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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento establece las condiciones por las que se rige CEFC –
Capacitación Centro Ecuatoriano de Formación Continua S.A. en la
compra/inscripción en cursos de formación continua.

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de inscribirse a cualquier


curso, sea presencial – semipresencial u online. Al participar en los cursos de CEFC
- Capacitación o hacer un pedido o reserva a de cualquier curso, usted está consiente
en quedar vinculado por estas condiciones, por lo que, si no está usted de acuerdo
con todas las Condiciones, no debe inscribirse ni cancelar valor alguno.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas


periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página
web o canales oficiales serán las que le resulten aplicables.

2. RESERVAS

Todas las reservas serán válidas una vez abonado el 50% (porcentaje puede variar
dependiendo del curso) del costo total del curso mediante transferencia, depósito o
efectivo.

Para depósitos o transferencias el usuario debe enviar el comprobante de pago


incluyendo sus datos completos (nombres, apellidos y cédula) y especificando qué
curso desea reservar y la modalidad y horario del mismo, caso contrario la reserva no
será validada.

3. CANCELACIÓN POR PARTE DEL/DE LA PARTICIPANTE

1. En caso de cancelación de la reserva o del valor cancelado, el pago de esta se


devolverá siempre que se informe 5 días antes de la fecha del curso, descontando el
coste de transferencia si fuera el caso.
2. Si se cancelara de 4 a 2 días antes, se reembolsará el 50% de la reserva o del
valor cancelado, descontando aparte los costes de transferencia si fuera el caso.
3. Si se cancelara 24 horas antes o durante el curso no tendrá derechos al reembolso
de la reserva o valor cancelado, pero podrá realizar el mismo curso sin pagar la
reserva cuando este vuelva a estar programado. Esta cancelación solo es posible
realizarla una vez.
4. Si el participante no se presentara al curso, este no tiene derecho a la devolución
de la reserva o del valor cancelado. En caso de enfermedad muy grave del asistente
o fallecimiento de sus padres, cónyuge o hijo se devolverá el importe de reserva o
valor cancelado, previa presentación de un justificante o certificado médico.
5. En caso de inconformidad con el curso/taller, el participante deberá presentar el
reclamo por escrito en un periodo máximo de 24 horas luego de haber empezado el
evento para la pertinente revisión del caso.
1. Si el reclamo es presentado dentro de las 24 horas y el comité verifique
la negligencia de parte de la empresa, el valor será reembolsado en un
100% en un periodo máximo de 15 días laborales.
2. Si el participante informa la inconformidad pasadas las 24 horas, podrá
optar por seguir otro curso/horario/modalidad, o dejar el dinero
cancelado como abono para un próximo curso, mas no un reembolso del
mismo.

4. CANCELACIÓN POR PARTE DE CEFC - CAPACITACIÓN

Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier curso programado, siempre que este
no cumpla los requisitos mínimos de asistencia en participación del mismo. El
participante puede optar por la devolución de la reserva de la cual se descontará los
gastos de transferencia o dejarlo en depósito como pago de reserva de cualquier
curso.

5. PRECIOS

El precio de cada curso será el que se estipule en cada momento en nuestros canales
oficiales, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos
de que todos los precios que figuran en nuestros canales son correctos, pueden
producirse errores.

6. MATERIALES NECESARIOS

Todos los materiales a utilizar en los cursos van incluidos en el precio total (**Depende
de cada curso), con excepción de materiales que se puedan descomponer o materia
orgánica.

Para los cursos de salud, el participante está en la obligación de usar un mandil blanco
llano cuando el tutor lo solicite. En caso de no contar con uno, el centro le facilitará un
mandil desechable (limitados).
Los materiales brindados por el centro son limitados por persona. Si el participante
desea seguir practicando, está en el derecho de llevar al curso sus propios materiales
(siempre y cuando sea en el horario y fecha del curso).

Si el participante perdiera/dañara los materiales brindados por el centro, está en la


obligación de reponerlos en un periodo máximo de 72 horas, dejando su identificación
como garantía.

7. CERTIFICADOS

El Centro está la obligación de entregar los certificados firmados por el gerente de la


empresa y por el facilitador, añadiendo el logo de la empresa auspiciante o avaladora
en un periodo máximo de cinco días laborables.

El participante puede acceder a una réplica de su certificado en caso de daño de


cualquier tipo o pérdida, siempre y cuando cancele el valor de la especie en secretaría.

6. FORMACIÓN ONLINE

Requisitos para cursos modalidad online

 Conexión Internet
 Ordenador, tableta o dispositivo de última generación.
 Webcam
 Micrófono y audio
 Cuenta en Skype y Google+ (Si no dispusieras de ellas, las puedes crear
gratuitamente y no son de pago)

César Canelos Naranjo


Gerente - CEFC

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