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FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CINEPLANET
DOCENTE: MONTOYA SALDAÑA, SILVIA
CURSO: MARKETING

CÓDIGO NOMBRE
2015200321 Atencio Cruz Carlos Eduardo
2016100910 Cubas Guevara Estefani Dayana
2016100183 Díaz Gamarra Katherine
2016100674 Del Carpio Ramos Miguel Alexander
2015101906 Izaguirre Alejos Yesenia Margarita
2015102124 Otero Ranilla Yanderley Alexandra
2015200299 Sánchez Melgarejo Germán Junior

Nota

Fecha de entrega Letras Números

Lunes 19 de noviembre del 2018

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INDICE

INTRODUCCION .......................................................................................................... 4
OBJETIVOS ................................................................................................................... 5
CAPITULO I .................................................................................................................. 5
1.1. DESCRIPCION DEL TEMA A DESARROLLAR ...................................... 5
1.2. MISION ............................................................................................................ 5
1.3. VISION ............................................................................................................. 5
1.4. HISTORIA ....................................................................................................... 5
CAPITULO II ................................................................................................................. 6
2.1. ESTRATEGIAS ................................................................................................... 6
a. ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO Y COSTES .......................................... 6
b. ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACION .................................................... 7
c. ESTRATEGIA ESPECIALISTA ................................................................... 7
d. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO .......................................................... 7
2.2. HERRAMIENTAS ............................................................................................ 11
a. FODA .............................................................................................................. 11
b. MARKETING MIX ....................................................................................... 12
c. LAS 5 FUERZAS DE PORTER ................................................................... 13
d. POLITICA ECONOMICA SOCIAL Y TECNOLOGICA (PEST).......... 14
2.3. PUBLICIDAD .................................................................................................... 15
a. PROPAGANDA ............................................................................................. 15
b. AFICHES PUBLICITARIOS: ..................................................................... 15
c. PÁGINA WEB Y APLICATIVO. ................................................................ 15
d. CORREOS ELECTRÓNICOS: ................................................................... 16
e. REDES SOCIALES:...................................................................................... 16
f. ASOCIACIONES: ......................................................................................... 17
g. EVENTOS: ..................................................................................................... 17
CAPITULO III ............................................................................................................. 18
3.1. CONCLUSIONES ............................................................................................. 18
3.2. RECOMENDACIONES ................................................................................... 18
BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................... 18

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INTRODUCCION

Las empresas son parte de nuestra vida diaria, ya que cubren y satisfacen nuestras
necesidades, tanto en productos como en los servicios. Las organizaciones interactúan
todos los días para alcanzar los objetivos que tienen planificados, muchas veces
adaptándose al medio externo como interno. Para explicar mejor este tema hemos elegido
una empresa que brinda un servicio de alta calidad y además que es reconocida por ser
líder en el rubro en el que se desempeña, teniendo una cadena de cines, ubicadas en
distintos lugares del Perú; estamos hablando de “Cineplex” o más conocido como
“Cineplanet”.
En el primer capítulo haremos una descripción del tema a desarrollar en el cual tocaremos
puntos como la misión, visión e historia de la organización, en cuanto al capítulo el
propósito es establecer un marco general de la empresa.
En el segundo capítulo tocaremos el tema del análisis de la empresa basándonos con la
base de la teoría del curso, como matrices cuadrantes, FODA, las 5 fuerzas de Porter, etc.
para saber más objetivamente cual es la situación externa de la empresa y como se refleja
en ella, también veremos estrategias que esta empresa utiliza para poder llegar a las
personas y poder generar valor en ellas, además mencionaremos las maneras en que esta
organización hace publicidad para ganar más posición dentro del mercado.
Por último, en el tercer capítulo relataremos las conclusiones respectivas acerca de la
empresa de “Cineplanet” y las recomendaciones necesarias para que haya una mejora
continua.

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OBJETIVOS

 Demostrar que los temas tratados en clase, son participes y necesaria para la
empresa ya que influenciará en la toma de decisiones.
 Dar a conocer el estado de la empresa Cineplanet con el fin de familiarizarse con
lo que nos espera en las empresas una vez ejerzamos nuestra carrea, y como se
puede mejorar en el aspecto del marketing.

