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Rensis Likert nació en Cheyenne, Wyoming el 5 de agosto de 1903.

Fue un educador y psicólogo organizacional estadounidense conocido principalmente


por sus investigaciones sobre los estilos de gestión.
En 1932 recibió su doctorado en Psicología en la Universidad de Columbia. En 1946
se convirtió en el Fundador del Instituto de Investigaciones Sociales de la Universidad de
Michigan, ocupando el cargo de Director desde su inicio hasta 1970, cuando se retiró para
fundar la Rensis Likert Associates, una empresa consultora para ofrecer servicios a
numerosas compañías.
Durante su mandato, Likert dedicó especial atención a la investigación en las
organizaciones. Durante los años 1960 y 1970, sus libros sobre la teoría de la gestión
fueron sumamente populares en Japón y su impacto es visible en la organización de las
empresas japonesas modernas.
Además, se dedicó especialmente a la investigación de las organizaciones y el
estudio del comportamiento humano dentro de las mismas.
Rensis Likert muere el 3 de septiembre de 1981, en Ann Arbor, Míchigan, Estados
Unidos.
La Escala de tipo Likert es una escala psicométrica (disciplina que se encarga de la
medición en psicología) comúnmente utilizada en cuestionarios, y es la escala de uso más
amplio en encuestas para la investigación, principalmente en ciencias sociales.

Al responder a una pregunta de un cuestionario elaborado con la técnica de Likert, se


especifica el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaración (ítem o pregunta). La
escala se llama así por Rensis Likert, quien publicó en 1932 un informe donde describía su
uso.

Un elemento de tipo Likert es una declaración que se le hace a los sujetos (en nuestro caso
alumnos, padres, profesores o directores) para que estos lo evalúen en función de su
criterio subjetivo; generalmente se pide a los sujetos que manifiesten su grado de acuerdo o
desacuerdo mediante unos niveles.

La escala de Likert es un método que mide tanto el grado positivo como neutral y negativo
de cada enunciado.

Después de completar el cuestionario, cada elemento se puede analizar por separado o, en


algunos casos, las respuestas a cada elemento se suman para obtener una puntuación total
para un grupo de elementos. Por ello las escalas de tipo Likert son un tipo de escalas
sumativas.

Biografía de Chris Argyris


Chris Argyris nació el 16 de julio de 1923 en una familia de emigrantes griegos que vivía en
Newark, Nueva Jersey. Si bien vivió una buena parte de su temprana vida en Nueva Jersey,
también pasó un tiempo en Atenas, Grecia.
Aportes a la administración
Las primeras investigaciones de Argyris se basaban en la formación de estructuras
organizacionales formales, los sistemas de control que usan las empresas sobre sus
empleados y cómo los individuos reaccionan a las instrucciones administrativas dentro de
una organización.
Con base en sus estudios, escribió sus dos primeros textos: Personalidad y Organización,
en 1957; e Integrando al Individuo y a la Organización, en 1964.

Una vez explorada este área se dedicó al estudio de los cambios organizacionales.
Investigó cómo los ejecutivos de una compañía se comportan, lo que lo llevó a escribir dos
libros más con base en esto: La competencia interpersonal y la efectividad organizacional,
en 1962; y Organización e innovación, en 1965.

Más tarde se dedicó al estudio científico de los cambios en las sociedades; en esta época
escribió dos libros más. También se dedicó ampliamente al estudio del aprendizaje, tanto
individual como organizacional, y hasta qué punto el raciocinio humano puede influir en la
toma de decisiones individuales dentro de una organización.

Personalidad adulta

Chris Argyiris determinó mediante sus estudios que los administradores y gerentes que
tratan a sus empleados como adultos responsables y de manera positiva, generan en estos
un aumento exponencial en su productividad.

Según teorizó Argyris, el hacer sentir responsable a un empleado le hace querer adoptar
responsabilidades más importantes, además de una mayor variedad de labores y el hecho
de querer participar en la toma de decisiones importantes para la empresa.

Los estudios del teórico concluyeron que los problemas que tienen los administradores y
gerentes con sus empleadores son causados por no saber tratar correctamente las
personalidades maduras de los empleados. También pueden ser ocasionadas por el hecho
de que se usen prácticas desactualizadas para hacerlo.

Ciencia de la acción

Argyris colaboró con otros sociólogos para desarrollar una teoría en la que se promulga la
investigación pertinente para la resolución de problemas y la creación de conocimiento. La
teoría surge del estudio de la toma de decisiones de las personas en momentos de elevada
dificultad.

En sus investigaciones, Argyris tomó como base una serie de variables que influyen en la
conducta humana y las contrastó con los resultados obtenidos para generar conclusiones
que enriqueciesen sus estudios organizacionales.
Las variables que tomó en cuenta el sociólogo definen cómo aprenderá cada humano
acerca de cada error o resultado obtenido después de cada decisión.

Teorías de la ciencia de la acción


Argyris tenía dos teorías acerca del aprendizaje en la ciencia de la acción:

– Aprendizaje en circuito.

– Aprendizaje en circuito doble.


Según Argyris, el primer circuito de aprendizaje se genera cuando un individuo toma una
acción y a partir de esta se generan las consecuencias que este esperaba, eliminando el
conflicto que pudiese existir con otros resultados adversos.

El segundo circuito combina el entendimiento del primero con una segunda etapa en la que
no solo se busca una resolución de un conflicto a través de una decisión organizacional,
sino que al mismo tiempo se busca opinar acerca de los conflictos que se puedan generar al
tomar una decisión.

Estas teorías no solo podían ser aplicadas a los individuos dentro de una organización, sino
también a las organizaciones en sí.