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CAPITULO 1: INTRODUCCION

La acuciante necesidad que tienen las empresas e instituciones públicas y

privadas de manejar grandes volúmenes de información que van generando a

diario, y de otro lado la existencia de nuevas tecnologías de la información y

comunicación que permiten el manejo adecuado de dicha información,

facilitan el manejo de la misma de manera más eficiente con la finalidad de

contar con dicha información más depurada, exacta y en tiempo real que

permita a la empresa o institución tomar decisiones más acertadas que

mejoren el desarrollo día a día de las mismas.

Asimismo, los Activos fijos de una empresa o institución son el soporte

fundamental en su crecimiento, ya que estos activos nos permiten el desarrollo

diario de las actividades necesarias para el crecimiento de las empresas e

instituciones. Por lo que se hace necesario considerar aspectos primordiales,

como es la adquisición, mantenimiento, reemplazo, control, administración e

implicaciones financieras que tiene el activo fijo dentro de la empresa o

institución.

Cabe precisar, que hace algunos años las soluciones software no permitían la

movilidad de quien las utilizaba, es por eso que gracias a los continuos

avances tecnológicos hizo su aparición a lo que hoy conocemos como


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Computación Móvil. Este aspecto de la ingeniería de sistemas permite controlar

los bienes de las empresas en tiempo real en donde se encuentre la persona

encargada de dicha tarea.

1.1. Realidad Problemática

El raudo crecimiento que ha tenido la Empresa ………………………… en los

últimos años ha ocasionado que su volumen de activos fijos crezca

considerablemente, creando la necesidad urgente de poseer una aplicación

informática de última tecnología que permita el manejo adecuado de los

mismos. En tal virtud, planteamos que la Empresa requiere del Desarrollo de

un Software para el Control de Activos Fijos Mediante Dispositivos Asistente

Personal Digital (PDA), para el mejor manejo y control de los activos fijos que

la Empresa posee, desarrollándose diversos módulos que ayuden a conseguir

dichos objetivos, los cuales están alineados a las políticas de la Empresa para

un mejor proceso de control de los mismos.

Al respecto JUAN FRANCISCO TIXI TOPON señala que los PDA nos

permiten “… en cualquier momento transferir, manipular, compartir

información han llevado a un rápido crecimiento dentro del mercado de

tecnología y soluciones a los conocidos dispositivos móviles.” - Análisis,

Diseño y Desarrollo de un Sistema de Constatación Física de Bienes para la

Dirección Financiera de la ESPE Usando Dispositivos Móviles y la

PLATAFORMA .NET. – Sangolqui Ecuador.


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Asimismo es necesario definir algunos conceptos sobre el tema para su mejor

comprensión:

Activos Fijos: Son los bienes que una empresa utiliza de manera continua en

el curso normal de sus operaciones; representan al conjunto de servicios que

se recibirán en el futuro a lo largo de la vida útil de un bien adquirido. Está

conformada por la propiedad, planta y equipo de una Empresa o entidad..

Control de Activos Fijos: Se define como la acción de gestionar el

inventario conciliando los bienes, mostrando los activos inventariados,

faltantes, sobrantes y modificados, además de la emisión de reportes de

bienes y de conformidad.

Software para el Control de Activos Fijos: Es la automatización del proceso

para el control de activos fijos, que actualmente juega un papel importante en

cualquier compañía, ya que la administración de conocimiento y la gestión

tecnológica influyen cada vez más en el nivel competitivo que éstas pueden

tener ya que es muy importante para las empresas el simplificar las

operaciones y el control interno porque esto permite hacer más eficiente la

operación, logrando así reducir costos de manera independiente al factor

humano.

Asistente Digital Personal PDA: Del inglés Personal Digital Assistant,

computadora de bolsillo, organizador personal o agenda electrónica de

bolsillo, es una computadora de mano originalmente diseñada como agenda

personal electrónica (para tener uso de calendario, lista de contactos, bloc de

notas, recordatorios, dibujar, etc.) con un sistema de reconocimiento de

escritura.
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El sistema de información automatizada propuesto, permitirá tener

información detallada y consolidada, fresca e histórica de movimientos físicos

y económicos, como soporte para la toma de decisiones acertadas así como,

estar en la capacidad de efectuar ajustes coherentes con la dinámica de la

ejecución de cada ejercicio de la gestión de activos fijos.

Los softwares de gestión de activos fijos permiten disponer en una base de

datos única, a la que se puede tener acceso de forma descentralizada, de

todos y cada uno de los diferentes elementos de activos fijos de la compañía,

categorizados por sus diferentes tipos, grupos y ubicaciones. Contribuyen a la

administración de los activos fijos de la compañía estableciendo el control de

la vida útil, depreciación y revaluación de los mismos pudiendo ubicarlo

físicamente en las instalaciones de la organización y efectuar un proceso de

trazabilidad.

Todo software debe permitir crear una ficha por cada bien que debe de

contener descripción, marca, modelo, número de serie, ubicación,

responsable, centro de costo, fecha de adquisición, costo del bien, costos de

mantenimiento y mejora y toda la información que se desee ingresar y que un

mejor control de los bienes. Además los sistemas deben contar con un

proceso de codificación y etiquetado; actualmente existen programas que

permiten la digitalización, es decir almacenamiento de fotografías, escaneo de

documentos relacionados con el bien, mapa de ubicación


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Es así que la Empresa contará con una herramienta informática de última

tecnología que facilite dichas tareas sobre el manejo y control de sus activos

fijos.

1.2. Antecedentes

NACIONALES

I.-Título

“APLICACIÓN DE UN SISTEMA PARA LA GESTIÓN DEL CONTROL

Y SEGUIMIENTO DE LOS ACTIVOS DE CAMPAÑA EN LA EMPRESA

LUCKY S.A.C.”

Año: 2013

Autor:

BACH. CASTAÑEDA YUPANQUI RENZO

BACH. CACERES ROBLES GERARD

Breve Descripción: Investigación realizada en la Empresa Lucky SAC

dentro del área de Operaciones, sobre parte de las actividades

involucradas en el control de los activos utilizados en las campañas

promocionales, actividades que forman parte de los procesos

principales del negocio. A partir de ello, se han evaluado distintos

medios de mejora, partiendo desde el análisis de la problemática actual

sobre encuestas y estadísticas que informan de grandes pérdidas

económicas producto del deficiente manejo del personal administrativo

y operativo a cargo de los activos. Por lo tanto se propone el desarrollo


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e implementación de un sistema transaccional que permite automatizar

las principales actividades respecto al control de los activos de

campaña.

Objetivos:

 Automatización de las actividades involucradas desde la aprobación

de un requerimiento hasta el registro de incidentes sobre los activos

de campaña.

 Reducir progresivamente los gastos generados por el pago de horas

extra sobre las actividades de control de activos durante las

campañas.