CAPITULO I

1.1. DESCRIPCION DEL TEMA A DESARROLLAR

El trabajo presentará las estrategias y herramientas utilizadas por la empresa


Cineplanet. En la primera tenemos estrategias de liderazgo y costes, de
diferenciación, especialista y algunas estrategias de crecimiento; y en la segunda,
se explicará sobre el FODA, las 4p (Marketing mixto), 5 fuerzas de Michael Porter
y Análisis PEST. También se tocarán puntos para que el marketing de Cineplanet
pueda mejorar.
1.2. MISION

Brindar una experiencia cinematográfica de excelencia a todos nuestros clientes.


1.3. VISION

Ser la opción de entretenimiento que impacte positivamente en la vida de las


personas y la sociedad.
1.4. HISTORIA

La idea nace en 1997, mas no se cristalizaría hasta la llegada del presente siglo,
tiempo en el que se pudo conseguir el dinero suficiente para la creación de los
complejos de cines. La primera multisala es abierta en el centro comercial Plaza
San Miguel en el distrito de San Miguel, en la ciudad de Lima en el año 1998. En
el año 2000, fueron inaugurados 2 centros más: Cineplanet Centro (sobre la base
del antiguo cine Adán y Eva y Cineplanet Alcázar en el Óvalo Gutiérrez del
distrito de Miraflores (sobre la base del antiguo cine Alcázar).
La historia de Cineplanet empieza a mediados de 1998, con una idea originada
por 3 jóvenes peruanos, quienes luego de terminar su postgrado en Wharton
University, decidieron regresar al Perú e identificar oportunidades de inversión y
desarrollar nuevos proyectos.
Intercorp, empresa peruana ligada a la familia Rodríguez-Pastor, identificó una
necesidad en el rubro entretenimiento, en Lima y las principales ciudades del Perú.
La industria del cine fue seleccionada como una industria con elevado potencial
de crecimiento, considerando que el número de espectadores había caído de 16
millones en 1981 a 3 millones en 1995.

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En el año 1999 Intercorp (bajo su filial Nexus Group) adquiere la cadena de cines
Cineplex, empresa que operaba hasta la fecha tres complejos de cine ubicados en
los distritos de San Miguel (Plaza San Miguel), Centro de Lima (Cine Adán y
Eva) y Miraflores (Cine Alcázar). A partir de esta adquisición, el grupo decide
reclutar un equipo gerencial, experto en el rubro de servicios, con el objetivo de
crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores.
Con el tiempo, aumentaría su número de salas a lo largo de la capital peruana,
entre los más conocidos está Cineplanet Risso (Lince), Cineplanet Norte (En
Royal Plaza, Independencia), Cineplanet Primavera (San Borja), Cineplanet San
Borja, entre otros.

CAPITULO II

Cineplanet tiene como prioridad utilizar las estrategias y herramientas mencionadas


anteriormente con el fin de satisfacer necesidades y deseos de los clientes. Para ello, se
ve obligado a ir mejorando sus productos y servicios ofrecidos, adaptarse a los cambios
del entorno, la tecnología, el lugar donde se ofrece, las leyes que afecten a la empresa, la
forma en cómo llamar la atención de los consumidores, ya sea a través de publicidades,
ofertas, descuentos, regalos, etc.

2.1. ESTRATEGIAS

Cineplanet busca mantener su posición como la primera cadena del mercado de


exhibición de películas del país a través de un agresivo plan de crecimiento con el
cual planea tomar ventaja, frente a sus competidores, de la baja penetración del
mercado y de las perspectivas favorables que mantiene la economía del país.
Así, la compañía tiene contemplado invertir en la apertura de nuevos complejos,
sobre todo en zonas desatendidas de Lima y provincias, así como invertir en
remodelación de complejos ya existentes.
Cabe señalar que, en línea con sus objetivos ha trabajado en unificar la identidad
corporativa en sus operaciones tanto en Perú como en Chile, y ya cuenta con
formatos Prime y Xtreme Laser (este último recién desde el 2016), los cuales
vienen dando resultados positivos.
a. ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO Y COSTES

Al cierre del 2017, las utilidades de Cineplanet crecieron 9% a S/.69.6


millones, principalmente por mayores ventas, que alcanzaron los S/.440
millones. Éstas se deben a mayores ingresos por películas estrenadas, cambios
en la estrategia y la apertura de nuevos cines en Villa María del Triunfo y
Villa El Salvador, según el texto de discusión de la gerencia de la firma.

