Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión

F.I.I.S.I – E.A.P. Ingeniería Industrial

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SANCHEZ

CARRIÓN

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL, SISTEMAS E

INFORMÁTICA – FIISI
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL – EAPII

ASIGNATURA: INICIATIVA EMPRESARIAL

TEMA:

MATRIZ LIENZO LEAN

CANVAS
DOCENTE: ING. CANALES CHANGANAQUI, Aldo Manuel
CICLO: VIII

POR:

SAAVEDRA ROSAS JEFFERSON JOSAFAT

HUACHO – PERÚ
2018

INICIATIVA EMPRESARIAL 1
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MATRIZ LIENZO LEAN CANVAS

I. ¿QUÉ ES?
El Método Canvas o como se le conoce mundialmente el “Business Model
Canvas” fue creado inicialmente como tesis del doctorado de Alex
Osterwalder, como todo joven inquieto subió este documento a Internet y
empezó a tener muchas descargas y una empresa de telecomunicaciones
de Colombia adopto la metodología y lo invitó a dar un curso sobre este
tema y es allí donde Osterwalder se da cuenta que ésta propuesta tenía
mucha acogida y lo mejor resultaba sustentable para las empresas.

Según Osterwalder un modelo canvas es un modelo de negocio

fundamentado en la innovación se basa en encontrar y fomentar nuevas
formas de crear, entregar y captar valor para el cliente.

II. USO O EMPLEO DEL MODELO CANVAS

II.1. EL MODELO CANVAS NOS MOTIVA A SER MAS
ORIGINALES:
Si decides no tomar en cuenta el diseño del modelo canvas, el
resultado puede ser tener un negocio un común y corriente.
Simplemente dices “Quiero tener un cyber, compraré los equipo y los
alquilo”.

Sin embargo cuando te das cuenta que es necesario tener un

modelo canvas, te encuentras con que éste te sugiere que vayas
más allá de una propuesta simple.

Es allí donde nos encontramos con la propuesta de valor. Que de no

ser por el modelo canvas puede que no supiéramos de la existencia
de dicho términos.

No te imaginas la cantidad de negocios que iban a ser simples y

comunes, y al encontrarse con esta maravillosa herramienta dieron
un giro de 360°. Pues fueron motivados a crear algo con un valor
agregado.

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II.2. SIRVE PARA CREAR UNA LINEA ESTRATEGICA ¡MÁS

ORDEN!
Si ya has estudiado lo que es el modelo canvas te habrás dado
cuenta que se divide en 9 bloques. Y es que es una forma de
presentar tu negocio de forma resumida y organizada. Lo que al
mismo tiempo te permite trabajar bajo estrategias y no
improvisaciones.

Un ejemplo muy claro es cuando definimos el perfil de nuestro

cliente en la segmentación. Esto al mismo tiempo nos permite
determinar los medios que utilizaremos para llegar a dichos cliente,
abriendo puertas para crear estrategias especificas y por
consecuencia más efectivas.

Si no hiciéramos esto estaríamos ofreciendo nuestro producto a todo

el mundo, a personas que ni lo necesitan ¡Perdiendo tiempo y
dinero! (y solo por citar un ejemplo)

II.3. CON EL MODELO CANVAS PODEMOS ENCONTRAR

NUEVAS FUENTES DE INGRESOS.
Muy parecido al primer punto. Y es que al comenzar a estudiar el
modelo canvas nos damos cuenta que no basta con tener solo una
fuente de ingreso.

Este diseño activa nuestro cerebro para que pensemos y

encontremos incluso nuevas fuentes de ingresos. Si lees nuestro
ejemplo te darás de cuenta que en los modelos canvas no solo
consideramos fuentes obvias, sino que aprovechamos cada detalle y
oportunidad que nos brinda la idea inicial.

Y esto sucede porque el modelo canvas nos permite trabajar en un

bloque a parte las fuentes de ingresos. Y nos motiva a que vayamos
más allá de lo común.

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II.4. SIRVE PARA TENER EN TAN SOLO UNA HOJA TODO

NUESTRO NEGOCIO.
¡Ojo! no digo que los planes de negocio y todo esos papeles que
tienen una buena cantidad de hojas no sean importantes ¡Ellos
también son necesarios!

Pero si hay algo bonito en el modelo canvas es que nos permite

comunicar, analizar y obviamente visualizar el modelo de nuestro
negocio en tan solo una hoja.

Esto nos ahorra estar leyendo grandes proyectos para entender los
pilares fundamentales de nuestro negocio. Además su diseño
permite que todo el equipo de trabajo lo pueda ver con tan solo
pegarlo en la pared, sin la necesidad de estar compartiendo grandes
documentaciones.

II.5. EL MODELO CANVAS SIRVE PARA QUE LOS

PRINCIPANTES TENGA UN DISEÑO DE SU NEGOCIO SIN
MUCHA COMPLEJIDAD.
Una persona que recién esté emprendiendo difícilmente quiera estar
creando grandes planes de negocios y todo ese tipo de
documentación.

Incluso no es conveniente, porque apenas tiene una idea que no

sabemos si funcionará o no. El modelo canvas es más sencillo y
hasta divertido de realizar.