 Reducir progresivamente la pérdida económica por la falta de control

de los activos entregados al personal de campaña.

Conclusiones:

 Luego del desarrollo del presente proyecto, se ha logrado mejorar la

mayor parte de las actividades involucradas en el control de activos

de campaña, mediante la automatización de las tareas de aprobación

de requerimientos de campaña, asignación de activos al personal de

campo y la generación de cargos de entrega por los activos

entregados lo que permitirá reducir el tiempo de cada proceso descrito

y disminuir el sobre gasto por pago de horas extras no requerido por

el cliente.

 Del mismo modo, se lograrán obtener mejoras en el manejo y control

de incidentes surgidos con los activos de campaña, reduciendo los

tiempos de las actividades de auditoría y las pérdidas de equipos de


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campaña, optimizando el flujo de comunicación entre los participantes

del proceso y asegurando que la información de cada evento sea

manejada en el momento oportuno por el personal operativo y

administrativo.

 Finalmente se ha logrado centralizar en un solo repositorio de datos

toda la información necesaria para el control de los activos de

campaña, que junto con la aplicación propuesta permitirá al usuario

generar reportes e informes personalizados en tiempo real sobre el

estado de cada activo, reduciendo el empleo de documentos y

materiales que generaban gastos y grandes tiempos de búsqueda de

información.

II.-Título

“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL DE ACTIVOS

EN LAS ÁREAS DE MANTENIMIENTO EN PESQUERA HAYDUK

S.A.”

Año: 2006

Autor:

BACH. VERA SIHUA, PASCUAL CÉSAR

Breve Descripción: Trabajo realizado en la empresa Pesquera Hayduk

S.A. donde se desarrolló la implementación de un sistema integral de

gestión para los activos como parte de un planeamiento estratégico de

sustento para el crecimiento sostenido y consolidación de la empresa.


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Resaltamos el capítulo 4, ya que corresponde al planteamiento del

sistema de control de activos aquí se identifican y se agrupan los

activos de acuerdo a las secciones, centros de costos, subcentros de

costos involucrados. Se realiza la codificación de activos y se detallan

la documentación para el sistema de control de activos, también se

desarrolla los diagramas de flujo de los procesos realizados en el área

de mantenimiento a ser llevada para el sistema de activos. Finalmente

se detalla el sistema computacional aplicado y documentación que

involucra.

En él capítulo 5, trata sobre la aplicación y obtención de los

documentos de salida, es decir de los reportes del sistema de control

de activos que se hacen en dos aspectos: Como sistema de control

administrativo, es decir, de la documentación en el área de

mantenimiento y como gestión operativa del sistema de control al

señalar los gastos involucrados en el área de mantenimiento realizados

a los activos. Se aplican los conceptos de gestión de la calidad para el

análisis sistémico y evaluación del área de mantenimiento de una

planta específica, en este caso de la planta de Coishco en Chimbote,

en base a este se evalúa y se plantea las mejoras y soluciones a

problemas encontrados en esta planta y ver como el sistema sirve a la

gerencia general para tomar también las decisiones más acertadas.

Objetivos:

 Desarrollar un sistema de control de activos en las áreas de

mantenimiento de la empresa Pesquera Hayduk S.A. Para


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estandarizar el sistema administrativo del tratamiento de los activos y

desarrollo de la información a tiempo real mediante un sistema

computarizado. La información obtenida será indispensable para

realizar cambios y mejoras en la gestión de las áreas de

mantenimiento de la empresa.

Conclusiones:

 La aplicación del sistema de control de activos en Pesquera

Haydukm S.A. es importante para el crecimiento sostenido de la

empresa, hace posible que el control de los activos sea integral,

dándonos información oportuna y a tiempo real para la toma de

decisiones.

 Los indicadores de procesos y las herramientas del control de

calidad permiten el análisis de los parámetros de mantenimiento y

producción de la empresa, esto es muy necesario para el

direccionamiento, corrección o mejora de los procesos generales.

 Los indicadores de mantenimiento en general están dentro de los

parámetros aceptables de operatividad lo que indica que hay un

trabajo responsable de los integrantes de la empresa.

 Realizado el análisis de Pareto se ha determinado que los centros

de costos: Centrifugas y Separadoras son las que tiene mayor

incidencia de gastos efectuados, lo que representa para la empresa

un punto a tomar en consideración para controlar. Se recomienda la

implementación de un programa integral de mantenimiento a estos

equipos con empresas especializadas y competentes que nos


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puedan brindar el soporte de mantenimiento, la capacitación al los

operadores y el control y monitoreo permanente de estos con lo que

se espera en el año 2006 disminuyan los problemas existentes y

evitar las paralizaciones del equipo.

 Se recomienda un mayor compromiso del personal de

mantenimiento en particular y de toda la empresa en general con

respecto al sistema de control de activos pues son ellos los

encargados de hacer que este sistema mejore y se implemente con

las sugerencias y aportes.

 El sistema de control de activos sirve como herramienta para el área

de mantenimiento en la gestión del mismo, sin embargo se

recomienda ampliar el modulo del sistema informático para la

inclusión de un programa de mantenimiento preventivo para los

activos de la empresa.

III.-Título

“SISTEMA INFORMÁTICO DE GESTIÓN PARA EL CONTROL DE

ACTIVOS FIJOS DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MORALES”

Año: 2012

Autor:

BACH. ALEX DÍAZ RAMÍREZ

Breve Descripción: proyecto realizado con el fin de mejorar la

información de activos fijos para su respectiva administración dando así


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mejoras a la Unidad de Logístico y Patrimonial como a la misma

Municipalidad Distrital de Morales.

El presente proyecto apunta a mejorar el proceso de la Unidad de

Logística y Control Patrimonial de la Municipalidad Distrital de Morales

en la parte de presentación de informes a detalle de los activos fijos,

presenta la institución para una oportuna gestión respecto a ellos, para

lograr esto se realizó estudios y diagnósticos situacionales de cómo

funciona actualmente y como funcionara cuando el sistema

mencionado se implemente en la Unidad de Logística y Control

Patrimonial de la Municipalidad Distrital de Morales. Asimismo, se

trabajó conjuntamente con el personal de las Unidades responsables

para tener los resultados esperados.

En el desarrollo de la presente investigación se logró la automatización

de los diferentes procesos que permiten mejorar las gestiones con

respecto a los activos fijos y su valor en la trascendencia y durabilidad

de las mismas para las utilidades de la Municipalidad.

Objetivos:

 Identificar los requerimientos que necesitan los funcionarios de la

Municipalidad Distrital de Morales para tomar de decisiones referente

al control de los activos fijos.

