Tema:

Responsabilidad Social Empresarial

Empresa Movistar

Elaborado por:
Miriam Félix Rodriguez

Matricula:
1160837

Materia:
Responsabilidad Social

Maestro:
Rodrigo Ortega

Grupo:
416

Mexicali B.C a 3 de noviembre de 2018

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Introducción
Con la realización de este ensayo me permito explicar lo que implica una
responsabilidad social empresarial, sus impactos en los distintos sectores e
identificar su misión corporativa. Para poder empezar a desarrollar el tema de la
responsabilidad social enfatizare que el papel que desempaña la responsabilidad
social empresarial es de gran importancia en todas las empresas públicas, debido
a que es uno de los métodos a seguir para cada entidad, desde el mínimo paso de
elaboración de un producto hasta la competitividad de cada una de las empresas.

Actuar con responsabilidad conlleva a un comportamiento social, las empresas

deben sentirse seguras de la calidad que ofrecen al público, antes que nada, pensar
en el porqué de él sigue lo demás. Además, nos proponemos a reflexionar sobre la
importancia de la responsabilidad social de las empresas en la actualidad, como
todos sabemos se considera como una empresa a toda entidad que ejerce una
actividad económico de forma regular y también sabemos que la responsabilidad es
un valor que se encuentra en la conciencia de las personas y me gustaría añadir
que no solo es el de asumir los actos, consecuencias y responder por ellas claro
que no, esto va más allá de un simple propósito es una inspiración o decisión
voluntaria, de reconocer y aceptar los compromisos que se tiene con la sociedad.
Es tomar conciencia no solo con la mente sino también con nuestro corazón de lo
importante que es hacer las cosas para beneficio de la sociedad, ya que de nuestras
acciones dependen las futuras generaciones, la solución está en nuestras manos.
Quienes laboran en empresas que se preocupan por el ámbito social se sienten más
comprometidos con ser parte de cualquier proyecto que esta pueda emprender; por
esto estamos seguros que cada uno de nosotros en el proyecto que tenga a futuro
sea como profesionales independientes o dependientes de alguna empresa
consideraremos la parte social como fundamental en el camino de edificación de la
misma.

Una empresa socialmente responsable y comprometida con sus objetivos tiene

beneficios en:
- Reducción de costos.
- Incremento de utilidades.
- Mejor posicionamiento en comparación con su competencia, entre otros.
Ser socialmente responsable es formar parte de una nueva generación que busca
una mejor calidad de vida para todos.

Es por eso que he elegido a la empresa movistar conocida como Telefónica ya que
fue reconocida por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco), por
su buen comportamiento ético, transparencia, responsabilidad con los empleados,
compromiso con el medio ambiente y contribución a la comunidad. A continuación,
nos adentráremos a conocer un poco de la empresa movistar en sus impactos y su
misión.
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Desarrollo
Para ampliar nuestro conocimiento y empezar a analizar a la empresa movistar me
gustaría enfatizar que la Responsabilidad Social Empresarial , es el compromiso
consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa,
tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas,
sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la
gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la
construcción del bien común. ha realizado distintas actividades que contribuyen al
desarrollo económico, social y cultural del país, lo que la destaca como como una
empresa líder en la manera de gestionar el negocio a través de la Responsabilidad
Social empresarial.
La misión de Movistar es brindar a través de nuestros productos y servicios en el
sector de las telecomunicaciones la óptima satisfacción a nuestros distribuidores y
clientes. Sustentados por una empresa económicamente prospera comprometida
con el desarrollo de su personal y de la sociedad donde se ubica.
Y la visión de Movistar es situarse como altos líderes en el mercado de
telecomunicaciones, a través de nuestro producto, servicio, calidad e innovación.
Teniendo como meta la satisfacción de nuestros clientes. Siempre guiarse por una
actitud ética y honesta. Y su personal es calificado y ha sido inculcado con la
directriz de prestar servicios de alta calidad.
Es por esto que una de las mejores estrategias que podríamos aplicar en nuestra
empresa o en Nuestro trabajo, son: La ética, la moral, y todo lo que se refiere a
valores son los principales estándares que toda empresa socialmente responsable
debe establecer en su empresa, a continuación, mencionare algunas de las
acciones que debemos de considerar para nuestra empresa sea considerada una
empresa responsable:

