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Cuadro Comparativo del papel que desempeña el Administrador Multicultural

EMPRESAS RECURSOS HUMANOS FINANZAS FORMACIÓN Y MARKETING


DESARROLLO
Apple no es una empresa
1. Apple Tiene como objetivo ayudar a Su misión es contribuir al El administrador crea, de venta de producto, es
descubrir y cuidar su recurso más crecimiento de la compañía, revisa e imparte la una empresa que configura
importante: las personas. Para tanto en términos de ventas formación que ofrecen a y dibuja la vida de las
que Apple siga siendo la empresa como de ingresos netos. Y todos los empleados de personas. Es por eso que
más innovadora del mundo es sus armas son la Apple y, en algunos casos, el papel del administrador
esencial que les ayude a ser cada colaboración con otros a los colaboradores es ponerse en la piel del
día más diversos. Quieren contar equipos para mejorar las externos junto con su ser humano, para
con personas de todo tipo, con estrategias de inversión y la equipo. Una parte del descubrir problemas y
perspectivas y bagajes de lo más gestión de riesgos. Áreas de equipo se centra en la necesidades y aportar
variados. Pero esto es solo el trabajo: planificación cultura, el liderazgo y los soluciones que lo
principio porque este equipo, financiera, elaboración de valores de Apple. La otra conviertan en cliente es lo
además, estará siempre al lado de previsiones y análisis, se encarga de definir y que los va a convertir en
los empleados, durante toda su fiscalidad, tesorería, auditoría reforzar los conocimientos una empresa o un proyecto
carrera en Apple, para ayudarlos a interna, fusiones y técnicos básicos. Dirige y que supere el posible éxito
crecer tanto en lo laboral como en adquisiciones, y contabilidad. ayuda a crear experiencias puntual y llegue al éxito
la vida. de aprendizaje relevantes y sostenible en el tiempo, a
enriquecedoras que les formar parte de sus vidas,
permitan informar, inspirar en definitiva. Apple es
y enseñar. diferente y se sabe
diferente, y por eso cada
vez que saca un producto
nuevo (que en ocasiones
no es sino un pequeño
cambio sobre el anterior)
monta las presentaciones
que monta. No les importa
la competencia porque
ellos marcan el camino a
seguir.

La persona es, en Microsoft, el En Microsoft Finanzas está Como profesionales, MS En Microsoft el


2. Microsoft centro de cualquiera de las siendo sometida a diversas dispone de un modelo de administrador juega un
políticas que el departamento de presiones generadas por los formación y desarrollo papel muy importante en
RRHH pone en marcha. Por lo nuevos mecanismos de basado en el modelo esta área ya que debe de
tanto el administrador no sólo se acceso y uso de bienes y 70.20.10, es decir: el 70% dirigir a su equipo a estar
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ve al individuo como empleado, servicios, inéditos modelos de del aprendizaje se al tanto de las últimas
sino que lo considera como un interacción con clientes, consigue en el puesto de actualizaciones con la
todo integrador, de ahí que, como proveedores y empleados, así trabajo; el 20%, en el tecnología, no puede
ser social, el administrador como también por las aprendizaje con los otros – permitirse resistirse al
plantea políticas donde el modelo cantidades de datos no a través de los programas cambio ya que esto traería
de relación entre los empleados y estructurados y estructurados de mentoring y coaching–, consecuencias muy graves
la compañía esté claro y se que ahora debe manejar, y el 10%, en formación para la compañía.
establezca un sistema normativo a provenientes de múltiples reglada. Es por eso que el La labor de este
través de la firma de acuerdos de fuentes. Aquí surge la otra administrador se encarga administrador, suponen un
confidencialidad, de Comités dimensión de la función del de dirigir y permite con análisis exhaustivo del
éticos donde el empleado pueda administrador financiero: la total objetividad remunerar entorno para la toma de
solicitar información acerca de innovadora. En este caso, más a los mejores, y crea decisiones. Es necesario
comportamientos, poco claros, o debe poder influenciar la un modelo de promociones que disponga de
que puedan poner en conflicto los configuración moderna de la para gestionar información válida y fiable
valores de la compañía o los del operación de la organización, internamente nuevas para dar respuesta a las
propio individuo. así como de la misma oportunidades de necesidades del mercado.
práctica financiera, basados crecimiento destinadas a La organización necesita
en tecnologías emergentes – sus profesionales. adaptarse al entorno
la mayoría de ellas continuamente y el
habilitadas en la nube- de MS cuenta con una cultura administrador de Marketing
modo que pueda responder basada en la diversidad, cumple aquí un papel
de forma ágil a este nuevo gestionando las relevante.
entorno agresivamente diferencias, y sobre todo
dinámico, móvil y que cambia con una política clara de
en tiempo real. “flexibilidad” en el trabajo
de cara a fomentar la
conciliación entre vida
privada y profesional, que
permita a cada uno de los
empleados gestionar su
tiempo y trabajo de forma
tal, que ninguna de las
partes que conforman el
TODO que es la persona,
se vean alteradas.