 Diseñar el Sistema de Informático de Gestión, para el control de

Activos Fijos de Unidad de Logística y Patrimonio de la Municipalidad

Distrital de Morales.
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 Demostrar que el Sistema Informático de Gestión, para el Control de

Activos Fijo resulta de manera eficiente a la Unidad de Logística y

Patrimonio, como para la Sub Gerencia de Administración y finanzas.

Conclusiones:

 La implementación de un sistema de control de activos en la

Municipalidad Distrital de Morales es importante para el crecimiento

sostenido de la entidad, ya que posibilita que el control de los activos

sea total, brindando información en tiempo real para la toma de

decisiones.

 Brinda información relevante para la adquisición, mantenimiento,

reemplazo, control, administración e implicaciones financieras que

tiene el activo fijo dentro de la empresa o institución

 El sistema de control de activos sirve como herramienta para el área

Unidad de Logística y Patrimonio, como para la Sub Gerencia de

Administración y finanzas. en la gestión del mismo.

IV.-Título

“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DEL ACTIVO

FIJO PARA EL INSTITUTO ARZOBISPO LOAYZA LOS OLIVOS”

Año: 2017

Autor:

BACH. RUIZ SANCHEZ, WILBER ADOLFO


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Breve Descripción: El área de contabilidad del instituto superior

tecnológico Arzobispo Loayza es la encargada de realizar el control de

los Activos Fijos, para esto se realizan inventarios periódicamente, los

cuales eran realizadas de manera manual lo que generaba pérdida de

tiempo a través del ingreso de datos a Excel e impresión de los

mismos. Además, de la mala organización al momento de buscar

información. Por esta razón se implementó en la Institución un sistema

informático con el fin de obtener resultados favorables facilitando la

ejecución de las actividades cotidianas, asimismo, agilizar el ingreso de

los activos, contar con información precisa de la ubicación de los

activos, contar con reportes de gestión de manera automática y en

tiempo real. Se desarrolló el sistema de activo fijo con entorno de

desarrollo integrado Microsoft Visual Studio 2010 con lenguaje de

programación en visual basic, para gestionar la base de datos se usó el

Microsoft SQL Server 2008-R2. Esto fue de fundamental importancia,

en el instituto, ya que pudo llevar un mejor control de los activos por

áreas y locales para el balance con el área de contabilidad, así también

hacer inventarios anuales mediante etiquetas con código de barra de

los activos y así identificar faltantes por área y local además del

correcto uso de los equipos asignados a las áreas. En conclusión la

empresa se decidió por realizar el sistema de información debido a las

ventajas y al control que podía obtener, mejorar los procesos con los

que se cuentan y organizar los activos.

Objetivos:
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 Diseñar una base de datos para evitar la pérdida de información en

los procesos de control de inventarios.

 Implementar un módulo de reportes que permitan visualizar la

ubicación física y la persona responsable del cuidado de los activos.

 Implementar un módulo de inventarios para disminuir el tiempo de

los inventarios cíclicos con reportes que permitan evaluar periodos

anteriores y que distinga áreas y locales.

Conclusiones:

 Mediante el uso del sistema de control de activos fijos evitamos la

perdida de información de los activos de la corporación con el uso de

una base de datos que centraliza y comparte datos con el personal

autorizado al sistema. A diferencia de la forma en que trabajaban con

archivos de Excel que en varias oportunidades se borraban o se

perdían al cambiar de una computadora a otra o al realizar un cambio

de personal.

 Con el uso del sistema implementado se pudo reducir el tiempo de

ubicación de activos de una muestra de 20 activos se puedo

determinar que en un minuto aproximadamente se puede determinar

la ubicación y la persona responsable de estos, en cambio en la

manera convencional tardaron diez minutos aproximadamente

buscando entre varios archivos Excel donde se pudo identificar

redundancia de datos y hubo un activo que no se pudo localizar.


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 Por último, el inventario se pudo realizar de manera más eficaz debido

al uso del sistema implementado, para la obtención de datos se utilizó

una pistola laser lectora de códigos de barras y para la impresión de

etiquetas una impresora Zebra que permitió etiquetar con códigos de

barras todos los activos, se pudo culminar en el lapso de 15 días con

dos personas en el local central mientras que anteriormente se

tardaban un promedio de 30 días con un total de tres personas.

INTERNACIONALES

I.-Título

“SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIO DE ACTIVOS FIJOS EN

LA DIRECCIÓN DISTRITAL DE SALUD Nº 13D06”

Año: 2014

Autores:

BACH. ARIEL ANDRÉS MERA PERERO

BACH. MARIO ANTONIO VERA LUCAS

País: Calceta - Ecuador

Breve Descripción: desarrolló un sistema informático que permite a

los encargados del área llevar un control de los ingresos y egresos de

activos, cambios de departamentos, registros de encargados,

proveedores, unidades operativas, historial de los activos, entre otros,


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de forma segura y oportuna, lo que ayuda a cumplir con el objetivo del

trabajo. Se presenta en el cuadro 1, tiempos comparativos con respecto

al sistema y al proceso manual, mejorando el proceso en un 35%. Para

el trabajo de investigación realizado se utilizó el método inductivo –

deductivo, empírico e informático (Programación Extrema XP), que

incluye la técnica de observación de campo que permite recolectar

información, identificar necesidades y trazar soluciones. Para el

desarrollo del software se utilizan las herramientas tecnológicas

Microsoft Visual Studio.net 2012 y Microsoft SQL Server 2012

Enterprise, en conjunto con la programación orientada a objeto y

procedimientos almacenados en la base de datos.

Finalmente se concluye que la información recopilada e interpretada fue

indispensable para el análisis de los requerimientos funcionales y no

funcionales, que incidió en el diseño de la base de datos y el desarrollo

de prototipos de software continuos que ayudaron a alcanzar en cada

iteración, según lo plantea la metodología, el objeto de estudio de esta

investigación.

Objetivos:

 Realizar un análisis de los procesos y procedimientos del

departamento de inventario.

 Diseñar etiquetas lógicas que identifiquen a cada activo.

 Crear la base de datos que se acople al trato y manipulación de la

información.

 Elaborar el software de acuerdo al diseño establecido.


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 Verificar el funcionamiento adecuado del sistema de inventario en la

Dirección Distrital De Salud Nº 13D06.

Conclusiones:

 La información recopilada en el Departamento de Inventario de la

Dirección Distrital De Salud Nº 13D06 de la ciudad de Calceta

permitió determinar los procesos, procedimientos y requerimientos

funcionales y no funcionales para organizar y clasificar la información

que se maneja en esta dependencia.

 Mediante la elaboración de prototipo de las etiquetas lógicas se pudo,

determinar el identificador correcto para la identificación del activo.

 Para el diseño de la estructura base del programa se trabajó tomando

en cuenta las necesidades operativas del área, lo que permitió crear

una base de datos sólida empleando herramientas tecnológicas de

última generación.

