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Comprador:Es la persona Consumidor:Es la persona que Cliente interno:Empleados

Usuario: la persona que utiliza


Identifique a los que adquiere un bien, servicio adquiere un bien ,servicio o
algún tipo de objeto o que es
clientes o producto para su consumo u producto para consumirlo
destinataria de un servicio, ya Cliente externo:Posibles
otros objetivos sea privado o público. compradores

CLIENTE:
Clientes actuales :personas Clientes potenciales:son personas Clientes fluyentes:se caracterizan
Es toda persona que
SERVICIO AL tiene una necesidad Clasificacion de los empresas u organizacion que le empresas u organizacion que no una persepcion positiva o negativa en
hacen a la empresa compras de realizan compras a la empresas en un grupo grande de personas hacia un
CLIENTE latente o clientes
forma periodicas la actulidad producto o servicio
sentida,que busca
un producto o
servicio
Gestion:Satifacer la Despedida:Cliente
Acogida:Es cuando se Seguimiento:Es escucjar
Elementos y fases de necidad del cliente satifescho por encontar
le da la bienvenida al y entender la necesidad
la atencion al cliente entregandole el producto lo que buscaba
cliente del cliente
que sea