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El 2017 fue un año de mayores gastos administrativos (26%), gastos en ventas
y distribución (32%) y gastos financieros (11%). Los gastos operativos se
mantuvieron estables, con un ligero aumento de 1.3%.
El crecimiento del 2017, sin embargo, es el menor de los últimos cuatro años.
Tanto en el 2016 como en el 2015, la utilidad anual del cine creció 46%; y en
el 2014, 14%, un periodo de mayor expansión de locales. En general, en dicho
periodo, los costos de venta han fluctuado entre 65% y 68% de los ingresos.
b. ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACION

Cineplanet no utiliza esta estrategia, ya que ofrece un producto que es


universal, el cual no se diferencia en lo que ofrece, en lo que si se diferencia
es en los productos que ofrece como acompañante del servicio principal,
como son la comida, bebida, aperitivos, etc.
Existe diferenciación en cuanto al ofrecimiento de determinadas marcas de
gaseosas o de golosinas, que no se pueden encontrar en otros cines en la
ciudad.
Debería implementarse nuevas salas los cuales estén más cercanos a la
realidad virtual, esa sería una estrategia clara de diferenciación, ya que, en la
Ciudad de Arequipa, no existe aún salas con esa capacidad de realidad virtual.
c. ESTRATEGIA ESPECIALISTA

Cineplanet no utiliza esta estrategia, ya que ofrece un producto que es


universal, el cual no se diferencia en lo que ofrece, en lo que si se diferencia
es en los productos que ofrece como acompañante del servicio principal,
como son la comida, bebida, aperitivos, etc.
Existe diferenciación en cuanto al ofrecimiento de determinadas marcas de
gaseosas o de golosinas, que no se pueden encontrar en otros cines en la
ciudad.
Debería implementarse nuevas salas los cuales estén más cercanos a la
realidad virtual, esa sería una estrategia clara de diferenciación, ya que, en la
Ciudad de Arequipa, no existe aún salas con esa capacidad de realidad virtual.
d. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO

Nivel 1. Estrategias de crecimiento intensivo


 Estrategias de penetración (Profundización) de mercados:
Incrementar ventas de productos actuales en mercados meta actuales
 Incrementar la demanda primaria (Recompra, mayor
consumo, otros usos).
 La tarjeta Planet Premium:
Es una tarjeta que posee los clientes planet que les otorga
beneficios exclusivos, estos beneficios se incrementan a medida
que se asciende de categoría de tarjeta, esto solo es posible

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aumentando las compras del cliente tanto en la taquilla como en
dulcería.

 Aumentar cuota de mercado (Clientes de la competencia, no


consumidores relativos

Promoción alivia el aburrimiento con inkafarma y Cineplanet:

Esta promoción permite que las


personas tengan un mayor acceso
al cine y se intensifiquen sus
visitas debido a que los precios de
las entradas resultan mucho más
accesibles a todos, esto se realiza
en alianza con la empresa
Inkafarma perteneciente también
al grupo Intercorp, logrando así
aumentar significativamente la
asistencia a las salas.

 Estrategias de desarrollo de los mercados


 Introducir nuevos circuitos o canales de distribución (Ventas
por internet, delivery, venta en centros de trabajo)

La nueva página web de


Cineplanet permite la venta
virtual de entradas y
productos de dulcería, lo que
la diferencia del resto de las
cadenas de cines en América
Latina.

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Desde el sitio, los cuentahabientes de Interbank también pueden
pagar con débito mediante Banca SMS, hecho que da una
alternativa para los clientes que no tienen o no desean usar su
tarjeta de crédito.