 Para el desarrollo del software se trabajó en base a los requerimientos

encontrados en la fase de planificación y tomando en cuenta la

estructura de la base de datos.

 La implementación y manipulación del sistema informático de

inventario de activo fijo permitió a los propietarios y a los

desarrolladores verificar el correcto funcionamiento del software.

II.-Título

“SISTEMA DE LEVANTAMIENTO DE ACTIVOS FIJOS EN ANDROID

PARA LA EMPRESA CAYMAN SYSTEMS”


DESARROLLO DE SOFTWARE PARA EL CONTROL DE ACTIVOS FIJOS
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Año: 2018

Autor:

BACH. AGUIRRE AYO FABIÁN PATRICIO

País: Quito - Ecuador

Breve Descripción: Esta investigación se fundamenta en el desarrollo

de una aplicación móvil en Android que permite el levantamiento de

activos fijos y sincronización de información con el sistema de gestión

de activos fijos que posee la empresa CAYMANSYSTEMS. La misma

que cuenta con un sistema de levantamiento de activos fijos para

dispositivos móviles con sistema operativo Windows Mobile 6.5, los

equipos móviles que tienen este sistema operativo poseen un costo

elevado en el mercado y están en desuso.

Con la finalidad de lograr que el aplicativo móvil sea compatible con los

dispositivos con mayor presencia en el mercado según OS Market y

permita trabajar de forma “OFF-LINE”, se desarrolló el aplicativo para

dispositivos móviles que poseen sistema operativo Android.

El desarrollo del aplicativo redujo el gasto en la adquisición de

Hardware y se logró que el aplicativo sea compatible con todos los

dispositivos con sistema operativo Android versión 5.1 o superior.

Objetivos:

General
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Desarrollar una aplicación, para el levantamiento de activos fijos en

Android 5.1.1 para la empresa Cayman Systems, que permita realizar

la recolección de información e integrar al sistema CAYMAN ACTIVO

V.4 RFID.

Específicos

 Realizar el levantamiento de información a fin de definir los

requerimientos funcionales de la aplicación.

 Diseñar esquema base de datos y prototipos de interfaces,

ajustándose a la información recolectada en los requerimientos del

usuario.

 Desarrollar el sistema levantamiento de activos fijos, cumpliendo con

el estándar de programación Camel Case.

 Realizar pruebas que permitan garantizar la funcionalidad de la

aplicación.

Conclusiones:

 El uso del aplicativo para levantamiento de información de activos

fijos, permite a la empresa reducir costos ya que no es necesario

adquirir nuevos dispositivos, puesto que la mayoría de usuarios

disponen de un Smartphone de buenas características.

 Con el desarrollo del aplicativo se reduce tiempos y recursos en la

etapa de levantamiento de información, ya que con la funcionalidad

de ingreso masivo se optimiza el tiempo de registro de activo.

 El proceso de recolección de datos “off line” permite ahorrar batería

del dispositivo ya que no necesita tener encendido los datos móviles,


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es importante que la batería del dispositivo permite trabajar las 8

horas diarias al perito.

III.-Título

“SISTEMA INFORMÁTICO PARA EL CONTROL Y MANTENIMIENTO

DE ACTIVOS FIJOS DE CARE EL SALVADOR”

Año: 2014

Autor:

BACH. JOHANNA ELIZABETH CERRITOS PACHECO

País: El Salvador

Breve Descripción: Este trabajo plantea la necesidad de realizar un

sistema informático para el control de los activos fijos de la ONG CARE,

cuya misión es ayudar y brindar apoyo a personas de escasos recursos

económicos a través de la realización de diversos proyectos.

Para tal fin, se estudió la forma en que se lleva a cabo el proceso de

gestión de activos actualmente, y se estableció una metodología para

poder desarrollar el sistema informático.

Se determinaron las factibilidades para la realización del proyecto en 3

diversos campos de acción: técnico, económico y operativo, todo ello

con el fin de determinar si era viable la realización del sistema

informático.

Una vez determinada la factibilidad, se justificó en base a cifras y datos

reales la realización del sistema informático, con el fin de dar mayor

soporte a la realización del mismo.


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Objetivos:

Analizar la situación actual de CARE El Salvador con respecto a la

administración, mantenimientos y depreciaciones de sus activos fijos.

 Definir los requerimientos funcionales, no funcionales y de desarrollo

del Sistema Informático para el Control y Mantenimiento de Activos

Fijos de CARE El Salvador.

 Diseñar la solución que mejor satisfaga los requerimientos definidos

del Sistema Informático para el Control y Mantenimiento de Activos

Fijos de CARE El Salvador.

 Codificar la solución diseñada del Sistema Informático para el

Control y Mantenimiento de Activos Fijos de CARE El Salvador.

 Probar el Sistema Informático para el Control y Mantenimiento de

Activos Fijos de CARE El Salvador con el fin de garantizar el óptimo

cumplimiento de los requerimientos planteados.

 Elaborar los manuales de instalación/desinstalación, de usuario y de

especificaciones técnicas del Sistema Informático para el Control y

Mantenimiento de Activos Fijos de CARE El Salvador.

 Diseñar el Plan de Implementación del Sistema Informático para el

Control y Mantenimiento de Activos Fijos de CARE El Salvador.

Conclusiones:

 Con el desarrollo de este proyecto se mejora el control y

mantenimiento de los activos fijos de CARE El Salvador, al tener un


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mejor control se ayuda a que más recursos de la Organización se

utilicen en los proyectos de beneficio social que dirige.

 Para alcanzar los objetivos del proyecto se elaboró una metodología

de investigación y desarrollo que facilitó al equipo de trabajo la

comprensión de las actividades que la organización realiza con el

manejo de activos fijos.

 Al evaluar el desarrollo del proyecto resultó ser factible, tanto del

punto de vista técnico y económico como del operativo. Esto se debe

a que se tiene el equipo y recurso humano para su buen desarrollo;

así mismo se examinó, por medio del análisis costo-beneficio, que la

puesta en marcha del sistema proporcionará un beneficio sobre la

inversión realizada. Además se tiene el respaldo y la aceptación por

parte de la Dirección y el personal de la Gerencia de Apoyo a

Programas.

 Para el desarrollo del Sistema Informático para el Control y

Mantenimiento de Activos Fijos de CARE El Salvador se ha utilizado

el ciclo de vida incremental que consiste en dividir el sistema en

etapas, llamadas iteraciones, en las cuales al final de cada Iteración

se obtiene un módulo funcional, permitiendo controlar el alcance del

sistema con respecto a los requerimientos.

 Con la realización de la documentación se explica el funcionamiento

de cada pantalla del sistema para que los usuarios puedan utilizarlo

rápidamente. Además se detalla cada parte técnica con la que fue

construido el sistema para facilitar el mantenimiento y adaptación del

sistema frente a nuevos cambios que sean requeridos por CARE.