El administrador de RR. HH. Y su En finanzas, las cifras lo son El administrador dirige las El administrador se
3. Amazon equipo de trabajo son generalistas todo… salvo si trabajas en operaciones de desarrollo enfrentan a un reto único:
prácticos que actúan de forma Amazon; la clave está en que constituyen una construir relaciones
táctica y estratégica para conocer las cifras, pero combinación de filosofías transparentes con sus
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maximizar el compromiso y el muchas cosas más. Por tanto culturales, prácticas y clientes y, simplemente,
desarrollo de los empleados. el entusiasmo y la energía los herramientas que hacer que sus servicios
Estos puestos críticos requieren ayudan a aportar nuevas incrementan la capacidad hablen por sí mismos. Ya
mucho contacto humano y ideas y soluciones. En de la organización de que lo primero para que un
orientación al cliente, y exigen que Amazon, el administrador se proporcionar aplicaciones y cliente entre en Amazon es
nuestros líderes de RR. HH. mueve rápidamente y con servicios a gran velocidad: la selección, tener lo que
Colaboren intensamente con los objetivos claros, lo que lo desarrollar y mejorar busca. Si eso se cumple y
equipos operacionales para lleva a trabajar con una red productos con mayor les dan una buena
respaldar a nuestros empleados. dinámica de colaboradores de rapidez que las experiencia de compra,
Al mostrar un carácter cercano y diferentes empresas. Ayuda a organizaciones que utilizan generan tráfico. Y con
auténtico, los líderes de RR. HH. otros a comprender las cifras procesos tradicionales de tráfico, más vendedores
de Amazon mantienen el y es el asesor de confianza desarrollo de software y querrán tener sus
compromiso y la satisfacción de en cualquier aspecto en administración de la productos en su
nuestros empleados para que materia de datos y infraestructura. Esta plataforma, lo que les dará
nuestros centros logísticos comunicación, para garantizar velocidad permite a la a su vez más selección y
puedan seguir siendo los más que sus líderes dispongan de organización servir mejor a vuelta a empezar. El
innovadores y ágiles del planeta. la información más sus clientes y competir de modelo se retroalimenta y
actualizada y fiable y así forma más eficaz en el genera crecimiento, lo que
tomen las mejores decisiones mercado. se traduce en escala,
posibles. Los retos que menos costes y la
afronta abarcan múltiples posibilidad de ofrecer
sectores y departamentos de mejores precios. Y todo
sus muchas empresas y ello redunda en una mejor
adquisiciones, todos experiencia de cliente".
motivados por la misma
misión: ser la empresa de
este planeta que más se
centra en el cliente.

El caso de Google, constituye un El administrador tiene el El administrador debe El administrador de


4. Google modelo de gestión de Recursos objetivo de diversificar y busca incentivar la marketing digital (google)
Humanos muy comentado y aumentar sus fuentes de motivación personal. es el responsable de la
difundido por las innovaciones que ingresos. Hacerles saber que los estrategia digital de la
plantea. Lo primero que debe hacer es empleados son el activo compañía. No solo del
El administrador se encarga de diseñar y controlar el más valioso de cualquier marketing, sino de todo lo
plantear algunas ideas de la presupuesto con el que empresa, y perder aquellos que compete alrededor. Ni
fórmula de trabajo de la cuenta la empresa. A la hora con talento puede ser algo tampoco olvidarse de la
compañía: de trabajar debe guiarse verdaderamente caro. parte offline. Es un perfil
Las únicas formas de retener a los única y exclusivamente por Es por este motivo por lo claramente ‘todo terreno’.
mejores empleados son, según la ese presupuesto, a la vez que que asegura que hay que Ya que su reto principal es
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política de Recursos Humanos de se asegura de que todos los quitar poder a los directivos introducir a compañía en
Google, que ellos llaman ‘People departamentos cumplen con y dárselo a los empleados, la vida diaria de todas las
Operation’ (Gestión de Personas): el presupuesto. Para ello una visión propia de la personas del mundo,
La calidad de las personas con las monitoreará que se cumpla y cultura de Google. analizar muy bien su
que trabajan tendrá previstas diferentes Cuando los empleados cultura de cada parte del
La sensación de que el trabajo situaciones en las que sea sienten que están mundo para satisfacer las
que realizan es significativo. necesario un cambio de participando en un cambio necesidades de todos
Mezclar innovación, eficiencia y presupuesto, como una serie significativo, llegan a ser Asi Viendo una visión más
sentido de pertenencia. de gastos extra e mucho más productivos. completa del perfil se
Los nuevos procesos de selección inesperados, problemas También se produce entiende lo de ‘todo
se basan un 20% en el pasado y relacionados con los vaivenes mucho más cuando la terreno’. Tanto es un perfil
experiencia, y un 80% en la de la economía, etc. No gente se siente bien técnico, como de
capacidad de adaptarse a nuevos puede dejar nada al azar. Y tratada. conocimientos, como de
entornos, debido a la rapidez con de esta forma Google podrá trabajar en equipo y hacer
la que se producen los cambios invertir capital en otras que el equipo se enfoque a
en la actualidad. compañías como Apple y los objetivos marcados por
Hecho este proceso el seguir manteniendo su Dirección General. El
administrador debe contratarse estatus de éxito ya que estas poder interactuar y llevar
únicamente a personas que sean inversiones transmiten la un control sin que se le
mejores. sensación de que Google se escape nada es
está centrando en trasmitir la imprescindible. Su día a
imagen de que la empresa no día se basa en trabajar con
es solo un buscador, sino el Dashboards y KPI’s.
referente mundial en Ya no solo es necesario
tecnología, y que no está que conozca el mundo
descuidando su principal online, también es
fuente de ingresos: la necesario que cuente con
publicidad. otro tipo de conocimientos
que son muy bien
valorados por las empresa
de Google. Saber y
entender que es lo que
marca el Plan de Marketing
y el Marketing Mix de
Ventas, hará que pueda
salir al mundo online
conociendo exactamente lo
que tiene que hacer.

