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RICHARD HERNANDEZ GUTIERREZ

ADMINISTRATIVO DISAM ARICA

2016
FUNDAMIENTACION

Mucho se habla en los últimos años de las redes sociales y de los medios de comunicación en la web (social media), todo
esto definidos como un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos ideológicos y
tecnológicos de la Web, y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario. En la mayoría
de estas aplicaciones los usuarios construyen un perfil público o semi-público y articulan una lista de otros usuarios con los
que comparten una conexión en red.

Aunque algunos pudieran pensar que las redes sociales solo tienen utilidad para compartir información personal, estas
pudieran tener y de hecho tienen amplia y diversa aplicación en el ámbito de la Salud Pública. Al respecto, llama la
atención sobre las potencialidades de las redes sociales para los trabajadores de la salud pública y las instituciones. Las
redes sociales han cambiado el monólogo a un diálogo, donde cualquiera con acceso a las tecnologías de la información e
Internet puede ser creador de contenido y comunicador.

El continuo flujo diario de usuarios en los servicios de salud públicos buscando una solución o solo un simple dato , no ha
dejado muy bien puesto el gran trabajo que se hace en las instituciones de salud a nivel nacional y local (Ley 20645
TRATO AL USUARIO), así vemos el desarrollo de herramientas tecnológicas como un arma más eficiente en lograr una
mejor comunicación hacia el usuario ,y la oportunidad de descongestionar las salas tan solo con un simple Click y
apoyado en la utilización de tokken de consultas digitales o kioskios virtuales.

El gran porcentaje de usuarios que no se presentan a las atenciones agendadas nos da una estadística real de la necesidad de
tener un medio más amable y efectivo que realice una comunicación más rápida en las consultas de horas pendientes, esto
con el fin de obtener el máximo rendimiento a los recursos humanos clínicos y no clínicos en la red de asistencia de salud.

Sin embargo, la utilidad de las redes sociales para la Salud Pública no estriba solo en potenciar la comunicación horizontal,
algo sumamente novedoso y atractivo, sino que el análisis automatizado del tráfico de información compartida a través de
ellas permite detectar patrones y comportamientos asociados a la búsqueda y suministro de información sobre salud y
medicamentos. Saltan a la vista las potencialidades de estas aplicaciones para la vigilancia en salud, la planificación de
servicios de salud, el desarrollo de programas de intervención, de promoción de salud, entre otros.

Es así que se plantea la necesidad de implementar un sistema de atención en nuestra red de información, desarrollada en
buena medida en las condiciones de rendimiento de horas clínicas, utilizando las redes sociales de manera creativa y con
una mirada transdisciplinaria.

KIOSKOS VIRTUALES

Implementación de pantallas táctiles de educación en salud, fundamentadas principalmente en los programas de salud
impartidos en APS.

El usuario tendrá la facilidad con un solo touch, ingresar a la animación de la patología elegida y explorar de manera
entretenida y lúdica los diferentes cuidados y aplicaciones clínicas necesarias para controlar y prevenir cualquier patología
crónica (diabetes, hipertensión, dislipidemia etc.)

Además se podrá navegar en los diferentes cuidados , ya sea de controles preconcepcionales, control del niño sano,
lactancia materna.etc. Todo en interesantes videos educacionales en la más alta definición.

Todo ello por emisión en tiempo real por los equipos Brightsing de edición, instalados en las dependencias del Cesfam
Eugenio Petrucelli.

APP DE CONSULTA DE ATENCION

Amable aplicación descargable, compatible con Android y Ios, lo cual permitirá al usuario consultar por sus horas
pendientes y poder distribuir de una mejor forma su tiempo, en cada asistencia a nuestro Cesfam.
La app además será de amigable uso para cualquier usuario, conteniendo fecha, temperatura y aplicación de IMC,
al ingresar los datos correctos en ella. Mediante un mensaje anunciara la hora agendada más cercana, teniendo la
posibilidad de rechazarla y así dejar disponible para un nuevo agendamiento.

Esto nos dará la posibilidad de evitar la gran cantidad de inasistencias a las horas agendadas y un mejor rendimiento del
recurso humano que se mantiene en los centros de salud.

POBLACION BENEFICIARIA

A) Beneficiarios directos: Todos los usuarios inscritos en la red de atención APS, a nivel local.
B) Beneficiarios indirectos: Todos los funcionarios y estamentos que conforma la red de atención.

DEFINICION DE ACTIVIDADES

 Cotización y diseño de APP, en sistema Android e IOS.
 Cotización y enlace de Kioskos virtuales a la plataforma de base de datos AVIS
 Inicio de la campaña “Actualízate ya”, para reducir al mínimo los errores de las bases de datos del total de la
población inscrita.
 Análisis estadística final, tomando una muestra estadística de en un periodo definido y ver las bajas porcentuales de
los usuarios no presentados.