Conferencia

Manejo de las Relaciones

Interpersonales en el Mundo Laboral
Psicóloga María Janeth Molina Yepes
Manejo de las Relaciones
Interpersonales en el Mundo
Laboral
 “Las Relaciones Interpersonales parten
de una postura de respeto hacia los
demás, claridad en tus criterios y la
convicción en lo que defiendes, es confiar
en ti mismo, valorar y reconocer las
cualidades de los demás.”

Quillón
En conclusión:
Es respetar la diferencia
 ¿Porqué respetar la diferencia?
• Por que cada uno de nosotros por nuestros genes es un
Ser diferente.

• Porque al ser diferentes: pensamos, actuamos y

sentimos diferente a los demás en situaciones
similares.

• Porque si fuéramos iguales, el mundo no evolucionaría.

 Por ello…
TODO NUESTRO ENTORNO GIRA
EN UNA BUENA COMUNICACIÓN
Y nuestras Relaciones Interpersonales
GIRAN EN APRENDER A
COMUNICARNOS BIEN
Video
Comunicación
La comunicación es el proceso más importante de la
interacción del ser humano; es el intercambio de
ideas, sentimientos y experiencias que han ido
moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos
y conductas ante la vida.
 Honesta
Congruente Sincera
Lo importante de la
comunicación a la hora
de expresarnos es
adoptar una posición

Esta forma de comunicarse toca los aspectos emocionales y

conceptuales, integra y clasifica y hace de mi un ser transparente
Por ello…
Tanto en la convivencia laboral como la personal,
la comunicación constituye el proceso más
importante.

Dado que…
La relación de trabajo en
última instancia, es una relación
de comunicación con personas
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Convivencia Entorno pesado

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Comunicación y Respeto
La comunicación  Lo que uno quiere decir.
humana es así de  Lo que uno realmente dice.
simple:  Lo que uno cree que dice.
 Lo que otros oyen.
 Lo que otros piensan que oyeron.
 Lo que otros dicen.
 Lo que uno cree que otros dicen.
 Lo que uno quiere oír.
 Lo que uno piensa que otros querían decir
 Lo que nadie dijo
 Lo que todavía hay que decir
 Es así que la información trasmitida con calidad, se
convierte en un proceso comunicativo que facilita la
comunicación entre las personas, optimizando sus
relaciones interpersonales y obteniendo mejores
momentos para una sana convivencia

DE TAL FORMA QUE…

Las relaciones laborales son
más exitosas, cuando aprendo
a identificar las diferencias
entre los integrantes e
identifico sus potencialidades
siendo ASERTIVO
Comportamiento
Asertivo
Comportamiento Asertivo
Cuando nuestros pensamientos, ideales, puntos de
vista y opiniones se expresan sin analizar el contexto,
genero:

 Malestar con mi entorno

 Alterar la convivencia
 Afectar las relaciones interpersonales
 Generar conflicto
 Generar una mala imagen Video
Los CUATRO SER Ser Respetuoso con los
de la asertividad demás y con uno mismo

en las relaciones
laborales Ser Directo

Ser Honesto

Ser Apropiado
Tratar a los otros con respeto es
simplemente considerar sus
derechos humanos básicos, que
no es el tener condescendencia
para no cuestionar lo que otros
piensan o hacen.
Ser Directo
Significa comunicar sentimientos, creencias y
necesidades directamente y en forma clara.
 Ser Honesto
La honestidad significa
expresar verdaderamente
los sentimientos, opiniones
o preferencias, sin
menosprecio de los otros ni
de si mismo. Esto no
significa decir todo lo que
pasa por la mente o dar
toda la información
considerada como privada.
Ser Apropiado
En la convivencia diaria, la comunicación involucra al
menos dos personas y ocurre en un contexto
particular, así una comunicación asertiva necesita un
espacio, un tiempo, un grado de firmeza, una
frecuencia, etc.
Las barreras de la comunicación
RUIDO
FALTA DE INTERÉS

PROBLEMAS SEMÁNTICOS RUMOR

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 En las relaciones laborales, los problemas de
comunicación afectan directamente los equipos de
trabajo logrando:

 Desmotivación
 Equipos de trabajo disímiles
 Relaciones interpersonales distantes

Conllevando a una alteración de la CONVIVENCIA

Habilidades claves en
la convivencia laboral
Ventajas de una sana convivencia
 Tener la capacidad de defender los propios puntos de vista,
dando paso a los intereses y derechos del otro.
 Ser honesto con sí mismo y con los demás.
 Poder de comunicar las opiniones de manera directa, sin dar
lugar a malos entendidos.
 Poder de mantener amistades y conversaciones con
familiares y amigos.
 Ser capaz de aceptar las propias limitaciones y
aprovechamiento de sus capacidades individuales,
conservando el respeto y la valoración por sí mismo.
Y en el entorno laboral
 Potencializa las relaciones laborales entre sus integrantes.
 Aumenta la productividad.
 Se da espacio al diálogo.
 Se respetan las diferencias.
 Se puede ser feliz…

Y lo más importante se POTENCIALIZA EL TRABAJO EN

EQUIPO, logrando que cada uno aporte sus conocimientos y
habilidades abiertamente.
Video
 Relaciones Interpersonales vs
Convivencia

Cuando existen adecuadas relaciones interpersonales, se genera

una sana convivencia; las personas entablan conversaciones con
facilidad, transmiten y recaban información sin problemas, dejan
de sí mismas una agradable sensación, expresan con claridad sus
puntos de vista, manifiestan su desacuerdo con los demás y
valoran las opiniones de los otros.
Reflexiones finales
 El sentirse bien consigo mismo, es un paso para ser feliz.
 Un ser satisfecho con sus logros es un ser positivo que genera relaciones
positivas sin contraponer sus metas con los derechos de las demás
personas.
 En toda persona hay períodos difíciles, y cuando evita que le invada el
miedo, la ansiedad y la impaciencia, entonces se generan las condiciones
para que piense en mejores soluciones y pueda continuar disfrutando de
la vida al lado de los demás. Video