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Realizar evaluación: RAP2_EV03 Prueba de

Conocimiento. - “Preguntas sobre Relaciones


Humanas y Comunicación”

PREGUNTA 1
1. “Una tendencia humana básica que lleva a buscar la compañía de otras personas”. Esta
definición corresponde a:

La proximidad
La afiliación
La reciprocidad
La atracción interpersonal

PREGUNTA 2
1. Consiste en la atracción que puede darse entre una persona y otra, por la sensación de
agrado percibida. Es decir, se responde positivamente entre quienes se manifiesta algún tipo
de gusto. Esta definición corresponde a:

La reciprocidad
La atracción interpersonal
La proximidad
La afiliación

10 puntos
PREGUNTA 3
1. Se refiere a los vínculos que se crean con las personas, de acuerdo con la cercanía existente
De ahí que, la mayoría de las amistades y amores que se suelen tener a lo largo de la vida.
Esta definición corresponde a:

La proximidad
La reciprocidad
La atracción interpersonal
La afiliación
PREGUNTA 4
1. Las personas tienden a sentirse atraídas por otras semejantes a ellas”. Esta relación es muy
clara en el caso de las actitudes. Esta definición corresponde a:

La afiliación
La atracción interpersonal
La semejanza
La reciprocidad

10 puntos
PREGUNTA 5
1. Se puede entender, de una forma amplia, como el juicio que una persona hace de otro a lo
largo de una dimensión actitudinal cuyos extremos son la evaluación positiva (amor) y la
evaluación negativa (odio). Esta definición corresponde a:

La reciprocidad
La atracción interpersonal

La semejanza

La afiliación

10 puntos
PREGUNTA 6
1. El manejo de la comunicación involucra los diferentes niveles de la compañía y debe
buscar proyectar una imagen única y coherente, como síntesis de la misión y valores que se
reconocen en forma interna. La planificación de estrategias y actividades comunicacionales
debe orientarse a los diversos tipos de públicos diferenciados: Los ______________ que
comprenden al personal en relación de dependencia directa con la compañía y su entorno
familiar más cercano.

Públicos intermedios

Públicos mixtos

Públicos internos

Públicos externos
PREGUNTA 7
1. El manejo de la comunicación involucra los diferentes niveles de la compañía y debe
buscar proyectar una imagen única y coherente, como síntesis de la misión y valores que se
reconocen en forma interna. La planificación de estrategias y actividades comunicacionales
debe orientarse a los diversos tipos de públicos diferenciados: Los____________ que son
aquellos que influyen en la vida organizacional desde una posición de interés relativa y
comprenden a clientes, medios de comunicación, competidores, etc.
Públicos externos
Públicos intermedios
Públicos mixtos
Públicos internos

10 puntos
PREGUNTA 8
1. El manejo de la comunicación involucra los diferentes niveles de la compañía y debe
buscar proyectar una imagen única y coherente, como síntesis de la misión y valores que se
reconocen en forma interna. La planificación de estrategias y actividades comunicacionales
debe orientarse a los diversos tipos de públicos diferenciados: Los ______________ que
son distribuidores, proveedores, agentes de venta y otros grupos de interés que pueden
verse afectados por alguna circunstancia.

Públicos internos
Públicos intermedios

Públicos mixtos

Públicos externos

PREGUNTA 9
1. Es el proceso donde se trasmite y comprende la información al interior de las empresas,
siendo la comunicación el sistema nervioso central de la organización, pues ésta incide en
la cultura, el clima laboral y determina las relaciones entre compañeros de trabajo.

Portafolio organizacional
Comunicación organizacional
Relaciones humanas
Clima laboral

PREGUNTA 10
1. Se puede determinar como el conjunto de contactos y vínculos que tienen los seres
humanos entre sí. Es una interacción recíproca entre 2 o más personas que tiene como
ingrediente principal la comunicación, con el objetivo de compartir vivencias sociales e
individuales, así como de llegar a crecer, ayudarse, formarse y desarrollarse como seres
integrales y felices, donde debe predominar el respeto de aceptar a los demás tal cual son.

Comunicación organizacional
Clima laboral
Relaciones humanas
Portafolio organizacional

10 puntos
PREGUNTA 11
1. Es el proceso por el que se llega a conocer a las otras personas, en cuanto a sus
características, cualidades y estados internos.
Clima laboral
Portafolio organizacional
Percepción social
Relaciones humanas

10 puntos
PREGUNTA 12
1. Es una situación establecida entre dos personas o grupos, donde deben buscar una salida al
problema para que todos ganen. Esta técnica para la comunicación asertiva se conoce
como:
El disco rayado
El acuerdo viable
Foggin
El banco de niebla

10 puntos
PREGUNTA 13
1. Puede considerarse como la información que se recibe por los sentidos, se procesa en el
cerebro y es almacenada en la memoria, produciendo alguna forma de respuesta física o
mental. Los seres humanos están provistos de cinco sentidos: gusto, tacto, olfato, vista y
oído. La información obtenida sobre el mundo que le rodea, la consigue a través de la
interacción con el entorno y sus sentidos. Esta es una variable que interviene en la
comunicación y se conoce como:
Procesos fisiológicos
La percepción
Procesos cerebrales
Factores culturales

10 puntos
PREGUNTA 14
1. Los órganos sensoriales son receptores que están preparados para recibir información,
mientras que el cerebro es considerado un órgano de proceso, el cual convierte la
información en inteligible. Dicho de otra manera, pone un código o lo conceptualiza. Esta
es una variable que interviene en la comunicación y se conoce como:
Procesos cerebrales
Factores culturales
La percepción
Procesos fisiológicos