• Participación Social.
• Cuidado del Medio Ambiente.
• Desarrollo Humano.
• Transparencia.
• Desarrollo Científico y Ético

Entonces nos podremos formular la pregunta ¿Por qué la Responsabilidad Social

Empresarial es tan importante? Bueno es importante debido a que el desarrollo
económico y social mejora las condiciones de vida de las comunidades. En el caso
de México, es claro que aún existen innumerables asuntos por resolver para
construir un entorno que ofrezca a toda la sociedad los satisfactores que necesita.
Al ser el proceso de globalización una realidad en el mundo, las comunidades de

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negocios disfrutan, día con día, de mayor influencia, y sus aportes son cada vez
más significativos en la construcción de una sociedad más justa y de una economía
con crecimiento sostenible que permita aminorar y erradicar la miseria y la pobreza
que enfrenta un importante segmento de la población. La única forma de atacar a la
pobreza es generando riqueza. La pobreza es asunto de todos. Las empresas no
podrán ser prósperas en un país que no crece y no genera empleos.

Objetivos sociales en los que movistar cuenta como Fundación y los tres puntos
sociales más importantes son los siguientes:
1. La erradicación del trabajo infantil en Latinoamérica.
2. La mejora de la calidad de la educación y del conocimiento a través de las TIC
(tecnologías de la información y comunicación).
3. La divulgación del conocimiento a la sociedad.
Movistar cuenta con una red multicultural del voluntariado corporativo del Grupo
Telefónica, promoviendo el desarrollo de acciones solidarias de los empleados en
colaboración con otras instituciones. No solo están presente en Ecuador sus
acciones se expanden a otros países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia,
Costa Rica, El Salvador, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Uruguay y
Venezuela en Latino América, referente a Europa está en Alemania, Eslovaquia,
España, Irlanda, Reino Unido y República Checa donde las necesidades son
distintas por lo que es de suma importancia toda la labor que puedan desarrollar.
Podriamos decir, entonces, que la Responsabilidad Social Empresarial se refiere
también a la actitud y al conocimiento de una empresa encaminada a mantener el
equilibrio entre el desarrollo de la sociedad, un entorno sustentable, y la viabilidad
comercial y económica de ella misma.

A continuación, se mencionarán algunos de los Proyectos implementados por

movistar en la Sociedad que demuestran el compromiso que existe con la misma:
1. Movistar dona cien mil árboles para Quito.
2. La operadora tiene presencia en los mercados tecnológicos de 19 países. Su
ayuda social llegó a 56´393.949 personas en el año 2008.
3. Construcción de 35 aulas con equipos tecnológicos para reducir la brecha digital
existente. Se capacitaron a 243 educadores y se espera q para el próximo año sean
900 los profesores que reciban esta ayuda. En total son 27.788 niños los
beneficiados con este programa.
4. Destinó recursos para colaborar con la juventud ecuatoriana, es así como
mediante el programa "Jóvenes", 200 estudiantes obtuvieron el título de bachilleres
en el país.
5. Al ser una fuente de empleo para 1.073 ecuatorianos, en 2007 mejoraron su
aporte a la sociedad generando el 0,9% del Producto Interno Bruto (PIB) e
inyectando a la economía 237 millones de dólares en compras a 390 proveedores,
de los cuales un 80% son locales.

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6. Dentro de los programas sociales, está el de la protección de los derechos de los

niños y adolescentes en situación de trabajo infantil, en donde unos 26.337 niños y
adolescentes en el país recibieron ayuda. Para el 2010, Movistar planteó la meta de
prestar asistencia a 33.000 infantes en el Ecuador.
7. En acción social duplicaron el número de beneficiados de Proniño, su programa
de responsabilidad social que busca la erradicación del trabajo infantil.
8. Movistar se consolidó como una de las más importantes redes de empleo en
Ecuador, al generar ingresos para más de 68.000 familias en toda su cadena de
negocios.