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 Se ha desarrollado el plan de implantación del Sistema Informático

para el Control y Mantenimiento de Activos Fijos de CARE El

Salvador, el cual posee la planificación detallada de los pasos a

seguir para poner en marcha el sistema y que su funcionamiento sea

el esperado.

IV.-Título

“PROPUESTA DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL INTERNO DE

LOS BIENES MUEBLES. CASO DEARTAMENTO DE MEDIOS

AUDIOVISUALES DE LA UNIVERSIDAD VERACRUZANA”

Año: 2015

Autor:

LIC. PASTOR GERARDO JOSE MADINA REYES

País: Veracruz - México

Breve Descripción: Este trabajo plantea que los sistemas de

información son un componente que auxilia al control interno desde la

planeación hasta la implementación. Luego de revisar los fundamentos

teóricos, efectúa un breve reconocimiento del marco situacional que

rodea el caso de estudio del marco situacional sobre el caso de estudio;

que trata de una dependencia cuya razón de ser es la difusión de

audiovisuales del conocimiento y de las actividades realizadas por la

Universidad de Veracruz. Luego se plantean dos fases del trabajo en sí:

Primero, se analiza el marco normativo que incide en los procesos

establecidos para el control de estos bienes, examinando los

requerimientos que muestran los usuarios al momento de obtener


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información desde el sistema institucional destinado a dar apoyo en

dicho ámbito. Segundo, se emprende el desarrollo de un prototipo para

un sistema de información que facilitara la compatibilidad de bienes

muebles previamente capturados con aquellos de nueva incorporación

por medio del uso y de la aplicación de un software de base de datos

relacional denominado Microsoft Access 2013, de igual manera, se

agregaron otros campos para complementar su información, se añadió

una opción para llevar a cabo el registro de sus verificaciones físicas y,

finalmente, se añadieron reportes alternativos que dieran cabal atención

en un futuro a las necesidades de los usuarios previamente detectadas.

Finalmente, se establece algunas consideraciones y conclusiones ante

una eventual implantación y continuidad de la propuesta, tanto en el

departamento estudiado como en otras áreas que comprende la

institución.

Objetivos:

 Almacenar información adicional de bienes muebles mayores

previamente registrados dentro del módulo de activo fijo.

 Incluir datos e información relativa al control de bienes muebles

menores que sean compatibles con el módulo de activo fijo del SIIU.

 Simplificar los levantamientos físicos del inventario de bienes

muebles patrimoniales mediante el registro histórico de sus rastreos.


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 Emitir reportes alternos, distintos y complementarios a los que ofrece

el módulo de activo fijo del SIIU para el manejo de los bienes

muebles.

Conclusiones:

 El Proyecto contribuirá a corto plazo, en la resolución de algunos

problemas previamente citados en el ámbito de la información para la

gestión integral de los recursos materiales, lo cual propiciará una toma

de decisiones más oportuna por parte de los responsables del

departamento.

 Los tiempos de respuestas a las solicitudes de información serán mas

eficientes generando confiabilidad para el control de bienes muebles;

paralelamente, podrán ser identificados, verificados y actualizados los

datos físicos de los bienes adscritos al DMA, los cuales difieren

muchas veces de aquellos previamente capturados dentro del SIIU de

la UV.

 El estudio puede ser un catalizador que promueva la

interdisciplinariedad por medio de los conceptos manejados por la

informática, la contabilidad y el derecho hacia el cuerpo doctrinal que

integra a las ciencias administrativas.

 Se propone un referente metodológico para la obtención futura de la

información y para el manejo de los bienes muebles con alcance

institucional a fin de atender al control interno de las dependencias y

entidades que conforman la UV.


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Estas investigaciones sobre control de activos fijos son de suma utilidad para

el desarrollo del presente trabajo porque nos brinda los elementos de juicios

necesarios para el análisis de la realidad en particular que abordamos y

resolver la problemática planteada en la misma.

1.3. Marco Teórico

1.3.1. Sistemas de información

Según (Beynon-Davies, 2002), “Un sistema de información es un

sistema de comunicación entre las personas. Los sistemas de

información son sistemas implicados en la recogida, tratamiento,

distribución y uso de la información. Los sistemas de información prestan

apoyo a los sistemas de actividad humana” (p. 168).

Los sistemas de información son en el mundo actual una de las

principales herramientas en las empresas, mediante el uso de los

sistemas de información se pueden llevar grandes análisis de

información para evaluar el rendimiento de la empresa a través de

indicadores que en estos casos son consolidados de información y

también son herramientas para la gestión de avances de ventas,

producción, compras, etc.

1.3.2. Sistemas informáticos integrados

Los sistemas informáticos forman parte de las organizaciones en

muchos casos las empresas optan por desarrollar el software por

módulos o sub sistemas.


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Un objetivo primordial dentro de la estrategia de los sistemas

informáticos en cualquier empresa es la necesidad de crear una

infraestructura integrada de información que permita la cooperación

entre los subsistemas de la empresa y los elementos externos a ella.

Una infraestructura concentrada en la flexibilidad y eficiencia del

funcionamiento y que permita el procesado eficiente de la información

ocultando las heterogeneidades entre los recursos físicos y las

aplicaciones informáticas. En este contexto surge el concepto de

sistemas informáticos integrados como aquellos que poseen la

capacidad de compartir los datos y de responder a los cambios y a la

evolución de los elementos físicos y lógicos. Esta capacidad de

compartir datos implica un control central y la actualización en tiempo

real de las modificaciones que se realicen en la información. Este

aspecto es particularmente importante desde que los avances

tecnológicos han hecho posible el acceso y la manipulación de datos

residentes en máquinas distribuidas en la empresa. El problema del

acceso es secundario frente a las necesidades de consistencia y control

entre información redundante. Cualquier cambio debe ser actualizado

automáticamente en tiempo real. (Sanchez, 2003, p. 26).

Lo que afirma el autor es que los subsistemas utilizan información

centralizada y se van integrando conforme se va completando el sistema

final teniendo en cuenta la redundancia de información y la integración

de la misma.
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1.3.3. Definición de requisitos

Es necesario para poder realizar un software la toma de requerimientos

los cuales ayudaran a realizar la estructura del proyecto de software, así

tener en cuenta los tiempos y limitaciones que se presentaran al

momento del desarrollo.

La definición de requisitos es el proceso mediante el cual los futuros

usuarios del sistema informático y los ingenieros involucrados en su

desarrollo investigan, descubren, revelan, especifican y comprenden las

capacidades y condiciones que necesitan para resolver un determinado

problema u objetivo. Esta primera actividad es crítica para alcanzar con

éxito el objetivo final, que es construir un sistema informático de calidad.