 Promoción Entel

 Promoción de del universitario

 EXPANSIÓN GEGRAFICA (otras regiones o países)

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 Estrategias de desarrollo de los productos: Introducir productos
nuevos o mejorados en mercados meta actuales
 Adición de características (Añadir funciones, Mejorar confort,
seguridad, valor emocional)

Cineplanet prime
Para empezar, las salas solo tendrán capacidad para 60 personas
(los boletos serán numerados). Además, contarán con pantallas
digitales y una acústica mejorada.

Otras de las características de estas nuevas salas serán las butacas


reclinables con “apoya pies”, acompañadas de mesas y lámparas
personales.

Estas características permiten ofrecer una atención personalizada


al asiento para el servicio de bebidas y comidas sin perjudicar a los
demás clientes. La sala cuenta además con un lounge que
acompaña a su propia barra de bar.
Estas salas Prime brindan una experiencia “orientada a un público
adulto que busca comodidad y exclusividad” a la hora de ir a ver
una película

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2.2. HERRAMIENTAS

En nuestra investigación podemos encontrar que CINEPLANET usa las


siguientes herramientas.
a. FODA

OPORTUNIDADES
 Posicionarse en las
FORTALEZAS

 CAPACIACION PARA
ciudades que no
SUS EMPLEADOS
exista competencia

 SERVICIO EFICIENTE
 CREACIÓN DE
NUEVOS LUGARES
 MERCADO DEL CINE CREATIVOS Y
NO ES MUY NOVEDOSOS
SATURADO

CINEPLANET

 CONSTANTE ROTACION
AMENAZAS
 LA PIRATERÍA
DEBILIDADES

DE PERSONAL

 LOS EMPLEADOS NO  FACILIDADES


TIENEN DESCANZO EN TECNOLÓGICAS
DIAS FESTIVOS

 APARICIÓN DE
 COMPOTAMIENTOS
NUEVAS
INADECUADOS DEL
PERSONAL EMPRESAS

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b. MARKETING MIX

PRECIO PRODUCTO PLAZA PROMOCION

UNA DE LAS LA EMPRESA A


ESTRATEGIAS LOS TRAVES DE SU
DESARROLADAS PAGINA
PRODUCTOS
POR CINEPLANET WED ,ANUNCIOS ,
QUE OFRECE LA
ES EL PRECIO PUBLICITARIOS,M
EMPRESA SON EL MERCADO UESRA SUS
FIJADO DE
DE CALIDAD EL QUE ABARCA PRODUCTOS EN
ACUERDO AL
CUAL TIENE ES EXTENSO SU LOCAL
MERCADO, QUE
UNA BUENA PUESTO A SU RGANIZANDOLOS
CONSISTE EN:
ACEPTACION FLEXIBILIDAD DE UNA AMNERA
-LA PRIMERA
EN EL PARA CRECER ORDENADA
CADENA DE CINES
MERCADO CON EN DIFERENTES DONDE LOS
CON PRODUCTOS
EL CUAL EL FORMATOS CLIENTES
DE BUENA PODRAN VER LOS
CALIDAD, PRECIOS CLIENTE PUEDA
PRDUCTOS DE
RAZONABLES Y ESCOGER EL DE
CALIDAD;
EXCELENTE SU AGRADO CUENTA CON SIS
SERVICIO “PLANET
PREMIUM”||||||
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c. LAS 5 FUERZAS DE PORTER

 Dejar de proveer a
Cineplanet si se ve menor
demanda (Alta).
 Braedt - hotdog
 Hp - computadoras
 Claro - comunicación
 Grambs - cajas de pop corn
 coca cola - gaseosa  Incremento de venta de
 Transligra - accesorios de Amenaza de películas.
cómputo los nuevos
 San Luis - agua mineral  Teatros.
competidore
 Donófrio - helado s.  Tv por cable (DirecTV, CMD,
 Nescafé - café
etc).

Poder de Rivalidad entre Poder de


negociación de los competidores negociación de
los existentes. los clientes.
proveedores.

 Cinemark.

 UVK, Cine Star, otros.


 Dejar de visitar las salas de
Amenaza de Cineplanet por no satisfacer sus
los nuevos expectativas (baja).
competidore
 Precios.
s.
 Servicios.