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Para hablar de la filosofía en la El director financiero de El papel del administrador En Facebook, y en esta
5. Facebook que está basada la política de Facebook está al mando de es muy importante en esta área el administrador está
Recursos Humanos de Facebook, los equipos de finanzas, área ya que debe guiar a a cargo de la gestión, el
basta con leer la siguiente frase instalaciones y tecnologías de sus colaboradores a que diseño y el marketing de
que fue dicha por el propio la información. logren llegar a cada parte productos en todo el
fundador de esta red social, Mark Es por eso que en la del mundo porque lo que mundo. Se ocupa de los
Zuckerberg: “Solo contrataría a dimensión tecnológica, el define a Facebook es su productos y funciones
una persona si creo que también administrador financiero cultura hacker: un entorno principales que componen
me gustaría trabajar para ella. Es ahora también tiene voz en que recompensa la la experiencia social de
una regla bastante buena y las definiciones de compras creatividad a la hora de Facebook y la hacen
siempre me ha funcionado”. de tecnología; no sólo para resolver problemas y la reconocible para los 1200
Es por eso que el papel del aprobar presupuestos, sino rapidez en la toma de millones de personas que
administrador de esta área es muy también para evaluar y decisiones. Alentamos la usan la plataforma todos
importante ya que debe asignar a aprobar la solución que mejor osadía. Gracias a nuestra los meses. Ya que junto
los trabajadores tareas que se adapte a los su abierta, todo el mundo con sus colaboradores
saquen a relucir sus fortalezas. requerimientos de está bien informado y esto deben cumplir el objetivo
Así lo corroboran estas palabras modernización, escalabilidad permite que sus de la misión de Facebook
de Don Faul, que antes de y funcionalidad que la colaboradores avancen y que es: Ofrecer a las
trabajar en Facebook lo hizo en empresa tiene. El poder que solucionen los problemas personas la posibilidad de
Google: “En Facebook, no recibes tiene al conocer en su más importantes y llegan a crear comunidad y acercar
reconocimiento alguno por el totalidad cómo opera la sentirse especiales y el mundo. Las personas
hecho de ocupar un cargo compañía, dónde hay áreas orgullosos de ellos mismo. utilizan Facebook para
ejecutivo, lo importante es la de mejoras, dónde se puede Trabajan en pequeños mantenerse conectadas
calidad del trabajo, la fortaleza de apalancar mejor el foco del equipos y dinamizan el con sus familiares y
tus convicciones y la capacidad de negocio, impulsa su cada vez desarrollo de productos amigos, para descubrir lo
influir en las personas». más preponderante rol en nuevos. Vivimos en una que está pasando en el
De la misma manera, Lori Goler, definir cuáles soluciones se mejora e iteración mundo y para compartir y
administrador de recursos deben incorporar a la constantes. Tienen la frase expresar todo lo que les
humanos de Facebook, «el organización, para garantizar “this journey is 1% finished” interesa.
enfoque de la empresa es que éstas robustezcan los (esto solo es el 1 %)
garantizar que todos nuestros procesos y tengan positivo colgada en la pared para
empleados trabajen en un entorno impacto tanto en la gestión que les recuerde que tan
inclusivo y desafiante que les interna como de cara a los solo han empezado a
permita dar lo mejor de sí mismos clientes. cumplir su misión de que el
en cualquier etapa de la vida y mundo sea un lugar más
llegar a todas partes del mundo». abierto y mejor conectado.

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