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Mapa de Proceso de la Clínica La familia

Macroprocesos Estratégicos

Direccionamiento Atención al
Calidad Mercadeo
Estratégico usuario

Macroprocesos Misionales
REQUERI
MIETOS Gestión Cliente
DEL
del Consulta Cirugía Hospitalización satisfecho
CLIENTE Docencia Investigación
riesgo externa

Macroprocesos de Apoyo Administrativo

Talento Recursos Sistemas de


Compras y Finanzas
humano físicos información
suministros
FICHA DE PROCESO FECHA SETIEMBRE 2018 CLINICA LA FAMILIA
IDENTIFICACION DEL PROCESO PROPIETARIO DEL PROCESO
ATENCIÓN DEL PACIENTE QUIRUGICO JEFE DE LA UNIDAD
OBJETO O MISION EQUIPO
INTERVENCIÓN QUIRURGICA EXITOSA Y SATISFACCIÓN DEL EQUIPO DE CIRUJANO, ASISTENTE DE CIRUJANO, ANESTESIOLOGO, ENFERMERA
SALUD CIRCULANTE, INSTRUMENTISTA
ALCANCE
PACIENTES HOSPITALIZADOS PROGRAMADOS PARA CIRUGIAS
ENTRADA SALIDA
PACIENTE ANTES DE LA INTERVENCION QUIRURGICA PACIENTE POST INTERVENCION QUIRURGICA
INTERCONSULTAS DE OTROS SERVICIOS MEDICOS SATISFACCIÓN DEL PROFESIONAL
INSTRUCCIONES
DIAGRAMA DE FLUJO DE LA CLINICA
ACTIVIDADES DEL PROCESO
ACTIVIDADES RESPONSABLES
INTERVENCION QUIRURGICA MEDICO CIRUJANO GENERAL
EVALUACION DEL DOLOR EN URPA ENFERMERA
ATENCION ANALGESICA ANESTESIOLOGO , ENFERMERA
SEGUIMIENTO EN HOSPITALIZACIÓN MEDICO CIRUJANO, ENFERMERA
SALIDA DEL PACIENTE MEDICO CIRUJANO GENERAL
VALORACIÓN DE LA ATENCIÓN DEL PACIENTE ENFERMERA
INFORME DE ACTIVIDAD JEFE DE LA UNIDAD
ESTANDARES PERIODICIDAD DE EVALUACIÓN
SATISFACCION DEL PACIENTE Y DEL EQUIPO DE SALUD. MENSUAL