Puntos ambiguos, necesidades definidas vagamente o no identificadas,

pueden proporcionar un sistema final pobre. Para llegar a una definición

específica y realista, inicialmente se definirán el alcance y los objetivos y

se establecerán las restricciones que afectan al sistema informático

teniendo en cuenta los recursos disponibles. Para desarrollar un

sistema informático correcto un analista deberá ser capaz de identificar

y definir los requisitos del futuro sistema para alcanzar los objetivos

teniendo en cuenta las restricciones existentes. (Sánchez, 2003, p. 30)

Lo que afirma el autor es que para el desarrollo de un software es muy

importante la definición de requisitos, de esto dependerá el éxito del

proyecto.

1.3.4. Análisis de requisitos de información

Según (Pantaleo & Rinaudo, 2015) “Hay dos aspectos diferenciados en

el desarrollo de un sistema de software: la aplicación y el negocio. La


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aplicación está constituida básicamente por el conjunto de operaciones

que los usuarios pueden llevar adelante utilizando el software.” (p. 168)

Para el análisis de requisitos de información se requiere que tanto el

desarrollador y los usuarios sean lo más claro posible respecto al

objetivo que se busca al desarrollar el software esto se logra a través de

entrevistar y encuestas.

La ingeniería de requisitos del software es un proceso de

descubrimiento, refinamiento, modelado y especificación. Se refinan en

detalle los requisitos del sistema y el papel asignado al software. Tanto

el desarrollador como el cliente tienen un papel activo en la ingeniería

de requisitos (un conjunto de actividades que son denominadas

análisis). El cliente intenta replantear un sistema confuso, a nivel de

descripción de datos, funciones y comportamiento, en detalles

concretos. El desarrollador actúa como interrogador, como consultor,

como persona que resuelve problemas y como negociador. El análisis y

la especificación de requisitos pueden parecer una tarea relativamente

sencilla, pero las apariencias engañan. El contenido de comunicación es

muy denso. Abundan las ocasiones para malas interpretaciones o falta

de información. Es muy probable que haya ambigüedad. El dilema al

que se enfrenta el ingeniero de software puede entenderse muy bien

repitiendo la famosa frase de un cliente anónimo: ´Sé que cree que

entendió lo que piensa que dije, pero no estoy seguro de que se dé

cuenta de que lo que escuchó no es lo que yo quise decir’. El análisis de

requisitos es una tarea de ingeniería del software que cubre el hueco

entre la definición del software a nivel sistema y el diseño de software.

El análisis de requerimientos permite al ingeniero de sistemas


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especificar las características operacionales del software (función, datos

y rendimientos), indica la interfaz del software con otros elementos del

sistema y establece las restricciones que debe cumplir el software.

(Pressman, 2002, p. 84)

Lo que afirma el autor es que a través del análisis de requerimientos el

ingeniero y/o desarrollador establece las operaciones, las restricciones y

la funcionalidad del software.

1.3.5. Base de datos

Según (Coronel, Steven, & Peter, 2011) ”Una base de datos es una

estructura computarizada compartida e integrada que guarda un

conjunto de datos del usuario final y metadatos” (p. 7)

A. Sistema de administración de bases de datos

Existe software que permite administrar las bases de datos son

considerados SISTEMA DE GESTIÓN DE BASE DE DATOS (DBMS)

y facilitan al programador la gestión de la información.

DBMS por sus siglas en inglés, es un conjunto de programas que

maneja la estructura de la base de datos y controla el acceso a los

datos guardados en ella. En cierto sentido, una base de datos se

asemeja a un muy bien organizado gabinete electrónico de archivos

en el que un poderoso software, conocido como sistema de

administración de base de datos, ayuda a manejar el contenido del

gabinete. (Coronel, Steven, & Peter, 2011, p. 7

B. Función del DBMS


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El DBMS sirve como intermediario entre el usuario y la base de datos.

La estructura misma de la base de datos esta guardada como un

conjunto de archivos y la única forma de tener acceso a los datos de

estos archivos es a través del DBMS. El DBMS oculta gran parte de la

complejidad interna de la base de datos de los programas de

aplicación a los usuarios. El programa de aplicación puede ser escrito

por un programador usando un lenguaje de programación como

Visual Basic.Net, Java o C, o podría ser creado por medio de un

programa de utilería del DBMS. (Coronel, Steven, & Peter, 2011, p. 7)

Lo que afirma el autor es que a través de lenguajes de programación

se puede realizar una conexión entre el lenguaje y la base de datos

dando como resultado el software que es visto por el usuario final.

1.3.6. Construcción del sistema

Según (Cillero, 2014), en este proceso se genera el código de los

componentes del sistema de información, se desarrollan todos los

procedimientos de operación y seguridad y se elaboran todos los

manuales de usuario final y de explotación con el objetivo de asegurar el

correcto funcionamiento del sistema para su posterior implantación.

Lo que afirma el autor es que en este proceso se toman los

requerimientos y se comienza con el desarrollo asegurando de hacer las

pruebas respectivas para que no presente errores a los usuarios finales.

1.3.7. Mejora continua


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Mediante los sistemas informáticos se busca mejorar los procesos a

través de estas herramientas de software.

La mejora continua de los procesos es una estrategia de la gestión

empresarial que consiste en desarrollar mecanismos sistemáticos para

mejorar el desempeño de los procesos y, como consecuencia, elevar el

nivel de satisfacción de los clientes internos o externos y de otras partes

interesadas. La satisfacción de un cliente o parte interesada se puede

expresar de la siguiente manera: Satisfacción es igual a la calidad

percibida entre la expectativa. En ese sentido la satisfacción debe

entenderse como la relación entre la calidad del servicio o producto

percibidas por el cliente, y las expectativas del cliente; así la mejor

continua debe basarse en la medición de los procesos y de sus

resultados, de esa manera estará cuidando la satisfacción continua de

sus clientes y la optimización de los recursos utilizados para tal fin. La

mejora continua se fundamenta en una cultura organizacional solida de

profundos valores, donde el primordial de aquellos es el enfoque y al

cliente; es también vital contar con un liderazgo de la alta dirección que

apoye y reconozca las iniciativas del personal. Desde el punto de vista

sistémico, una empresa competitiva atraviesa periodos de innovación

cambiando el estatus quo en forma profunda y sobre realidad aplica la

mejora continua Kaizen. (Bonilla, Díaz, Kleeberg, & María, 2010, p. 30)

Lo que afirman los autores es que la mejora continua está orientada a la

satisfacción de los clientes en nuestro caso usuarios en la cual se debe

evaluar la calidad que perciben con la expectativa.

