INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CONTADURÍA PÚBLICA

ESTUDIO DE CASO: ROSAS DEL NEUSA SA

NORELY MAYITH MARTINEZ MARTINEZ

ERIKA JINNET MONROY RODRIGUEZ

DEISY NATALIA MONTOYA RAMOS

VALERIA HERNANDEZ PEDRAZA

DANIELA SILVA RODRIGUEZ

GERENCIA ESTRATÉGICA

CICLO 2 2018

BOGOTÁ 30 DE SEPTIEMBRE DE 2018

 INTRODUCCION

En el presente documento se prestará el estudio del caso de la empresa ROSAS DEL NEUSA

SA., una compañía dedicada a la recolección y distribución de flores tipo exportación.

En el primer capítulo se realiza el diseño del caso de estudio; los antecedentes de la compañía

el propósito (desde el punto de vista de gerencia estratégica) sobre el cuál se desarrolla el

presente documento, de igual forma se define la metodología a utilizar y la cual ayuda para

identificar y desarrollar la pregunta de reflexión

El segundo capítulo se realiza la recolección de información, el análisis y posteriormente se

realizarán las conclusiones sobre el estudio del caso y recomendaciones a las que de lugar

basados en la información recopilada.

 OBJETIVOS

Objetivo General

Identificar dentro del flujo de operaciones de la empresa ROSAS DEL NEUSA SA. los

procesos que resultan poco ortodoxos y que impactan de forma negativa los procesos

productivos y como en la capacidad financiera, con el fin de establecer estrategias que les

permitan priorizar la mejora continua.

Objetivos Específicos

Conocer el contexto en el que se desarrolla la empresa en estudio, su trayectoria y

aspectos relevantes de su línea de negocio.

Compilar y analizar la información de la compañía, con el fin de ofrecer soluciones

que para el adecuado desarrollo de los procesos destinados para cada área.
Capítulo I: Diseño Del Estudio Del Caso

Antecedentes

En el año de 1993 se crea la empresa ROSAS DEL NEUSA SA. orientada a la recolección y
distribución de rosas. Posteriormente en el año de 1995 se convirtió en una de las principales
empresas distribuidoras de rosas en el municipio. Ya en el año 2000 ingresa al mercado
nacional ampliando su mercado con otro tipo de flores. En 2005 la empresa logra un
crecimiento y reconocimiento en el cual comienza a realizar exportaciones y es conocida a
por sus flores como un producto muy duradero. Como dato adicional de la compañía es la
primera creación de un grupo de empresas hermanas que formo el grupo SAN JOSE FARMS
un grupo importante que cultiva y exporta rosas a varios sitios del mundo. Esta compañía
cuenta con más de 200 empleados y que utiliza técnicas pioneras en el proceso productivo.
Propósito

El propósito de la presente investigación es poder determinar los fallos dentro de la empresa

con el objetivo de proporcionar estrategias adaptadas que brinden una mejora en la compañía,

que solucionen e impulsen una adecuada mejora en los procesos de determinadas áreas que

representen una importancia significativa en la línea de negocios, para que al momento de su

implementación se reduzcan los niveles de ineficiencia y se obtenga un mayor

posicionamiento y preferencia de los clientes con respecto a los productos de la compañía.

Con el fin de generar una cultura organizacional que esté enfocada en la satisfacción del

cliente.

También se busca realizar un estudio profundo de las líneas de negocio mediante la

metodología establecida con el fin de tener un mejor entendimiento del contexto donde se

desenvuelve la compañía para brindar una serie de recomendaciones a las necesidades de la

empresa.

Metodología

La recolección de la información se realizará por medio de entrevistas realizada la empresa,

tanto a los clientes como proveedores de la empresa. La muestra se compone de 15 individuos

que corresponden a los ya mencionados, esto con el fin de conocer cuáles son los que la

compañía genera demanda, así como los sectores económicos con mayor presencia.
 Preguntas de Reflexión

 ¿La misión y visión de la compañía ROSAS DEL NEUSA SA son claras y evidencia una
relación con el objeto social de la empresa?

 ¿La empresa en su plan estratégico tiene en cuenta los posibles riesgos internos, externos e
inherentes?

 ¿La estructura organizacional la es adecuada teniendo en cuenta los objetivos diseñados

por la compañía?

Fuente: Elaboración propia.

Recolección de Datos - Matriz DOFA

Imagen N° Matriz DOFA ROSAS DEL NEUSA SA

Fuente: Elaboración propia con base en análisis de factores ROSAS DEL NEUSA SA.