Sr.

Roberto Guevara Palacios

DNI: 15651065
Dirección: Pasaje San Francisco B-16 Distrito Huaura Provincia Huaura - Lima

Enel Distribución Perú S.A.A.

Oficina Centro Comercial Plaza del Sol – Huacho

Número de Cliente: 1564564

En atención a la Factura N° Recibo C – 98834978

Sres. Enel:

En la factura de referencia de la que adjunto copia aparecen unos consumos

que no soy consciente de haber realizado, y que no parecen posibles por las
siguientes circunstancias:
Es un exceso el consumo que ha llegado respecto a la facturación del mes de
Agosto del 2018, ya que el consumo con las facturaciones anteriores no guardan
ninguna relación, ya que a la fecha no he incrementado ningún aparato eléctrico
a mi hogar.
Por este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se proceda
a las verificaciones necesarias, tanto de las notas de facturación, como de los
instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas. Espero que, de este
modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les
requiero para que la cantidad de soles correspondiente al consumo que
considero indebidamente facturado, me sea compensada en el próximo
recibo del periodo de facturación.

Quedo a la espera de sus noticias.

Atentamente,

Roberto Guevara Palacios

DNI:15651065
D/Dña. _____________ (indicar el nombre y apellidos del usuario)
Dirección del usuario (indicar la calle, código postal, localidad y provincia)

Compañías de Gas o Luz

(nombre de la compañía que presta el servicio de gas o de electricidad)
Director Comercial/Oficina de Atención al Usuario
(de la oficina de su zona, código postal, localidad y provincia)

En a _________________ a _________(Localidad y fecha)

Factura nº_____________ (indique el número de la factura)

Muy Sres. míos:

En la factura de referencia de la que adjunto copia aparecen unos consumos

que no soy consciente de haber realizado, y que no parecen posibles por las
siguientes circunstancias:
(Exponer las razones por las que se está reclamando el consumo incorrecto en
la factura de luz o gas, como por ejemplo: ausencia del domicilio, media de las
facturas anteriores de las que debe adjuntar copia, casa que no está
habitada...)
Por este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se
proceda a las verificaciones necesarias, tanto de las notas de facturación,
como de los instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas.
Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en
consecuencia les requiero para que la cantidad de _______ euros
correspondiente al consumo que considero indebidamente facturado, me
sea compensada en el próximo recibo del periodo de facturación.

Quedo a la espera de sus noticias.

Atentamente le saluda,

(Firma)

Firmado:____________(indicar nombre, apellidos y DNI