En base a lo anterior, una empresa socialmente responsable es aquella que asume

la ciudadanía como parte de sus propósitos, fundamentando su visión y su
compromiso social en principios y acciones que benefician a su negocio e
impactando positivamente a las comunidades en las que opera. Estableciendo,
también, a partir de estos principios, compromisos para minimizar los impactos
negativos de sus actividades, basados en una abierta y constante comunicación con
sus grupos de interés. La responsabilidad social y sus actividades tienen que ser
voluntarias e ir más allá de las obligaciones legales, pero en armonía con la ley. En
conclusión, la responsabilidad social exige el respeto de los valores universalmente
reconocidos y del marco legal existente.

Con lo que, además, la empresa puede contribuir al desarrollo del país al maximizar
los beneficios económicos, sociales y ambientales de sus actividades principales;
realizar inversiones sociales y filantropía estratégica e involucrarse en el debate de
políticas públicas a nivel local, nacional e internacional, entre otras muchas
acciones. Las empresas líderes en RSE son aquellas que presentan altos niveles
de compromiso y aceptación tanto de las normas de calidad y de gestión de medio
ambiente como del respeto mutuo hacia las demás organizaciones y la sociedad. El
sentido social de las empresas y la preocupación por el medio ambiente, ha
estructurado una conciencia de cuidado y de apoyo a la naturaleza entre las
empresas, proporcionando herramientas para el manejo del medio ambiente y un
apoyo sostenible para la sociedad.

Es así como la responsabilidad social empresarial es una forma de gestión

voluntaria por parte de las organizaciones, con el fin de aportar una mejora a la
sostenibilidad, considerada tanto en su aspecto de valor ético como el criterio de
desempeño que abarca tanto aspecto económico como de repercusiones
ambientales y sociales.

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Conclusión
Finalmente podemos decir y argumenta que la responsabilidad social en las
empresas en un aspecto complejo que se debe de ver desde diferentes puntos de
vista. Ya que intervienen tanto en el liderazgo como nos lo demuestra la empresa
movistar como en la intención de sumarnos unos a otros, ya que se de tener la
capacidad para conducir una empresa y enfrentar los problemas sociales y
ambientales. Pero si se trabaja se pueden realizar cimientos y prosperidad en el
mundo. Mientras que el desarrollo económico y social continúa mejorando las vidas
de algunos en nuestro país, todavía hay trabajo considerable que hacer para
alcanzar condiciones favorables en los ámbitos económico, social y ambiental que
beneficien a toda la sociedad. Con la privatización aumentando a través de todo el
hemisferio, la potencia y la influencia de las empresas continúan creciendo y es
cada vez más evidente que la construcción de una sociedad más justa y una
economía más sostenible depende, en gran parte, de influenciar a la comunidad de
negocios para poner en ejecución acciones que permitan alcanzar estas metas.
Entonces podemos decir que la RSE es hacer negocios basados en principios éticos
y ajustados a la ley, la empresa de hoy tiene un rol ante la sociedad en el cual prima
la ética proporcionando una fundamentación y la base para la RSE, al plantearse
un porque y un para que, frente a la ética que hace más humano al empresario de
hoy; esto se logra bajo el marco de las relaciones con su semejante su entorno y la
naturaleza. Al parecer podemos decir que la importancia de la responsabilidad
social en movistar es mucho más compleja que una simple estrategia de mercado
quizás si todas las empresas fueran más objetivas podrían crear valor a su empresa
y ser acreditada como organización comprometida voluntaria y ser llamada
públicamente como una “esr” empresa socialmente responsable.
Ser socialmente responsable es formar parte de una nueva generación que busca
una mejor calidad de vida para todos. Podemos decir, entonces, que la
Responsabilidad Social Empresarial se refiere también a la actitud y al conocimiento
de una empresa encaminada a mantener el equilibrio entre el desarrollo de la
sociedad, un entorno sustentable, y la viabilidad comercial y económica de ella
misma.
Debido a ello podemos concluir que Movistar es una empresa de telefonía que no
sólo te ofrece productos de calidad, sino que busca ser un factor de cambio en la
sociedad.

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Fuentes Bibliográficas:
https://www.movistar.com.mx/adn-movistar/empresa-mas-responsable
http://movistar-tuxtepec.blogspot.com/p/historia.html
http://movistar-tuxtepec.blogspot.com/p/mision-y-vision.html
https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf
http://www.responsabilidadsocial.net/reconocen-a-telefonica-movistar-como-
empresa-socialmente-responsable-esr/

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