3.2.8. Activos
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En sentido general, los activos son bienes que pertenecen a una

persona natural u/o empresa, en cambio, al referirnos al término

contable- financiero es el conjunto de recursos económicos con los que

cuenta una persona, sociedad, corporación, entidad, empresa o

cualquier organización económica.

Para (Finney-Miller, 2001) el activo está constituido por las cosas de

valor que poseen” y tales cosas tienen valor para sus dueños por

diferentes razones, bien sea porque puede emplearse como poder de

compra, representa beneficios potenciales, derechos o servicios

derivados de su uso, puede venderse y convertirse en un flujo de

efectivo o en un derecho exigible.

1.4. Formulación del Problema

En este apartado se detallan de manera clara las interrogantes que se

derivan de la realidad específica en estudio. Es el punto de partida para

plantear una solución que resuelva el problema. En tal sentido

formulamos las siguientes preguntas:

 ¿Cómo se podrá optimizar los procesos de control de activos fijos de

la Empresa …………………..?

 ¿Cómo se disminuirá la pérdida de información en los procesos

de Inventarios en la Empresa …………………..?

 ¿Cómo se disminuirá el tiempo en los Inventarios cíclicos para el

control de los activos?


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1.5. Objetivos

2.2.1. Objetivo general

Implementar un sistema de activos fijos para optimizar el control de

activos fijos en la Empresa …….

2.2.2. Objetivo específicos

i. Diseñar una base de datos para evitar la pérdida de información en

los procesos de control de inventarios.

ii. Implementar un módulo de reportes que permitan visualizar la

ubicación física y la persona responsable del cuidado de los activos

iii. Implementar un módulo de inventarios para disminuir el tiempo de los

inventarios cíclicos con reportes que permitan evaluar periodos

anteriores y que distinga áreas y locales.

1.6. Hipótesis

1.6.1. Hipótesis General

La implementación de un software para el control de Bienes

inmuebles y bienes muebles mediante PDA en la Empresa

reducirá los costos en la gestión de los activos fijos.

1.6.2. Hipótesis Especificas

a) Con la implementación del sistema propuesto se podrá ahorrar

recursos en personal para la realización de los inventarios.

b) El sistema establecerá mecanismos de control para verificar la

existencia real del activo fijo para que dichos datos podamos
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verificarlos o cotejarlos con el aspecto contable en cualquier

momento.

c) El sistema permitirá el control de las entradas, salidas y del

control diario que requieren ciertos activos fijos de acuerdo a

su rol dentro de la actividad económica de la empresa.

1.7. Justificación

1.7.1. Justificación económica

Se requiere minimizar recursos económicos en la institución en el

proceso de inventariado de activos de la institución, motivo por el cual se

implementará el sistema de activos fijos. Debido a la implementación del

sistema se podrá ahorrar en exceso de personal para la realización de

los inventarios. Además, permitirá evitar gastos innecesarios por activos

que no se usen y puedan ser reutilizados en lugar de comprar otros. El

ahorro en costos será de aproximadamente S/. 10,500 nuevos soles.

1.7.2. Justificación Institucional

Esta tesis pretende optimizar los procesos del control de los activos,

disminuyendo el tiempo de los inventarios cíclicos y el control de los

mismos activos, todas estas mejoras beneficiarán a la Empresa y al

personal de apoyo que realiza el conteo y la digitación de los inventarios.

1.7.1. Justificación Operativa


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La propuesta de proyecto tiene como propósito principal facilitar el

acceso a la información y cumplir con lo primordial que es la gestión de

los activos fijos. Para el proyecto se utilizará la metodología ágil SCRUM

con la cual determinaremos los procesos, contará también con el motor

de base de datos SQL Server 2008 la cual integrará toda la información

y finalmente como lenguaje de programación se usará el Microsoft Visual

Studio 2010 con lenguaje Visual Basic. Se realizará en una aplicación de

escritorio debido a que trabajará en una red de área local (LAN) y

contará con información que se utilizará para control Interno de los

activos.

1.8. Limitaciones y Alcances

1.8.1. Limitaciones

Para el desarrollo del software se cuenta con tiempo limitado motivo por

el cual se utilizó una metodología ágil. De otro lado el sistema está

desarrollado para una próxima integración de los módulos que no se

desarrollan en el presente trabajo.

Por otro lado, el sistema no está dirigido a todas las áreas y no tendrán

injerencia en el uso del sistema estas son: departamento de planillas,

dirección académica, tesorería.

1.8.2. Alcances

Los alcances son a nivel de sistema de información el alcance de la tesis

está dirigida hacia la solución de problemas de gestión y administración


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de activos, la cual está a cargo del área de contabilidad. Los cuales se

dividen en los módulos siguientes:

 Módulo de activos: es el módulo el cual contiene los datos completos

y detallados de los activos.

 Módulo de reportes: en este módulo podemos ver los reportes

personalizados tales como activos según área, formato de etiquetas,

responsable de activos por empleado.

 Módulo de inventarios: este módulo tiene todo lo concerniente al

inventario, registro de inventario, activos por inventarios entre otros.

 Backups base de datos: nos permitirá tener respaldo de la información

en caso de manipulación de la información.

No se desarrollaran en el presente proyecto los siguientes módulos:

 Módulo de depreciación.

 Módulo de transferencia a CONCAR.

 Módulo de guías de ingreso y salida


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CAPITULO 2: METODOLOGIA

La metodología es una de las etapas en que se divide la realización de un

trabajo. En esta sección se ha decidido el conjunto de técnicas y métodos que

emplearemos para llevar a cabo las tareas vinculadas a la presente

investigación.

2.1. Tipo de Investigación

De acuerdo a la naturaleza del presente trabajo, el tipo de investigación es

de campo, ya que este tipo de investigación tiene como característica

principal ubicar al investigador en contacto con el objetivo o sujeto

investigado, para la ejecución del proyecto lo constituyó el Departamento

Administrativo de la Empresa Inversiones MIWILL, C.A. De acuerdo a

Terán, E. (2007), "Este tipo de investigación se apoya en informaciones

que provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y

observaciones" (p. 85). Y se adapta a la modalidad de Proyecto Factible

dado que presenta una solución viable a un problema planteado y su

diseño "no experimental" puesto que las variables de investigación serán

estudiadas en su contexto natural, sin ningún tipo de interferencia, para

evaluar su incidencia sobre la ejecución del proyecto. Por lo tanto la

investigación quedara enmarcada dentro de los parámetros que se refieren

a un proyecto factible.

Según El Manual de Tesis de Grado y Especialización y Maestría y Tesis

Doctorales de la UPEL (2003), El proyecto Factible consiste en la

investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo


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operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades

de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación de

políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. El Proyecto debe

tener apoyo en una investigación de tipo documental, de campo o un

diseño que incluya ambas modalidades (p. 30).