Un emprendedor no tendrá ningún tipo de problema al

diseñarlo, mucho menos si se apoyan en nuestros ejemplos. Así
que si me preguntas para qué sirve el modelo canvas, te diría que
para que los emprendedores tengan un diseño de su negocio de
forma sencilla.

Ya después a medida que vaya avanzando puede acudir a otras

herramientas necesarias, pero todo a su debido tiempo. Así que no
te extrañes si nos pides asesoría sobre tu emprendimiento y te
preguntemos o recomendemos que diseñes tu modelo canvas.

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III. CARACTERISTICAS Y ELEMNTOS PRINCIPALES

III.1. SEGMENTOS DE MERCADO
¿Quiénes son tus clientes? Dependiendo de la empresa que tengas
en mente los clientes pueden ser de tipos diferentes. Por ejemplo,
en un medio de comunicación tus clientes serán tus lectores y las
empresas que tengan publicidad en tu medio. Por eso es tan
importante definir tus clientes, porque tu modelo de negocio e
incluso tu producto puede variar en función de éstos.

 Preguntas de ayuda:

¿Para quién estamos creando el valor? ¿Quiénes son nuestros

clientes más importantes?

 Características

Mercado de masas Mercado de nicho Segmentado Diversificado

Plataforma multilateral

III.2. PROPUESTA DE VALOR

Lo que te diferenciará de las demás empresas, por qué el cliente va
a comprar tu producto no a la competencia. Podrás diferenciarte de
otras empresas siempre y cuando tengas una ventaja competitiva,
que puede ser de diferentes tipos: ventaja de costo, ventaja por
diferencia de producto, o ventaja de transacción (el acceso de tus
clientes para comprar tu producto).

 Preguntas de ayuda:

¿Qué valor entregamos al cliente? ¿Cuale s delos problemas de

nuestro cliente vamos a ayudarle a resolver? ¿Qué paquetes de
productos y servicios ofrecemos a cada segmento de cliente?
¿Qué necesidades de cliente estamos satisfaciendo?

 Características:

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. Novedad Rendimiento Personalización “Hacer el trabajo” Diseño

Marca/estatus Precio Reducción de coste Reducción de riesgo
Accesibilidad Conveniencia Usabilidad

III.3. CANAL
¿Cómo podrán comprar tu producto? Tienes que tener en
cuenta cómo vas a distribuirlo, sobre todo si en tu modelo de
negocio te comprometes a ser rápido.

 Preguntas de ayuda:

¿A través de que canales quieren ser contactados nuestros

segmentos de clientes? ¿Cómo les contactamos ahora?

¿Cómo están integrados nuestros canales?

¿Cuáles funcionan mejor?

¿Cuáles son más eficientes en costes?

¿Cómo los integramos con las rutinas del cliente?

III.4. RELACIÓN CON EL CLIENTE

Tienes que pensar si tus clientes requieren un trato personalizado y
exclusivo, si va a existir una relación personal con ellos, o si vas a
tener autoservicio o va a ser automatizado, por ejemplo. Tienes que
tener en cuenta que la relación con tus clientes debe ser siempre
acorde con el mensaje de tu marca.

 Preguntas de ayuda:

¿Qué tipo de relación espera que establezcamos y mantengamos

con cada uno de nuestros segmentos de clientes? ¿Cuáles
hemos establecido?

¿Cómo están integrados con el resto de nuestro modelo de

negocio? ¿Cuánto cuesta?

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III.5. FUENTES DE INGRESO

No solamente tienes que pensar a qué precio te vendrá bien a ti
vender tu producto, sino que lo importante es saber qué están
dispuestos a pagar tus clientes por tu producto. Por lo tanto, la
fuente de ingreso tiene que permitir que la empresa sea rentable,
pero siempre pensando que tiene que ser acorde con lo que pide el
consumidor.

III.6. RECURSOS CLAVE

Para que funcione el modelo de negocio hacen falta una serie de
recursos físicos e intelectuales (como patentes o derechos de
autor), humanos y financieros que seguro vas a necesitar.

 Preguntas de ayuda:

¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?

¿Nuestros canales de distribución? ¿Relaciones con clientes?
¿Fuentes de ingreso?

III.7. ACTIVIDADES CLAVE

Se trata de todo lo necesario para llevar a cabo tu propuesta de
valor, como la producción, la solución de problemas, la plataforma,
etc.

 Preguntas de ayuda:

¿Qué actividades Clave requiere nuestra propuesta de valor?

¿Nuestros canales de distribución?

¿Nuestras relaciones con clientes?

¿Nuestras fuentes de ingreso?

III.8. SOCIOS CLAVE

Saber cuáles van a ser tus alianzas estratégicas para poder
conseguir más recursos.

 Preguntas de ayuda:

¿Quiénes son nuestros Socios Clave?

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¿Quiénes son nuestros suministradores Clave?

¿Qué recursos claves vamos a adquirir de nuestros socios? ¿Qué

actividades clave realizan los socios?

III.9. ESTRUCTURAS DE COSTOS

Tienes que decidir cómo quieres enfocar tus costos entre dos tipos
diferentes: bajando el costo del producto y automatizando la
producción, o bien teniendo en cuenta la creación de valor para el
consumidor.

III.10. EJEMPLO

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