 Incursión de una nueva empresa con


modernas salas y mayor cantidad de
salas en 3D

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d. POLITICA ECONOMICA SOCIAL Y TECNOLOGICA (PEST)

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2.3. PUBLICIDAD

Cineplanet es una empresa que con el paso de tiempo avanzo en el tema de su


publicidad, si bien es cierto no cuenta con tanta propaganda por lo que ya está
ubicado en el mercado cinematográfico; pero de todas formas cuanta con:
 Propaganda: Dura alrededor de 1:37 minutos, pero lo que busca transmitir
es que brinda un ambiente en el cual se pueden pasar los mejores momentos
con esa compañía especial, que la atención es la adecuada y que al ser cliente
de este gran servicio puedas notar la diferencia con las competencias
mediante la magia que se pueda producir en sus salas de proyección.

 Afiches publicitarios: Cuenta con lo que son afiches informativos, avisos de


revista, avisos de prensa, paneles publicitarios en las vías públicas.

 Página web y aplicativo.

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 Correos electrónicos: Te envían mensajes informándote los nuevos estrenos,
promociones, etc. De esta manera realizan su propia publicidad informando a
sus usuarios.

 Redes sociales: Tanto como en Facebook, Instagram e incluso cuentan con


un canal de YouTube; pues a pesar de contar con ya todo un mercado
establecido, Cineplanet se preocupa por mantener al día a todos sus clientes,
de esta forma mediante los avances tecnológicos son ellos los que se adaptan
a nosotros.

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 Asociaciones: El asociarse con otras empresas también es parte de su
publicidad, por ejemplo, con el editorial planeta, con quien saca sus agendas
anuales, y con Entel que llego a ser una promoción en el descuento de las
entradas.

 Eventos: Y bueno para finalizar, lo que son pequeños eventos o beneficios


que pueda brindar ya sea como el festiPlanet o las ventajas de ser un socio
Cineplanet

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CAPITULO III

3.1. CONCLUSIONES

 Luego de desarrollar el presente trabajo de investigación se lograron conocer


a fondo términos y conceptos que engloba misión, visión, historia, entre otras
definiciones, esto permitirá a la población obtener información sobre el
servicio que está adquiriendo.
 También, ponemos concluir que Cineplanet es una empresa que posee un gran
posicionamiento en el mercado actualmente debido al servicio de alta calidad
que brinda, lo cual permite que el consumidor quede satisfecho y regrese en
repetitivas ocasiones.
 Además, busca mantener su posición como la primera cadena del mercado de
exhibición de películas del país, a través de un agresivo plan de crecimiento
con el cual planea tomar ventaja, frente a sus competidores.

3.2. RECOMENDACIONES

 Ofrecer mayor comodidad a las empresas proveedoras generando así alianzas


estratégicas para reducir coste en el área de dulcería, entre otras áreas.
 Extender convenios de ventas corporativas.
 Que exista una gran variedad en cuanto a las promociones existentes.
 Facilitar la difusión de la información (promociones y descuentos) mediante
los diversos medios de comunicación.
 Implementar un almacén de datos para reconocer que clases de clientes
consumen cuales productos. Además, con los datos históricos se
podrá disponer un precio prudente según se acuerde a la cantidad demandada.

BIBLIOGRAFIA

 LUIS, T, H (2016) archivo de parificación estratégica de Cineplanet.


 Semana económica, (2018), articulo de sectores de empresas de crecimiento de
Cineplanet.
 Semana económica, (2016), articulo de sectores de empresas de crecimiento de
Cineplanet.
 PerúRetail, (2017), expiación de Cineplanet en mercados de Perú.
 Cineplex S.A(Cineplanet), (2017), articulo de apoyo asociados de Fitchratings.
 Camila Zavala (2005), Análisis Cineplanet, Diapositiva 30,
https://prezi.com/mvzlolxubsp9/analisis-cineplanet/
 Cineplanet Perú Oficial (2018). Soy Socio Cineplanet.
https://www.youtube.com/watch?v=p9-quYoqRvM
 La Sound Facktory Perú (2017) Cineplanet.
https://www.youtube.com/watch?v=p9-quYoqRvM

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