Para el diseño del sistema se inicia con una investigación preliminar típica

del ciclo de vida del desarrollo del software y luego con la aplicación de las

fases de la metodología XP apoyadas en el modelado propuesto por la

metodología AM. La metodología XP según Villegas, A. (2005), "es una

metodología ágil basada en cuatro principios: simplicidad, comunicación,

retroalimentación y valor. Además, orientada por pruebas y refactorización,

se diseña e implementan las pruebas antes de programar la funcionalidad,

el programador crea sus propios tests de unidad (p. 115). Y la metodología

AM. Según Ambler, S. (2002). "es una colección de prácticas, guiadas por

principios y valores que pueden ser aplicados por profesionales de software

en el día a día" (p. 45).

Diseño de la Investigación

De acuerdo al tipo de proyecto, el diseño de investigación es experimental

ya que cumple con lo dicho por Debold, B. (2006), "La investigación es de

diseño no experimental, consiste en la manipulación de una variable

experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas,

con el fin de describir de qué modo o por qué causa se produce una

situación o acontecimiento en particular" (p. 85), es de dimensión

transversal ya que está basada en su ubicación temporal, es decir en un


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momento y tiempo definido. Según Vásquez, I. (2005), "Es el diseño de

investigación que recolecta datos de un solo momento y en un tiempo

único. El propósito de este método es describir variables y analizar su

incidencia e interrelación en un momento dado" (p. 63). La investigación es

de tipo cuantitativos por que concuerda con lo expuesto por Vásquez, I.

(2005). "Los estudios cuantitativos tienden a ser altamente estructurados,

de modo que el investigador especifica las características principales del

diseño antes de obtener un solo dato" (p. 126).

2.2. Población y Muestra

En Estadística se denomina población al mundo ideal, teórico cuyas

características se quieren conocer y estudiar. Las poblaciones suelen ser

muy extensas y es imposible observar a cada componente, por ello se

trabaja con muestras o subconjuntos de esa población. Por eso podemos

definir como muestra a una parte o subconjunto de una población.

Para la elaboración de la presente investigación es necesario conocer el

tamaño de la población y la muestra representativa de ésta que será

estudiada. García, T. (2005) conceptualiza que "Una vez definido el

problema a investigar, formulados los objetivos y delimitadas las variables

se hace necesario determinar los elementos o individuos con quienes se va

a llevar a cabo el estudio o investigación" (p. 74).

La población para este estudio está conformada por quince (15) personas

entre los que se encuentran ejecutivos de alto nivel y parte del personal

que conforma el Departamento Administrativo. Debido a que la población

no es extensa se considera lo expuesto por Vara, A. (2008). "Si la


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población es pequeña y se puede acceder a ella sin restricciones, entonces

se trabajará con toda la población" (p. 18).

2.3. Técnicas e instrumentos de recolección y análisis de datos

Es importante destacar que los métodos de recolección de datos, se puede

definir como: al medio a través del cual el investigador se relaciona con los

participantes para obtener la información necesaria que le permita lograr

los objetivos de la investigación.

De modo que para recolectar la información hay que tener presente:

 Seleccionar un instrumento de medición el cual debe ser valido y

confiable para poder aceptar los resultados

 Aplicar dicho instrumento de medición

 Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos

Realización de entrevistas, a esto, Sabino, C (2000), expresa que “La

entrevista es una forma específica de interacción social que tiene por

objeto recolectar datos para una investigación” (p. 108).

Conforme a lo citado, se realizaron entrevistas no estructuradas al personal

del departamento, obteniendo información que pueda ser comparada con la

obtenida a través de la observación directa; para con esto lograr una visión

más amplia del sistema actual.

Validación del Instrumento

El instrumento antes de ser aplicado, será sometido a una revisión por

parte del tutor académico, con el fin de determinar su pertinencia con las

características de la investigación del problema.


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Este método de validación, es el conocido con el nombre de Juicio de

Expertos, el cual llevará a determinar mediante una generalización, si el

instrumento cumple con los requerimientos de acuerdo al objetivo del tema

en estudio.

Cuadro de Validación del Instrumento

Valoración

Puntos a Validar Opt. Acp. Nad. Np.

Coherencia con los objetivos de la


investigación.

Correspondencia de los ítems con los Sub-


indicadores, establecidos en la
Operacionalización de Variables.

Redacción de las instrucciones y de los


ítems.

Presentación y longitud del instrumento

________________________
Firma

Apellido y Nombre del Experto

*Optimo (OPt.) *Aceptable (Acp.) *No Aceptable (Nad.) *No Presenta (Np.)

Técnicas de Análisis de Datos

Para el análisis de los datos es necesario definir una técnica de análisis,

como lo son el análisis cuantitativo y el análisis cualitativo. Luego de la

recopilación de los datos, que se obtuvo como resultado de las diferentes


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técnicas aplicadas para tal fin, es necesario analizarlos de forma clara

para así poder determinar cuáles son los requerimientos y necesidades

del departamento.

Según Sabino, C. (2000) señala el análisis cuantitativo se define como:

“Una operación que se efectúa, con toda la información numérica

resultante de la investigación. Esta, luego del procesamiento que ya se le

habrá hecho, se nos presentará como un conjunto de cuadros y medidas,

con porcentajes ya calculados” (P. 110). Ya que los datos, obtenidos en

esta investigación a través de las técnicas de recolección de datos antes

mencionadas, no son numéricos, no se aplicó esta técnica de análisis.

Según Hernández, S. (2003), el análisis cuantitativo consiste en: “registrar

sistemáticamente comportamientos o conductas a los cuales,

generalmente, se les codifica con números para darle tratamiento

estadístico.” (p.450)

Según Hernández, S. (2003), propone que “El análisis cualitativo se

define como: “un método que busca obtener información de sujetos,

comunidades, contextos, variables o situaciones en profundidad,

asumiendo una postura reflexiva y evitando a toda costa no involucrar sus

creencias o experiencia” (p. 451).

En la presente investigación el análisis cualitativo fue aplicado a la

información obtenida a través de la observación directa y las entrevistas

que se realizaron al personal de alto nivel de ejecutivos y del

Departamento Administrativo de la empresa Inversiones MIWILL, C.A.


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CAPITULO 3: CRONOGRAMA

En el cronograma integramos todas las actividades, secuencias, recursos y

duración de la investigación propuesta. Además, se analizan las secuencias

de actividades y el tiempo que dura para crear el modelo de programación del

proyecto. Es un proceso que determina las fechas de inicio y finalización

planificadas para las actividades del proyecto.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDAES

Noviembre Diciembre
Nº Actividades
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4

1 Investigación Preliminar

2 Determinación de Requerimientos

3 Diseño del Sistema

4 Desarrollo del Software

5 Prueba del Sistema

6 Implementación y Evaluación

7 Redacción Final

8 Sustentación de tesis
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