10 puntos
PREGUNTA 15
1. Cuando se tiene hambre, por ejemplo, el cuerpo experimenta varias sensaciones (mareo, se
aumenta el movimiento intestinal, etc.) Para satisfacer el apetito, se busca alimento. En este
caso, se realiza una selección (aunque sea subconsciente) para intentar satisfacer una
necesidad sicológica. Estas manifestaciones, pueden afectar el proceso. Esta es una
variable que interviene en la comunicación y se conoce como:
Procesos cerebrales

Procesos fisiológicos

La percepción

Factores culturales

10 puntos
PREGUNTA 16
1. Puede ser variables y distintas, según el grupo cultural al que se pertenece, entre ellos: las
expectativas, valores, intereses, actitudes, entre otros factores. Esta es una variable que
interviene en la comunicación y se conoce como:
Procesos cerebrales

Procesos fisiológicos

Factores culturales

La percepción

10 puntos
PREGUNTA 17
1. En la cual intervienen otros elementos, como el tiempo, el espacio, y lugar. No se produce
el mismo efecto si se conoce a alguien en una playa, que en un accidente. Esta es una
variable que interviene en la comunicación y se conoce como:

Procesos cerebrales
Procesos fisiológicos

La situación

Factores culturales

PREGUNTA 18
1. Palabras relacionadas con la Asertividad:
Proponer, Lograr, Lanzar
Descifrar, Determinar, Precisa
Deleitar, Recibir, Sugerir
Afirmar, Declarar, Decretar

PREGUNTA 19
1. Para mantener un adecuado proceso de comunicación es necesario:
Tener en cuenta la opinión de los demás solo si coincide con la suya.
Hacer críticas con poco argumento.
Obtener retroalimentación para cerciorarse de un mutuo entendimiento.
Creer solo en su percepción.

10 puntos
PREGUNTA 20
1. A través de la comunicación podemos:
Relacionarnos con el pasado y hacer del presente una oportunidad para
convivir unos con otros.
Aplazar la respuesta a una crítica a un momento en el que estés más
tranquilo.
Cambiar o reprogramar una estrategia o plantilla de pensamiento, si es que
hay algo que limite o para potenciar algún recurso, comportamiento o
creencia, con el fin de mejorar la calidad de vida.
Procesar la información que nos llega de los cinco sentidos a través del
cerebro y del sistema nervioso.

PREGUNTA 21
1. En la cual intervienen otros elementos, como el tiempo, el espacio, y lugar. No se produce
el mismo efecto si se conoce a alguien en una playa, que en un accidente. Esta es una
variable que interviene en la comunicación y se conoce como:
Procesos cerebrales
Factores culturales

Procesos fisiológicos

La situación

10 puntos
PREGUNTA 22
1. Se refiere a los vínculos que se crean con las personas, de acuerdo con la cercanía existente
De ahí que, la mayoría de las amistades y amores que se suelen tener a lo largo de la vida.
Esta definición corresponde a:

La reciprocidad

La atracción interpersonal

La afiliación

La proximidad

10 puntos
PREGUNTA 23
1. Es el proceso donde se trasmite y comprende la información al interior de las empresas,
siendo la comunicación el sistema nervioso central de la organización, pues ésta incide en
la cultura, el clima laboral y determina las relaciones entre compañeros de trabajo.

Comunicación organizacional

Portafolio organizacional

Clima laboral

Relaciones humanas

10 puntos
PREGUNTA 24
1. Cuando se tiene hambre, por ejemplo, el cuerpo experimenta varias sensaciones (mareo, se
aumenta el movimiento intestinal, etc.) Para satisfacer el apetito, se busca alimento. En este
caso, se realiza una selección (aunque sea subconsciente) para intentar satisfacer una
necesidad sicológica. Estas manifestaciones, pueden afectar el proceso. Esta es una
variable que interviene en la comunicación y se conoce como:
Factores culturales
Procesos cerebrales

Procesos fisiológicos

La percepción

10 puntos
PREGUNTA 25
1. Puede considerarse como la información que se recibe por los sentidos, se procesa en el
cerebro y es almacenada en la memoria, produciendo alguna forma de respuesta física o
mental. Los seres humanos están provistos de cinco sentidos: gusto, tacto, olfato, vista y
oído. La información obtenida sobre el mundo que le rodea, la consigue a través de la
interacción con el entorno y sus sentidos. Esta es una variable que interviene en la
comunicación y se conoce como:
Procesos fisiológicos

Factores culturales

Procesos cerebrales

La percepción

10 puntos
PREGUNTA 26
1. Consiste en la atracción que puede darse entre una persona y otra, por la sensación de
agrado percibida. Es decir, se responde positivamente entre quienes se manifiesta algún tipo
de gusto. Esta definición corresponde a:

La proximidad

La reciprocidad

La atracción interpersonal

La afiliación

10 puntos
PREGUNTA 27
1. Es una situación establecida entre dos personas o grupos, donde deben buscar una salida al
problema para que todos ganen. Esta técnica para la comunicación asertiva se conoce
como:
El disco rayado

El banco de niebla
El acuerdo viable

Foggin

10 puntos
PREGUNTA 28
1. A través de la comunicación podemos:
Cambiar o reprogramar una estrategia o plantilla de pensamiento, si es que
hay algo que limite o para potenciar algún recurso, comportamiento o
creencia, con el fin de mejorar la calidad de vida.
Aplazar la respuesta a una crítica a un momento en el que estés más
tranquilo.
Procesar la información que nos llega de los cinco sentidos a través del
cerebro y del sistema nervioso.
Relacionarnos con el pasado y hacer del presente una oportunidad para
convivir unos con otros.