivo es incrementar nuestro

volumen de venta del servicio, especialmente en

aquellas fechas que tenemos una capacidad

inoperativa considerable, reforzando la decisión

de consumo en nuestro mercado potencial o

persuadiendo a aquellos cliente con un cierto nivel

de incertidumbre en el momento de decidir una

opción favorable a un precio adecuado y con

promociones/beneficios extras.


Proyecto de inversión