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Peiky, el prometedor

emprendimiento que ganó el


Colombia Startup 2018
Tomado de : Revista Dinero, https://www.dinero.com/emprendimiento/articulo/peiky-
herramienta-para-vender-en-redes-sociales-y-chats/264200

La iniciativa dice “solucionar la vida” de quienes venden productos a través de


redes sociales y usan un chat como su principal canal de comunicación.

Tras la presentación de negocio de Peiky, se sintió una ovación entre


los más de 1.000 asistentes que participaron del Colombia Startup &
Investor Summit en la sede salitre de la Cámara de Comercio de
Bogotá. El público del evento escogió –en votación abierta- a este
emprendimiento, que competía con otros 17, como la mejor
propuesta por su “calidad y madurez”.

La ‘startup’ es una herramienta que se propone mejorar el proceso de


ventas informales que se hacen a través de chats y redes sociales. La
herramienta ayuda a los vendedores o ‘social sellers’ a gestionar todo
el ciclo de ventas desde el teclado de sus teléfonos inteligentes para
convertir cada impulso de compra en una venta real.

Su cofundador y CEO, el administrador de empresas samario


Hernando Varón, le dijo a Dinero que los denominados ‘social sellers’
se enfrentan a muchas fricciones cuando intentan vender por chat,
que van desde servicio al cliente, pagos confiables, entregas,
conocimiento del cliente y el servicio póstumo.

“Los chats no tienen configuración, todo funciona desarticulado. Lo


que busca Peiky es eliminar todas esas fricciones para que todas las
actividades de la venta puedan hacerse dentro de un chat, con una
premisa muy importante y es que la gente no cambie su forma de
vender”, expresa Varón.

Luego de 15 meses de investigación y desarrollo, hace cuatro meses


fue creada la compañía, que automáticamente se convirtió en uno de
los emprendimientos de base tecnológica del país que ha recibido una
de las inversiones más altas en etapa ángel, al levantar US$1,2
millones de Pivot Banca de Inversión.

Con Peiky, disponible en tiendas de aplicaciones como Apple Store y


Google Play, si alguien vende zapatos a través de la red
social Instagram, el vendedor puede configurar una paleta de
mensajes para responder preguntas frecuentes, a la que se le puede
agregar información como productos, descripciones de productos y
formatos como video, imágenes y audios.

Para Varón, la “magia” comienza a pasar cuando, en cualquier


sistema de mensajería instantánea, Peiky inserta toda esa información
en el teclado de la aplicación, lo que permite compartir mensajes de
forma rápida para disminuir tiempos de respuesta con los clientes y
aumentar la productividad. “Eso al final se verá en ventas, porque a
todos los que me escriben como vendedor, debo responderles”.

Desde Peiky estiman que al menos 40 millones de personas en


América Latina y 4 millones de personas en Colombia, usan el chat
como su primer canal de comunicación y venta porque “es costo-
efectivo, permite ahorrar, es práctico y muy sencillo”.

Esta iniciativa le está apostando a usar tecnologías como aprendizaje


automático (o ‘machine learning’), blockchain e inteligencia artificial
para garantizar “seguridad en los pagos, conocimiento de los clientes
e inteligencia de ventas” y se prepara para patentar el sistema en
Estados Unidos.

"Estamos convencidos de que podemos contribuir al crecimiento


del comercio electrónico, siempre pensando en aumentar
ventas. Hemos conformado un equipo altamente calificado que viene
de trabajar en las mejores ‘startups’ colombianas. Desde el principio
pensamos en ser una compañía global y estamos trabajando en ello”,
complementó Varón.